傾聽(tīng)的力量
作者：阿川佐和子 整理日期：2014-03-12 12:10:55
作者阿川佐和子曾經(jīng)在《文春周刊》上連載專(zhuān)欄18年，超過(guò)900次。為什么她能持續(xù)獲得讀者的支持？
因?yàn)椴徽撈髽I(yè)老總、名人演員，還是十多歲的小童星，無(wú)論男女老少，她都能在談話(huà)中挖掘出他們內(nèi)心真實(shí)的想法。本書(shū)中，她強(qiáng)調(diào)禁止過(guò)多地表達(dá)自我，而是要“非常高興地傾聽(tīng)”，這是連記者和商人都需要的“最高境界的傾聽(tīng)力”。
曾經(jīng)對(duì)談話(huà)很不擅長(zhǎng)的作者，經(jīng)過(guò)與1000個(gè)人的會(huì)面和30次相親，總結(jié)成35則溝通絕技，用她獨(dú)有的謙虛與幽默細(xì)細(xì)道給讀者聽(tīng)，呈現(xiàn)傾聽(tīng)與對(duì)話(huà)最深刻的人性觀察。真正掌握傾聽(tīng)術(shù)的人，將更加敏銳的洞察人心，了解對(duì)方，交上朋友，獲得信任。
作者簡(jiǎn)介：
阿川佐和子(SawakoAgawa)
1953年出生于日本東京，畢業(yè)于慶應(yīng)義塾大學(xué)文學(xué)部西洋史系。1983年起在《信息DeskToday》節(jié)目擔(dān)任助手，1989年起擔(dān)任《筑紫哲也NEWS23》的新聞解說(shuō)員，1998年起主持《北野武的TVTACKLE》，2011年起主持談話(huà)節(jié)目《佐和子之晨》。
1999年，與檀文氏的書(shū)信往來(lái)《那么說(shuō)，這么吃》（集英社出版）獲得第15屆講談社散文獎(jiǎng)。2000年，《梅子》（小學(xué)館出版）獲得了第15屆坪田讓治文學(xué)獎(jiǎng)。2008年，《訂婚之后》（新潮社出版）獲得了第15屆島清戀愛(ài)文學(xué)獎(jiǎng)。
目前，在《周刊文春》上的專(zhuān)欄《阿川佐和子想見(jiàn)的人》已連載超過(guò)900次。曾采訪(fǎng)過(guò)渡邊淳一、北野武、遠(yuǎn)藤周作、村上龍、小澤征爾、摩根弗里曼、章子怡等人。
目錄：
目錄：
一、何謂善于傾聽(tīng)/1
并不擅長(zhǎng)訪(fǎng)談/3
饒有興致地傾聽(tīng)，勝過(guò)咄咄逼人的提問(wèn)/11
電子郵件與談話(huà)不同/18
誰(shuí)都希望有聽(tīng)眾/26
提問(wèn)的三要素/32
談話(huà)的竅門(mén)就是找到疑問(wèn)點(diǎn)/41
用心觀察能創(chuàng)造驚喜/48
妄下論斷可能錯(cuò)過(guò)好的風(fēng)景/53
攻破第一道防線(xiàn)/57
換位思考/63
隨聲附和也應(yīng)用心/71
二、傾聽(tīng)的樂(lè)趣/75
談話(huà)是靈活即興的/77
目錄：
一、何謂善于傾聽(tīng)/1
并不擅長(zhǎng)訪(fǎng)談/3
饒有興致地傾聽(tīng)，勝過(guò)咄咄逼人的提問(wèn)/11
電子郵件與談話(huà)不同/18
誰(shuí)都希望有聽(tīng)眾/26
提問(wèn)的三要素/32
談話(huà)的竅門(mén)就是找到疑問(wèn)點(diǎn)/41
用心觀察能創(chuàng)造驚喜/48
妄下論斷可能錯(cuò)過(guò)好的風(fēng)景/53
攻破第一道防線(xiàn)/57
換位思考/63
隨聲附和也應(yīng)用心/71
二、傾聽(tīng)的樂(lè)趣/75
