本書(shū)作者是美國(guó)國(guó)內(nèi)說(shuō)服力、激勵(lì)學(xué)和影響力方面的專(zhuān)家。經(jīng)過(guò)十幾年的研究，作者創(chuàng)造性地提出了“說(shuō)服力商”(PersuasionIQ)一詞，首次將說(shuō)服力等同到IQ的高度。
作者在本書(shū)開(kāi)頭就開(kāi)宗明義地提出了說(shuō)服力商數(shù)是“成功與致富的新法則”。此后，作者陸續(xù)提出了人們?cè)谌粘Ｉ钪须y以說(shuō)服他人、達(dá)到自己說(shuō)話目的的十種障礙；緊接著，作者引出了本書(shū)的主體：十種說(shuō)話技巧，即十種提高人們說(shuō)服力商數(shù)的方法。
說(shuō)服他人是人們與他人溝通和交流的首要目的和主要目的，因此，要想使自己的溝通變得高效、快捷，如何提供說(shuō)服他人的技巧是每個(gè)人都應(yīng)該提高的技能。
目錄：
第一章什么是說(shuō)服力商數(shù)：成功與致富的新法則第二章說(shuō)服力的障礙：阻礙你成功說(shuō)服他人的十種常見(jiàn)障礙第三章技巧一：像優(yōu)秀說(shuō)服者那樣塑造你的思維第四章技巧二：理解你的聽(tīng)眾是怎樣想的第五章技巧三：迅速親近聽(tīng)眾并與聽(tīng)眾保持社會(huì)同步第六章技巧四：自然而然地建立信任第七章技巧五：用權(quán)力和威信吸引注意力第八章技巧六：影響他人的能力第九章技巧七：如何激勵(lì)自己和他人第十章技巧八：優(yōu)秀的展示技巧與交流能力第十一章技巧九：提前感知——支持的秘密規(guī)則第十二章技巧十：自制力和自我提升寫(xiě)在最后的話附錄A本書(shū)內(nèi)容簡(jiǎn)述附錄B說(shuō)服力智商（PQ）測(cè)驗(yàn) 正如汽油對(duì)你的車(chē)子來(lái)說(shuō)非常重要一樣（暫不考慮加油的成本），說(shuō)服力也是你在商業(yè)上取得進(jìn)展的關(guān)鍵。人們都想要知道如何當(dāng)場(chǎng)或是在任何其他的場(chǎng)合說(shuō)服他人，從而影響他人。設(shè)想一下，當(dāng)你正在與你的朋友、客戶或是一個(gè)潛在顧客交談時(shí)，你卻不能將自己的觀點(diǎn)傳達(dá)給對(duì)方，那會(huì)是多么糟糕的一件事�，F(xiàn)在再設(shè)想一下：如果你能買(mǎi)到一種魔力噴頭，噴到誰(shuí)的身上，誰(shuí)就能被你所說(shuō)的話說(shuō)服，從而迅速地改變他們自己的思想，按你說(shuō)的方法去辦。如果真有這樣的噴頭，估計(jì)花多少錢(qián)你都愿意將它買(mǎi)下。想想自己若能輕易而又有力地將他人說(shuō)服，會(huì)是件多么美好的事情。
你一定可以掌握說(shuō)服他人的科學(xué)方法和藝術(shù)讓人欣慰的是說(shuō)服他人的技巧是可以學(xué)習(xí)并且掌握的。但遺憾的是，在銷(xiāo)售培訓(xùn)或說(shuō)服力培訓(xùn)上，許多個(gè)人、公司和企業(yè)都沒(méi)能拿出足夠的時(shí)間、精力和金錢(qián)。多數(shù)人沒(méi)能掌握說(shuō)服他人的關(guān)鍵技巧。一旦人們掌握了說(shuō)服他人的能力，無(wú)論是說(shuō)服者的收入或是公司的利潤(rùn)都將會(huì)有巨大的提高。你的客戶、顧客或是朋友也將會(huì)和你建立終生牢固的關(guān)系。說(shuō)到這里，人們常常會(huì)問(wèn)我這樣的問(wèn)題：我需要付出多少錢(qián)才能學(xué)習(xí)、獲取并且掌握這些說(shuō)服技巧和生存技能呢？現(xiàn)在我想將問(wèn)題轉(zhuǎn)換一下。請(qǐng)問(wèn)：如果你沒(méi)能掌握它，你將會(huì)因此損失掉多少？正如億萬(wàn)富翁唐納德·杜普（DonaldTrum）說(shuō)：“去學(xué)習(xí)說(shuō)服他人這門(mén)藝術(shù)吧。勤加練習(xí)，你會(huì)逐漸認(rèn)識(shí)到它在生活中的每個(gè)領(lǐng)域中所具有的重要價(jià)值。”為什么我要用畢生時(shí)問(wèn)來(lái)學(xué)習(xí)、掌握并教授他人如何掌握說(shuō)服他人和社會(huì)生活的技能呢？原因正是因?yàn)槲以谧x大學(xué)和考取高等商學(xué)學(xué)位時(shí)，沒(méi)能學(xué)習(xí)到這些關(guān)鍵的生活技能。為此我簡(jiǎn)直要抓狂。是誰(shuí)、什么原因造成了我這種失敗？如果是說(shuō)服力使人成功，為什么我沒(méi)能從學(xué)校里或者是其他什么地方學(xué)到它？如果把成功和財(cái)富比做大樹(shù)，我為什么就沒(méi)能擁有一把小刀，從這棵大樹(shù)上分享到屬于自己的一塊呢？