本書力求知識新穎，觀點明確、簡明務實。不僅僅局限于經典管理學中的戰(zhàn)略、執(zhí)行、營銷或者管人用人等層面，而是來自企業(yè)內外的各個層面，甚至是生意場、為人處世中的各種規(guī)則。結合大量實例，總結出一套成功的企業(yè)經營管理思路，并據(jù)以出版奉獻給大家。
作者簡介：
孫朦，曾擔任中央電視臺2套經濟欄目組記者工作，現(xiàn)為北京瀚文錦繡國際文化有限公司總經理,成功創(chuàng)作了并出版了多部暢銷書作品并在全國名列前茅。
目錄：
第一章賺錢——商人的天職
敢于同財富做朋友
成功來源于自信
沒有什么是做不到的
增加那么點野心
賺錢源于強烈的欲望
學會像億萬富翁一樣思考
做金錢的主人
決不能成為金錢的奴隸
金錢是一種思想
從小錢開始起步，切忌好高騖遠
成功的人往往敢于冒險
奇思妙想的賺錢金點子
一個小創(chuàng)意，換來大把錢
第二章與團隊共同創(chuàng)造剩余價值第一章賺錢——商人的天職
敢于同財富做朋友
成功來源于自信
沒有什么是做不到的
增加那么點野心
賺錢源于強烈的欲望
學會像億萬富翁一樣思考
做金錢的主人
決不能成為金錢的奴隸
金錢是一種思想
從小錢開始起步，切忌好高騖遠
成功的人往往敢于冒險
奇思妙想的賺錢金點子
一個小創(chuàng)意，換來大把錢
第二章與團隊共同創(chuàng)造剩余價值
傾聽讓真理越來越近
領導能力九大自然法則
總經理要善于內省
面對錯誤，勇于承擔
是老板，也是普通人
抑制工作中的自負
立即行動，拒絕拖延
做一名銷售領袖
企業(yè)發(fā)展首先要明確目標
對員工進行目標管理
編制計劃的基本步驟和方法
化整為零，落實目標
第三章發(fā)揚創(chuàng)新精神，在競爭中成就自我
制訂多元化定價目標
了解價格策略的內涵
管理者應掌握的幾種定價方法及應用
如何選定最終價格
競爭性調價的技巧
商務談判的特點
商務談判的基本原則
成功談判的黃金法則
談判人員的選定
企業(yè)服務意識問題
顧客中心模式
以顧客為中心的具體措施
第四章誠實守信，隨機應變
誠信為本
品德是信譽的擔保
增加你的無形資產
品格是人性的桂冠
做一個有原則的人
豁達，你會更有財運
財富與機遇的相互親吻
修煉捕捉機遇的能力
抓住機會就是抓住財富
處處留心皆財富
信息就是機會和財富
第五章戰(zhàn)略謀劃，優(yōu)化策略技巧
制定戰(zhàn)略規(guī)劃的方式、步驟
品牌戰(zhàn)略規(guī)劃八步棋
減少戰(zhàn)略規(guī)劃中的認知偏差
將高層戰(zhàn)略轉化為團隊行動
向短期思維宣戰(zhàn)
聰明的錯誤不會招致懲罰
讓銷售具有戰(zhàn)略性
企業(yè)如何實現(xiàn)頂線和底線增長
如何讓戰(zhàn)略實實在在
注意經濟衰退期的“洗牌現(xiàn)象”
不要逃避現(xiàn)實
外包是否能改善行業(yè)競爭態(tài)勢
溝通在管理中的作用
全面質量管理
6S品質管理
第六章開發(fā)思維，努力創(chuàng)新
全面強化創(chuàng)新意識
努力適應全新思維
預見危機，防患于未然
選擇時機，壓縮經營規(guī)模
發(fā)動全員，共渡難關
