《總經(jīng)理決勝市場要懂的188條錦囊妙計》基于公司成長和發(fā)展成功的經(jīng)典案例，全景式地論述私營公司做大做強的黃金法則，從公司的創(chuàng)立到發(fā)展、從市場到營銷、從人才到管理、從危機處理到經(jīng)營方略……全面系統(tǒng)、深入淺出地分析了公司決勝未來，創(chuàng)造長續(xù)發(fā)展可能的各個層面，解決了公司在經(jīng)營過程中可能遇到的諸多問題，為總經(jīng)理提供了最有實戰(zhàn)價值的指南，讓公司永立不敗之地。
作者簡介：
蘭馬
資深傳媒人與品牌策劃師、70后代表詩人，中國儒商研究院副院長兼長三角分院院長、中國市場學會品牌專家委員會理事、世界漢詩協(xié)會副會長、寧波市公共關(guān)系協(xié)會副會長、三川蘭馬品牌整合傳播機構(gòu)總經(jīng)理，擅長品牌文化傳播、企業(yè)媒體價值營銷，獨創(chuàng)“品牌向日葵定律”與“MOOK新媒體營銷”等兩大“蘭馬品牌文化價值體系”，曾獲“2012中國傳媒營銷策劃年度人物獎”、“2013年中國十大文化品牌策劃師”等榮譽，著有《另一邊》、《繁體愛》、《特別策劃》、《品牌管理的革命——卓越品牌的五步法則》等系列書籍。
目錄：
第一章“贏”銷時代，博弈沒有詭計
1．這是一個從物品短缺到客戶短缺的時代
2．雙贏的通途是：正和博弈
3．逆流而上，不做沉默的大多數(shù)
4．誠實不但是最好的策略，而且是唯一的策略
5．“贏”銷中的智豬博弈
6．人類本性中最深層的需求是渴望贊美
7．利用迷戀權(quán)威的“暈輪效應”
8．沒有人對利益無動于衷
第二章渠道為王，暢通才是硬道理
9．消費者去哪兒買，產(chǎn)品就在哪兒賣
10．簡化供應鏈上的環(huán)節(jié)
11．出現(xiàn)竄貨問題怎么辦
12．促銷要規(guī)范，才能真正控制價格
13．大客戶才是真正的“搖錢樹”第一章“贏”銷時代，博弈沒有詭計
1．這是一個從物品短缺到客戶短缺的時代
2．雙贏的通途是：正和博弈
3．逆流而上，不做沉默的大多數(shù)
4．誠實不但是最好的策略，而且是唯一的策略
5．“贏”銷中的智豬博弈
6．人類本性中最深層的需求是渴望贊美
7．利用迷戀權(quán)威的“暈輪效應”
8．沒有人對利益無動于衷
第二章渠道為王，暢通才是硬道理
9．消費者去哪兒買，產(chǎn)品就在哪兒賣
10．簡化供應鏈上的環(huán)節(jié)
11．出現(xiàn)竄貨問題怎么辦
12．促銷要規(guī)范，才能真正控制價格
13．大客戶才是真正的“搖錢樹”
14．激發(fā)渠道活力，共同贏得競爭的勝利
15．無處不在的20/80法則
41．變革思維，在紅海中勇于突圍
42．重估一切行業(yè)規(guī)則
43．科技創(chuàng)新要牢記不能脫離市場需求
44．為顧客提供差異化選擇，做足競爭優(yōu)勢
45．劍走偏鋒，另辟蹊徑
46．充分挖掘“長尾理論”的潛力
47．商機藏在市場細分中
第三章章不贏利是可恥的
第四章一流企業(yè)賣信譽，二流企業(yè)賣產(chǎn)品
第五章多元化之路：鳳凰涅槃，只為浴火重生
第六章激活藍海思維，在紅海中與鯊同游
第七章繞開多元化陷阱，只有偏執(zhí)狂才能生存
第八章讓品牌無疆界
第九章靜水潛流，文化天成
第十章融資、融智、融天下
第十一章耀眼、溫和而沉靜的商業(yè)典范
第十二章要想不被超越，唯有精益求精
第十三章未雨綢繆，對風險保持敏感度
第十四章優(yōu)化內(nèi)部治理，讓戰(zhàn)斗力常青
第十五章得人才者，得天下
第十六章千里放權(quán)一線牽：管得少就是管得好
第十七章用腳去做夢，用心去執(zhí)行
第十八章砍掉的都是成本，節(jié)約的都是利潤
第十九章行走在政商關(guān)系的邊緣
第二十章“富不過三代”并非咒語
第二十一章榜樣模式，撬動利潤區(qū)
第十七章用腳去做夢，用心去執(zhí)行
136．制造規(guī)模擴張神話，將體驗消費快感傳遍全世界
星巴克以其獨特的營銷手段開拓了一個原本沒有的市場。目前，星巴克的銷售額以每3年翻一番的速度遞增。星巴克已在全球37個國家設(shè)立了大約11000家分店，并且以每天5家的速度在不斷地開新店。這令創(chuàng)始人舒爾茨也感到意外：“老實說，這個速度我自己都難以相信�！�
的確，在美國的大街小巷隨處都可見星巴克的招牌，他們這樣做也是為了減少人們排隊等候的時間。據(jù)統(tǒng)計，星巴克每天要煮大約2270萬加侖咖啡才能滿足顧客的需求，每周光顧他們店的人數(shù)在4000萬名以上。
