說劉強東是當代電商領(lǐng)域傳奇人物并不為過。他創(chuàng)業(yè)時，中國的電商領(lǐng)域已經(jīng)有了相當程度的發(fā)展，競爭不可謂不激烈。就是在這種情況下，劉強東毫無顧忌地進軍電商界。他就像一個攪局者，徹底改變了中國B2C電子商務(wù)的格局。通過這本書，讀者將會看到一個完整的劉強東，這里不僅僅講述他那些驚心動魄的故事，還會解讀他取得成功的深層原因，讓讀者在看故事的同時，看到成功者的與眾不同。
作者簡介：
孫琳，國家二級作家，中國散文詩協(xié)會會員，中國編劇協(xié)會會員，遼寧省作家協(xié)會會員，遼寧省電視藝術(shù)家協(xié)會會員，發(fā)表創(chuàng)作小說、散文、詩歌、文學評論、報告文學二百多萬字。
目錄：
引言
第一章商場就是戰(zhàn)場
遭遇第一次慘敗
外企管理的啟示
以12000元開始的事業(yè)
第二章電商戰(zhàn)場殺出一匹黑馬來
“非典”把他逼上電商之路
**正式上線
關(guān)掉**所有實體店
第三章殺出如云敵手的圍剿
將低價進行到底
別出心裁的價格保護
**在金融危機中爆發(fā)強勁的增長力
“低價”挺進家電零售業(yè)
一切從“上帝”的需要出發(fā)引 言
第一章商場就是戰(zhàn)場
遭遇第一次慘敗
外企管理的啟示
以12000元開始的事業(yè)
第二章電商戰(zhàn)場殺出一匹黑馬來
“非典”把他逼上電商之路
**正式上線
關(guān)掉**所有實體店
第三章殺出如云敵手的圍剿
將低價進行到底
別出心裁的價格保護
**在金融危機中爆發(fā)強勁的增長力
“低價”挺進家電零售業(yè)
一切從“上帝”的需要出發(fā)
第四章抓住兩端，打造最強信息核心
建立三大信息系統(tǒng)，擴展核心的魅力
開發(fā)云計算系統(tǒng)，節(jié)約信息資源
系統(tǒng)升級，刻不容緩
第五章**成功的秘密
逆向思維，眼光獨到
進貨絕招，贏得低價策略優(yōu)勢
步步為營，規(guī)模優(yōu)勢決定一切
用戶體驗的神奇效應(yīng)
把售后服務(wù)做到家
抓住細節(jié)，加大管理力度
第六章**與資本對賭的制勝法寶
與資本對賭，困難之中求動力
對賭資本，絕不讓出控股權(quán)
資本很給力，擴張很順利
踏實做事，誠信為人
第七章上下求索稱霸電商
轉(zhuǎn)型平臺，PK馬云
抓住供應(yīng)鏈，勇戰(zhàn)美、蘇
建“亞洲一號”強化內(nèi)功
發(fā)動圖書價格戰(zhàn)，巧斗對手妙周旋
從風雨中走來
第八章再度融資的精彩篇章
陷入迅速增長的漩渦
與老虎基金對賭
三輪融資，一次比一次精彩
第三輪投資后的**
牢牢把握控股權(quán)
第九章大刀闊斧，構(gòu)建霸業(yè)
物流是最大的挑戰(zhàn)
重拳出擊，擴張規(guī)模
拓展跨國業(yè)務(wù)，**加大與國際并軌步伐
高調(diào)進入奢侈品網(wǎng)購
**把用戶奉為上帝
第十章黑馬在競爭的硝煙中前言有些人的成功，是因為命中注定；但絕大多數(shù)人成功，是因為下定決心。——亨利·福特
穿過沙漠，你也許會見到最壯麗的朝陽�！獎姈|
隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)購物逐漸走向人們的生活，使生活更加絢麗多彩的同時，也造就了電子商務(wù)領(lǐng)域的英雄輩出。劉強東就是其中的杰出代表。在當今電子商務(wù)領(lǐng)域，這位風向標式的傳奇人物，只用不到十年的時間，就打造了年銷售額1000億元的**，成為中國最具競爭力的電子商務(wù)英豪。
誰能想到這位年輕有為的70后創(chuàng)業(yè)者，有著如此的魄力和勇氣？有著如此的電商理念和大刀闊斧、敢為人先的挑戰(zhàn)精神？
這位在電商領(lǐng)域呼風喚雨的風流人物，不時抬頭朝墻上的橫幅望去：“靜思勤忍�！本褪沁@個靜靜地思考著年輕人，花了不到十年的功夫，把**打造成了中國B2C電子商務(wù)行業(yè)龍頭；就是他，幾乎半年就要在同行業(yè)里發(fā)動一次價格戰(zhàn)，攪得電商B2C市場劍光閃閃，戰(zhàn)火熊熊，馬嘶人叫；還是他，從擺攤小販做起，打造了**這個年增長率高達300%的著名千億元企業(yè)，不斷地突破競爭對手的圍追堵截，他自己成為電商界的風云人物。
