西點軍校200多年來核心價值觀，從政府機關(guān)到世界500強，從美國總統(tǒng)到企業(yè)總裁都推崇的贏家理念。這本書中提到的很多理念，乍看起來似乎只是普通常識，但企業(yè)往往會忽視這些簡單概念中隱含的大智慧。我們希望這本書能夠使人們重新認識到一些基本概念的重要性，因為它們是商業(yè)成功的關(guān)鍵。
作者簡介：
西點軍校畢業(yè)生，MBA學(xué)位，世界級演說家，經(jīng)營自己的公司，幫助世界上百萬人學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力技能。現(xiàn)居佛羅里達。譯者為首都師范大學(xué)英語系教授。
目錄：
目錄：
贏在簡單/001
肯尼迪總統(tǒng)要政府向西點學(xué)什么/003
第一篇贏在概念和理念001
第一章世界頂級執(zhí)行力來自心理和生理上的雙重改變003
第二章商戰(zhàn)使命：給個人和團隊一個存在的理由008
第三章沉浸式體驗013
第四章榮譽感——從軍魂到企業(yè)魂022
第五章紀(jì)律是生存之道029
第六章組織結(jié)構(gòu)重塑執(zhí)行能力034
第七章制服：穿在身上的履歷038
第八章謎一般的人性本質(zhì)042
第九章獎勵與獎?wù)拢毫畠r卻最有意義047
第十章洞悉本性，激發(fā)士氣052
目錄：
贏在簡單/001
肯尼迪總統(tǒng)要政府向西點學(xué)什么/003
第一篇贏在概念和理念001
第一章世界頂級執(zhí)行力來自心理和生理上的雙重改變003
第二章商戰(zhàn)使命：給個人和團隊一個存在的理由008
第三章沉浸式體驗013
第四章榮譽感——從軍魂到企業(yè)魂022
第五章紀(jì)律是生存之道029
第六章組織結(jié)構(gòu)重塑執(zhí)行能力034
第七章制服：穿在身上的履歷038
第八章謎一般的人性本質(zhì)042
第九章獎勵與獎?wù)拢毫畠r卻最有意義047
第十章洞悉本性，激發(fā)士氣052
第十一章充分利用經(jīng)驗，有效解決問題057
第十二章訓(xùn)練：熟能生巧060
第十三章應(yīng)對改變：不斷創(chuàng)新和長久平穩(wěn)之間的絕對平衡065
第十四章激勵積極行為070
第二篇計劃和流程073
第十五章個人決策，而不是委員會決策075
第十六章提供解決方法，不要僅僅陳述問題079
第十七章局勢分析：誰、什么、何時、何地、為什么、怎么做085
第十八章戰(zhàn)場——市場分析091
第十九章消費者分析：終極目標(biāo)096
第二十章后勤：兵馬未動，糧草先行099
第二十一章行動規(guī)劃：由此及彼的成功路線圖106
第二十二章培養(yǎng)推測力：一念之差，勝負相差千里116
第二十三章用百分之十的精力下命令，百分之九十的努力執(zhí)行命令120
第二十四章重復(fù)流程，減少混亂
——標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程（SOP）如何強化企業(yè)執(zhí)行力125
第二十五章最簡原則——公文也不例外130
第二十六章一切都要“簡潔有力”：簡報也能反映執(zhí)行力135
第三篇準(zhǔn)則與策略139
第二十七章經(jīng)久不衰的行動準(zhǔn)則141
第二十八章“無畏進攻”才能贏145
第二十九章防御準(zhǔn)則：攻城易，守城難150
第三十章重拾主動性155
第三十一章提前制訂行動計劃，以備不時之需158
第三十二章國外市場入侵：代價高昂的陷阱和法律糾紛163
第三十三章演習(xí)：彌補潛在漏洞167
第三十四章商場如戰(zhàn)場，執(zhí)行定勝負172
第四篇附錄177
附錄A艾森豪威爾將軍的任務(wù)179
附錄B決策步驟181
附錄C參謀研究183
附錄D指揮官局勢分析185
