內(nèi)容簡介：本書從自信、形象、口才、心理、細(xì)節(jié)、博弈、人脈、潛規(guī)則等方面介紹了一些必備的銷售技能，給銷售人員提升業(yè)績提供了很好的指導(dǎo)和參考，以助銷售人員能從中吸取營養(yǎng)，通過銷售工作來改變?nèi)松�。凡事必有方法，必有門道，必有學(xué)問。領(lǐng)悟了其中的奧秘。就能得其門而入；不得要領(lǐng)。只會在門前徘徊，無法取得任何進展和突破。銷售尤其如此。懂得銷售奧秘的人，工作起來總是得心應(yīng)手，游刃有余，甚至在談笑風(fēng)生中就完成了業(yè)績的一次次提升。
作者簡介：
作者簡介：
任揮，生于70年代，國家公務(wù)員，碩士畢業(yè)。學(xué)習(xí)研究國學(xué)多年，在人文、歷史、心理等方面頗有建樹和心得。在網(wǎng)絡(luò)、平面等媒介寫作發(fā)表數(shù)百萬字之多，先后出版了一些較有代表性和影響力的作品。迄今仍潛心致力于社會科學(xué)中各類熱點問題的追蹤解析和研究創(chuàng)作。
目錄：
【
目錄：
】:
第一章知己知彼，認(rèn)清銷售的本質(zhì)
銷售是一種偉大的職業(yè)
客戶需求永遠(yuǎn)排在第一位
不做“一錘子買賣”
雙贏是銷售的根本
顧客是永遠(yuǎn)的上帝
過程比結(jié)果更重要
在銷售中實現(xiàn)人生價值
第二章相信自己，你就是王牌推銷員
銷售是勇敢者的職業(yè)
樹立明確的目標(biāo)
堅定的信念
銷售從被拒絕開始
銷售貴在堅持【
目錄：
】:
第一章 知己知彼，認(rèn)清銷售的本質(zhì)
銷售是一種偉大的職業(yè)
客戶需求永遠(yuǎn)排在第一位
不做“一錘子買賣”
雙贏是銷售的根本
顧客是永遠(yuǎn)的上帝
過程比結(jié)果更重要
在銷售中實現(xiàn)人生價值
第二章 相信自己，你就是王牌推銷員
銷售是勇敢者的職業(yè)
樹立明確的目標(biāo)
堅定的信念
銷售從被拒絕開始
銷售貴在堅持
保持對銷售的熱情
苦難是對自我的歷煉
相信自己，你就是王牌推銷員
第三章 儀表堂堂，先將自己銷售出去
微笑的魅力
名片的巧妙使用
得體的著裝
不容忽視的儀態(tài)
握手禮儀必知
電話禮儀必知
銷售中的言談禮儀
銷售禮儀禁忌須知
第四章 出口成金，用口才去說服“上帝”
每個人都需要口才
銷售離不開口才
銷售中的語言表達技巧
幽默在銷售中的魔力
真誠的贊美
聲音也能增強說服力
適時沉默，無聲勝有聲
銷售口才訓(xùn)練法
第五章 攻心銷售，讀懂客戶的心理
客戶消費心理必知
客戶即時心理解讀
消除客戶的戒備心理
尋找共同話題
掌握傾聽的技巧
給客戶充分的尊重
誠信贏得客戶的好感
親和力拉近與客戶的距離
第六章 注重細(xì)節(jié)，銷售的魔鬼藏于細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)決定銷售的成敗
細(xì)節(jié)體現(xiàn)真誠
做好拜訪前的準(zhǔn)備工作
設(shè)計一個好的開場白
關(guān)注客戶的興趣
懂得關(guān)心客戶
時刻不忘為客戶著想
小禮物的絕妙作用
第七章 博弈之術(shù)，實現(xiàn)利益的最大化
向客戶介紹商品的價值
討價還價的學(xué)問
沉住氣，讓客戶主動決策
以退為進牽制客戶
給客戶制造一些危機意識
有舍才有得
迂回戰(zhàn)術(shù)達成交易
收賬催賬的學(xué)問
第八章 遠(yuǎn)離誤區(qū)，走出銷售歧途
為銷售而銷售
心浮氣躁，急于求成
輕易給客戶下結(jié)論
刻意掩藏商品的缺陷
忽視小人物的存在
對客戶的抱怨進行反擊
放棄未能成交的客戶
攻擊競爭對手
第九章 人脈無價，編織客戶人脈關(guān)系網(wǎng)
成功從經(jīng)營人脈開始
人脈好生意才好做
建立你的客戶人脈網(wǎng)
與客戶成為朋友
幫助別人就是幫助自己
老客戶要經(jīng)常回訪
學(xué)習(xí)運用“定律”
和成功的人在一起
第十章 厚黑銷售，銷售必知的“潛規(guī)則”
銷售需要“手段”
尋找有決定權(quán)的客戶
投客戶所好
討好客戶身邊的人
真話不全說
讓客戶欠你的人情
撲朔迷離的回扣
為客戶保守秘密
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