此刻，他站在中國B2C電商界的最高峰，朝遠處望去，仿佛從千年商業(yè)發(fā)展中穿越時空的隧道，閱盡了古野蒼茫！
2013年底，又傳來令人震驚的消息，**年銷售額實現(xiàn)1100億元！有些人的成功，是因為命中注定；但絕大多數(shù)人成功，是因為下定決心�！嗬じＬ�
穿過沙漠，你也許會見到最壯麗的朝陽。——劉強東
隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)購物逐漸走向人們的生活，使生活更加絢麗多彩的同時，也造就了電子商務(wù)領(lǐng)域的英雄輩出。劉強東就是其中的杰出代表。在當今電子商務(wù)領(lǐng)域，這位風向標式的傳奇人物，只用不到十年的時間，就打造了年銷售額1000億元的**，成為中國最具競爭力的電子商務(wù)英豪。
誰能想到這位年輕有為的70后創(chuàng)業(yè)者，有著如此的魄力和勇氣？有著如此的電商理念和大刀闊斧、敢為人先的挑戰(zhàn)精神？
這位在電商領(lǐng)域呼風喚雨的風流人物，不時抬頭朝墻上的橫幅望去：“靜思勤忍�！本褪沁@個靜靜地思考著年輕人，花了不到十年的功夫，把**打造成了中國B2C電子商務(wù)行業(yè)龍頭；就是他，幾乎半年就要在同行業(yè)里發(fā)動一次價格戰(zhàn)，攪得電商B2C市場劍光閃閃，戰(zhàn)火熊熊，馬嘶人叫；還是他，從擺攤小販做起，打造了**這個年增長率高達300%的著名千億元企業(yè)，不斷地突破競爭對手的圍追堵截，他自己成為電商界的風云人物。
此刻，他站在中國B2C電商界的最高峰，朝遠處望去，仿佛從千年商業(yè)發(fā)展中穿越時空的隧道，閱盡了古野蒼茫！
2013年底，又傳來令人震驚的消息，**年銷售額實現(xiàn)1100億元！
劉強東已經(jīng)震撼了中國，震撼了世界，在中國電子商務(wù)的發(fā)展史上記下了輝煌的一章。
2011年9月8日，劉強東登上福布斯2011年中國富豪榜；這一年，他獲得“CCTV2年度經(jīng)濟人物大獎”；此后，又獲得：華人經(jīng)濟領(lǐng)袖獎”；2012年5月6日，《財富》雜志中文版公布了2012年“中國40位40歲以下的商界精英”榜單，劉強東排名第一位。
回首劉強東創(chuàng)業(yè)的歷程和他做創(chuàng)造的奇跡，真的讓人驚嘆，佩服！
新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易、起點中文、五大門戶網(wǎng)站全面推廣，其他論壇宣傳，全國50多家媒體鼎力宣傳、連載等第一章商場就是戰(zhàn)場
天行健，君子當自強不息。
劉強東是70后企業(yè)家，懷揣著年輕的中國夢，在創(chuàng)業(yè)的的路上，蓽路藍蔞，開拓進取，嘗過失敗的痛苦和艱辛，也有成功的喜悅和光環(huán)。在短短的十年中，他從不懂網(wǎng)絡(luò)到成為電商之王，從光腳進入電商領(lǐng)域到使**成為營業(yè)額超千億元的企業(yè)，展示了一代電商之王的氣魄和魅力。他領(lǐng)導的**在慘烈的競爭中，以每年300%的增長率，立于不敗之地。
他的經(jīng)歷和故事激勵著年輕人奮勇向前。
在他的創(chuàng)業(yè)范本里，有他嘔心瀝血的商業(yè)智慧和敢為人先、英勇向前的勇氣和理念。他是中國B2C電商領(lǐng)域升起的一顆光輝耀眼的明星。
他的血管里，激越著商人后裔的血液；他儒雅大方的氣質(zhì)里，潛藏著高超的經(jīng)營管理的能力，他是電商奇才！
遭遇第一次慘敗
1995年，上大四的人民大學學生劉強東得到消息，校西門外有家飯店要轉(zhuǎn)讓，他的心為之一動。經(jīng)過考察，他覺得餐廳的位置不錯，客流量也行，就想“賭”一把。他把自己抄信封、賣圖書、做程序賺來的10多萬元錢集中起來，又借來一部分，湊足24萬元錢，果斷地盤下了這家飯店。還是學生的劉東強竟然有這樣的膽識和魄力，不但令人刮目相看，還令人瞠目結(jié)舌。
