Hi，我是歐維～
今天為你推薦的是一本高分商業(yè)好書《決策思維》
這本書的作者是王嘉陵，她曾是IBM亞太區(qū)總經(jīng)理，也是IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部合伙人。這本書是她以自己過去30年在IBM的成功事業(yè)為基礎(chǔ)，為我們揭示如何高效做出商業(yè)決策。
我們?cè)谏钪薪?jīng)常面臨各種各樣的決策，有些決策是可以輕松改變的，有些決策則是難以逆轉(zhuǎn)的。亞馬遜的創(chuàng)始人貝索斯把這兩種決策分為「雙向門」和「單向門」。
「雙向門」是指那些可以量化影響、可以迅速糾正錯(cuò)誤、可以重新選擇的決策。「單向門」是指那些會(huì)帶來不可逆結(jié)果、需要謹(jǐn)慎思考、需要充分準(zhǔn)備的決策。
如果我們用錯(cuò)了方法去做某種類型地決策，一方面會(huì)造成資源分配地失衡，另一方面也可能會(huì)導(dǎo)致長(zhǎng)期地資源浪費(fèi)。比如今天穿什么、中午吃什么，這些屬于「雙向門決策」。
如果我們?cè)谶@類問題上花費(fèi)太多時(shí)間思考，則會(huì)讓我們?cè)谄渌匾貑栴}上缺少思考時(shí)間。如亞馬遜文化所說地，在「雙向門決制」面前我們需要做到快速判斷。
警惕雙向門對(duì)認(rèn)知資源占用一個(gè)人用于做出判斷地認(rèn)知資源是有限地。無論是單向門還是雙向門都會(huì)消耗我們共享地認(rèn)知資源池。因此，在提高認(rèn)知資源水平之外，合理分配認(rèn)知資源也很關(guān)鍵。
對(duì)于「雙向門」來說，由于投入和最大損失都可以控制，在這類問題上我們需要做到「快速判斷」。除了保持敏捷之外，我們也可以通過一些方法減少「雙向門」對(duì)認(rèn)知資源消耗』減少選擇。
我非常佩服 Facebook 創(chuàng)始人扎克伯格處理「早上穿什么」問題時(shí)使用地方法 —— 所有衣服都一樣。在扎克伯格衣柜里只有黑色 T 恤。通過這種方式他很好解放了自己每天早上思考「穿什么」；自動(dòng)化判斷。比如將明確需要服務(wù)如讀書、購(gòu)買日用品等以訂閱式服務(wù)方式購(gòu)買避免無意義消耗。
對(duì)于不同類型的決策，我們應(yīng)該采取不同的策略。對(duì)于「雙向門」決策，我們應(yīng)該快速行動(dòng)，甚至自動(dòng)化處理。因?yàn)檫@類決策并不會(huì)造成太大的損失，而且可以通過實(shí)踐來獲取更多的信息和反饋。
比如我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，就可以根據(jù)自己的喜好和需求快速下單，如果發(fā)現(xiàn)商品不合適或者有質(zhì)量問題，還可以退換貨或者申請(qǐng)售后服務(wù)。再比如我們?cè)谡夜ぷ鲿r(shí)，也可以嘗試多個(gè)職位和公司，如果發(fā)現(xiàn)不滿意或者有更好的機(jī)會(huì)，還可以辭職或者跳槽。
對(duì)于「單向門」決策，則需要有更穩(wěn)妥的決策過程。這類決策往往涉及到高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、長(zhǎng)期影響等因素。比如我們?cè)谧霎a(chǎn)品規(guī)劃時(shí)，就需要選擇產(chǎn)品方向和目標(biāo)客戶，并考慮國(guó)家政策、行業(yè)趨勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等宏觀因素和客戶需求、解決方案、用戶體驗(yàn)等微觀因素。
再比如我們?cè)谶x擇人生伴侶時(shí) ，就需要明確自己想要什么樣的特質(zhì)和價(jià)值觀，并考慮彼此之間的相處模式、溝通方式、未來規(guī)劃等細(xì)節(jié)問題。
對(duì)于這類決策，我的建議是：
- 首先要花時(shí)間做好充分的背景知識(shí)學(xué)習(xí)，讓自己快速成為一個(gè)「行內(nèi)人」；
- 其次要明確自己此次決策的目標(biāo)、資源和時(shí)間點(diǎn)，并根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)上的「帕累托最優(yōu)理論」放棄尋求最優(yōu)解而追求次優(yōu)解；
- 最后要構(gòu)建至少三個(gè)選項(xiàng)但不超過七個(gè)選項(xiàng)，并根據(jù)自己設(shè)定好的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)快速做出選擇。
|