為什么我用來(lái)獲取成功和財(cái)富的工具是錯(cuò)的呢？這些技能非要在失敗和挫折之后才能學(xué)到嗎？我開(kāi)始極度地想要掌握說(shuō)服能力這一無(wú)價(jià)之寶。我閱讀了能找到的關(guān)于這一主題的所有書(shū)籍；參加了數(shù)不清的各種說(shuō)服力、領(lǐng)導(dǎo)力、談判技巧和推銷(xiāo)方面的講座；研讀了大量關(guān)于人類(lèi)行為學(xué)、社會(huì)心理學(xué)的著作；仔細(xì)聆聽(tīng)了手頭能找到的每一份關(guān)于說(shuō)服力、激勵(lì)方法和影響力方面的磁帶或CD。盡管我搜集了大量的信息，但還是覺(jué)得它們不是很全面。所有的那些研究、方法、書(shū)籍以及演講者雖然都提出了許多好的觀點(diǎn)，但我沒(méi)能發(fā)現(xiàn)一條能將它們連接在一起的主線。
我很失望。于是，決心要親自做進(jìn)一步的研究。我耐著性子看完了無(wú)數(shù)條推銷(xiāo)實(shí)例和消費(fèi)者的各種真實(shí)情況的反映，同時(shí)做了無(wú)數(shù)的調(diào)研。我忍受著許多老學(xué)院派咄咄逼人的說(shuō)服伎倆，聆聽(tīng)了諸多電話銷(xiāo)售的實(shí)例。同時(shí)，我也親眼目睹了大量成功地達(dá)成交易的案例。為了獲取第一手資料，我選擇了銷(xiāo)售或銷(xiāo)售經(jīng)理職位的工作。我從眾人中找出那些一流的專(zhuān)業(yè)說(shuō)服者，并從他們身上學(xué)習(xí)成功說(shuō)服別人的經(jīng)驗(yàn)。不僅如此，我也細(xì)心觀察了那些聽(tīng)眾的反應(yīng)，以便于我能把握聽(tīng)眾喜歡什么樣的說(shuō)服方式，同時(shí)找出他們被說(shuō)服或是未被說(shuō)服的原因。
基于我取得的大量研究成果，我成立了說(shuō)服力學(xué)院，以此來(lái)整理、編纂我的研究發(fā)現(xiàn)。同時(shí)，也能與那些渴望發(fā)掘自身最大潛力的人們一同分享說(shuō)服他人的秘密。學(xué)院成立以來(lái)，我們累計(jì)做了兩萬(wàn)多份“說(shuō)商”測(cè)驗(yàn)。而我的職責(zé)就是要傳授給你頂級(jí)說(shuō)服者的說(shuō)服技巧。究竟那些說(shuō)服高手具備了哪些優(yōu)秀的才能、品質(zhì)、性格、習(xí)慣和思維模式呢？一個(gè)普通人又該怎樣才能成為優(yōu)秀的說(shuō)服者呢？我也幫助說(shuō)服者們理解他們的聽(tīng)眾。在你對(duì)你的客戶、顧客和潛在顧客進(jìn)行說(shuō)服之后，我會(huì)繼續(xù)和他們交談。從而在說(shuō)服過(guò)程結(jié)束后找出為什么他們沒(méi)有告訴你實(shí)情，而選擇避開(kāi)你，轉(zhuǎn)身跑掉，不買(mǎi)你的東西？通過(guò)這樣的實(shí)踐，我就找出了問(wèn)題的癥結(jié)所在，并能告訴你該在哪些方面提升能力以便以后成功地說(shuō)服和影響他人。
總是奢望著自己能有高收入，是無(wú)濟(jì)于事的。倘若學(xué)會(huì)了如何說(shuō)服并影響他人，這種愿望就能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。請(qǐng)你自問(wèn)一下：“由于自己未能很好地說(shuō)服或影響他人，我丟掉了多少錢(qián)、多少收入？”仔細(xì)地想想這個(gè)問(wèn)題吧。是的，我知道你們一定也曾取得過(guò)不少成功。但你想一下那些失敗的時(shí)候，你一定曾經(jīng)有過(guò)沒(méi)能將自己的觀點(diǎn)很好地表達(dá)，并將別人說(shuō)服的時(shí)候吧。
在世界各地，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或是在我的講座上，我都曾提過(guò)這樣的問(wèn)題：“說(shuō)服力上的欠缺給你或你的生意帶來(lái)了多大的損失？”對(duì)此的回答讓人驚愕不已�？偟膩�(lái)說(shuō)，普通群眾因?yàn)檫@一點(diǎn)損失了近430萬(wàn)美元。而隨著時(shí)間的流逝，由于錯(cuò)過(guò)了這些機(jī)會(huì)——包括關(guān)系的建立、交易的完成或是職位的升遷，人們又會(huì)為此而失去更多潛在的機(jī)遇。更深地挖掘說(shuō)服力的話，我發(fā)現(xiàn)那些深諳如何說(shuō)服和影響別人方法的人們簡(jiǎn)直說(shuō)是可以自由操控自己的收入，或是無(wú)論何時(shí)何地都能輕而易舉地找到工作，做成買(mǎi)賣(mài)或領(lǐng)導(dǎo)他人。P6-8 ……
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