在管理活動中,什么才是最重要的?本書認(rèn)為,一個領(lǐng)導(dǎo)者的自我修養(yǎng)、行為處世、公眾形象以及影響力,決定著管理的效果甚至成敗。一個好的領(lǐng)導(dǎo)者,一定是愛護(hù)下屬、以身作則、善于自我管理的人。做人得到下屬認(rèn)可的領(lǐng)導(dǎo)者，自身必然散發(fā)出一種領(lǐng)袖的魅力，這種魅力吸引著下屬們無怨無悔地追隨。
本書分上中下三篇,從領(lǐng)導(dǎo)者本身入手,分別從“愛人”“自制”“得人心”三方面闡述了領(lǐng)導(dǎo)者在管理活動中做人的重要性,同時指出了一味講究領(lǐng)導(dǎo)方法、過度追求管理手段的缺點(diǎn)與害處,提出了“做人第一,管人第二”的觀點(diǎn)。
作者簡介：
李偉，男，現(xiàn)居北京，出生于七十年代，哲學(xué)、管理學(xué)碩士。曾任教于北京某職業(yè)學(xué)校，外資企業(yè)（中國區(qū)）高管，多家國企管理咨詢師，現(xiàn)為財經(jīng)撰稿人�！肮芾硗ㄋ谆迸c“管理本土化”的領(lǐng)軍者，長期致力于通俗管理的研究，并多有著作出版。其中《管人先做人》、《做人就這么簡單》系列、《三分管人，七分做人》系列、《管人先管己帶人先帶心》等書較有影響力。
目錄：
上篇〓愛人者，人恒愛之
001.沒有什么比批評更能抹殺一個人的雄心
002.站在對方的角度思考
003.決不可靠否定前任來抬高自己
004.背后稱贊別人的優(yōu)點(diǎn)
005.讓下屬感覺到自己很重要
006.了解下屬的痛處，然后機(jī)智地避開它
007.向你的對手敬杯酒
008.入鄉(xiāng)隨俗，不做另類
009.不要給人以“壞脾氣”的形象
010.好漢愛好漢，英雄惜英雄
011.遇事先打個招呼
012.你必須首先那樣做
013.可以溫和，但絕不軟弱上篇〓愛人者，人恒愛之
001.沒有什么比批評更能抹殺一個人的雄心
002.站在對方的角度思考
003.決不可靠否定前任來抬高自己
004.背后稱贊別人的優(yōu)點(diǎn)
005.讓下屬感覺到自己很重要
006.了解下屬的痛處，然后機(jī)智地避開它
007.向你的對手敬杯酒
008.入鄉(xiāng)隨俗，不做另類
009.不要給人以“壞脾氣”的形象
010.好漢愛好漢，英雄惜英雄
011.遇事先打個招呼
012.你必須首先那樣做
013.可以溫和，但絕不軟弱
014.拘泥于小節(jié)者常忽視大局
015.要有耐心聽人把話說完
016.單打獨(dú)斗，永遠(yuǎn)也成不了氣候
017.關(guān)注身處逆境者
018.重視“小人物”
019.幫助別人往上爬的人，會爬得更高
020.誠于嘉獎，寬于稱道
021.以德報怨，應(yīng)該緩行
022.不要指望感恩
023.沒有必要憎恨自己的對手
024.為繼任者著想
025.不要?dú)Я怂说倪M(jìn)取心
026.適當(dāng)保護(hù)你的下屬
027.不要擔(dān)心別人超過你
028.知道該做什么，更知道不該做什么
029.不要急于搞“一朝天子一朝臣”
030.尋找德才兼?zhèn)涞娜?br/> 031.殺雞不能儆猴
032.玩弄手腕者終究會失信于人
033.責(zé)任多大，權(quán)力就多大001.沒有什么比批評更能抹殺一個人的雄心
美國商界年薪最先超過100萬美元的人之中有一位是查爾斯史考伯。他在1921年由安德魯卡內(nèi)基選拔為新組成的美國鋼鐵公司的第一任總裁，而當(dāng)時他只有38歲。
為什么鋼鐵大王安德魯卡內(nèi)基要付給史考伯一年100萬美元，即每天3000多美元呢？為什么？
因為史考伯是一名天才嗎？不是。因為他對鋼鐵的制造，知道得比其他人多嗎？胡扯。史考伯親口說過，他的手下有許多人，他們對鋼鐵的制造，知道得比他還多。