原來，在大學期間，劉強東在《中國青年報上》看到了很多勵志故事，故事里主人公充滿激情的人生經(jīng)歷，讓他熱血沸騰，倍受鼓舞。他想到自己已經(jīng)年滿18歲了，應(yīng)該獨立了。他萌生了創(chuàng)業(yè)的念頭。事過多年后，他說：“那個時候，我想自己是個男人，已經(jīng)成年了，我要自己掙錢�！�
簽完轉(zhuǎn)讓合同，夢想創(chuàng)業(yè)的劉強東異常的興奮，熱情火一樣燃燒，他憧憬著美好的未來：他就要把餐廳擴張為全國連鎖店。年輕的他不知道，一場“滅頂”之災(zāi)在等待著他。
劉強東接手餐廳后，就做了以下決策：一是提高飯店員工的福利，給餐廳所有員工漲了工資，漲幅為前老板的一倍，僅大廚的工資就由800元漲到1600元；二是改變了員工的住宿條件，把他們的行李從一下雨就灌水的地下室，搬到居民院中，院子很大很寬，每兩個人可以分到一間房，房間還有空調(diào)；三是改善了員工伙食，由以前只吃兩種菜，即：剩菜和快要變質(zhì)的菜，改為每頓兩葷兩素四個菜；買菜和收錢都交給員工去做。
不省世事的他以為，以心換心，必定換來員工的忠誠和賣命的報答。這一次，他錯了�，F(xiàn)實無情地擊碎了他樸素的管理方法和他的創(chuàng)業(yè)夢。
年輕的劉強東和所有的大學生一樣，是理想主義者，他將一切想得太美好了。
飯店剛開業(yè)，飯店前老板找來要房租。劉強東有點丈二和尚摸不著頭腦，急忙問：我已經(jīng)將飯店買下來了，還交啥房租？
前老板不慌不忙地把他們簽署的合同書拿出來，一條條地指給劉強東看，說：“合同上寫的是24萬元買餐廳。買餐廳的什么？就是名字和鍋碗瓢盆。這一點你要明白�！�
劉強東一時氣得說不出話來。他以為24萬元是把餐廳的房子也買了。他找律師咨詢，才知道這個條款的真正含義。那么，飯店的鍋碗瓢盆值24萬？顯然，劉強東上當了。萬般無奈，劉強東每月不得不再交房租。
屋漏偏遇連雨天，一波未平一波起。飯店的經(jīng)營管理又出現(xiàn)了問題。
飯店開張之初，劉強東自己管理財務(wù)賬目和采購�？伤吘故菍W生，要上課，要完成學業(yè)，每周只有兩天能去餐廳，不能及時采購食材，經(jīng)常影響飯店經(jīng)營。這種事情發(fā)生多了，飯店就有人建議，飯店所有的事務(wù)都由員工去做，劉強東定期審核。他考慮到這么做雖然有弊端，但是鑒于他目前不能分身的現(xiàn)實，也就采納了建議。這個時候，人性中的貪婪和劣根性就暴露無遺了，這些員工沒有報答劉強東對他們的好，相反，卻趁他不在掏空了餐廳。他們不僅吃好菜，喝茅臺；還在采購時報假賬，明明是10元一斤的牛肉卻報12元，餐廳只需要十斤，為了貪污那兩元錢的差價，硬是買30斤，不惜白白扔掉20斤牛肉；收銀員瞞報營業(yè)額，每天營業(yè)額則全由收款人說多少就是多少。
除此之外，還有更讓劉強東始料不及的事情。
就在劉強東接手飯店半年后的一天，來了幾個“大蓋帽”，他們遞給劉強東一張紙。劉強東一看，頓覺五雷轟頂，差點暈倒。原來，飯店快要拆遷了，拆遷辦的工作人員通知他，一周內(nèi)停止營業(yè)。劉強東明白了，原來，飯店前老板早就聽說了拆遷的消息了，用低價盤給他，是挖了個陷井給他�？伤靼椎奶砹耍挥邪凑詹疬w辦的要求，關(guān)了飯店。他沒有購買房屋所有權(quán)，拆遷的時候，他沒有得到一分錢的補償。
劉強東這次上了大當、受了大騙了！年紀輕輕的他背上了巨額債務(wù)。他真的是欲哭無淚。
僅僅半年，飯店巨虧倒閉，他血本無歸。劉強東傻眼了，24萬的債務(wù)壓在他的頭上，壓得他喘不上氣來。巨大的打擊下，他病了，急火攻心。同學們也紛紛議論，這么大的數(shù)目，一個學生怎么還？可憐他小小的年紀，就經(jīng)歷了如此的慘痛。
他一窮二白負債累累了，從最富有的大學生變成負債最多的大學生。
每當夜晚來臨，他一個人站在窗前，看浩瀚銀河里點點星光和圓盤一樣的月亮，他的心，漸漸地回復了平靜。上帝關(guān)上了一重門，就會再打開一扇窗，倚著雕花的窗欞，依然看到了太陽的雄渾和月亮的清涼。劉強東畢竟是劉強東，他的心理非常的強大，失敗沒有打垮他，沒多久，他就站了起來，還有半年就畢業(yè)了，他告誡自己，不能倒下去，一定得完成學業(yè)。從那時起，本來愛說笑的他沉默寡言了，他背著20多萬元的債務(wù)，承受著周圍異樣的目光，樂觀地讀書、生活，不管心里多苦，都不讓人看出來。真有那么一股子人生豪邁，失敗了，從頭再來的勁頭！