附錄E情報局勢分析194
附錄F后勤局勢分析199
附錄G行動規(guī)劃203
附錄H商業(yè)規(guī)劃206
附錄I預(yù)警令212
附錄J標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程214
附錄K羅杰斯游騎兵信條215
附錄L簡報大綱217
附錄M作戰(zhàn)原則221前言贏在簡單
從我們邁進西點軍校大門成為西點學(xué)員的那一刻起，生命中的所有浪漫幻想便不復(fù)存在了。一位學(xué)長迎接我們，他高聲命令我們以十人一排列隊。“記住，”他吼道，“今后你們做任何動作都要先出左腳！明白嗎？”
對于能夠解答復(fù)雜微積分問題的我們，這樣的基本指令似乎太過簡單，我們大多沒有考慮過命令背后的含義。但很快我們就發(fā)現(xiàn)，“做任何動作都先出左腳”并不像想象中那么簡單�！白鋈魏蝿幼鞫枷瘸鲎竽_”并不像想象中那么簡單。
兩人或多人在行進中保持動作一致的唯一方法，就是每個人都以同一只腳開始。這個規(guī)則再簡單不過了。軍隊中的很多紀(jì)律，乍看起來都很簡單，卻是經(jīng)過精心研究和設(shè)計的。軍隊中的很多紀(jì)律，乍看起來都很簡單，卻是經(jīng)過精心研究和設(shè)計的。只有后來我們離開軍校，成了“局外人”時，重新審視這些規(guī)則和紀(jì)律，才真正理解了它們背后的深義。現(xiàn)在回想起來才發(fā)現(xiàn)，“左腳原則”早已植根于我們心里，慢慢地變成了一種習(xí)慣。
十年軍營生涯后，我們脫下迷彩服，換上西裝。但很快就發(fā)現(xiàn)，在商界沒有像“左腳原則”那樣的簡單、基本的原則。多年以后，當(dāng)我們在電視上看到“沙漠風(fēng)暴行動”中，士贏在簡單
從我們邁進西點軍校大門成為西點學(xué)員的那一刻起，生命中的所有浪漫幻想便不復(fù)存在了。一位學(xué)長迎接我們，他高聲命令我們以十人一排列隊�！坝涀。彼鸬�，“今后你們做任何動作都要先出左腳！明白嗎？”
對于能夠解答復(fù)雜微積分問題的我們，這樣的基本指令似乎太過簡單，我們大多沒有考慮過命令背后的含義。但很快我們就發(fā)現(xiàn)，“做任何動作都先出左腳”并不像想象中那么簡單。“做任何動作都先出左腳”并不像想象中那么簡單。
兩人或多人在行進中保持動作一致的唯一方法，就是每個人都以同一只腳開始。這個規(guī)則再簡單不過了。軍隊中的很多紀(jì)律，乍看起來都很簡單，卻是經(jīng)過精心研究和設(shè)計的。軍隊中的很多紀(jì)律，乍看起來都很簡單，卻是經(jīng)過精心研究和設(shè)計的。只有后來我們離開軍校，成了“局外人”時，重新審視這些規(guī)則和紀(jì)律，才真正理解了它們背后的深義�，F(xiàn)在回想起來才發(fā)現(xiàn)，“左腳原則”早已植根于我們心里，慢慢地變成了一種習(xí)慣。
十年軍營生涯后，我們脫下迷彩服，換上西裝。但很快就發(fā)現(xiàn)，在商界沒有像“左腳原則”那樣的簡單、基本的原則。多年以后，當(dāng)我們在電視上看到“沙漠風(fēng)暴行動”中，士兵們依然執(zhí)行著我們當(dāng)年在西點學(xué)到的那些基本原則時，始終找不出一個像“左腳原則”那樣意義重大的商業(yè)原則。
我們相信標(biāo)準(zhǔn)化的基本指導(dǎo)方針可以防止企業(yè)過分偏離關(guān)鍵軌道。正是這種基礎(chǔ)商業(yè)概念的缺失，促使我們重拾軍校手冊，將軍營原則運用于商業(yè)。我們并不認為軍營的方法和規(guī)程完全適用于商業(yè)，但是我們相信標(biāo)準(zhǔn)化的基本指導(dǎo)方針可以防止企業(yè)過分偏離關(guān)鍵軌道。
