在工作和生活中，我們經常會聽到各種各樣的借口，借口雖然讓我們暫時逃避了困難和責任，獲得了心理的慰藉，但借口的破壞性大，它使人喪失進取心，讓自己松懈，讓本來通過努力能圓滿完成的工作半途而廢甚至放棄，借口是我們走向成功的絆腳石。
《責任面前沒有任何借口》站在員工的立場，著重從什么是責任、責任與能力的關系、忠誠、敬業(yè)、執(zhí)行、細節(jié)、方法、績效等多個方面展開論述，全面揭示了責任面前沒有借口的理念。
目錄：
第一篇工作就是責任
第一章工作就是責任
責任讓名企基業(yè)常青
負責的人可托付大事
主動承擔更多的責任
第二章責任就是忠誠
忠誠是安身立命之本
忠誠第一，能力第二
莫談條件，忠誠自有回報
怎樣做才算得上忠誠
忠誠不是讓你當“奴才”
成功垂青忠誠的人
不要頻繁地跳槽
第三章責任體現(xiàn)在小事中
牽一發(fā)而動全身第一篇工作就是責任
第一章工作就是責任
責任讓名企基業(yè)常青
負責的人可托付大事
主動承擔更多的責任
第二章責任就是忠誠
忠誠是安身立命之本
忠誠第一，能力第二
莫談條件，忠誠自有回報
怎樣做才算得上忠誠
忠誠不是讓你當“奴才”
成功垂青忠誠的人
不要頻繁地跳槽
第三章責任體現(xiàn)在小事中
牽一發(fā)而動全身
小事情，大責任
不放過每一件小事
摒棄眼高手低的惡習
小事也要做到位
第四章責任隱藏在細節(jié)里
成也細節(jié)，敗也細節(jié)
細節(jié)反映一個人的修養(yǎng)
追求細節(jié)上的完美
在細節(jié)處下工夫
所有意外都是疏忽細節(jié)、輕視責任引起的
小節(jié)傷大雅，邊幅該修還得修
第五章企業(yè)成長。我有責任
關注整個行業(yè)的動態(tài)
樹立共同愿景
員工形象代表組織形象
維護企業(yè)的聲譽是員工的責任
以自己的工作和單位為榮
第六章拿業(yè)績說話
業(yè)績靠責任說話
用業(yè)績證明能力
完成任務≠獲得結果
苦勞不是功勞
市場只相信結果
向效率要成果
第二篇責任勝于能力
第七章責任比商量更重要
三分能力，七分責任
明確自己的責任是什么
責任所在，義不容辭
對工作負責就是對自己負責
如何培養(yǎng)責任心
負責任時的注意事項
如何做好職責管理
第八章站在企業(yè)的角度看責任
別和老板對立
企業(yè)或單位就是你的船
對企業(yè)或單位有強烈的認同感
熱愛單位是你的職責
責任離不開主人翁精神
第九章像領導一樣為單位著想
像領導一樣思考
問自己能為企業(yè)或單位做什么
責任對抱怨說“不”
多給領導提供信息
責任要求為領導為憂解難
第十章單位興亡，員工有責
像愛家庭那樣愛公司
決不出賣公司機密
責任就是忠誠
責任就是顧全大局
責任就是維護團體利益
責任就是著眼大局
善于提出合理的建議
善于提出金點子
提建議時的注意事項
第十一章停止抱怨，開始工作
坦然面對自己的處境
抱怨有用嗎
態(tài)度決定一切
從責任角度正面思考
責任就是坦然接受工作中的一切
工作是生命的重要部分
第十二章珍惜時間，絕不拖延
要有時間觀念
精確地計算時間
善于利用時間的價值
認識時間陷阱
支配好自己的時間
珍惜時間，高效工作
把24小時變成48小時
第一次就把事情做對
把工作完成在昨天
第十三章為企業(yè)創(chuàng)造利潤
為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤
使財富增值是員工的天職
要有成本意識
減少開支，杜絕浪費
成為企業(yè)最賺錢的人
第十四章為客戶提供滿意服務
力爭讓每個客戶都滿意
在細節(jié)上給客戶提供方便
處理好客戶的抱怨
給客戶提出消費建議
忠誠于客戶
第三篇沒有任何借口
第十五章不為失敗找借口，只為成功找方法
成功只屬于找方法的人
方法為王，方法總比問題多
開動腦筋，尋找方解決難題
一流員工與末流員工的區(qū)別
想辦法才會有辦法
方法比態(tài)度更重要
從失敗中吸取教訓
要屢敗屢戰(zhàn)
用行動改變現(xiàn)狀
不放棄就不算輸
危機里就有機會
第十六章 敬業(yè)沒有借口：全身心投入
敬業(yè)和敬業(yè)精神
不做懶漢
今天比昨天更努力
干一行，成一行
當職業(yè)和愛好發(fā)生沖突時
在工作中脫穎而出
點燃工作的激情
第十七章 主動沒有借口：你在為自己工作
把信送給加西亞
自動自發(fā)的態(tài)度
主動和被動的差異
薪水算什么，要為自己工作
有些事不必領導交代
領導不在干得更好
從“要我做”到“我要做”
給剛工作的年輕人的忠告
第十八章 服從沒有借口：按制度和紀律辦事
秩序和紀律的重要意義
服從永遠是第一位的
沒有紀律，自由就會墮落
遵守紀律，保證戰(zhàn)斗力
第十九章 感恩沒有借口：對工作心存感激
感恩沉淀在生命里
感謝生活的贈予
感謝領導的折磨
懷著感恩的心去工作
感謝曾經的失敗和錯誤
感謝踹你一腳的人
第二十章 誠信沒有借口：組織對員工的基本要求
誠信是做人做事的根本
誠實的人容易獲得信任
不講誠信將付出大代價
塑造誠實負責的形象
準時赴約也是誠信的表現(xiàn)
第二十一章 務實沒有借口：踏實做好每件事
好高騖遠做不成大事
踏踏實實地工作
講責任就不要浮躁
成功要有積累的過程
第四篇 責任重在執(zhí)行
第二十二章 執(zhí)行力決定競爭力
沒有執(zhí)行力就沒有競爭力
執(zhí)行任務沒商量
執(zhí)行力決定企業(yè)生命力
第二十三章 好的制度是執(zhí)行的基礎
“修路”理論
注重制度建設
讓制度從墻上走下來
好的制度要有好的執(zhí)行
第二十四章 樹立強烈的落實意識
落實是一種理念
落實是一種精神
落實是一種職場文化
領導需要落實型員工
執(zhí)行是落實的開端
第二十五章 執(zhí)行要有明確方向
制定明確的目標
先做重要而緊迫的事
第二十六章 責任到位執(zhí)行就到位
始終把責任放在第一位
責任一到位執(zhí)行就到位
責任心撐起執(zhí)行的天空
一流執(zhí)行必有一流把關
第二十七章 團隊協(xié)作保障執(zhí)行
執(zhí)行需要他人協(xié)助
團隊的力量最強大
團隊之間要有效溝通
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