位于西雅圖郊外的一個星巴克烘烤工廠里，工廠每天都要處理來自28個國家數(shù)量驚人的生咖啡豆，每周要烘烤咖啡豆數(shù)量在200萬磅，而且只是在西雅圖這樣的工廠就有4家。毫不夸張地說，星巴克文化已經(jīng)深深植入了美國人的日常生活中。在風靡全美的奧普拉脫口秀節(jié)目中，在創(chuàng)美國收視率新高的《辛普森一家》里，在深受大眾喜歡的益智游戲節(jié)目《冒險》里，各種電視節(jié)目中你都能看到星巴克的影子。
自2004年以來，星巴克的年財政收入持續(xù)增長保持在20%左右。早在2004年，星巴克股票就比2003年上漲了56%，與1992年星巴克首次發(fā)股上市的市值相比，增長了
30.28%，達到歷史新高。
2003年，星巴克收購了以出售低價咖啡而聞名美國的西雅圖咖啡公司，而后又努力把它發(fā)展成了年收入達10億美元的新公司。從2004年1月份開始，星巴克在法國陸續(xù)開設(shè)了多家分店，并在美國開設(shè)了更多方便駕駛?cè)耸客窘?jīng)購買的窗口式分店。據(jù)統(tǒng)計，星巴克僅2004年就在全球增設(shè)了1300家分店，并在這之后一直沒有停止擴張的步伐。
為了實現(xiàn)全球化的戰(zhàn)略目標，舒爾茨一直在想辦法全力打造這個咖啡王國，包括組建一支新的管理團隊，構(gòu)建大型的咖啡烘焙廠，幫助咖啡種植者改良咖啡豆的品種，使其更符合星巴克執(zhí)行的標準以及不斷增加的需求量。
你會相信每天有幾百萬美國人排著隊購買4美元一杯的咖啡嗎？你能想象美國人會走很遠去一家咖啡店點一大杯浮著香草的焦糖瑪奇哈朵咖啡嗎？但舒爾茨真的做到了這些，身為星巴克的老板，他總是不斷地有許多大膽的念頭閃現(xiàn)�？赡軓乃�是紐約布魯克林區(qū)的一個靠賣血才能交上學費的窮孩子開始，舒爾茨就是一個有著超級想象力的人。
在美國，咖啡只是一種普普通通的飲料，一種吃早餐或者漢堡包時能更好地把食物咽下去的東西，一般價格非常便宜，幾毛錢就能買一杯。但星巴克的出現(xiàn)改變了日常生活中人們對咖啡的印象，他們將“美式咖啡”消費習慣時尚化、精品化，創(chuàng)造出了都市男女人手一杯的全新形象。2006年，一部由星巴克參與聯(lián)合發(fā)行的電影《阿克雅與填字游戲》在美國隆重上映，這樣，在北美地區(qū)的星巴克咖啡店里，顧客會饒有興趣地發(fā)現(xiàn)原來一成不變的咖啡“菜單”上多了這部電影的DVD和相關(guān)音樂。這就是一直以來喜歡創(chuàng)新的星巴克的又一個不一樣的嘗試。
這個價值290億美元的咖啡帝國的領(lǐng)導者舒爾茨不僅是一位優(yōu)秀的推銷者，還是一位演藝高超的表演者。他創(chuàng)造的是一種咖啡文化，全世界的潮流隨之而動。
有人稱贊說舒爾茨真會“變戲法”，他就像花樣百出的魔術(shù)師一樣將美國最平凡、最普通的飲料變成一種充滿魔力和神秘感的東西。
在星巴克的總部西雅圖，他們的員工從來沒有把咖啡當成一種解渴的飲料，所有這里的人都被稱為“咖啡大師”，他們交談的話題常常是怎樣才能在咖啡中發(fā)現(xiàn)浪漫和激情。舒爾茨說：“很久以前，我們的員工就創(chuàng)造了這樣一個口號：‘我們的事業(yè)不僅是為了填飽肚子，更是為了豐富自己的靈魂’。我們的營銷手段就是獨特與不同，不是更好而只是不同�！�
舒爾茨始終沒有停止孕育新的咖啡文化。舒爾茨會仔細品味每一種咖啡，不斷地從中發(fā)現(xiàn)新的秘密。他說：“你嘗出里面特有的泥土氣息了嗎？就像波爾多紅酒一樣，這簡直是太美妙了�！�
舒爾茨曾經(jīng)這樣對大家說，星巴克只是一家簡單樸實的咖啡公司。但在精心點綴的門面背后，我們看到了星巴克耗資巨大的實驗室，在這里，第二年將要投放市場的飲料配方早早地就被研究出來了。舒爾茨認為，飲品是可以被創(chuàng)造出來的，它們的外觀首先要符合時代潮流，需要關(guān)注當今什么顏色最時髦。比如星巴克認為綠色很有潛力，于是就創(chuàng)造出了“綠茶卡布其諾冰咖啡”，據(jù)說在星巴克的實驗室里很快就調(diào)制出超過5萬種這樣的混合型咖啡飲料。用舒爾茨的話來說，有趣味的東西才能吸引人，“當你走進一家店面，你希望看到一些令你興奮和覺得有趣的東西，這樣你才會經(jīng)常光顧那里”。
對于消費者來說，產(chǎn)品的實用性是重要的，但是產(chǎn)品的文化內(nèi)涵更加重要。一個好的產(chǎn)品不僅能夠給消費者帶來外在感官上的滿足，也要給消費者以內(nèi)在精神上的愉悅。能夠讓消費者由內(nèi)而外地喜歡你的產(chǎn)品，企業(yè)才能有發(fā)展，才能有更大的成功。
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