劉強東受挫后，表面上很平靜，他的內(nèi)心卻時常翻江倒海，思緒如蹁躚的鳥兒，煽動著思索的翅膀。他不斷反省自己這段短暫的創(chuàng)業(yè)，他看到了自己的青澀，認識到了他之所以失敗，就是把信任和管理混為一談了。他停下飛翔的翅膀，落到大地上，尋找自己的身體與泥土的聯(lián)系。他知道，自己沒有像個成熟的雕塑家那樣，精心地捏制自己的作品。作為成熟的創(chuàng)業(yè)者，其標志就是審視自己的錯誤，不恥于展示自己的泥垢和榮耀。痛定思痛，血的教訓，使他終于懂得了對員工的信任是要建立在完善的制度之上的。
劉強東說：“最根源的問題還是管理不善，對人性啊、管理啊，都比較混沌，怎么管流程，怎么管品質(zhì)，怎么管采購都很模糊”。
福兮禍兮？失敗是成功之母，這樣一次失敗的嘗試，對他日后全新的創(chuàng)業(yè)征程起到了不可估量的重要作用。
夜色朦朧，月亮不知藏到哪里去了，生死關(guān)頭，劉強東的內(nèi)心寂寥得與窗外的夜空一樣，漸漸地澄明，月亮出來了，星星也燦若瑩光，他和黑夜交談。這種交談沒有聲音，卻像冰河里的潛流，涌動著激情，溫暖著心靈的石頭。
吃一塹長一智，他在慘敗中站立起來，堅韌、執(zhí)著的他，要重整旗鼓，再打一個翻身仗。
堅強的人不是沒有眼淚的人，而是含著眼淚繼續(xù)奔跑的人。
劉強東擦干眼淚，收攏起悲傷，努力完成學業(yè)，堅定地走出生活了四年的人大校門。
那一刻，他的心，電閃雷鳴，如果風暴中海浪洶涌澎湃。他望著高樓林立的街道和道路兩旁的樹木及店鋪，信步走在熙熙攘攘、人頭攢動、車水馬龍的北京大街上，堅定地走進明媚的陽光里。
多年后，他在一個訪談節(jié)目里，說了這樣一段話：“一直以來接受正統(tǒng)教育，學會的做人原則就是：我對你好，你也會對我好。這個事情對我?guī)椭�是很大的。慢慢就想明白了，做人和管理根本就是兩個層面的東西。對員工一定要信任，但信任不等于沒有管理，讓你加入團隊就是信任，但要通過制度、規(guī)章、流程加以管理，有互相監(jiān)督的體系。”他調(diào)侃自己道：“20多萬元對于一個學生來說，簡直就是天文數(shù)字。我選擇把壓力變?yōu)閯恿�，畢業(yè)后我進了外企，還利用業(yè)余時間做兼職，盡我所能還債�！�
真的很感謝他勵精圖治的探索，感謝中國的改革開放為他注入了很好的滋養(yǎng)。面對這么復雜地電商環(huán)境，他依然談笑風雨中，像個大孩子一樣，目光清澈，時而微笑，時而凝思。歲月沒有在他的臉上留下痕跡，也許，他在說，成功和失敗都是一種必然，重要的在于把握那決定命運的一瞬，那一賭一搏，實在是精彩；也許，正是這份純粹，才能成全他的夢想吧。
他在殘酷的現(xiàn)實中，鳳凰涅槃一樣，欲火重生了。
外企管理的啟示
人的一生充滿了未知的變數(shù)，劉強東萬萬沒有想到，他會從最富有的大學生一下子跌入深谷，變成了欠債24萬元的學生。
大學畢業(yè)前夕，劉強東在身負重債的壓力下苦讀，他的痛苦可想而知。
由于自己的不慎，把父母養(yǎng)老的錢都賠進去了，他們怎么養(yǎng)老？啥時候能把債務(wù)還上？他心里的壓力無時無刻不在折磨他，提醒他。他變得踏實、深沉了，經(jīng)常一個人徘徊在校園的林蔭小徑上，靜靜地想問題。他將走怎樣道路？
美國社會科學家馬斯洛認為，人有五個層次的需求。其中，人的最高需要是自我價值的實現(xiàn)。劉強東骨子里就有實現(xiàn)自我價值的追求，他希望自己的一生都做有價值的事情，絕不容許自己碌碌無為，空耗時光。他甚至希望自己的一生，猶如狂飆一樣掠過大地。他又想起那句話：堅強的人不是沒有眼淚的人，而是含著眼淚繼續(xù)奔跑的人。
他在人生起伏中，堅定了意志。
大學畢業(yè)后，劉強東一腳踏進社會，他茫然四顧，何去何從？
