在互聯(lián)網(wǎng)時代,如果對互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢缺乏足夠的了解,將會給企業(yè)的戰(zhàn)略決策和發(fā)展帶來巨大的風險,而掌握了互聯(lián)網(wǎng)思維的奧秘就等于掌握了致富的途徑!度绾斡没ヂ(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)富》不僅深刻、系統(tǒng)地解析了互聯(lián)網(wǎng)思維的概念,而且從多個角度整理、揭示了互聯(lián)網(wǎng)思維對人們生活的影響,以及互聯(lián)網(wǎng)思維所具有的獨特魅力,讓讀者在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天,學會用互聯(lián)網(wǎng)思維致富。 作者簡介: 賈君新,管理學博士、風險投資專家,深圳市新恒利達股權投資董事長。近年來擔任晉愉集團、廣東樂禾食品、時瑞電池等六家企業(yè)執(zhí)行董事、獨立董事。 近兩年擔任清華大學、北京大學、浙江大學、中山大學、北京師范大學、南方科技學院等部分高校課程教授。 曾在英國劍橋大學、美國斯坦福大學、法國巴黎大學、德國慕尼黑大學短期學習。先后在三家世界500強企業(yè)擔任過高級管理職務,精通企業(yè)資本運營與財務管控、戰(zhàn)略與組織管控、人力資源與企業(yè)文化、流程與制度建設系統(tǒng)流程運作。 多年來為近千家企業(yè)培訓,其中世界500強企業(yè)300家左右,輔導企業(yè)數(shù)十家,其中15家左右企業(yè)在境內(nèi)外上市。 目錄: Chapter1互聯(lián)網(wǎng)思維:用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)致富的核心思維 1﹒什么是真正的互聯(lián)網(wǎng)思維?\003 2﹒互聯(lián)網(wǎng)不是免費,但做互聯(lián)網(wǎng)要學會免費思維\006 3﹒為什么是用戶思維而不是客戶思維 4﹒互聯(lián)網(wǎng)思維怎樣顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模式\013 5﹒互聯(lián)網(wǎng)思維核心:一切以用戶為中心\016 創(chuàng)富案例 1﹒萬科怎樣用“互聯(lián)網(wǎng)思維”做商業(yè)地產(chǎn)\020 2﹒百雀羚揭秘:如何用互聯(lián)網(wǎng)思維1天賣出380萬\023 Chapter2互聯(lián)網(wǎng)平臺:面向14億用戶的萬能鑰匙 1﹒網(wǎng)聚人的力量:利用互聯(lián)網(wǎng)為平臺,做傳統(tǒng)生意\029 2﹒怎樣構建多方共贏的互聯(lián)網(wǎng)平臺生態(tài)圈\032 3﹒互聯(lián)網(wǎng)思維的開放平臺與致富寶典\035 4﹒善用現(xiàn)有的平臺:平臺與否,順勢而為\039 5﹒平臺是互聯(lián)網(wǎng)時代的驅動力\042Chapter1互聯(lián)網(wǎng)思維:用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)致富的核心思維 1﹒什么是真正的互聯(lián)網(wǎng)思維?\003 2﹒互聯(lián)網(wǎng)不是免費,但做互聯(lián)網(wǎng)要學會免費思維\006 3﹒為什么是用戶思維而不是客戶思維 4﹒互聯(lián)網(wǎng)思維怎樣顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模式\013 5﹒互聯(lián)網(wǎng)思維核心:一切以用戶為中心\016 創(chuàng)富案例 1﹒萬科怎樣用“互聯(lián)網(wǎng)思維”做商業(yè)地產(chǎn)\020 2﹒百雀羚揭秘:如何用互聯(lián)網(wǎng)思維1天賣出380萬\023 Chapter2互聯(lián)網(wǎng)平臺:面向14億用戶的萬能鑰匙 1﹒網(wǎng)聚人的力量:利用互聯(lián)網(wǎng)為平臺,做傳統(tǒng)生意\029 2﹒怎樣構建多方共贏的互聯(lián)網(wǎng)平臺生態(tài)圈\032 3﹒互聯(lián)網(wǎng)思維的開放平臺與致富寶典\035 4﹒善用現(xiàn)有的平臺:平臺與否,順勢而為\039 5﹒平臺是互聯(lián)網(wǎng)時代的驅動力\042 創(chuàng)富案例 1﹒途牛怎樣用互聯(lián)網(wǎng)思維改變傳統(tǒng)旅行社\045 2﹒順和酒行:如何運用互聯(lián)網(wǎng)思維在小城市賣酒?