談話(huà)是靈活即興的/77
挖掘記憶/85
跑題后如何引回正題/89
聽(tīng)眾的重要性/95
聊到最后會(huì)有驚喜/103
基本的問(wèn)題往往被忽略/111
老套話(huà)題的新談法/117
難以啟齒的問(wèn)題怎么說(shuō)出口/125
發(fā)掘不為人知的一面/129
三、容易交談的傾聽(tīng)術(shù)/135
隨聲附和是一門(mén)學(xué)問(wèn)/137
“鸚鵡學(xué)舌”提問(wèn)法/146
如何應(yīng)對(duì)初次見(jiàn)面的人/151
安慰的話(huà)語(yǔ)，停頓兩秒后再說(shuō)/157
看著對(duì)方的眼睛/165
與對(duì)方的視線(xiàn)高度保持一致/173
不要輕易地說(shuō)“我懂”/177
不要不懂裝懂/185
抓準(zhǔn)提問(wèn)時(shí)機(jī)/197
關(guān)注對(duì)方的節(jié)奏/204
切忌喋喋不休？/210
如何應(yīng)對(duì)自己崇敬的人/215
配合談話(huà)對(duì)象挑選服裝/225
先談話(huà)再就餐/231
后記從遠(yuǎn)藤先生身上學(xué)到的/235
和阿川對(duì)話(huà)，不知不覺(jué)就變得話(huà)多，連不該說(shuō)的都說(shuō)出口了。
北野武（日本著名導(dǎo)演、演員、作家，作品有電影《大逃殺》、《菊次郎的夏天》）
這本《傾聽(tīng)的力量》就像是一個(gè)打開(kāi)對(duì)方話(huà)匣子的按鈕。作為主持人的我，卻從來(lái)沒(méi)有掌握這些秘訣，真為那些虛度的采訪(fǎng)時(shí)光感到后悔啊。與阿川進(jìn)行了一番訪(fǎng)談后，我在想，如果能偷學(xué)一些阿川的訪(fǎng)談術(shù)該多好啊。
大越健介（NHK王牌主持）
同樣做訪(fǎng)問(wèn)，有人就會(huì)讓我想主動(dòng)侃侃而談�？戳诉@本書(shū)才恍然大悟，原來(lái)不是發(fā)問(wèn)技巧，是發(fā)問(wèn)者“聽(tīng)的態(tài)度”，決定了受訪(fǎng)者“答的深度”。
余湘（WPP傳播集團(tuán)Group臺(tái)灣區(qū)董事長(zhǎng)兼總裁）
04誰(shuí)都希望有聽(tīng)眾
“我是個(gè)沉默寡言的人”“我不健談”，很多人早早地如此自我定性。但是，我不太相信這些話(huà)。也許確實(shí)有人無(wú)法流暢地表達(dá)出自己的想法，但是，不想有聽(tīng)眾的人應(yīng)該不存在吧。
以寫(xiě)經(jīng)濟(jì)小說(shuō)著稱(chēng)的作家高任和夫，有一部作品叫《改行》。不過(guò)，這本書(shū)不是小說(shuō)，而是高任先生以自身經(jīng)歷為基礎(chǔ)所寫(xiě)的紀(jì)實(shí)散文。高任先生50歲之前是一家一流商社的職員，過(guò)著上班族的生活，當(dāng)他下定決心要以寫(xiě)作為生后，便辭掉了工作。同時(shí)，他對(duì)那些因退職、裁員、失業(yè)等等而導(dǎo)致生活發(fā)生巨變的男人們及其妻子們進(jìn)行了采訪(fǎng)，并加以整理出版。
一次偶然的機(jī)會(huì)，我結(jié)識(shí)了高任先生，當(dāng)時(shí)高任先生送給了我這本書(shū)。但是當(dāng)時(shí)一看到這本書(shū)的題目，我就覺(jué)得它是一本很難讀懂的經(jīng)濟(jì)類(lèi)書(shū)。雖然感覺(jué)很失禮，但我還是很久都沒(méi)有打開(kāi)過(guò)這本書(shū)。一次無(wú)意中，我翻開(kāi)了這本書(shū)，沒(méi)想到太有意思了，以至于我無(wú)法釋手掩卷。讀著讀著，經(jīng)常會(huì)因?yàn)樗娘L(fēng)趣而忍不住撲哧笑出聲。要問(wèn)為什么我覺(jué)得有意思呢？那是因?yàn)�，以前我都不知道男女之間會(huì)有這種差異。