這本書中提到的很多理念，乍看起來似乎只是普通常識，我們希望這本書能夠使人們重新認識到一些基本概念的重要性，因為它們是商業(yè)成功的關(guān)鍵。這是因為軍事基礎(chǔ)概念就應(yīng)邏輯清晰、語言簡潔，即使新入伍的士兵也能夠理解。這些基礎(chǔ)概念有時看起來過于淺顯，但企業(yè)往往會忽視這些簡單概念中隱含的大智慧。我們希望這本書能夠使人們重新認識到一些基本概念的重要性，因為它們是商業(yè)成功的關(guān)鍵。
肯尼迪總統(tǒng)要政府向西點學(xué)什么
1991年初秋，我們有幸見到了切斯特?泰迪?克里夫頓少將，那是在他去世之前的幾個月。他曾是肯尼迪總統(tǒng)的軍事助理，也是一個頗受尊敬的企業(yè)家。我們主要討論了西點的軍事理念，“為什么每次我交代給你的事情，或是讓你交代國防部的事情，總是能很快完成。即使無法完成，你也會告訴我原因或是提供解決方案。而當(dāng)我命令我的內(nèi)閣做事時，要么我的命令得不到重視，要么就是再也聽不到下文了？”并考慮是否能夠?qū)⑺鼈冞\用于商業(yè)經(jīng)營。作為西點的杰出畢業(yè)生，少將認為這個想法很有價值。他還給我們講了他和肯尼迪總統(tǒng)的一段逸事。他說，總統(tǒng)有一次問他：“為什么每次我交代給你的事情，或是讓你交代國防部的事情，總是能很快完成。即使無法完成，你也會告訴我原因或是提供解決方案。而當(dāng)我命令我的內(nèi)閣做事時，要么我的命令得不到重視，要么就是再也聽不到下文了？”
進入西點的那一刻起，服從命令的信條就深深扎根在我們的大腦中。學(xué)長每次吼出一個命令，都會發(fā)出一個類似打嗝的聲音“IRP”原文：ImmediateResponse,Please!的縮寫形式，文中說“類似打嗝的聲音”指該縮寫的讀音。，就像最初無法理解“左腳原則”一樣，我們后來才知道他說的是——請立即執(zhí)行！軍校要求學(xué)員們立即執(zhí)行命令，但并不是要學(xué)員們盲從。毫無疑問，無論在軍營，還是在商界，很多時候都需要我們更加耐心謹(jǐn)慎地行事。西點教導(dǎo)我們要在命令發(fā)出后做出迅速回應(yīng)�！把杆倩貞�(yīng)”有時意味著回想命令，有時意味著等到時機成熟才可行動。
多年來，我們的客戶們提供了管理策略和經(jīng)營方案，從大型企業(yè)到新興公司�；仡櫴澜缟习l(fā)生的巨大變化，我們注意到軍營也發(fā)生了翻天覆地的改變。海灣戰(zhàn)爭爆發(fā)前的將近20年中，因為越南戰(zhàn)爭的丑聞，軍營聲譽盡毀，軍隊和將領(lǐng)在人們心中的形象惡化。然而，當(dāng)將軍們的身影出現(xiàn)在家家戶戶的電視屏幕上時，一切都改變了。他們用軍事術(shù)語向人們徐徐揭示“沙漠風(fēng)暴”戰(zhàn)略。如果脫下迷彩服換上筆挺的西裝，他們的風(fēng)度和氣魄儼然一個大企業(yè)高管的架勢。
當(dāng)戰(zhàn)爭突然停止，外交官們開始擱置爭議的政治進程時，我們意識到科威特戰(zhàn)場上采取的戰(zhàn)略和后勤理念正是后來不斷被運用到商業(yè)經(jīng)營中的理念�？仆貞�(zhàn)場上采取的戰(zhàn)略和后勤理念正是后來不斷被運用到商業(yè)經(jīng)營中的理念。在市場和財經(jīng)領(lǐng)域中，軍事術(shù)語更是廣為流傳。
在反復(fù)思考軍營和企業(yè)相似之處的過程中，這本書漸漸成型了。我們注意到在軍校學(xué)到的“7P”原文為“properpriorplanningpreventspisspoorperformance”，意思為：“正確提前的計劃，可以阻止錯誤糟糕的表現(xiàn)�！痹瓌t不僅適用于軍營，也適用于商界。越戰(zhàn)的殘酷結(jié)局就是華盛頓及其官僚們?nèi)狈χ苊苡媱澰斐傻摹?br/> 軍事對商業(yè)的影響并不是新鮮的議題。今天的很多大型綜合企業(yè)的經(jīng)營模式都借鑒了一戰(zhàn)和二戰(zhàn)時期美軍的作戰(zhàn)模式，只是進行了改進和發(fā)展。軍事模式在很多方面都為商業(yè)實踐打下了基礎(chǔ)。然而有些人認為，如今軍事模式已失去了商業(yè)借鑒價值。因為企業(yè)以盈利為動機，始終要求削減不必要的支出；而軍營恰恰相反，它以使命為主導(dǎo)，必須在財政年內(nèi)將軍事?lián)芸钣霉�，否則撥款就會被收回，并且下一財政年的撥款預(yù)算會相應(yīng)減少。僅這一個事實就體現(xiàn)出軍營和企業(yè)在實現(xiàn)目標(biāo)上存在不同的模式和方法。