他止住腳步，用那種疲憊卻未失稚氣的眼神觀察這個世界，前面的路還很遠，自己該怎么走？如何填寫自己的履歷表？他在大學小打小鬧的經(jīng)商之路上發(fā)生的一切，都記憶猶新。他對自己做了一番探究后，發(fā)出心聲：我不能改變世界，就先改變我自己吧。
1996年7月，劉強東大學畢業(yè)。為了盡快還上債務(wù)，他放棄了進機關(guān)、出國的機會，進了一家日企，開始掙錢償還債務(wù)、學習管理。
劉強東進入的是深圳日寶來福磁性健康用品有限公司。
日寶來福磁性健康用品有限公司是中國大陸傳銷界的“始祖”。對于這樣新模式，當時國家沒有查禁。那時，中國人對傳銷一無所知。日寶來福規(guī)定，要加入傳銷網(wǎng)絡(luò)，必須用1.5萬元人民幣購買1張實際價值僅3000元的日寶來福床墊。一些剛畢業(yè)的大學生，在發(fā)財夢的引誘下，加入到傳銷中，甚至有人借高利貸買床墊。日寶來福僅用一年的時間就有了分公司，傳銷商發(fā)展到3萬多人，月營業(yè)額達10億多元人民幣。公司高層每個月的工資有七八千甚至上萬元，并配有電腦和手機，出差住高級酒店，每天還有七八百元的補助。劉強東先是管理公司的電腦，然后升為業(yè)務(wù)代表、物流主管等。他的月工資有4000元，他勤儉用度，省下每一分錢，來償還外債。工作中，他發(fā)現(xiàn)，日本人對企業(yè)有著精細化的管理風格，就連發(fā)傳單這樣的小事也有嚴格的規(guī)定和標準，日本人的精細化管理讓劉強東很受益。
1997年，國家開始打擊傳銷，日寶來福的業(yè)績開始下滑，不得不宣稱，不再做傳銷，改批發(fā)商制度。
這個時候，劉強東得知亞馬遜在美國納斯達克上市，杰夫·貝索斯確立亞馬遜“以客戶為導向”的企業(yè)文化的理念，深深地影響著劉強東。而隨著國家對傳銷打擊力度的加大，日寶來福傳銷網(wǎng)絡(luò)全線崩潰。
劉東強辭去日寶來福的工作，賦閑在老家江蘇宿遷。此時他的心靈苦悶到了極點，他心里有一種被抽空了的感覺。他一個人爬到楓葉嫣紅的山頂，望著霧嵐中的蒼茫群山和波光蕩漾的白鹿湖，他想起拜倫的一首短詩：
我總想把琴弦彈得歡樂，
可憂傷強作的笑顏，
就像墓碑上的紫羅蘭垂著露。
雖然我有許多愛我的伙伴，
可我的心喲，
依舊孤獨。
他回想起在外企工作的那段時光，感觸頗多。
外企的管理和節(jié)奏對他觸動最大。這家外企管理嚴格，實行輪崗制，劉強東從電腦信息化到物流、再到采購，他掌握了公司所有環(huán)節(jié)的管理，他學到了許多東西，收獲頗豐。這里，他的管理才能得到了充分的發(fā)揮，他的經(jīng)營能力也得到了提升；更重要的是，他學會了獨立思考、冷靜判斷，他成長的速度極快，他的身上散發(fā)著獨特的閃光點，為日后創(chuàng)業(yè)奠定了基礎(chǔ)。
經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)失敗的他，在日子安逸之后，依然不滿足。他認為只有創(chuàng)業(yè)的緊張和刺激才是自己價值所在，他絕不甘心自己置身于無數(shù)鏈條中間的一個小環(huán)節(jié)上。他在自己生命的疑惑和迷茫中，整理在外企工作收獲的點滴；他縱觀中國商業(yè)風云中崛起的成功人物，頗為感慨，他們搏擊市場風云的故事，成為他挑戰(zhàn)自己的生命的力量。
劉強東下定決心，奮起一搏。他說：“當時就想出去獨立做事，因為之前我有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。就像孫悟空看到一個他喜歡的東西，抓耳撓腮忍耐不住，他根本控制不了他的猴性，控制不了他自己那一身的沖動，我也一樣。”
1998年，李國慶創(chuàng)辦了當當網(wǎng)的前身——北京科文國略信息技術(shù)公司和科文劍橋圖書公司；張朝陽利用風險投資創(chuàng)立了愛特信公司（搜狐公司的前身），成為中國第一家風險投資資金建立的互聯(lián)網(wǎng)；而馬云則加入了中國外經(jīng)貿(mào)部，負責開發(fā)官方站點及中國產(chǎn)品網(wǎng)上交易市場。