果斷應對突發(fā)事件
及時更新管理方式
開發(fā)執(zhí)行官的領導藝術
領導能力開發(fā)
技術≠知識管理
員工是強大知識體系的載體
給予下屬充分授權
選擇正確管理模式
采用優(yōu)秀的管理原則
改善工作環(huán)境，提高效率
第七章企業(yè)賺錢離不開合理的人力資源規(guī)劃
提升面試技巧
評估求職者的適應性
性格測試中的設計
招聘高情商的人才
構建高效團隊
讓團隊運作有效
讓員工樹立主人翁意識
企業(yè)文化是一種軟性管理
標準、價值、信仰決定績效
連貫的經營理念
變考核為管理
采用個性化績效管理體系
360度反饋評估
績效管理中的“皮格馬利翁效應”
第八章建立健全的財務管理體系
企業(yè)財務報表的內容
餐飲企業(yè)財務報表的分析方法
企業(yè)資產負債表
企業(yè)利潤表
企業(yè)現(xiàn)金流量表
保持均衡制度的因素
消除傳統(tǒng)財務會計制度的弱點
財務總監(jiān)要全面把握現(xiàn)在狀況
算一算，你的公司能跑多快
收入來源表：算清公司成長賬
破解集團財務信息化難題敢于同財富做朋友
真正的財富，是它所帶給我們的，也許是溫暖鼓勵，也許是感動快樂。又或許是幸福滿足。真正的財富，不是他有多貴重，多華美，而在于它所帶給你的是什么。只有擁有真理才能活出自己的人生。
人常說活到老學到老。三十、四十歲的男人敢想敢干敢說敢當，待人接物都是那么果敢豪爽而得體。五十歲的男人卻越來越小心謹慎，昔日的激情如寒潮過后的天兒已大幅降溫，豪爽脾氣漸漸煙消云散，反倒憑添了幾份懦弱和膽怯。三十、四十歲的男人行走在路上，遇到不平事兒能大吼一聲，或者竭盡全力與歹人一搏。而五十歲的男人遇見劍拔弩張的搏擊場面，雙腿似乎有了些許顫抖，即便是大吼一聲，也似乎缺少了一種正義的底氣和豪邁。
但真正的財富，卻是會存在于你的一生，改變你的一生，充實你的一生。
比爾?蓋茨說過這樣一句話：人發(fā)現(xiàn)真理很難，而在發(fā)現(xiàn)之后能夠堅持就更難。人要有自己獨立的思想與觀點，不可人云亦云，盲從和謬誤不會帶來成功與幸福；而只有堅持真理的人，才能在其人生道路上走得更好更遠。
其實，真理就是人們對客觀事物及其規(guī)律的正確認識與觀點。因此，要堅持真理，就需要我們必須做到實事求是。古今中外，一切正直的人，他們身上都具有一種共同的品格，那就是敢于堅持真理，勇于修正謬誤。
比爾?蓋茨的校友美國著名作家愛德華?黑爾曾經說過這樣一句話：“有一句話將永遠銘刻在我的內心之中，那就是‘真理的殿堂里沒有虛假’。”這也是四年哈佛學習生活對愛德華?黑爾巨大影響的一句話，也許你不知道，正是這句話促使他走向了成功，使他贏得了無數(shù)的榮譽和尊敬。
那么，到底什么是真理?每一個國家、民族對這個詞匯都有不同的理解。比爾?蓋茨給予的解釋是：“真相、誠實和正直”。
“真相”，即弄清事物的真相和向世界提供真實情況，而不是生活在虛假和欺騙之中。
“誠實”，即對自己誠實，對他人誠實，而不自欺欺人。
“正直”，即正直地做人，正直地做事，而不為了一時之利降低自己的人格。