還有人認為，盡管商業(yè)借用了很多軍事用語，但是商業(yè)用語和軍事用語之間還是存在差異的。當(dāng)退役軍人試圖從商時，這種差異就表現(xiàn)得尤為顯著。事實上，這是一種文化差異，文化差異進而導(dǎo)致了價值觀、目的和思想意識的分歧。這個問題我們在第一章會討論到。這些差異是固有的、內(nèi)在的，它們既不能否定也不能影響西點理念對于商界的適用性。
巴頓將軍在1994年3月6日寫給其第三軍團下屬的信中，提到了他認為應(yīng)該如何指揮自己的軍隊。這封信的內(nèi)容清晰地告訴我們，管理軍隊的理念完全可以應(yīng)用到商業(yè)管理中。西點軍校前歷史學(xué)教授羅杰?奈伊上校曾在西點內(nèi)部通信中提到過巴頓將軍的這封信。他說巴頓生動形象地闡述了以下內(nèi)容：“親自指揮，走訪前線；觀察但不要過多干涉；表揚比指責(zé)更有意義；自我反�。挥冒俜种木ο旅�，百分之九十的努力執(zhí)行命令；計劃好再行動；告訴你的士兵你們做了什么，即將面臨著什么；親自慰問傷員；今天你不加強軍紀(jì)，明天你的兵可能會送命；不要過多談?wù)撃愕目謶��！薄坝H自指揮，走訪前線；觀察但不要過多干涉；表揚比指責(zé)更有意義；自我反��；用百分之十的精力下命令，百分之九十的努力執(zhí)行命令；計劃好再行動；告訴你的士兵你們做了什么，即將面臨著什么；親自慰問傷員；今天你不加強軍紀(jì)，明天你的兵可能會送命；不要過多談?wù)撃愕目謶帧！蔽覀冞�可以加一條：“切勿好高騖遠�！�
克里夫頓少將還曾提到過肯尼迪總統(tǒng)的另一個煩惱：總統(tǒng)總是因為下屬提交的報告格式雜亂無章而頭疼不已。他想起慰問海軍時曾看到過整齊的軍令格式，便馬上要求少將將那種格式分發(fā)給自己的參謀做參考。
克里夫頓少將發(fā)現(xiàn)肯尼迪總統(tǒng)提到的問題正是利文沃斯堡軍隊指揮和參謀學(xué)院開設(shè)的“參謀研究”這門課要講授的。參謀研究和五段式的軍令式一直以來都是軍隊各級頒發(fā)命令時遵循的格式。這種格式的內(nèi)容包括對戰(zhàn)場內(nèi)外各種因素的詳細分析，對這些因素風(fēng)險性的判斷，以及可預(yù)見突發(fā)事件的備用方案。
我們將這種格式進行了改進，不僅成功地運用到我們自己的企業(yè)中，而且運用到國內(nèi)外客戶企業(yè)的商業(yè)策劃中。我們將軍事用語翻譯成商業(yè)用語，設(shè)計成一種通用模板。企業(yè)在這個模板的指導(dǎo)下，可以對市場、財經(jīng)和產(chǎn)品信息進行廣泛地分析。將這些信息進行處理加工，就可以在此基礎(chǔ)上開發(fā)出更多的模板，用于財政預(yù)測、解決問題以及決策程序。
我們的指導(dǎo)原則通常都會考慮“人”的因素，不過這是永遠無法預(yù)測的變量。從軍營以往的經(jīng)驗來看，不同的訓(xùn)練、紀(jì)律和領(lǐng)導(dǎo)方式可能會導(dǎo)致士兵們截然不同的表現(xiàn)。同理，企業(yè)也應(yīng)該引以為鑒。很多外國企業(yè)重視“基層”管理，他們的員工更愿意努力工作，企業(yè)也更易于生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