有個(gè)男人辭掉工作之后，就每天待在家里。不久以后，妻子的身體開(kāi)始出現(xiàn)問(wèn)題，長(zhǎng)蕁麻疹、食欲不振、經(jīng)常感冒，但卻一直找不到病因。于是去看醫(yī)生。
“啊，這是因壓力所致�！�
“那是什么壓力��？”
“丈夫在家的壓力�！�
“你這樣說(shuō)也太過(guò)分了吧！”丈夫憤慨道。但是，從妻子的角度分析一下：將近四十年的時(shí)間里，每天從早到晚丈夫都不在家。妻子在家雖然還得做家務(wù)，但是可以隨時(shí)跟朋友煲電話(huà)粥，或者看自己喜歡的電視節(jié)目，三餐也不用在固定的時(shí)間段做。丈夫回來(lái)晚的時(shí)候，也可以悠閑地出去逛逛。但是，丈夫一辭職，家里的生活節(jié)奏就完全被打亂了。在跟朋友打電話(huà)的時(shí)候，丈夫在旁邊轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，那眼神好像在說(shuō)：“怎么還沒(méi)打完啊？”因?yàn)閷?duì)丈夫有所顧忌，所以不得不趕緊掛掉電話(huà)。
電視也被丈夫霸占著，沒(méi)有辦法看自己想看的節(jié)目。想要出門(mén)的時(shí)候，丈夫就會(huì)跟到門(mén)口，“又要出去嗎？今天去見(jiàn)誰(shuí)？幾點(diǎn)回來(lái)��？飯?jiān)趺崔k啊？”如此這般，一項(xiàng)一項(xiàng)唆地追問(wèn)。
“心理上各種各樣的壓力，都表現(xiàn)到身體上了。”妻子把醫(yī)生跟她說(shuō)的話(huà)告訴了丈夫。
但是丈夫也有自己的不滿(mǎn)，很多事情辭職之后他才知道。其中最過(guò)分的是妻子幾乎每天都會(huì)外出。當(dāng)然，并不是說(shuō)不能外出，但是他一直以為妻子每周也就出去兩三次。他一直以為妻子一周幾乎都是在家守著，等待家人的歸來(lái)。但事實(shí)并非如此。
高任先生采訪(fǎng)了這一對(duì)夫妻之后，他也反觀自身，仔細(xì)思量。
一天，高任先生擔(dān)心自己這樣一聲不響地待在家里是不是也會(huì)給妻子帶來(lái)困擾，于是就出去散步了。在街道的拐角處，鄰居家的太太們正歡快地交談著，非常愉快的樣子。高任先生用余光掃過(guò)這些后，繼續(xù)往前走。在周邊溜達(dá)了將近一小時(shí)，然后又回到了剛才的拐角處，發(fā)現(xiàn)剛才的那些太太們還在那兒繼續(xù)說(shuō)話(huà)。
回到家，他這樣跟妻子說(shuō)：“真是讓人驚訝啊。為什么女人無(wú)論在什么時(shí)候都有說(shuō)不完的話(huà)呢？而且是哇啦哇啦很高興的樣子。這樣喋喋不休地說(shuō)，壓力什么的就消散了吧。女人真是令人羨慕�。 �
“那么，男人也這樣喋喋不休地講不就行了嗎？”
高任先生被這句話(huà)嚇了一跳。突然間讓男人們?nèi)ラe聊的話(huà)，他們還真是無(wú)法做到女人們那樣。畢竟男人在組織里是在長(zhǎng)年被灌輸“盡量不要多嘴”的教育中過(guò)來(lái)的。
于是，妻子就說(shuō)：“但是男人不是有酒嗎？去去小酒館，去去有漂亮女招待的酒吧。在那些地方可以釋放壓力吧！”
