為什么會(huì)出現(xiàn)這種狀況？這其中最重要的一點(diǎn)，就是中層領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有改變自己的工作思維，沒(méi)有徹底摒除工作上舊的行為模式。當(dāng)你被提升為中層，不但權(quán)力增大了，職位升高了，你的責(zé)任也相應(yīng)地加重了。當(dāng)然，在角色的變化背后，隨之而來(lái)的就是工作內(nèi)容的變化。如果你不能及時(shí)地調(diào)整自己的思維方式和行事方式，就很難適應(yīng)角色的變化。俗話(huà)說(shuō)：“將帥無(wú)能，累死三軍。”中層隊(duì)伍過(guò)硬，高層才能更省心和更放心，基層的工作才能更易理順和推進(jìn)，組織的發(fā)展才能更健康、更有序。如果中層主管不能做到這些，就不能在下屬面前樹(shù)立起威信，那么整個(gè)部門(mén)的工作氣氛就會(huì)變得懶散、敷衍了事，甚至績(jī)效極其低下。
目錄：
第一章掌握中層管理智慧——超越汗水型中層，做智慧型中層
挺直“腰桿”做最好的“中層”
樹(shù)立讓人心悅誠(chéng)服的威信，塑造自己的“品牌”魅力
對(duì)上要有“忠”心，對(duì)下要有“愛(ài)”心
誠(chéng)信是立足之本——有誠(chéng)信才能贏得他人信任
拍板決策有條不紊——先判斷領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題再拍板
會(huì)補(bǔ)上司的短，更要會(huì)揚(yáng)下屬的長(zhǎng)——分配任務(wù)要與能力相適應(yīng)
沒(méi)有權(quán)力要會(huì)“借”——好風(fēng)憑借力，送你上青云
成功駕馭不同的下屬——因勢(shì)利導(dǎo)折服“刺頭”
寬嚴(yán)相濟(jì)最能折服人心——掌權(quán)立威既要懂寬容，又要有威嚴(yán)
第二章擺正中層的位子——演好雙重角色，在“上”與“下”之間尋求最佳平衡點(diǎn)
認(rèn)清自己的責(zé)任——定位在哪里就要對(duì)哪里負(fù)責(zé)
在授權(quán)范圍內(nèi)做事——認(rèn)清自己的“一畝三分地”
不搞“一言堂”——命令要“到位”，但不能“越位”第一章掌握中層管理智慧——超越汗水型中層，做智慧型中層
挺直“腰桿”做最好的“中層”
樹(shù)立讓人心悅誠(chéng)服的威信，塑造自己的“品牌”魅力
對(duì)上要有“忠”心，對(duì)下要有“愛(ài)”心
誠(chéng)信是立足之本——有誠(chéng)信才能贏得他人信任
拍板決策有條不紊——先判斷領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題再拍板
會(huì)補(bǔ)上司的短，更要會(huì)揚(yáng)下屬的長(zhǎng)——分配任務(wù)要與能力相適應(yīng)
沒(méi)有權(quán)力要會(huì)“借”——好風(fēng)憑借力，送你上青云
成功駕馭不同的下屬——因勢(shì)利導(dǎo)折服“刺頭”
寬嚴(yán)相濟(jì)最能折服人心——掌權(quán)立威既要懂寬容，又要有威嚴(yán)
第二章擺正中層的位子——演好雙重角色，在“上”與“下”之間尋求最佳平衡點(diǎn)
認(rèn)清自己的責(zé)任——定位在哪里就要對(duì)哪里負(fù)責(zé)
在授權(quán)范圍內(nèi)做事——認(rèn)清自己的“一畝三分地”
不搞“一言堂”——命令要“到位”，但不能“越位”
凡事從領(lǐng)導(dǎo)的角度思考——要知道什么該做和什么不該做
“老好人”不是合格的管理者——對(duì)違反規(guī)則的行為堅(jiān)決說(shuō)不
與下屬保持適當(dāng)距離——接近員工但不能把自己等同于員工
端正自己的態(tài)度——給自身定位，正確領(lǐng)導(dǎo)自己和下屬
領(lǐng)導(dǎo)是帶領(lǐng)而不是代替，中層要做“平臺(tái)”而不是“拐杖”
確立自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，找到主管和下屬之間的黃金分割點(diǎn)
第三章做好溝通的轉(zhuǎn)換器——當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“代言人”。準(zhǔn)確完整地傳達(dá)指令
中層要做上下的“橋梁”，而不是中間的“墻”