西點軍校以一種全方位沉浸式體驗的方式培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力。這種培養(yǎng)方式體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)的核心概念，也適用于企業(yè)管理。“領(lǐng)導(dǎo)”和“管理”之爭是永恒的話題。如果以西點軍校信奉的領(lǐng)導(dǎo)原則為標(biāo)準(zhǔn)的話，很多將自己視為“領(lǐng)導(dǎo)”的企業(yè)管理者們完全不夠資格。如果以西點軍校信奉的領(lǐng)導(dǎo)原則為標(biāo)準(zhǔn)的話，很多將自己視為“領(lǐng)導(dǎo)”的企業(yè)管理者們完全不夠資格，他們所做的不過是在實踐管理技巧而已�！邦I(lǐng)導(dǎo)”和“管理”之間雖然界限模糊，但是正如光輝國際集團管理招聘專員萊斯特?科恩所說：“管理者，負責(zé)保證大家步伐一致；而領(lǐng)導(dǎo)者決定前進方向和行進速度。”有些企業(yè)管理者從不關(guān)心員工，對此還滿不在乎，因而流失了很多的優(yōu)秀員工。所以，我們用一整章的篇幅討論領(lǐng)導(dǎo)力的問題。不僅如此，領(lǐng)導(dǎo)力和道德問題也會不斷被涉及，貫穿全書。因為這兩個問題是當(dāng)前企業(yè)普遍需要重視的問題。領(lǐng)導(dǎo)力和道德問題也會不斷被涉及，貫穿全書。因為這兩個問題是當(dāng)前企業(yè)普遍需要重視的問題。
西點一方面鼓勵學(xué)員們以競爭的方式促進個人成就，一方面大力倡導(dǎo)團隊合作�！昂献鞑拍墚厴I(yè)”是大多數(shù)西點學(xué)員四年的座右銘。團隊精神也被視為一條成功的商業(yè)法則。這種精神在日本公司中體現(xiàn)得最為顯著，他們非常重視各部門間的持續(xù)合作。因為只有合作才能獲得利益，只有合作才能實現(xiàn)品質(zhì)設(shè)計和高效生產(chǎn)。
雖然軍隊不斷調(diào)整步伐以便緊跟科技潮流，并且根據(jù)組織需要日益強調(diào)權(quán)力下放，但是很多基本的軍事戰(zhàn)術(shù)策略（如包圍策略、突圍策略）始終沒有改變。同理，大型企業(yè)也可以有選擇地將權(quán)力分散到各級。這樣可以使企業(yè)更具靈活性，及時應(yīng)對市場變化。
我們并不想過多地批評商業(yè)運作模式，或是將西點理念強加于商業(yè)運作。和很多官僚機構(gòu)一樣，西點也有很多需要完善的地方；西點中也存在不愿接受新理念的“保守派”。但是我們認為，它的很多理念和方法論對于企業(yè)具有普遍的指導(dǎo)意義。
在構(gòu)思全書結(jié)構(gòu)時，我們不打算長篇累牘地講述企業(yè)如何運用軍事理念奪取市場占有率的商戰(zhàn)故事（例如可樂業(yè)和汽車業(yè)的競爭）；也不想用冗長的案例對每個觀點詳加敘述。我們只是希望將這本書寫成一本靈活實用的指導(dǎo)手冊，供企業(yè)管理者們參考。書中有些頗具爭議的討論只針對大型企業(yè)，大多數(shù)基本理念對于各種企業(yè)都適用，無論企業(yè)的規(guī)模大小，結(jié)構(gòu)復(fù)雜與否。
本書涉及的范圍非常廣泛，詳談的話，每一章都可以擴展為一本書。但是，身為“西點人”，我們一向言簡意賅。身為“西點人”，我們一向言簡意賅。所以書中的每一章都是三至五頁的小短文，講述我們作為軍校學(xué)員時學(xué)到的軍事理念以及它們與企業(yè)經(jīng)營的關(guān)系。