高任先生嘟囔道：“那才是誤會(huì)的根本所在�！备呷蜗壬跁�(shū)里寫(xiě)道：男人喝酒并不像女人聊天那樣高興。要聽(tīng)部下的抱怨，要拍上司的馬屁，要安慰降職的同事，要為下次的工作做疏通。有時(shí)是因?yàn)楣镜恼写�，有時(shí)是為了籌劃策略而在一起互斟共飲。并不是那么簡(jiǎn)單悠閑地大醉一場(chǎng)……
這是什么話(huà)？像他的太太一樣，我也并不百分之百地相信高任先生的話(huà)。但在高任先生的嘆息聲中充溢著一種緊迫感，我忍不住大聲笑了起來(lái)。
原來(lái)是這樣啊，原來(lái)男人一直被灌輸“不要多嘴”啊，我以前都不知道呢。這么說(shuō)來(lái)，越是嘴巴緊的男人就越值得信賴(lài)吧。真是可憐��！
在這一點(diǎn)上，女人就不同。女性即使是進(jìn)入一個(gè)新的組織，即使面對(duì)棘手的工作，多多少少都會(huì)視場(chǎng)合和對(duì)象而抱怨幾句吧，很少會(huì)出現(xiàn)緘口不語(yǔ)的情況。正因?yàn)槊鎸?duì)棘手的工作，才要向某個(gè)人傾訴一下，來(lái)消除心中的憂(yōu)愁。如果不這樣做的話(huà)，就無(wú)法工作了吧。
“第一次看到他如此健談”
從高任先生的書(shū)中我知道了關(guān)于說(shuō)話(huà)這件事，男人和女人因所處的環(huán)境不同而產(chǎn)生很大的差異。但是，即使是沉默寡言的男人，只要面對(duì)適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合和對(duì)象也會(huì)做出說(shuō)話(huà)的準(zhǔn)備吧。我身邊就有這樣一個(gè)主婦朋友，她半開(kāi)玩笑地說(shuō)自己丈夫：“他呀，結(jié)婚前我以為他是一個(gè)特別不愛(ài)說(shuō)話(huà)的人，可結(jié)婚之后卻在家里喋喋不休，甚至沒(méi)完沒(méi)了，比我還厲害。以前不知道他是這種人，被他騙了！”
我自己也被這種人驚嚇過(guò)好多次。
“這次阿川要采訪(fǎng)的是一個(gè)寡言少語(yǔ)的人，可能會(huì)很辛苦喲！”
聽(tīng)到這種話(huà)，我真想取消這次采訪(fǎng)回家待著。但是，沒(méi)有辦法。不過(guò)，如果帶著一臉的無(wú)奈去采訪(fǎng)的話(huà)，對(duì)方肯定會(huì)更加沉默，所以適當(dāng)?shù)卣f(shuō)些客套話(huà)，小心翼翼地接近對(duì)方。
“真是難得呀，第一次見(jiàn)他如此健談�！甭�(tīng)到在一旁觀看的編輯同事們這樣稱(chēng)贊，我高興得都要跳起來(lái)了。
“雖然不善言談，但是看她這個(gè)樣子，我還是試著多說(shuō)一點(diǎn)吧�！比绻钨e這么想的話(huà)，那就不是什么值得驕傲的事了。
雖然并不是所有嘉賓都這么體諒我，但我的最終目標(biāo)就是可以讓嘉賓說(shuō)：“一見(jiàn)到她，就不知不覺(jué)地聊了起來(lái)。啊，真開(kāi)心！”然后都滿(mǎn)意而歸。
05提問(wèn)的三要素
雖然做采訪(fǎng)工作這么長(zhǎng)時(shí)間了，但是每次采訪(fǎng)之前都會(huì)特別害怕。每次我這么說(shuō)，與我長(zhǎng)期合作的《周刊文春》訪(fǎng)談團(tuán)隊(duì)的同事們就會(huì)嘲笑我說(shuō)：“又來(lái)了！”但是作為當(dāng)事人，我的感受確實(shí)是這樣。雖然最近有的時(shí)候會(huì)感覺(jué)某次采訪(fǎng)進(jìn)行得很順利，但卻并沒(méi)有形成“習(xí)慣”，或者說(shuō)剛覺(jué)得“習(xí)慣了吧”，卻又掉進(jìn)谷底。所以，在見(jiàn)嘉賓之前，我總是保持著初學(xué)者的心情。
