產(chǎn)品經(jīng)理需要閱讀的書很多，從設(shè)計(jì)到心理到戰(zhàn)略到技術(shù)，為了洞察用戶需求可能還需要讀經(jīng)典讀文學(xué)，明明一天寫文檔畫原型和各部門撕逼已經(jīng)累成狗了，哪里還來時(shí)間看書？其實(shí)，你只需要每天早起1-2個(gè)小時(shí)然后按照主題閱讀的方法來就好了。
這里好書推薦給大家分享一個(gè)按照用戶體驗(yàn)要素分類的主題閱讀書單，不過如果你是新人，建議先從范圍層讀起。廢話不多，上書單：
1.表現(xiàn)層：
表現(xiàn)層主要指視覺設(shè)計(jì)的部分，也就是說你的產(chǎn)品最終“看起來如何，關(guān)于這一塊分享兩本書：
a.《寫給大家看的設(shè)計(jì)書》
本書出自一位世界級(jí)設(shè)計(jì)師之手。復(fù)雜的設(shè)計(jì)原理在書中凝煉為親密性、對(duì)齊、重復(fù)和對(duì)比4 個(gè)基本原則。作者以其簡(jiǎn)潔明快的風(fēng)格，將優(yōu)秀設(shè)計(jì)所必須遵循的這4 個(gè)基本原則及其背后的原理通俗易懂地展現(xiàn)在讀者面前。本書包含大量的示例，讓你了解怎樣才能按照自己的方式設(shè)計(jì)出美觀且內(nèi)容豐富的產(chǎn)品。
b.《情感化設(shè)計(jì)》
本書以獨(dú)特細(xì)膩、輕松詼諧的筆法，以本能、行為和反思這三個(gè)設(shè)計(jì)的不同維度為基礎(chǔ)，闡述了情感在設(shè)計(jì)中所處的重要地位與作用，深入地分析了如何將情感效果融入產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，可解決長(zhǎng)期以來困擾設(shè)計(jì)工作人員的問題——物品的可用性與美感之間的矛盾，也就是說，好用的東西一般都是難看的。
二.框架層：
框架層包含界面設(shè)計(jì)，導(dǎo)航設(shè)計(jì)，信息設(shè)計(jì)，具體說來就是各種功能與內(nèi)容是如何在頁面上進(jìn)行擺放的。關(guān)于這方面的書小編推薦兩本：
a.《Don‘t make me think》
可用性設(shè)計(jì)是Web設(shè)計(jì)中最重要也是難度最大的一項(xiàng)任務(wù)。本書作者根據(jù)多年從業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，剖析用戶的心理，在用戶使用模式、為掃描進(jìn)行設(shè)計(jì)、導(dǎo)航設(shè)計(jì)、主頁布局、可用性測(cè)試等方面提出了許多獨(dú)特的觀點(diǎn)，并給出了大量簡(jiǎn)單、易行的可用性設(shè)計(jì)的建議。
b.《瞬間之美：web界面設(shè)計(jì)如何讓用戶心動(dòng)》
本書通過重現(xiàn)用戶面對(duì)Web應(yīng)用時(shí)由始至終的完整情境，主要針對(duì)Web應(yīng)用中幾乎所有相關(guān)元素，例如Search、Screencast、Blog 、Wizard、 RSS、 Rate 、TagCloud 以及Form的布局、交互甚至客服等都提出了值得借鑒的解決方案。具體通過30多個(gè)故事輕松自然地帶領(lǐng)讀者領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)者如何百分之百地用心傳達(dá)以創(chuàng)造美好的用戶體驗(yàn)。
三.結(jié)構(gòu)層：
結(jié)構(gòu)層主要指的是交互設(shè)計(jì)和信息架構(gòu)，具體說來就是指產(chǎn)品的功能與內(nèi)容是如何組織在一起的以及如何運(yùn)作的。這里一共推薦5本書：
a.《錦繡藍(lán)圖：簡(jiǎn)單而清晰的講解了信息架構(gòu)知識(shí)》
作者非常通俗易懂地講述了如何規(guī)劃易用的網(wǎng)站及其背后的信息架構(gòu)原理。首先介紹了建立信息架構(gòu)的八項(xiàng)基本原則，然后重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了組織系統(tǒng)和元數(shù)據(jù)在信息架構(gòu)中的作用，并指出設(shè)計(jì)搜索和導(dǎo)航需要考慮的問題和方法，另外還補(bǔ)充了當(dāng)今熱門的社交網(wǎng)站的有關(guān)問題。
b.《WEB信息架構(gòu)》