由于每章涵蓋的內(nèi)容不同，且涉及的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，所以我們將全書分為五個部分。第一部分討論一些基本概念，例如與軍隊息息相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)力問題。第二部分主要講標(biāo)準(zhǔn)化的軍事流程和模式，這是很多企業(yè)經(jīng)營上的軟肋。我們會將這些流程簡單而到位地轉(zhuǎn)化為實用的商業(yè)模式。第三部分介紹一些軍事策略和信條是如何運用到商業(yè)中的。第四部分為讀者提供了從軍事手冊中提煉出的一些軍事流程和規(guī)則。這可能是第一本包含軍事操作流程的商業(yè)書籍。這可能是第一本包含軍事操作流程的商業(yè)書籍。
我們在撰寫全書的過程中，參考了很多西點理念和軍事手冊；引用了相關(guān)文章、表格和清單，將它們用簡單的文字表達出來。我們用樸實無華的語言替代軍事用語，是為了更加清晰地闡釋它們與商業(yè)的相關(guān)性。
在內(nèi)容上，我們還沒有做到兼容并包。我們的一些觀點可能初看起來顯得專橫，甚至?xí)钩钟胁煌庖姷淖x者難以接受，但我們只是想表達自己的觀點而已。我們的觀點并不代表西點軍�；蛉魏纹髽I(yè)的軍事領(lǐng)袖或高管，我們希望通過提出這些有爭議的問題激發(fā)讀者們更深遠的思考。
有些人批評西點軍校提倡一致性和服從的體制可能會扼殺創(chuàng)造力和冒險精神。他們認為這些限制會束縛企業(yè)發(fā)展，因為遠見和創(chuàng)新對于商業(yè)的成功至關(guān)重要。
對于上述觀點我們持保留態(tài)度。西點軍校嚴(yán)格要求、紀(jì)律嚴(yán)明的氛圍，使得學(xué)員們必須遵守特定的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)的操作程序和嚴(yán)格的要求。這種要求的持續(xù)一致性和絕對紀(jì)律的做法，在某種程度上確實會遏制創(chuàng)造力。但是，我們絕不可以否定這種要求的內(nèi)在價值，因為它是學(xué)員們成功完成各種使命，在戰(zhàn)場上取得勝利的基礎(chǔ)。相反，戰(zhàn)場失利引發(fā)的危險，不斷迫使軍隊完善其系統(tǒng)和規(guī)程，做到內(nèi)容和形式上的“防彈”。
我們認為現(xiàn)代企業(yè)存在著一些根深蒂固的結(jié)構(gòu)問題，使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力日漸衰弱，員工道德水準(zhǔn)不斷下滑。要使美國生產(chǎn)力在快速改變的世界新格局中具有競爭力，企業(yè)必須重拾那些曾引領(lǐng)美國成為全球經(jīng)濟大國的基本理念�！蹲詈玫膱�(zhí)行在西點》一書講述了久經(jīng)考驗的西點方法論和標(biāo)準(zhǔn)是如何有效地運用于企業(yè)管理的。我們刻意避免使用啰唆的語言，為了突顯本書內(nèi)容的簡練，猶如干脆利落的軍禮一般。世界頂級執(zhí)行力來自心理和生理上的雙重改變
當(dāng)我們告別軍營，初涉真實的商界時，忽然有種語言不通的感覺，就像不懂英語的外來移民初登埃利斯島時的情形一樣。很快我們就發(fā)現(xiàn)，在軍營中學(xué)到的重壓下帶領(lǐng)士兵沖鋒陷陣的本領(lǐng)在商界完全派不上用場，直到我們逐漸學(xué)會用商業(yè)思維思考，用商業(yè)語言交流。
海灣戰(zhàn)爭爆發(fā)前的幾十年中，人們用“嚴(yán)苛”“順從”和“愚鈍”這樣的負面詞語評價軍隊，軍人由此演變出的無能形象也絕非商業(yè)人士心中的楷模。然而1991年海灣戰(zhàn)爭初期，美國軍人展現(xiàn)出的精準(zhǔn)和協(xié)作、空中部隊有力的物流、地面部隊的強大支持，都證明了無論企業(yè)的經(jīng)營理念多么超前，很多軍隊理念仍值得他們學(xué)習(xí)借鑒。精準(zhǔn)和協(xié)作、空中部隊有力的物流、地面部隊的強大支持，都證明了無論企業(yè)的經(jīng)營理念多么超前，很多軍隊理念仍值得他們學(xué)習(xí)借鑒。