普通人強調安全和利益，可能會為了一點蠅頭小利而口是心非，為了萬分之一的風險而改變立場。這將使自己生活在虛假之中，并且最終失去自己。杰出人士謹慎地發(fā)掘真相，誠實地對待自己和他人，正直地做人做事。他們終將贏得大眾的喝彩，并確立自己在世界的突出地位。
比爾蓋茨的母校哈佛大學就是一個真理的狠心區(qū)域。早在1636年哈佛大學初創(chuàng)時，“真理”便成為它的核心價值觀，它的靈魂。哈弗大學最早的校訓是：“讓柏拉圖與你為友，讓亞里士多德與你為友，但最重要的是，讓真理與你為友�！彼w現(xiàn)了哈佛的立校興學宗旨——求是崇真；它強調作為一個高尚的人，在氣質、操行、品德、治學方面都應走近真理，力爭在事業(yè)和品行兩方面都成為時代楷模。
在哈佛大學成立200周年之際，哈佛校訓簡化為：“讓真理與你為友”。它被鐫刻在哈佛�；丈�，沿用至今。它也一直被哈佛大學一代又—代繼承者們奉為金科玉律。
在哈佛大學的正門上，以及一些建筑物上，隨處可以見到“真理”二字。不僅如此，在哈佛大學的正門上還刻著這樣一句話：“真理之門只會向那些正直的民族開放�！焙翢o疑問，在任何國家，大學都是敏銳反映本國歷史和特性的一面的鏡子。l869年，當年僅30歲的化學家艾略特出任哈佛大學校長時，他提出了一個新的目標：“我們要在這里穩(wěn)步建立一所世界上最偉大的大學�！�
到了l933年，當科南特出任哈佛大學校長時，他更明確地指出：“如果我們試圖用一句話來概括高等教育的目標的話，那么最好的概括就是尋求真理，這也一直是大學的主要任務之一；而直接運用知識只是大學的次要任務�！�
后來，哈佛大學選擇最優(yōu)秀的教師和學生作為自己的成員，依賴這些最優(yōu)秀的人來完成尋求真理的任務。
那么，優(yōu)秀的標準是什么呢?作為真理的尋求者和傳播者，除了聰明才智之外，一個首要因素是：誠實和正直。
比爾?蓋茨曾講過自己在哈佛的一個故事：皮爾斯是一位著名的經濟學家和一個學識淵博、品格正直、作風嚴謹?shù)睦舷壬�。他每次上課，總是穿著筆挺的西裝，一頭白發(fā)總是梳理得很整齊。然而他的授課風格卻并不古板，并且時常穿插一些幽默小故事，將學生們逗得哈哈大笑。于是，同學們都親切地稱他為“和藹的老頭”、“幽默的老頭”、“有教養(yǎng)的皮爾斯”，因為從來沒有人見他發(fā)過脾氣。
有一次，皮爾斯在課堂上給學生出了一道考題，要求當堂交卷。有一個學生抄襲了以前的作業(yè)。皮爾斯發(fā)現(xiàn)后，當即宣布：這節(jié)商業(yè)數(shù)學課暫時停止，而改為修養(yǎng)課。他站在講臺上，表情嚴肅地說：“做人首要的是要誠實。我相信，你們來到哈弗是為了追求真理。當然，在通往真理的道路上，可能會有很多的困難與障礙，但是請記住：只要你們能夠以誠實、認真、嚴肅的態(tài)度去對待問題，就會有機會發(fā)現(xiàn)真理。相反。如果有些同學在這里弄虛作假，那么，他就永遠也沒有機會看到真理的光芒。因為，真理的殿堂里沒有虛假�！�
皮爾斯站在講臺上，足足講了20分鐘，而他的每一句話都震撼著同學們的心靈。當他講完時，那位作弊的學生站起來，走到皮爾斯面前，深深地鞠了一躬，然后又慚愧又激動地說：“皮爾斯先生。謝謝您，這是我有生以來昕到的最有價值的一堂課，您教會了我怎樣做人。”皮爾斯此時又恢復了親切的表情，拍著那位同學的肩膀說：“記住這句話，真理的殿堂里沒有虛假。