\048 Chapter3大數(shù)據(jù)營銷:深度挖掘互聯(lián)網(wǎng)里的潛在用戶 1﹒大數(shù)據(jù)的價值不在大,而在于潛在用戶的挖掘\055 2﹒記。盒∑髽I(yè)也要有大數(shù)據(jù)\058 3﹒大數(shù)據(jù)服務:從個性化到人性化\061 4﹒只要知道“是什么”,而不需要知道“為什么”\064 5﹒天然“精準”的營銷生意經(jīng)\068 創(chuàng)富案例 1﹒寶潔“大數(shù)據(jù)營銷”實戰(zhàn)之“尋找漂亮媽媽”\072 2﹒國雙科技CEO祁國晟:只做大數(shù)據(jù)生意,又要做最“性感” 公司\075 Chapter4增值服務模式:先圈用戶,再圈錢! 1﹒增值服務思維:在特殊人群中做特殊服務\083 2﹒會跨界思維,才能形成“高富帥”的增值服務模式\086 3﹒增值服務就是“既是做生意,更是做人情”\089 4﹒互聯(lián)網(wǎng)思維下的產(chǎn)品和服務是一個有機的生命\093 5﹒互聯(lián)網(wǎng)思維下的產(chǎn)品自帶了媒體屬性\096 創(chuàng)富案例 1﹒馬云的淘寶網(wǎng):先圈用戶,再圈錢\100 2﹒快的與嘀嘀:“瘋狂”背后的O2O入口爭奪戰(zhàn)\103 Chapter5粉絲贏天下:記住!沒有粉絲的品牌都會消亡 1﹒粉絲思維,就是讓你的粉絲心甘情愿為你做貢獻\109 2﹒屌絲贏天下:學會攜“屌絲思維”以成霸業(yè)\112 3﹒粉絲經(jīng)濟的爆發(fā):從羅輯思維到粉絲思維\116 4﹒粉絲思維的“四感”:參與感、體驗感、尊重感、成就感\120 創(chuàng)富案例 1﹒雕爺牛腩,中國第一家“輕奢餐”餐飲品牌\124 2﹒飛躍鞋:老國貨也能賣出新思路\127 Chapter6吐槽化傳播:用戶體驗下的口碑傳播 1﹒吐槽與評分,得民心者得天下\133 2﹒吐槽也能做營銷——產(chǎn)品營銷要學會“逆襲”\136 3﹒口碑傳播:市場營銷中不可忽視的“吐槽經(jīng)濟”\140 4﹒互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是口碑\143 創(chuàng)富案例 1﹒小米,用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)\148 2﹒史玉柱的“征途”:成功的秘訣不靠廣告靠口碑\151 Chapter7改變思維模式:怎樣抓住人們的固定思維去賺錢 1﹒便捷是價值——讓客戶在最便捷的渠道獲得你的產(chǎn)品\159 2﹒用戶產(chǎn)生內(nèi)容,用戶產(chǎn)生價值\163 3﹒互聯(lián)網(wǎng)思維下的產(chǎn)品自帶了媒體屬性\166 4﹒把你的產(chǎn)品IT化,把你的渠道數(shù)字化\170 創(chuàng)富案例 1﹒三只松鼠,如何在“雙十一”日銷3562萬\175 2﹒黃太吉,從煎餅里吃出創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)品精神和互聯(lián)網(wǎng)思維\179 Chapter8簡約思維法則:用戶喜歡你只需要一個理由 1﹒大道至簡,為用戶提供方便就是為自己打開財路\185 2﹒專注才有力量——學會把最簡單的業(yè)務做到極致\188 3﹒簡約就是美,做產(chǎn)品就是做減法\192 4﹒一定要打造能讓用戶尖叫的產(chǎn)品\196 5﹒簡約思維法則:小處著眼,微創(chuàng)新\200 創(chuàng)富案例 1﹒雷軍與小米的互聯(lián)網(wǎng)思維:專注、極致、簡約、快\204 2﹒蔣雅芬:80后為何能月賺近十萬\207 Chapter1 互聯(lián)網(wǎng)思維:用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)致富的核心思維 1﹒什么是真正的互聯(lián)網(wǎng)思維? 互聯(lián)網(wǎng)思維,就是在(移動)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等不斷發(fā)展的高科技背景下,對市場、對用戶、對品牌、對企業(yè)的價值鏈,甚至對整個商業(yè)生存狀態(tài)進行重新審視的思考方式。 互聯(lián)網(wǎng)思維最早是由百度公司創(chuàng)始人李彥宏提出的,在一次百度大型活動上,李彥宏在和一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)家探討未來發(fā)展趨勢的問題時,第一次用了“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個詞。