西點軍校畢業(yè)生們代表的軍隊理念體現(xiàn)為一個以“集體大于個人”為基本前提的系統(tǒng)，沒有人是不可替代的。軍隊是一個集體、一個大家庭。為了保證軍隊中所有士兵的整齊劃一，這個系統(tǒng)必須要有嚴(yán)格的紀(jì)律。這些紀(jì)律簡單明了，即使軍銜最低的士兵也能理解。
軍人和商人的大腦并沒有生理差異，但他們的思維方式截然不同。這是由于他們在各自行事方式、語言和存在理由上有差異。
西點軍校的最終目標(biāo)即軍隊領(lǐng)袖的傳統(tǒng)源泉，是培養(yǎng)能夠帶領(lǐng)國家在戰(zhàn)爭中取得勝利的畢業(yè)生。在達到標(biāo)準(zhǔn)之前，士兵們要以個人和集體的形式接受徹底的訓(xùn)練。即使是從來不守規(guī)矩的人，也變成了紀(jì)律嚴(yán)明的軍人。
為了改造士兵們的理念，西點軍校首先讓士兵們摒棄個人主義，忘記自己的背景。這種理念的改造是針對心理和身體的高強度訓(xùn)練，旨在淘汰那些無法勝任未來艱巨使命的人。很多士兵都很感激他們在新兵訓(xùn)練營（其中以海軍新兵訓(xùn)練營最為著名）中受的折磨。他們之所以感激這種痛苦的經(jīng)歷，是因為他們同時也經(jīng)歷了相似的思想質(zhì)變，這種心理和生理上的雙重改變便產(chǎn)生了集體意識。當(dāng)士兵們的思想被選擇性地凈化后，就可以開始進行理念重置了。思想質(zhì)變。這種心理和生理上的雙重改變便產(chǎn)生了集體意識。當(dāng)士兵們的思想被選擇性地凈化后，就可以開始進行理念重置了。
從“左腳原則”開始，潛移默化的理念重置就開始了。士兵頭腦中要塑造一種理性思維，奉行一個邏輯，就是即使處在戰(zhàn)爭壓力下也要沉穩(wěn)行事。為了成功地應(yīng)對無時無刻不在變化的機動戰(zhàn)場，軍校會教授士兵們一些基本戰(zhàn)爭理念，鍛煉他們的本能反應(yīng)。這是一種不經(jīng)大腦的反射行為，因為在緊急情況下根本沒有時間去細致衡量和分析。理念重置時，至關(guān)重要的一點是要始終重申絕對的忠誠和道德。這些理念是西點學(xué)員們?nèi)胄５谝惶炱鹁捅环磸?fù)灌輸?shù)摹?br/> 這些基本理念也是西點軍校說服年輕男女們?yōu)榱巳〉靡幻秳渍隆⒁粭l綬帶和它們所代表的崇高理想不惜付出生命代價的基礎(chǔ)。拿破侖曾說，如果他有足夠的勛章就能征服世界。這也說明了榮譽所帶來的巨大動力。賺取利益是商人的本能，力爭榮譽則是軍人的天性。賺取利益是商人的本能，力爭榮譽則是軍人的天性。
為了培養(yǎng)指揮官在戰(zhàn)場上沉穩(wěn)應(yīng)對的能力，西點軍校訓(xùn)練學(xué)員們在上戰(zhàn)場前對每個行動進行徹底分析。標(biāo)準(zhǔn)化的清單、格式和程序造就了統(tǒng)一、系統(tǒng)的作戰(zhàn)方法，使指揮官全神貫注于作戰(zhàn)使命的同時，也保證了軍營中的每個士兵發(fā)揮一致的力量。
有些人批評斯巴達式的簡樸紀(jì)律導(dǎo)致了軍隊創(chuàng)造力低下。西點軍校認為這一批評在某種程度上是正確的，便于1986年開始制訂解決這一問題以及其他重大問題的五年計劃。五年計劃的最終報告題為《2002年及展望——通往新世紀(jì)的路線圖》，提出了軍校的目標(biāo)。其中，軍校制定的五大目標(biāo)之一是：為國家培養(yǎng)擁有人文和科學(xué)知識的畢業(yè)生，了解多種問題探究方法的畢業(yè)生，具有溝通能力、創(chuàng)新能力、求知欲并致力于追求長足智力發(fā)展的畢業(yè)生。
美國陸軍軍官學(xué)校校長戴夫?帕爾默中將引申了上述目標(biāo)，他指出：