教室里響起了雷鳴般的掌聲。所有的同學也都站起來，向皮爾斯深深地鞠躬，向他表示感謝，因為他的演講使每位同學都知道了一條做人做事的準則。這條準則對比爾?蓋茨日后的人生產生了巨大的影
人一生要得到許多，失去很多，但真正意義上的財富，卻是會陪伴你的一生，讓你富裕一生。那就是真理。探求真理，堅持真理，這是立志追求杰出的年輕人應該早早養(yǎng)成的習慣。
成功來源于自信
蓋茨有關計算機行業(yè)的預見及自信一直是微軟公司在軟件業(yè)界獲得成功的關鍵。蓋茨積極地參與微軟公司關鍵的管理和戰(zhàn)略性的決策，并在新產品的技術開發(fā)中發(fā)揮著重要的作用。在蓋茨的領導下，微軟的使命是不斷地提高和改進軟件技術，并使人們更加輕松、更經濟有效、更有趣味地使用計算機。
蓋茨自始至終都是一個以工作狂而著稱的人，即使到了39歲結婚的時候，他還經常加班工作到晚上l0點以后。盡管微軟公司一向以員工習慣性加班和拼命工作而聞名，但那些員工還是心悅誠服地說，他們之中沒有誰能比蓋茨付出的還多。更重要的是他那種對事業(yè)執(zhí)著的、堅持不懈的奮斗，誰都難以企及。
蓋茨自己曾經不止一次地說過：“微軟是我永遠的情人。”其實，在通往微軟帝國輝煌的道路上，蓋茨經歷過無數(shù)次痛苦和無奈的選擇。這一切，帶給他的是不可磨滅的輝煌成就。白手起家創(chuàng)立微軟公司，31歲時成為有史以來最年輕的億萬富翁；39歲時身價一舉超越華爾街股市大亨沃倫?巴菲特而成為世界首富；同年，以一票之差擊敗通用電器的杰克?韋爾奇，被《工業(yè)周刊》評選為“最受尊敬的CE0”。微軟公司上市后，市值也節(jié)節(jié)攀高，超越波音、IBM、接著又超過散打汽車公司市值總和，直擊突破5000億大關超越通用電器，成為全球市場價值最高的公司，年營業(yè)額超過世界前50名軟件企業(yè)中其他49家的總和。蓋茨和微軟，創(chuàng)造了20世紀最美麗的財富神話，吹響了信息時代最嘹亮的號角。
蓋茨不是靠幸運取得成功的，微軟也不是建立在偶然基礎上的軟件帝國；蓋茨是電計算機天才，但更是一個經營和管理天才；他在微軟的成長過程中付出的心血和汗水，他非凡的事業(yè)心、自信心和進取心，他高瞻遠矚的眼光和異常敏銳的市場嗅覺以及他持之以恒的奮斗是常人無法超越的。
因此，我們不得不承認積極心態(tài)是成功的前提條件。任何人，一旦他擁有了積極的心態(tài)，他就有了成功的理由。而掌握控制著自己心態(tài)的人恰巧就是你自己，因此我們說命運是由自己主宰的。影響你的心態(tài)，不是上司，不是同事，不是父母，也不是失敗，而是你自己。
每一個人都是自己命運的主宰，人生的態(tài)度決定人的未來。你對未來充滿希望，對成功懷抱自信，對生活熱情付出，你就會有幸福成功的人生。
大多數(shù)的成功，是由于駕馭命運之舟的舵手心中充滿著成功的希望和自信。自信締造美好未來。土耳其諺語說：“每個人的心中都隱伏著一頭雄獅�！弊孕拍芙o你勇氣，使你敢于向任何困難挑戰(zhàn)；自信也能使你急中生智，化險為夷；自信更能使你贏得別人的信任，幫助你成功。對于個人而言，堅強的自信心往往可以使得平凡者成就偉大的事業(yè)，成就那些有天分、有能力但是疑慮與膽小的人所不敢嘗試的事業(yè)。
