優(yōu)秀的團隊是由優(yōu)秀的領導和隊員共同組成的。本書提供的簡明實用的10個步驟，無論對于領導還是隊員都是適用的。這10個步驟是：
第1步建立團隊
第2步確保角色分配清楚
第3步創(chuàng)造鼓勵交流的工作環(huán)境
第4步建立堅固、有效的人際關系
第5步創(chuàng)立流程跟進進度，確保完成任務
第6步定期對團隊進行評估
第7步挖掘團隊的創(chuàng)新能量
第8步有效地運用虛擬團隊技巧
第9步處理團隊問題并繼續(xù)前進
第10步給予獎勵和慶祝成功
目錄：
引言
[第1步]建立團隊
什么是團隊
團隊類型
團隊能為公司做什么
團隊成員
團隊發(fā)展的步驟
成功的關鍵
讓成功團隊成為現(xiàn)實
[第2步]確保角色分配清楚
定義并分配團隊角色
提高隊員的技術，發(fā)揮隊員才干
關注隊員的優(yōu)勢
確定團隊是否運作良好
在領導層上取得巧妙的平衡引言
[第1步]建立團隊
什么是團隊
團隊類型
團隊能為公司做什么
團隊成員
團隊發(fā)展的步驟
成功的關鍵
讓成功團隊成為現(xiàn)實
[第2步]確保角色分配清楚
定義并分配團隊角色
提高隊員的技術，發(fā)揮隊員才干
關注隊員的優(yōu)勢
確定團隊是否運作良好
在領導層上取得巧妙的平衡
高績效的工作團隊
讓成功團隊成為現(xiàn)實
[第3步]創(chuàng)造鼓勵交流的工作環(huán)境
良好的交流以信任為基礎
理解影響交流的因素
給予建設性的反饋
有效地管理沖突
鼓勵交流
讓成功團隊成為現(xiàn)實
[第4步]建立堅固、有效的人際關系
建立堅固的人際關系
為建立堅固的人際關系消除障礙
為建立堅固的團隊關系設立程序
尋找共同點
讓成功團隊成為現(xiàn)實〖1〗
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[第5步]創(chuàng)立流程跟蹤進度，確保完成任務
流程的重要性
制定并執(zhí)行團隊流程
跟蹤結果
提供最新信息
解決問題
讓成功團隊成為現(xiàn)實
[第6步]定期對團隊進行評估
為什么要用評估
團隊領導評估
團隊成員評估
運用評估的技巧
讓成功團隊成為現(xiàn)實
[第7步]挖掘團隊的創(chuàng)新能量
走出左腦思維
營造新環(huán)境
將創(chuàng)造力轉化為革新
每天都進行創(chuàng)新
讓成功團隊成為現(xiàn)實
[第8步]有效地運用虛擬團隊技巧
詳細說明虛擬團隊的框架
確定成功虛擬組合的因素
實行虛擬團隊工具
面對面的會晤
引導虛擬團隊
讓成功團隊成為現(xiàn)實
[第9步]處理團隊問題并繼續(xù)前進
十大問題和征兆
處理團隊常見問題的竅門和技巧
團隊問題的解決
讓成功團隊成為現(xiàn)實
[第10步]給予獎勵和慶祝成功
認可的重要性
認可的種類
當給予獎勵的時候要考慮的事情
會關注的公司
認可會適得其反嗎
讓成功團隊成為現(xiàn)實
附錄
附錄A：第1步的工具
附錄B：第3步的工具
附錄C：第5步的工具
附錄D：第8步的工具
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