本書涵蓋了信息架構(gòu)基本原理和實(shí)踐應(yīng)用的方方面面。全書共7個(gè)部分，包括信息架構(gòu)概述、信息架構(gòu)的基本原理、信息架構(gòu)的開發(fā)流程和方法論、信息架構(gòu)實(shí)踐、信息架構(gòu)與組織、兩個(gè)案例研究，以及參考資料清單。兼具較高的理論價(jià)值和實(shí)用價(jià)值，曾被Web設(shè)計(jì)領(lǐng)域多本書籍重點(diǎn)推薦，是信息架構(gòu)領(lǐng)域公認(rèn)的經(jīng)典書，不論新手還是專家都能各取所需。
c.《交互設(shè)計(jì)之路》
本書是基于眾多商務(wù)案例，講述如何創(chuàng)建更好的、高客戶忠誠度的軟件產(chǎn)品和基于軟件的高科技產(chǎn)品的書。本書列舉了很多真實(shí)可信的實(shí)際例子，說明目前在軟件產(chǎn)品和基于軟件的高科技產(chǎn)品中，普遍存在著“難用”的問題。作者認(rèn)為，“難用”問題是由這些產(chǎn)品中存在著的高度“認(rèn)知摩擦”引起的，而產(chǎn)生這個(gè)問題的根源在于現(xiàn)今軟件開發(fā)過程中欠缺了一個(gè)為用戶利益著想的前期“交互設(shè)計(jì)”階段。“難用”的產(chǎn)品不僅損害了用戶的利益，最終也將導(dǎo)致企業(yè)的失敗。本書通過一些生動(dòng)的實(shí)例，讓人信服地講述了由作者倡導(dǎo)的“目標(biāo)導(dǎo)向”交互設(shè)計(jì)方法在解決“難用”問題方面的有效性，證實(shí)了只有改變現(xiàn)有觀念，才能有效地在開發(fā)過程中引入交互設(shè)計(jì)，將產(chǎn)品的設(shè)計(jì)引向成功。
d.《交互設(shè)計(jì)精髓》
本書是一本數(shù)字產(chǎn)品和系統(tǒng)的交互設(shè)計(jì)指南，全面系統(tǒng)地講述了交互設(shè)計(jì)過程、原理和方法，涉及的產(chǎn)品和系統(tǒng)有個(gè)人電腦上的個(gè)人和商務(wù)軟件、Web應(yīng)用、手持設(shè)備、信息亭、數(shù)字醫(yī)療系統(tǒng)、數(shù)字工業(yè)系統(tǒng)等。運(yùn)用本書的交互設(shè)計(jì)過程和方法，有助于了解使用者和產(chǎn)品之間的交互行為，進(jìn)而更好地設(shè)計(jì)出更具吸引力和更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。全書分成3篇：第1篇描述了“目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)”，詳細(xì)討論了用戶和設(shè)計(jì)的過程及思想；第2篇講的是交互設(shè)計(jì)的原則，可以幫助您在較高層次上去把握設(shè)計(jì)；第3篇?jiǎng)t介紹具體的細(xì)節(jié)方面的界面設(shè)計(jì)原則。本書結(jié)構(gòu)清晰、深入淺出，是一本難得的大師經(jīng)典之作。
e.《簡(jiǎn)約至上：交互式設(shè)計(jì)四策略》
在《簡(jiǎn)約至上:交互式設(shè)計(jì)四策略》中，作者Giles托20多年交互式設(shè)計(jì)的探索與實(shí)踐。提出了合理刪除、分層組織、適時(shí)隱藏和巧妙轉(zhuǎn)移這四個(gè)達(dá)成簡(jiǎn)約至上的終極策略，講述了為什么應(yīng)該站在主流用戶一邊，以及如何從他們的真實(shí)需求和期望出發(fā)，簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)，提升易用性。創(chuàng)造出卓而不群、歷久彌新的用戶體驗(yàn)。
四.范圍層：
范圍層包產(chǎn)品的功能需求及內(nèi)容需求部分，這一層基本上囊括的是“產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該做什么”的事，所以如果你是新手入門，小編推薦你先來看這一層的書，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的工作范圍有個(gè)大致的了解。推薦如下：
a.《產(chǎn)品經(jīng)理的第一本書》
《產(chǎn)品經(jīng)理的第一本書(第2版)》將告訴你，產(chǎn)品經(jīng)理在策略規(guī)劃與作業(yè)規(guī)劃過程中所扮演的角色，教你如何評(píng)估產(chǎn)品組合，以及如何提案并成功開發(fā)新產(chǎn)品，以成為一個(gè)全方位的成功產(chǎn)品經(jīng)理。無論您是產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理，還是銷售、營銷或打造品牌的相關(guān)人員
b.《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》