你的成功大小，永遠不會超出你自信心的大小。一旦樹立自信心，我們就會發(fā)現(xiàn)其回饋是如此的豐厚。自信不僅使我們的事業(yè)成功有了重要的心理依托，而且還會不斷地開發(fā)自己身上的潛能，甚至產生奇跡，使我們比自己想象的更為出色。
命運的啟明星在你心中閃爍不停，抓緊它。寶貴的機遇閃現(xiàn)在面前就要好好把握，相信只要全情投入，努力爭取，夢想終可成真。在追逐夢想的途中我們會遇到種種攔路虎，要提醒自己，上天眷顧的坦途就在這些艱難困苦的背后。你的選擇不一定會得到所有人的認可，這個現(xiàn)實你得接受，但要相信自己的判斷抉擇。摘取閃爍在心間的明星，它會指引你走自己的路，發(fā)掘屬于自己的華美朝暉。
珍妮是個愛低著頭的小女孩，她一直覺得自己長得不夠漂亮。有一天，她到飾物店去買了只綠色蝴蝶結，店主不斷贊美她戴上蝴蝶結挺漂亮，珍妮雖不信，但是挺高興，不由地昂起了頭，由于急于讓大家看看，出門與人撞了一下都沒在意。珍妮走進教室，迎面碰上了她的老師，
“珍妮，你昂起頭來真美！”老師愛撫地拍拍她的肩說。那一天，她得到了許多人的贊美。她想一定是蝴蝶結的功勞，可往鏡前一照，頭上根本就沒有蝴蝶結，一定是出飾物店時與人一碰弄丟了。自信原本就是一種美麗，而很多人卻因為太在意外表而失去很多快樂。
自信是一粒生命的種子，深藏在人心里，隨時都可能發(fā)芽，并開出絢爛奪目的花朵，自信是一個人心中的燈光，時刻照亮著人生的坐標。自信和力量是成正比的。人生需要進取的力量，也只有具備足夠進取力量的人生，才是激昂向上的人生。自信的人謙虛好學，總是取他人的長處彌補自己的不足，然后與優(yōu)秀者公開競爭；自信的人言語不多，喜歡在內心積蓄力量，收攏五指攥緊拳頭然后用力出擊；自信的人胸懷大志，不畏強手，勇于探索，敢于攀登，具有不屈不撓的取勝信心；自信的人立足現(xiàn)實，邁著堅實的腳步，一步一個腳印，一路一程收獲。成功是每個人都想要的，但是我們會遇到很多挫折，但是只要我們有信心，有欲望，就一定可以達到目標。
在推銷員中廣泛流傳著這樣一個故事，兩個歐洲人到非洲去，推銷皮鞋，由于炎熱，非洲人向來都是打赤腳，第一個推銷員看到非洲人都打赤腳，立刻失望起來，“這些人都是打赤腳，怎么會要我的鞋呢？”于是放棄努力，失敗沮喪而回，另一個推銷員看到非洲人都打赤腳，驚喜萬分，“這些人都沒有皮鞋穿，這皮鞋市場大的很”，于是想方設法，引導非洲人購買皮鞋，最后發(fā)大財而回。這就是一念之差導致的天壤之別，這就是積極心態(tài)的力量，所以每當我們遇到什么事，不要抱怨，不要灰心，要用積極的眼光來看，找到對自己有利的一面，樂觀地面對人生，對自己充滿信心，這是成功的基礎。我們要有自信，這是我們走向成功的第一步。
沒有什么是做不到的
有位心理學家曾經說過：“我們最大的悲劇不是恐怖的地震，不是連年的戰(zhàn)爭，甚至不是原子彈，而是千千萬萬的人活著然后死去，卻從未意識到存在于他們身上的巨大潛能�！笔郎厦總�人都是不同的個體，而在每個人的身上也都蘊藏著一份特殊的才能，那份才能有如一位熟睡的巨人，等著我們去喚醒它——這個巨人就是潛能。