如果對(duì)方在中途變得不高興了該怎么辦呢？如果因?yàn)槲覝?zhǔn)備不夠充分，使采訪(fǎng)變得沒(méi)條理了該怎么辦？更重要的是，在沒(méi)有聊出充足內(nèi)容的情況下就結(jié)束采訪(fǎng)，不能讓讀者（聽(tīng)眾或觀眾）感到有意思的話(huà)，全部責(zé)任都在于我這個(gè)采訪(fǎng)者啊。因此，我總是擔(dān)心，該怎么辦��？啊，該怎么辦��？因?yàn)樽约涸?huà)多、大驚小怪，最近同事們都不再同情我了。
事實(shí)上，我剛剛開(kāi)始學(xué)習(xí)采訪(fǎng)的時(shí)候比現(xiàn)在更緊張。從某種意義上來(lái)說(shuō)，我比現(xiàn)在要認(rèn)真，所以為了消除不安，我事先會(huì)做一些采訪(fǎng)的模擬訓(xùn)練，把要提問(wèn)的問(wèn)題一一列在稿紙上，然后才開(kāi)始正式的采訪(fǎng)。
我在稿紙上按順序列出二十個(gè)左右的問(wèn)題，比如說(shuō)，在采訪(fǎng)公司社長(zhǎng)時(shí)，第一個(gè)問(wèn)題是：“聽(tīng)說(shuō)您就任社長(zhǎng)一職已經(jīng)是第二個(gè)年頭了，不知道您坐在社長(zhǎng)這個(gè)位置上的心情如何？”對(duì)方回答了這個(gè)問(wèn)題之后，接著該怎樣進(jìn)行呢？第二個(gè)問(wèn)題：“您就任社長(zhǎng)之后，公司有什么變化嗎？”這樣一來(lái)，對(duì)方肯定會(huì)談一些公司內(nèi)部改革之類(lèi)的話(huà)題。
緊接著第三個(gè)問(wèn)題：“聽(tīng)說(shuō)明年是貴公司創(chuàng)立五十周年，您能回顧一下貴公司的這段歷史嗎？”
如果采訪(fǎng)對(duì)象是公司的領(lǐng)導(dǎo)，通常都會(huì)談?wù)撨@種刻板的問(wèn)題。依據(jù)這種要領(lǐng)，我想象著自己的訪(fǎng)談流程，推測(cè)對(duì)方一定會(huì)這樣回答，順理成章，所以下一個(gè)問(wèn)題就這樣問(wèn)。我那時(shí)想，把這些都記下來(lái)，如果采訪(fǎng)能按照自己設(shè)定的流程進(jìn)行的話(huà)，談話(huà)總能順利地結(jié)束吧。
采訪(fǎng)當(dāng)天，我被領(lǐng)進(jìn)了寬敞的社長(zhǎng)辦公室，坐在大沙發(fā)上，把稿紙放在膝蓋上，然后行了個(gè)禮。
“請(qǐng)多多關(guān)照！”
社長(zhǎng)笑容可掬地坐在斜對(duì)面的沙發(fā)上。
“那么，首先……”我對(duì)著稿紙上的第一個(gè)問(wèn)題開(kāi)始提問(wèn)。
于是，社長(zhǎng)回答說(shuō)：“嗯，社長(zhǎng)這個(gè)位置，讓人不太適應(yīng)啊。我覺(jué)得這個(gè)位置對(duì)我來(lái)說(shuō)太高了�！鄙玳L(zhǎng)認(rèn)真地回答了我的問(wèn)題，而且面帶微笑。
啊，太好了！放心了。與此同時(shí)，我不時(shí)避開(kāi)社長(zhǎng)的視線(xiàn)，偷偷瞟兩眼稿紙。下一個(gè)問(wèn)題是什么來(lái)著？哦，對(duì)了，是這個(gè)�？墒前训谌齻€(gè)問(wèn)題放在前面來(lái)問(wèn)好像比較合適。怎么辦？先問(wèn)哪一個(gè)好呢？