這是寫給“-1到3歲的產(chǎn)品經(jīng)理”的書，適合剛?cè)腴T的產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品規(guī)劃師、需求分析師，以及對(duì)做產(chǎn)品感興趣的學(xué)生，用戶體驗(yàn)、市場(chǎng)運(yùn)營、技術(shù)部門的朋友們，特別是互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)。作為一名“4歲的產(chǎn)品經(jīng)理”
很多人入門產(chǎn)品都是因?yàn)檫@本書，確實(shí)這本書能幫助很多新人了解產(chǎn)品經(jīng)理是做什么的，但還是需要大家對(duì)其他的書籍有所閱讀才能形成一個(gè)完整的產(chǎn)品觀。
c.《結(jié)網(wǎng)：改變世界的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理》
《結(jié)網(wǎng)@改變世界的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理(修訂版)》以創(chuàng)建、發(fā)布、推廣互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品為主線，描述了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容，以及應(yīng)對(duì)每一部分工作所需的方法和工具。產(chǎn)品經(jīng)理的工作是圍繞用戶及具體任務(wù)展開的，《結(jié)網(wǎng)@改變世界的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理(修訂版)》給出的豐富案例以及透徹的分析道出了從發(fā)現(xiàn)用戶到最終滿足用戶這一過程背后的玄機(jī)。
d.《啟示錄》
為什么市場(chǎng)上那么多軟件產(chǎn)品無人問津，成功的產(chǎn)品鳳毛麟角？怎樣發(fā)掘有價(jià)值的產(chǎn)品？拿什么說服開發(fā)團(tuán)隊(duì)接受你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)？如何將敏捷方法融入產(chǎn)品開發(fā)？過去二十多年，MartyCagan作為高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理人為多家一流企業(yè)工作過，包括惠普、網(wǎng)景、美國在線、eBay。他親歷了個(gè)人電腦、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的起落沉浮。《啟示錄：打造用戶喜愛的產(chǎn)品》從人員、流程、產(chǎn)品三個(gè)角度介紹了現(xiàn)代軟件（互聯(lián)網(wǎng)）產(chǎn)品管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理念。
這本書其實(shí)比較適合工作了一段時(shí)間的產(chǎn)品新人來看，而且在不同的階段看這本書會(huì)有不同的收獲，建議大家購買紙質(zhì)書用作多次閱讀。
五.戰(zhàn)略層：
戰(zhàn)略層主要包含用戶需求與產(chǎn)品目標(biāo)，直白來說就是關(guān)于“為什么”這種概念的層面。在這里小編推薦以下六本書：
a.《長(zhǎng)尾理論》
克里斯·安德森在書中詳細(xì)闡釋了長(zhǎng)尾的精華所在，指出商業(yè)和文化的未來不在于傳統(tǒng)需求曲線上那個(gè)代表“暢銷商品”的頭部，而是那條代表“冷門商品”的經(jīng)常被人遺忘的長(zhǎng)尾。他還揭示了長(zhǎng)尾現(xiàn)象是如何從工業(yè)資本主義原動(dòng)力——規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)——的矛盾中產(chǎn)生出來的。同時(shí)，長(zhǎng)尾理論轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，最有力、最可操作的就是營銷長(zhǎng)尾，通過口碑營銷，長(zhǎng)尾理論將在不可能的情況下實(shí)現(xiàn)銷售。營銷長(zhǎng)尾帶來了可信任的、真實(shí)的、自然發(fā)展的、自下而上的、基層民主的意見，并最終影響到21世紀(jì)消費(fèi)者的行為。
b.《失控》