愛因斯坦是20世紀舉世公認的科學巨匠。在他去世后，科學家對他的大腦進行了解剖研究。結果表明，他的大腦無論是體積、重量、構造或細胞組織，與同齡的其他任何人一樣，沒有任何區(qū)別。這充分說明，愛因斯坦成功的秘訣并不在于他的大腦與眾不同，而在于開啟了其中部分沉睡的潛能。用他生前的話說，在于超越平常人的勤奮和努力，以及為科學事業(yè)忘我犧牲的精神。
美國學者研究表明，每個人只利用了身心資源很少的一部分，還有巨大的潛能沒有開發(fā)出來。以人的大腦功能為例，人類只要能夠發(fā)揮其中一半的功能，就可以輕易地學會40種語言，背誦整本百科全書，拿到12個博士學位。
盡管每個人都有著超越自我，改變人生的可能，然而，有很多人終其一生都默默無聞，與成功無緣。造成這種結果的原因可能是消極無為、不思進取、安于現(xiàn)狀，等等，但缺乏積極的心態(tài)是最根本的一條。很多人也許不相信自己具有這樣的能力，認為那是遙不可及或者與己無關的事情。正是這種消極的心態(tài)阻礙了前進的腳步，有一點小小的成績就沾沾自喜，以為已經到達了巔峰狀態(tài)，于是不肯再努力，不肯再冒險，任由潛能無端地空耗下去，從而錯失了一個又一個成功的良機。
有這樣一個寓言故事，大意是說在某一天，一個喜歡冒險的男孩，在山上發(fā)現(xiàn)了一個鷹巢，他對此很好奇，就從巢穴里拿走了一只鷹蛋，回家后把鷹蛋和雞蛋混在一起，讓正在抱窩的一只母雞來孵化。這樣，孵出來的小雞群里就有了一只與眾不同的小鷹。小鷹和小雞從小一起長大，過著和雞一樣的生活，從來沒有感到自己有什么特別之處。
但是當小鷹逐漸長大的時候，就有了一種時常沖動的欲望。直到有一天，一只老鷹翱翔在天空時，小鷹突然感覺到自己的雙翼似乎有一種神秘的力量要爆發(fā)，將要飛上藍天去，棲息在山巖之上。盡管它從來沒有飛過，但還是不由自主地展開了雙翅，飛到一座矮山頂上。興奮之下，小鷹再度起飛，飛到了更高的山頂上，最后沖上了青天，飛到了高山的頂峰。
如果你認為這不過是一個寓言故事而已，那就請看發(fā)生在二戰(zhàn)期間的一個真實故事：
太平洋西海岸的一個寧靜港灣，明月高照，一艘美國驅逐艦停泊在那里。一名士兵按例巡視全艦時，突然看到一個烏黑發(fā)亮的不明物體，正在緩緩向軍艦靠近。仔細觀察，他驚駭?shù)乜闯瞿鞘且幻队|發(fā)水雷，正隨著退潮慢慢向著艦身中央漂來。
他迅速抓起艦內通訊電話，通知了值日官。值日官快步跑來，看到了這一切后，立即通知了艦長，并且發(fā)出全艦警備的訊號。
官兵們驚悚地注視著那枚越來越近的水雷，大家的心里都很清楚，災難即將來臨。
已經沒有多少時間了，現(xiàn)在必須想出應對危機的方案來：起錨離開？沒有足夠的時間了；發(fā)動引擎使水雷漂離開？不行，因為螺旋槳轉動只會使水雷更快地漂向艦身；用槍炮引爆水雷？也不行，因為那枚水雷太接近軍艦里面的彈藥庫。那么，該怎么辦呢？放下一支小艇，用一支長桿把水雷攜走？這也不行。因為那是一枚觸發(fā)水雷。所有的方案都被當場否決，悲劇似乎是無可避免了。
……
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