共贏永遠(yuǎn)高于對(duì)抗——讓上級(jí)放心，讓下屬安心
讀懂上司的命令——?jiǎng)e猜測(cè)上司，不知道的事要追根究底
明確地布置工作——“婆婆媽媽”是做好中層的標(biāo)志
不做壓力的管道，而是壓力的熔爐
做個(gè)善于傾聽(tīng)的大師——與下屬架起一座“心橋”
避免當(dāng)眾批評(píng)——對(duì)下屬要當(dāng)面開(kāi)脫，背后教育
理順下屬的情緒——控制不良情緒的傳染，避免“踢貓效應(yīng)”
把話(huà)說(shuō)得更動(dòng)聽(tīng)——講話(huà)有吸引力，下屬才能更有動(dòng)力
建立“內(nèi)部客戶(hù)關(guān)系”，同級(jí)之間溝通越藝術(shù)越好
第四章打造高效執(zhí)行的習(xí)慣——好中層用工作掙未來(lái)，主動(dòng)去創(chuàng)造條件而不是等條件
中層是動(dòng)力樞紐——樞紐運(yùn)轉(zhuǎn)不靈，高效執(zhí)行的大門(mén)就難以開(kāi)啟
別讓命令打半點(diǎn)折扣——有條件要完成，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要完成
……
第五章做好團(tuán)結(jié)人這門(mén)功課——塑造自己的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)
第六章“治微”勝過(guò)“救著”——平淡中見(jiàn)驚奇，做好小事是中層辦好大事的基礎(chǔ)
第七章有效激勵(lì)是關(guān)鍵——用激勵(lì)代替批評(píng)，能點(diǎn)燃下屬的工作熱情
第八章好中層懂得授權(quán)：該“勤奮”時(shí)“勤奮一”該“懶惰”時(shí)“懶惰”
第九章補(bǔ)足團(tuán)隊(duì)的“短缺元素”：不斷提升自我，時(shí)刻關(guān)注下屬成長(zhǎng)
第十章給晉升找個(gè)理由：掌握晉升規(guī)則，才能一步步邁入組織的塔尖有不少領(lǐng)導(dǎo)者，由于過(guò)分相信自己的實(shí)力，總是愛(ài)許諾，可又不珍惜一諾千金的價(jià)值，所以許多事情不假思索就輕易地答應(yīng)給下屬“我可以幫你這樣做”，而后卻往往辦不到。這樣，就很容易在下屬的心目中留下“不守信用”的烙印。
作為一個(gè)中層主管，一旦對(duì)下屬許下諾言，就要想方設(shè)法去實(shí)現(xiàn)。因?yàn)樵谄胀▎T工心里，，自己的上司是具有權(quán)威性的，所以他們認(rèn)為上司所說(shuō)的話(huà)是有分量的，尤其是許諾，更會(huì)成為員工的一種寄托。如果主管拿許諾來(lái)開(kāi)玩笑的話(huà)，無(wú)疑在精神上是對(duì)員工一種最巨大的傷害。因此，主管的地位在員工心里也會(huì)隨之蕩然無(wú)存了。
在管理上，一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)的誠(chéng)信就是第一位的，諾言就好像一針興奮劑，它能激發(fā)員工們無(wú)比的工作熱情。但是，不能兌現(xiàn)承諾，卻會(huì)使下屬的心靈受到傷害，情緒掉到冰點(diǎn)，以后的任何獎(jiǎng)勵(lì)措施都很難成為大家竭盡全力工作的理由。
失信于人，即使只是對(duì)下屬的失信，對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)就是致命的。在員工面前你會(huì)喪失威信，你的上司和同事就會(huì)對(duì)你的人品產(chǎn)生懷疑。一旦形成這樣的局面，那么你在這個(gè)部門(mén)中就會(huì)變成一個(gè)徹底的失敗者。你的權(quán)威沒(méi)有了，難得樹(shù)立起來(lái)的信任也失去了。于是，你就會(huì)面臨一系列問(wèn)題：“不負(fù)責(zé)任”的工作失誤，大規(guī)模的辭職，士氣低落，然后，你的上司也就該找你了。
誠(chéng)信是有價(jià)的，也是無(wú)價(jià)的。正如孔子所言：“言必信，‘行必果�！币幻晒Φ念I(lǐng)導(dǎo)者，就應(yīng)該是一位從不隨便亂開(kāi)空頭支票，有諾必兌的君子。只要能夠說(shuō)到做到，哪怕中層主管能力差一些，員工們也會(huì)信任你，主動(dòng)維護(hù)你的形象。
……
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