《失控》成書于1994年，作者是《連線》雜志的創(chuàng)始主編凱文·凱利。這本書所記述的，是他對(duì)當(dāng)時(shí)科技、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)最前沿的一次漫游，以及借此所窺得的未來圖景。書中提到并且今天正在興起或大熱的概念包括：大眾智慧、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)、敏捷開發(fā)、協(xié)作、雙贏、共生、共同進(jìn)化、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，等等。說它是一本“預(yù)言式”的書并不為過。其中必定還隱藏著我們尚未印證或窺破的對(duì)未來的“預(yù)言”。
《失控》這本書不用多說了吧，這基本上是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員必讀的數(shù)目之一，雖然本書又厚又重。但試想一下在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一個(gè)人能對(duì)十年后的世界預(yù)言地如此精準(zhǔn)，除了凱文.凱利也是沒sei了。
c.《引爆點(diǎn)》
《引爆點(diǎn)》是一本談?wù)撛鯓幼尞a(chǎn)品發(fā)起流行潮的專門性著作。書中將產(chǎn)品爆發(fā)流行的現(xiàn)象歸因?yàn)槿N模式：個(gè)別人物法則、附著力因素及環(huán)境威力法則。個(gè)別人物法則是圈層營銷或者說窄眾營銷的理論基礎(chǔ)。作者在書中詳細(xì)地指導(dǎo)了我們?nèi)绾稳ふ夷繕?biāo)客戶中的傳播員、內(nèi)行與推銷員——那些有著非凡人際能力的人們。附著力因素解決的是項(xiàng)目應(yīng)該怎樣傳遞信息的問題。附著力因素首先告訴我們要在諸多賣點(diǎn)中提煉出高質(zhì)量的信息，并尋找一種簡(jiǎn)單的信息包裝方法，使信息變得不可抗拒。
d.《浪潮之巔》
算是目前一部詳盡的IT發(fā)展史，講訴IT 界的帝國是怎樣建成和怎么破滅的為人稱道的是吳軍扎實(shí)的功底，本書描寫的不僅僅是歷史的表象，更多的是敘述這些表現(xiàn)背后錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系以及原因。不過由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展史本身就比較混亂且快速，書中還是存在一部分事實(shí)錯(cuò)誤，但作者的觀點(diǎn)及分析的思維模式值得學(xué)習(xí)。
e.《定位》
本書闡述“定位”觀念的產(chǎn)生，剖析“滿足需求”無法贏得顧客的原因，給出如何進(jìn)入顧客心智以贏得選擇的定位之道。該書是特勞特成名作，深入闡述了定位理論和操作方法，并配有豐富的實(shí)戰(zhàn)案例解析，指導(dǎo)企業(yè)家定位。雖然網(wǎng)上對(duì)于此書褒貶不一，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來說，本書的作用還是蠻大的，里面的一些觀點(diǎn)能幫助產(chǎn)品人從宏觀的方向上找準(zhǔn)產(chǎn)品方向明確用戶定位。
f.《精益創(chuàng)業(yè)》
《精益創(chuàng)業(yè)》應(yīng)該是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者或者創(chuàng)新者必讀的書。如果用一句話來表達(dá)“精益創(chuàng)業(yè)”的思想,應(yīng)該是“你的愿景不重要,最快速最低成本的找到市場(chǎng)需求最重要”。精益創(chuàng)業(yè)代表了一種不斷形成創(chuàng)新的新方法，它源于“精益生產(chǎn)”的理念，提倡企業(yè)進(jìn)行“驗(yàn)證性學(xué)習(xí)”，先向市場(chǎng)推出極簡(jiǎn)的原型產(chǎn)品，然后在不斷地試驗(yàn)和學(xué)習(xí)中，以最小的成本和有效的方式驗(yàn)證產(chǎn)品是否符合用戶需求，靈活調(diào)整方向。如果產(chǎn)品不符合市場(chǎng)需求，最好能“快速地失敗、廉價(jià)地失敗”，而不要“昂貴地失敗”。
按照用戶體驗(yàn)要素劃分書單其實(shí)就是將抽象的概念（戰(zhàn)略層）到有邏輯的深化再到具體的過程，一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理所具有的知識(shí)體系應(yīng)該是完整且是有邏輯有層次的，書單涵蓋的內(nèi)容并不完全，小編也只是提供一種方法，祝大家能按照這樣的方法構(gòu)建出自己完整的知識(shí)庫。當(dāng)然，最后別忘了這本——《用戶體驗(yàn)要素》，沒這本書這篇文章小編我估計(jì)也就寫不出來了。文章部分簡(jiǎn)介來自于度娘。
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