在跟社長(zhǎng)說(shuō)話(huà)的時(shí)候，盡管我嘴上小聲附和著“啊”“噢噢”“嗯”“原來(lái)如此”等，但是腦子里卻十分混亂。不妙，我感覺(jué)社長(zhǎng)的話(huà)就要說(shuō)完了，怎么辦？該下一個(gè)問(wèn)題了，下一個(gè)問(wèn)題是什么呢？怎么辦？怎么辦啊？
“嗯……您就任之后，公司有什么變化嗎？”
社長(zhǎng)沉默了。是在思考吧。我是不是該撤回這個(gè)問(wèn)題呢？
早知道就問(wèn)下一個(gè)問(wèn)題了。我又瞟了一眼稿紙。
“要說(shuō)變化嘛，我自己是沒(méi)有什么變化，公司方面倒是進(jìn)行了力度較大的改革。但這不是我提出的方案，是上一屆社長(zhǎng)在位時(shí)的計(jì)劃。”
話(huà)題竟然順利地展開(kāi)了，太棒了！這樣的話(huà)，突然轉(zhuǎn)到公司成立五十周年的話(huà)題上好像不太好吧。要不干脆談一下前社長(zhǎng)吧？雖然這個(gè)話(huà)題本來(lái)是想放在后面再說(shuō)的。怎么辦呢？要不要改變一下原定計(jì)劃呢？這時(shí)我又偷瞟了一眼稿紙。
這種情況下，我滿(mǎn)腦子都是下一個(gè)問(wèn)題，這可如何是好。我?guī)缀鯖](méi)聽(tīng)見(jiàn)社長(zhǎng)談話(huà)的關(guān)鍵內(nèi)容。不，倒不如說(shuō)是完全沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)。雖然時(shí)不時(shí)地很客套地隨聲附和幾句，但卻心不在焉�？傊�，我當(dāng)時(shí)的心態(tài)就是只要確認(rèn)對(duì)方回答了自己的問(wèn)題，并說(shuō)了點(diǎn)什么，僅此就放心了，至于談話(huà)內(nèi)容，并沒(méi)想做更深的了解。
一直持續(xù)著這種提問(wèn)方式，我把精力全都投入到紙稿上，根本就沒(méi)有聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話(huà)，使得話(huà)題沒(méi)有任何連續(xù)性可言。
“因?yàn)楫?dāng)上了社長(zhǎng)，所以現(xiàn)在看起來(lái)很威風(fēng)，當(dāng)年剛進(jìn)公司的時(shí)候什么都不懂，真是一個(gè)沒(méi)用的員工啊。那些了解我過(guò)去的家伙們都知道我曾經(jīng)的笨拙，他們不可思議地發(fā)問(wèn)：‘為什么你這小子能當(dāng)上社長(zhǎng)啊？’”
難得社長(zhǎng)能跟我坦誠(chéng)地說(shuō)出這番有吸引力的真心話(huà)，我卻受制于自己稿紙上的問(wèn)題，“啊啊”地應(yīng)付了事。接著又提出了稿紙上的下一個(gè)問(wèn)題：
“那么，您的愛(ài)好是什么呢？”
和善的社長(zhǎng)雖然有些吃驚，但還是回答道：“愛(ài)好嗎？我的愛(ài)好是爬山。前段時(shí)間還去爬了一次白神山呢�！�
然后我點(diǎn)了下頭，接著問(wèn)：“您成為社長(zhǎng)之后，覺(jué)得最棘手的工作是什么？”
話(huà)題又回到了社長(zhǎng)這個(gè)職位上。這個(gè)問(wèn)題是事先列在稿紙上的問(wèn)題，剛才跳過(guò)去了忘了問(wèn)。而社長(zhǎng)那邊，覺(jué)得剛剛談到了個(gè)人愛(ài)好，話(huà)題已轉(zhuǎn)到私人問(wèn)題上了，可是因?yàn)槲业脑颍季w不得不再次回到工作上。