劉強東創(chuàng)業(yè)的愿望一天比一天強烈，這就注定了他的人生精彩不凡。經(jīng)過兩年的努力，他還清了債務(wù)，他不甘心一直打工，創(chuàng)業(yè)的念頭，一天比一天更加強烈地迸發(fā)出來，他不停地思考，改變原有的就業(yè)觀念，放棄外企高薪，走上了瘋狂創(chuàng)業(yè)的道路。
劉強東收拾行囊，告別父母，又一次踏上了回北京的征程。
北京的春天，萬木勃發(fā)，草長鶯飛。道路兩旁似錦的繁華里，竟然有了五千年燦爛文化的清香，悠然飄來。劉強東心里那種孤蓬萬里征的蒼茫寂寥，像魚兒越過水波，打濕了感動的心靈。
劉強東每天穿行在北京喧囂的大街小巷，眼睛掃視著各個角落，心里做著各種比較。他終于在現(xiàn)代人無聊的喧囂和渺小中找到了與人性空洞對抗的鑰匙，一個可以讓自己心靈寄托的場所和適合自己的位置。
劉強東這次回京，將要再次開始他的創(chuàng)業(yè)之旅。放下行李，安頓好自己，他信步朝北京中關(guān)村走去。
以12000元開始的事業(yè)
夢之藍，心之旅。
劉強東是那種不甘寂寞、追求夢想的人，他骨子里的不安分，注定他的人生有許多精彩的故事。
從外企辭職后，劉強東走過了傍徨和憂傷，下定決心，從頭創(chuàng)業(yè)。那個時候的他，打破了兩個小豬罐，才湊足了12000元錢。
1998年春節(jié)后，劉強東帶著一股豪氣從江蘇老家回到北京后，就騎著二八自行車，穿過熙熙攘攘的人流、車流，朝海淀區(qū)中關(guān)村走去，追尋他的夢想。當他一頭扎進中關(guān)村，已經(jīng)下定決心在這里創(chuàng)業(yè)，而且，這是自己人生中真正意義上的創(chuàng)業(yè)。
他創(chuàng)業(yè)的起點在中關(guān)村。
還是上大學的時候，他的夢想就在中關(guān)村。他常常來這里，晃蕩著執(zhí)拗、孤獨的身軀，在有著“中國硅谷”之稱的中關(guān)村，他看到了許多草根創(chuàng)業(yè)者臉上流著辛勤的汗水，搬著貨物箱子穿行在攤位之間。這里有水貨，有宰客，有誠信缺失等種種現(xiàn)象，卻也有著“冒險者的天堂”之稱，這一切強烈地吸引著他。
現(xiàn)在，他來了，他終于再次踏上了中關(guān)村的土地，義無反顧地創(chuàng)業(yè)來了。
這次不是來閑逛，而是作為普通小販與這里息息相關(guān)，他要傾注全部心血，把根扎在這里，直到根須深入這塊土地，然后，枝繁葉茂。
劉強東有豪氣卻不莽撞；腦子靈活也認真務(wù)實。他來到中關(guān)村后并不急于出手，而是每天在各個攤位前“閑逛”。他在了解、考察中關(guān)村的生意是怎么做的。他看著一撥又一撥進貨、拿貨的人，聽著這里發(fā)生的發(fā)財故事，他感覺他找到了生命的歸宿。
整整兩個多月，劉強東天天在在中關(guān)村流連，研究著瞬息萬變的電子市場，他終于發(fā)現(xiàn)了一個微妙的秘密：中關(guān)村大部分商戶都在炒貨。他們的柜臺上擺著各類IT產(chǎn)品，電腦、鼠標，網(wǎng)線，光盤，琳瑯滿目，應(yīng)有盡有。然而這寫只是用來吸引顧客的，他們的庫房里根本沒有現(xiàn)貨！當顧客對樣品詢價時，商家會裝模做樣地討價還價，確定客戶有購買意向了，他們會偷偷地到其他柜臺去找貨，而客戶以為他們?nèi)旆磕秘浟�。這一現(xiàn)象，讓天生就是做生意的“料”的劉強東敏銳的感到了商機。
劉強東細致入微的算了一筆賬，就是客戶等待貨的時間，一般都是10多分鐘或者20多分鐘，如果能夠縮短顧客等待的時間，就可以搶到生意。他被自己的發(fā)現(xiàn)和想法刺激得興奮起來。
經(jīng)過兩個多月的觀察，劉強東對這里的電子產(chǎn)品買賣了如指掌。他洞悉了中關(guān)村買賣的秘密，他的商業(yè)理念和構(gòu)想成熟了，他要扎扎實實的演練拳腳了。他興奮地拿出僅有的12000元錢，騎著他的破二八自行車，來到中關(guān)村海沙市場租下了一個攤位，面積僅僅3.2平米，月租金2000元，押一交一，這是中關(guān)村位置最不好、最便宜的店面。交完了4000元租金，他買了一臺電腦，又印了一萬張宣傳單，然后，跑去一家光盤銷售點進了2300元的貨，一臺松下刻錄機。他一數(shù)手里的錢，只剩下400元了。