史考伯說，他得到這么多的薪金，主要是因為他那跟人相處的本領(lǐng)。這是他以自己的話語說出的秘訣——這些話語應(yīng)該鐫刻在不朽的銅牌上，掛在全球每個家庭和學(xué)校里、每個商店和辦公室里——這些話語孩童們應(yīng)該背誦下來，而不要浪費(fèi)時間去背誦拉丁動詞的變化，或背誦巴西每年的雨量——這些話語將會改變你我的生活，如果我們能夠確實去實行的話。
“我認(rèn)為，能夠使員工鼓舞起來的能力，”史考伯說，“是我所擁有的最大資產(chǎn)。而使一個人發(fā)揮最大能力的方法，是贊賞和鼓勵�！�
“再也沒有比上司的批評更能抹殺一個人的雄心。我從來不批評任何人。如果是因為我喜歡什么的話，就是我誠于嘉許，寬于稱道�！�
這就是史考伯的做法。但一般人怎么做呢？正好相反。如果他不喜歡做什么事，他就一心挑錯；如果他喜歡的話，他就什么也不說。正如一句老話所說的：“第一次我做錯了，我馬上就聽到指責(zé)的聲音；第二次我做對了，但是我從來沒有聽到有人夸獎�！�
幾年前，有人對妻子為什么會離家出走這個問題展開研究。你知道她們出走的重要原因是什么嗎？竟然是“缺少贊賞和重視”。如果對丈夫為什么會離家出走也做研究，也會獲得同樣的結(jié)果。我們常常把家人所做的事視為當(dāng)然，很少會表示對他(她)們的贊賞和重視。
為什么多次結(jié)婚的迪凡尼兄弟，在婚姻市場上這么一帆風(fēng)順？為什么這兩位所謂的“公子哥兒”，有辦法娶到兩位著名而美麗的電影明星，一位聞名世界的首席女歌星，以及身份百萬的芭芭拉何頓呢？他們是怎么辦到的？
波拉尼格妮，是一位見多識廣的女性、一位男性鑒賞家，也是一位偉大的藝術(shù)家。有一次，她說：“他們比我所遇見的任何男人還懂得恭維之道。而恭維之道，在這個現(xiàn)實而沒有情境的時代里，幾乎是一樣被遺忘的東西。這，我可以跟你保證，這是迪凡尼兄弟吸引女人的秘訣�！�
領(lǐng)導(dǎo)者做人智慧
再也沒有比上司的批評更能抹殺一個人的雄心。我從來不批評任何人。如果要問我喜歡什么的話，就是我誠于嘉許，寬于稱道。
002.站在對方的角度思考
假如你想說服別人，讓他有所行動，就必須讓他了解你的主張到底能帶給他什么利益。你應(yīng)該告訴他，這個主張和你沒有關(guān)聯(lián)而是與他息息相關(guān)，它能夠直接或間接地帶來某些利益，或者是替他解決某些問題。不這樣做，便很難誘發(fā)別人對你的主張采取任何行動。
除非你表示這件事能使他獲得利益，否則盡管你有充沛的熱忱，盡管你把主張淺顯易懂地向他表達(dá)，他還是不會同意你。
有一回，有一位推銷員向一位老太太推銷一套暖氣設(shè)備。
這位推銷員很熱心地為老太太說明暖氣設(shè)備的構(gòu)造、特征、性能等優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)他滔滔不絕地說完而喘一口氣時，老太太對他說：“年輕人��！我請問你，這個東西能讓我取暖嗎？”
被認(rèn)為最懂得說服別人技巧的曾任美國總統(tǒng)的亞伯拉罕林肯，在100年前就曾經(jīng)說過：
“當(dāng)我和別人談判時，我用2/3的時間考慮對方的主張，以及他可能將要提出來反駁我的理由，剩下的1/3的時間，才考慮自己的主張�！�
任何人都最關(guān)心自己的利益。所以，你要多多考慮對方立場，把問題的焦點(diǎn)放在“對方的利益”上。否則，縱使你懂得許多說服別人的技巧，你也不可能奏效。
領(lǐng)導(dǎo)者做人智慧
任何人都最關(guān)心自己的利益。所以，你要多多考慮對方立場，把問題的焦點(diǎn)放在“對方的利益”上。
003.決不可靠否定前任來抬高自己
新任領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)十分重視自己的第一次亮相，不論是發(fā)表就職演說，還是即席講話，都力求首演成功，給人以干練、穩(wěn)健、自信的第一印象，為以后取得廣大群眾的支持與合作打下良好的基礎(chǔ)。
領(lǐng)導(dǎo)者亮相要注意以下問題：
①要謙虛。不要突出自己，許空愿；
�、谝行判�。不能有怯陣表現(xiàn)，要顯示自己的決心和魄力；