如果受到這種沒(méi)有連貫性的采訪(fǎng)，被采訪(fǎng)者會(huì)是什么樣的心情呢？
“談話(huà)前只準(zhǔn)備一個(gè)問(wèn)題”
還是那段時(shí)間發(fā)生的事，一天我不經(jīng)意翻開(kāi)一位主持人同行的著書(shū)，我從中發(fā)現(xiàn)了一句有意思的話(huà)：
“采訪(fǎng)之前，請(qǐng)你只準(zhǔn)備一個(gè)問(wèn)題，然后就可以開(kāi)始了�！�
怎么可能？我一笑置之。我可是事先在稿紙上準(zhǔn)備好二十個(gè)模擬問(wèn)題之后才去采訪(fǎng)的呢。只準(zhǔn)備一個(gè)問(wèn)題就上臺(tái)的話(huà)，問(wèn)完問(wèn)題，得到對(duì)方的回答之后，就得說(shuō)“謝謝您的配合，再見(jiàn)！”然后轉(zhuǎn)身回去。怎么能做這么不靠譜的事情呢？
但是，那位老主持人做出了以下解釋?zhuān)?br>“如果只準(zhǔn)備一個(gè)問(wèn)題的話(huà)，理所當(dāng)然下一個(gè)問(wèn)題就必須要當(dāng)場(chǎng)考慮。關(guān)于下一個(gè)問(wèn)題的提示，應(yīng)該隱藏在談話(huà)的某個(gè)地方吧。如果說(shuō)這個(gè)提示存在的話(huà)，它應(yīng)該就隱藏在對(duì)方對(duì)第一個(gè)問(wèn)題的回答中。這樣一來(lái)，提問(wèn)者就必須認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方講話(huà)。而且，如果認(rèn)真地傾聽(tīng)了對(duì)方的講話(huà)，就一定能在對(duì)方的回答中找到下一個(gè)問(wèn)題�！�
原來(lái)如此……吃驚之余，眼前如撥開(kāi)了迷霧一般。提問(wèn)，然后得到回答，在對(duì)答中找到疑問(wèn)，接著提出下一個(gè)問(wèn)題，對(duì)方再作回答。聽(tīng)著對(duì)方的回答，再提出下一個(gè)問(wèn)題。我終于明白，原來(lái)采訪(fǎng)就像一條鏈子一樣，你來(lái)我往，連續(xù)不斷地向前推進(jìn)。比如，如果嘉賓回答說(shuō)：“現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)那么多煩心事了�！蹦隳懿荒芰⒖滔氲絾�(wèn)題？
現(xiàn)在沒(méi)有那么煩惱了，是說(shuō)之前很煩惱嗎？為什么又變得不煩惱了呢？是有什么緣由嗎？之前因何而煩惱呢？
頭腦中會(huì)浮想聯(lián)翩吧！講述者本人雖然嘴上說(shuō)著“現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)那么多煩心事了”，但頭腦中各種思緒也一定會(huì)重新浮現(xiàn)出來(lái)。
“啊，如此說(shuō)來(lái)最近確實(shí)不那么煩了，那是因?yàn)椤贿^(guò)之前很痛苦。那個(gè)時(shí)候發(fā)生了……我也因此變得堅(jiān)強(qiáng)了吧。是那個(gè)人的建議使我變得堅(jiān)強(qiáng)了呀！這么說(shuō)來(lái)，他還好吧？他是個(gè)很有意思的人呢�！�
嘉賓正沉浸在這種心情中，如果你又突然問(wèn)“您喜歡什么顏色”的話(huà)，對(duì)方的頭腦一定會(huì)被搞亂。咦，又轉(zhuǎn)到新的問(wèn)題上了嗎？別急啊，我好不容易才想起那段艱難歲月。