1998年6月18日，他成功注冊了“北京**世紀商貿(mào)有限公司”，其實，這個“公司”只是一個不足4平方米的攤位。然而，這也是真正意義上的創(chuàng)業(yè)。金窩銀窩，不如自己的草窩，他很滿足望著自己的攤位，覺得心里很踏實；再看著手里僅有400百元錢，搖了搖頭，不嘆氣不氣餒，張羅賣貨去了。
晚上，幾個同學聚餐，提到劉強東的創(chuàng)業(yè)之舉，大家紛紛反對，說：“老劉，開餐廳慘敗你忘了？生意不好做。你再陷進去，賠得就剩一條褲子了，咋辦？”
還有的人說：“你就折騰吧！再賠24萬，看你咋辦？不如找個穩(wěn)當點的工作。”
劉強東笑了，說：“如果，你吃飯噎著了，從此，你就不再吃飯了？諸位請放心，大不了再失敗一次。”
聚餐后，他一個人回到出租屋，想起自己確實嘗盡了創(chuàng)業(yè)的酸甜苦辣，從大一時的一貧如洗，到靠抄寫信封和賣書賺過點錢，到大三時的殷實富裕，再到畢業(yè)時的負債累累，商場無常，人生也無常啊。搖搖頭，睡去。不過，他還沒睡著，女友卻來了，劈頭就說：“你要在中關(guān)村擺攤？省省吧！”接著，女友要他考研，或者找份體面的工作。
劉強東說：“我已經(jīng)想好了，從零做起，自己創(chuàng)業(yè)。大不了，再賠上這12000元�！�
他的倔強讓女朋友很生氣，見說服不了他，起身走了。
萬事開頭難，頭一腳難踢。劉強東看著他的攤子、他的貨物，卻在千難萬難的創(chuàng)業(yè)中心潮澎湃，他早有準備，已將如何走出第一步規(guī)劃好了。他擺攤的海沙市場一共有36個攤位，租出去的只有7個，客源少得可伶的。他賣的是刻錄機，壓縮卡（把錄像帶轉(zhuǎn)成VCD）和光盤，當時，中關(guān)村做同類生意的有十幾家，年銷售額上千萬。他的**真是太小了。小到讓那些大公司不屑一顧。店鋪雖小，卻不見得毫無希望，不久，劉強東進的第一批貨——松下刻錄機賣了出去，毛利450元。
這是他淘到了第一桶金。不值一提的幾百元。
最終贏得勝利的，往往是那個堅持的人。劉強東就是那個不放棄做到底的人。
他的創(chuàng)業(yè)是艱難的，這里的攤位都租不出去，客源更少，在此擺攤的沒有一個大學生，劉強東來了，他作為大學生，只為創(chuàng)業(yè)而來站柜臺。
他租的攤位在二樓，客戶很少上來，冷冷清清的。為了獲得客源，劉強東做了寫有“買刻錄機到二樓”的橫幅掛在一樓，他又印了宣傳單，一個人拿到樓下發(fā)，風雨無阻，連續(xù)發(fā)了三個月。
當時，電腦還沒有普及，買刻錄機的基本上是企業(yè)客戶，個人用戶基本沒有。中關(guān)村賣刻錄機的商家都在犄角旮旯，只有劉強東一個人站在馬路發(fā)傳單、打牌子。一些買家在樓下看到他，就跟著他上樓，他的刻錄機打開了銷路，賣得很好。漸漸地劉強東有了固定客戶，他的生意也開始好轉(zhuǎn)。
他后來說：“當初選擇離開外企，去中關(guān)村創(chuàng)業(yè)的時候，真的就抱著夢想，很大的夢想。如果為了錢的話，我可以選擇出國，可以選擇到大企業(yè)繼續(xù)做。但我更愿意創(chuàng)業(yè)，我還是不喜歡被別人左右�！�
創(chuàng)業(yè)初期，家人、朋友都不贊成，傳來一片反對聲，劉強東的心里壓力很大。
大學生在中關(guān)村站柜臺是很丟人的事，因此，他不敢告訴父母親，怕他們反對、擔憂，家里只知道他在外企上班。劉強東的謊言，隨著母親來京城被徹底揭穿了。
那一天，他突然接到母親的電話，說她已經(jīng)在北京西客站了，讓他過去接她。他高高興興地去了車站，接來母親，卻不敢告訴他在哪里工作。母親住下來就發(fā)現(xiàn)，劉強東不對勁，感覺他不在外企上班，就問他。他支吾過去。第二天，劉強東正在柜臺賣貨，母親卻突然出現(xiàn)在柜臺前，劉強東驚呆了！
看見忙碌得一身塵土的他，母親流淚了，她哽咽著說：“我特別后悔就是不該跟你爸爸出去創(chuàng)業(yè)，在你剛會走路的時候就送你到外婆家，現(xiàn)在想很后悔，當初，我應(yīng)該帶你。我沒有教育好你，讓你去中關(guān)村擺柜臺，走下坡路，不走正道，走歪門邪道，做這種錯誤的事情�！蹦赣H堅決要把他帶回老家，劉強東堅決不跟母親回去。他告訴母親，他的選擇沒有錯，他要堅持下去，就是沒有人理解，他也要堅持下去。最后，他執(zhí)拗地要求母親，要她給他三年的時間，三年以后，他沒有起色，他就回老家去。在他再三請求下，母親默許了，她流著眼淚坐上回老家的火車，劉強東心里充滿自責，覺得很對不起母親。但他還是堅守自己的夢想，堅定地認為明天會更美好。