軍事領(lǐng)袖必須在紀(jì)律化思維和創(chuàng)造性思維間取得平衡。西點軍校在培養(yǎng)既具備創(chuàng)新精神又敢于冒險的學(xué)員時，最大的擔(dān)心就是在將來，當(dāng)書本知識和實際情況截然不同時，毫不猶豫地照本宣科反而會導(dǎo)致非專業(yè)行為。但這并不是說要創(chuàng)新就不能有紀(jì)律。很顯然，盲目服從不等于紀(jì)律化思維，思維混亂也不是創(chuàng)新。創(chuàng)造力本身就是一種高度精確且紀(jì)律化的腦力勞動產(chǎn)物。從古至今，有創(chuàng)造力的指揮官都是訓(xùn)練有素的思想家、堅強的領(lǐng)袖。他們能夠設(shè)想出備用行動方案，并且具有堅強的性格特點，能夠大膽地將設(shè)想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實。他們不僅擁有高智商，能夠找到正確的道路，還具備勇氣，即使處在艱難困苦的環(huán)境中也能堅持正確的道路。一句話，品格是連接紀(jì)律化思維和創(chuàng)造性行動的橋梁。記住：西點軍校的目標(biāo)就是培養(yǎng)具有高品格的領(lǐng)袖！西點軍校的目標(biāo)就是培養(yǎng)具有高品格的領(lǐng)袖！
雖然創(chuàng)新對于小型企業(yè)組織的發(fā)展必不可少，但是大型官僚體制，如軍營，卻并不提倡創(chuàng)新精神。和不受歡迎的傳統(tǒng)軍隊理念一樣，企業(yè)理念也被人冷嘲熱諷地形容為典型的“無情”“貪婪”和“狡詐”。雖然用這些詞語形容大多數(shù)企業(yè)都是不準(zhǔn)確的、牽強的，但是有不少企業(yè)也確實如此。特別是一些目光短淺的上市公司，它們?yōu)榱俗非蠖唐谑找娑鵂奚L期利益。
剛剛進入美國商界時，我們發(fā)現(xiàn)自己會被“新鮮血液”這樣的字眼所慫恿，認為企業(yè)就需要我們這樣的人，因為我們不同于剛剛從商學(xué)院招聘來的實習(xí)生。但從工作第一天起，就發(fā)現(xiàn)要不斷滿足中層管理者的要求，要認同企業(yè)形象，還要放棄個人主義，忠于企業(yè)。這時我們才明白，其實企業(yè)并不需要“新鮮血液”。在取得控制權(quán)方面，企業(yè)和軍隊如出一轍。其實企業(yè)并不需要“新鮮血液”。就像初進軍隊時我們要接受理念重置；進入企業(yè)我們又要洗去軍隊理念，進行全新的企業(yè)理念重置。想想企業(yè)管理者的所作所為，我們才發(fā)現(xiàn)，在取得控制權(quán)方面，企業(yè)和軍隊如出一轍。
士兵一旦被軍隊錄用，便擁有了一定的保障。這一點在企業(yè)中卻不同，被解雇的恐懼感無時不在，直到裁員真的來臨。我們意識到，恐懼固然是一大動力來源，但也是短期財務(wù)壓力下引起人們魯莽行事的原因。企業(yè)領(lǐng)袖們常為此大傷腦筋。很多案例證明，堅持軍隊般標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)劃和決策理念會使人們更加注意細節(jié)，從而減少突發(fā)情況。堅持軍隊般標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)劃和決策理念會使人們更加注意細節(jié)，從而減少突發(fā)情況。
企業(yè)中存在的另一大問題是缺乏時效性：會議往往因為莫須有的原因無法在原定時間內(nèi)召開并被無限期推遲；預(yù)約經(jīng)常被延遲或被取消。我們的思維本該是同步的，完全能夠?qū)⒏鞣N事件協(xié)調(diào)好。就像炮兵開火的瞬間，步兵就應(yīng)該沖鋒。行動延遲就會留給敵人時間重新部署，結(jié)果必然會災(zāi)難重重。
毫無疑問，擁有精確方法論的軍隊和具有創(chuàng)新精神的企業(yè)，其最重要的交匯點之一，就是執(zhí)行力和貫徹力。
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