然而，如果接著詢(xún)問(wèn)與剛才的回答相關(guān)聯(lián)的問(wèn)題，也許能使談話(huà)更加豐富。而且，還有可能引導(dǎo)著嘉賓想起那些遙遠(yuǎn)的過(guò)去，有些事情也會(huì)突然浮現(xiàn)在眼前。
雖說(shuō)如此，但也不能馬上采用“只準(zhǔn)備一個(gè)問(wèn)題”的方法，要慢慢地循序漸進(jìn)。先從二十個(gè)問(wèn)題減到十個(gè)，再?gòu)氖畟€(gè)問(wèn)題減到5個(gè)。另外，努力不看放在膝蓋上的紙稿，漸漸地，到最后可能連稿紙也不需要了。
可是，如果只準(zhǔn)備一個(gè)問(wèn)題的話(huà)，我怎么也放心不下，所以我現(xiàn)在一般都是在頭腦里準(zhǔn)備大概三個(gè)主要問(wèn)題。先看一下資料和作品，了解一下這個(gè)人的來(lái)歷、思維習(xí)慣、人生轉(zhuǎn)折期以及人際關(guān)系等等�！叭绻麊�(wèn)他關(guān)于這段時(shí)期的事情一定會(huì)很有意思吧”“為什么總是大聲地講話(huà)呢”“小時(shí)候照顧您的奶奶，是不是對(duì)您的影響很大呢”，抱著這些大致的問(wèn)題，最終歸結(jié)為“出道前的漂泊時(shí)期”“大聲說(shuō)話(huà)的秘密”以及“祖母”這樣三個(gè)主題。
但這畢竟是我自己的安排，結(jié)果會(huì)怎樣只有見(jiàn)了面才知道。本以為他受祖母的影響很大，但實(shí)際上，與從小就分開(kāi)生活的父親再次相聚，父親的教導(dǎo)使他受到更大激勵(lì)。這種情況下我就立即改變自己的原定計(jì)劃，在聽(tīng)完他父親的故事之后，再提出下一個(gè)主要問(wèn)題。
無(wú)論準(zhǔn)備一個(gè)問(wèn)題，還是歸結(jié)出三個(gè)主題，總而言之，都是為了盡量將注意力集中在對(duì)方的回答上。正如剛才所說(shuō)，不知從何時(shí)起，我已經(jīng)不用帶筆記以及其他一切東西了。在談到政治、經(jīng)濟(jì)等這種復(fù)雜的話(huà)題時(shí)，或者記不住國(guó)外電影導(dǎo)演、演員的角色名字時(shí)，我會(huì)簡(jiǎn)單地做一下筆記或者把電影的小冊(cè)子等放在眼前，除此之外，我都盡量不用筆記。因?yàn)楣P記放在眼前，注意力總是不由得轉(zhuǎn)向那里。哎，還要提問(wèn)什么來(lái)著？還有沒(méi)有忘記問(wèn)的地方？
如果眼前坐著一個(gè)總是用眼瞟筆記的、不沉穩(wěn)的采訪(fǎng)者，回答問(wèn)題的嘉賓也無(wú)法安定下來(lái)�！斑@個(gè)人，有沒(méi)有在認(rèn)真聽(tīng)我講話(huà)？”對(duì)方會(huì)因此越發(fā)感到不安。一對(duì)一的交談出乎意料的細(xì)膩。其中的一方一舉眉、一抬眼，都會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生懷疑，“莫非他不喜歡跟我說(shuō)話(huà)？”為了不讓對(duì)方產(chǎn)生這種不信任感，我盡可能地排除干擾，把注意力集中在談話(huà)上。提問(wèn)的內(nèi)容姑且不論，首先要以“我在認(rèn)真聽(tīng)著您講話(huà)呢！”這種態(tài)度來(lái)面對(duì)嘉賓，展現(xiàn)出自己的誠(chéng)意，我認(rèn)為這才是采訪(fǎng)的基本所在。
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