劉強東的女友是在校研究生，對劉強東擺柜臺很不理解，多次勸他考研、或者找個體面的工作。一天，她下課后，來到劉強東的柜臺前坐了很久，看著他忙忙碌碌的樣子，突然冒出一句話：“難道你一輩子就這樣生活下去嗎？”
劉強東正在清點貨物，就隨口應(yīng)和道：“我不會一直站柜臺的，我的柜臺有一天會變成全國連鎖店�！�
女友沒有被他的憧憬感動，問：“你為什么不能選擇和我一起出國呢？你為什么不能再考研呢？”
劉強東敏感地察覺到女友的埋怨和不滿，她對他的做法無法理解和接受。他們不歡而散。
他知道，女友的父母一直反對他們在一起，認為他作為外地人來北京創(chuàng)業(yè)，沒有資金，沒有技術(shù)，也沒用靠山，是不能創(chuàng)造事業(yè)的。甚至，他們認為，劉強東是個只認錢的人，放著正道不走去創(chuàng)什么業(yè)，太沒出息了。既然給不了女兒幸福，不如趁早分手。女友在父母的反對下，選擇了分手。
劉強東失戀了。那一刻，他抹去臉上的淚水拼命地干活，騎著那輛二八自行車親自去送貨，他要把自己的悲傷丟下，工作，再工作。
他一定要堅持自己選擇的道路，走下去，走到底！
他把悲傷化作力量。他已經(jīng)沒有退路了。懷著至死不渝的信念，堅持走下去，他要向所有人證明，他有能力實現(xiàn)夢想。
做攤販也要用腦子，不時地有新點子。劉強東做到了。為了多賣貨，他從批發(fā)市場進了20款不同型號的刻錄機，開始炒貨。他雇了一個小伙子留在海沙市場，專門給別的柜臺送貨，保證任何一個柜臺要刻錄機都能在兩分鐘之內(nèi)送到，如果做不到，愿賠10元錢。他說到做到，他的誠信和人品，贏得了客戶，也贏得柜臺的信任，越來越多的店鋪愿意和他合作。
他不甘心用和別人一樣的價格去批發(fā)商那里拿貨了。他要低價上貨，批發(fā)商一看，80%的產(chǎn)品都是他賣掉的，不得不和他合作。他的討價還價的能力越來越強，他的柜臺生意越做越好。
到了年底，一算賬，居然凈賺了30萬元。這在當時可是一筆巨款。
受到鼓舞的劉強東，開始了甩開膀子大干了。兩年后，他的公司規(guī)模做到了1000萬，實現(xiàn)了自己的原始資本積累。而周圍其他攤販，每年只能賺到幾十萬元。1998年到2001年，劉強東只用3年時間，賣刻錄機和光盤就賺了1200萬元。這驚人的成績，足以顯示他的不同凡響。緊接著，他搬到了北大資源樓西樓12層，從租第一間18平方米的辦公室開始，業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴張。最后，他把整個12層都買了下來。那一年，他僅僅是一個27歲的小伙子。
緊接著，他又把重點放在企業(yè)管理上，他為自己的企業(yè)開發(fā)了ERP（企業(yè)資源計劃）系統(tǒng)，用來管理企業(yè)和掌握庫存，甚至，員工工資和獎金的發(fā)放，都是通過這個系統(tǒng)實現(xiàn)的。有了這個系統(tǒng)，劉強東可以掌握每一款產(chǎn)品詳細信息：什么時間入庫，采購員是誰，供應(yīng)商是誰，造價多少，保質(zhì)期多長，在哪個貨架上，什么時候收到訂單，由誰掃描，誰打包，誰發(fā)貨，發(fā)到那個分庫，那個快遞員發(fā)出等詳細信息。
風雨之后見彩虹。劉強東堅定地走在自己創(chuàng)業(yè)的道路上，經(jīng)歷了各種波折和苦難，在他的努力下，他的公司由中關(guān)村的一個柜臺迅速發(fā)展成為初具規(guī)模的連鎖店，從一家到二家，最后，發(fā)展到12家，沈陽和廣州也各開了一家店面，他雄心勃勃地開疆拓土，跑馬圈地，把商場當成了真正意義上的戰(zhàn)場，由直銷商轉(zhuǎn)變?yōu)榱闶凵獭?br/> ……
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