③要自我約束。嚴(yán)格要求，不要過多地要求別人做什么，不做什么。而要表明自己為政清廉的決心，努力實干的決心，歡迎批評監(jiān)督的決心；
④要熱愛新單位。充分肯定新單位的工作成就和長處，充分肯定廣大干部職工所做出的貢獻(xiàn)，表示自己和大家一起通力合作的愿望。
新上任的領(lǐng)導(dǎo)者，要憑借自己的能力和水平，以及對權(quán)力正確巧妙的運(yùn)用，來建立自己的威信，決不可靠否定前任來抬高自己。
領(lǐng)導(dǎo)者做人智慧
新上任的領(lǐng)導(dǎo)者，要憑借自己的能力和水平，以及對權(quán)力正確巧妙的運(yùn)用，來建立自己的威信，決不可靠否定前任來抬高自己。
004.背后稱贊別人的優(yōu)點(diǎn)
美國前總統(tǒng)羅斯福有一個副官，名叫布德，他對官場處世曾有過精辟的論述：背后稱贊別人的優(yōu)點(diǎn)，比當(dāng)面恭維更為有效——這是一種至高的技巧。背后稱頌人，是各種恭維的方法中，要算是最使人高興的、也是最有效果的了。如果有人告訴我們：某某人在我們背后說了許多關(guān)于我們的好話，我們會不高興嗎？這種贊美，如果當(dāng)著我們的面說，反而會使我們感到虛假，或者懷疑他別有用心。為什么間接聽來的便覺得悅耳呢？因為那很可能是發(fā)自內(nèi)心的贊語。
德國鐵血宰相俾斯麥，為了拉攏一個敵視他的屬下，便有計劃地對別人贊揚(yáng)這個屬下，他知道那些人聽了以后，一定會把他說的話傳給那個屬下。
當(dāng)我們目睹一個經(jīng)常贊揚(yáng)子女的母親，是如何創(chuàng)造出一個完滿快樂的家庭、一個經(jīng)常贊揚(yáng)學(xué)生的老師，是如何使一個班集體團(tuán)結(jié)友愛天天向上、一個經(jīng)常贊揚(yáng)下屬的領(lǐng)導(dǎo)者，是如何把他的公司管理成和諧向上的集體時，我們也許就會由衷地接受和學(xué)會人際間充滿真誠和善意的贊美。
領(lǐng)導(dǎo)者做人智慧
背后稱頌人，在各種恭維的方法中，要算是最使人高興的、也是最有效果的了。
005.讓下屬感覺到自己很重要
尊重下屬是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的品格，也是調(diào)動下屬積極性的一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。一個領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會尊重人，因為尊重是一種巨大的力量。國外有的企業(yè)家把尊重人當(dāng)作是激勵人的智慧、同心同德搞好企業(yè)的一條宗旨。這一點(diǎn)很值得我們借鑒。
在奧斯特利茲戰(zhàn)役開始的前夕，拿破侖巡視全軍，從這處營火堆走到另一處營火堆。每當(dāng)他停下來，官兵們都上來圍住他。拿破侖和他們談笑，并對他們的忠貞表示感謝。他向士兵們保證明天這一仗一定會獲勝，并說明他已經(jīng)準(zhǔn)備好了醫(yī)療急救，一旦有人受傷，絕對會立即受到照顧。
“答應(yīng)我們，”一位老兵朝他高喊，“您自己要遠(yuǎn)離炮火！”
“我會的，”拿破侖滿臉感激地回答說，“我會留在預(yù)備隊中，直到你們需要我的時候。”
的確，尊重下屬，就是要使下屬感覺到他很重要，領(lǐng)導(dǎo)者非常看重他們。其實每一個人心中都有這種期待：“讓我感到自己重要�！边@是每一位領(lǐng)導(dǎo)者面對下屬的時候應(yīng)該想象到的。
領(lǐng)導(dǎo)者做人智慧
一個領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會尊重人，因為尊重有一種巨大的力量。國外有的企業(yè)家把尊重人當(dāng)作是激勵人的智慧、同心同德搞好企業(yè)的一條宗旨。
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