李彥宏最開始對互聯(lián)網(wǎng)思維的認識是這樣的:“以后經(jīng)營企業(yè),我們就要用上互聯(lián)網(wǎng)思維,可能你目前所從事的工作與互聯(lián)網(wǎng)沒有什么太大的關系,但你的思維方式卻一定要與互聯(lián)網(wǎng)的方式相符;ヂ(lián)網(wǎng)在中國雖然不如國外發(fā)達國家發(fā)展得快,但現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)思維這種觀念已經(jīng)漸漸地被各行各業(yè)的人所認可! 互聯(lián)網(wǎng)思維真正在各大行業(yè)崛起,還要追溯到QQ教父馬化騰在2013年11月10日舉行的騰訊WE大會的演講,用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、社會化思維、流量思維、大數(shù)據(jù)思維、免費思維等有關互聯(lián)網(wǎng)的思維開始全面地滲透進各行各業(yè)。 互聯(lián)網(wǎng)思維是與工業(yè)化思維相對而言的,一種技術要從工具屬性和應用層面全面滲透到社會生活中,會經(jīng)歷很長的時間。比如珍妮紡紗機從一項新技術到改變整個紡織行業(yè),到后來被定義為工業(yè)革命的開始,再到影響了東西方國家的經(jīng)濟格局,其中的跨度至少需要幾十年,但互聯(lián)網(wǎng)思維卻以很快的速度改變了整個商業(yè)圈,這與互聯(lián)網(wǎng)本身的性質是分不開的,那就是快捷。 舊制度和新時代會讓我們形成觀念性的錯位,這樣一來,我們就難免會處在尷尬與艱難之中。越是成功的傳統(tǒng)企業(yè),轉型就越困難,這就是所謂的“創(chuàng)新者的窘境”,現(xiàn)在很多傳統(tǒng)企業(yè)在面臨互聯(lián)網(wǎng)的全面來襲時,都是這種狀況。 互聯(lián)網(wǎng)思維是商業(yè)民主化的思維,工業(yè)化時代的標準思維模式用三個“大規(guī)模”就可以概括,即大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模銷售、大規(guī)模傳播,這三大就是被工業(yè)化時代企業(yè)奉為圭臬的“圣三位一體”。工業(yè)化時代的核心是資源和產(chǎn)品,但對于互聯(lián)網(wǎng)時代來說已經(jīng)發(fā)生了逆天的改變,F(xiàn)在的產(chǎn)品更多的是以信息的方式呈現(xiàn),曾經(jīng)的渠道壟斷在現(xiàn)在已很難實現(xiàn)。最為重要的一點是,過去讓人頭痛不已的媒介壟斷已被互聯(lián)網(wǎng)思維打破了,廣大的消費者同時成為了媒介信息內(nèi)容的生產(chǎn)者與傳播者,傳統(tǒng)工業(yè)化的基礎結構瓦解后,生產(chǎn)者和消費者的權利發(fā)生了巨大的轉變,消費者主權形成。 互聯(lián)網(wǎng)思維是用戶至上的思維。雖然傳統(tǒng)企業(yè)也提倡用戶至上,以產(chǎn)品為王,但是他們這種口號更多的是一種自我標榜,或是出于企業(yè)主的道德自律。但在互聯(lián)網(wǎng)時代,在這消費者主權的潮流中,用戶至上已經(jīng)成為一種必須,企業(yè)要真真正正地去做到討好用戶。 比如淘寶,在淘寶上消費時我們會根據(jù)商品的好壞決定給予好評還是差評,在這種情況下,好評就成了一種有價值的資產(chǎn)。這就是用戶至上的思維,消費者完全掌握了主動權。 互聯(lián)網(wǎng)思維下的產(chǎn)品是一個生命體,它如人類一樣需要不斷地進化,才能讓自己趨于完美。在所有功能都被滿足的情況下,消費者的需求是呈現(xiàn)分散狀態(tài)的,是個性化的。購買行為的背后不只包括對功能的追求,還包括產(chǎn)品的展示。這種產(chǎn)品的展示不像以往的功能需求那樣簡單直接,所以,行業(yè)對消費者需求的把握同時也是一個測試的過程,一個保證自己的產(chǎn)品不斷精益求精以及迭代的過程。小米手機之所以賣得好,就是因為它每周迭代一次,馬化騰的微信為何在幾年時間內(nèi)就迅速地超越了QQ的地位,因為它在發(fā)布的第一年就迭代開發(fā)了44次。 什么是真正的互聯(lián)網(wǎng)思維?我們從近幾年火爆的淘寶中就可以體驗到。茶行業(yè)是一個流傳了幾千年的傳統(tǒng)行業(yè)。在過去,茶葉的銷售都是依靠傳統(tǒng)實體店銷售到各地。近幾年茶葉市場火爆,但是想要開一個茶葉店并不是一件容易的事情——茶店的投資少說也要幾十萬。除了高昂的房租和店鋪的裝修費用,茶葉儲存也是一筆不小的花費。所以很多人在這龐大的資金投入面前卻步,也有人在投入資金后虧損連連。 但有一個人卻用小錢在茶行業(yè)賺了大錢。他沒有投入幾十萬的資金,也沒有開一家實體店,他只用1000塊錢在淘寶上開了一家茶葉店。這個人名叫姜豐坤。 姜豐坤出生于茶葉之鄉(xiāng),有著深厚的茶文化背景,而且他也是一個種茶高手。大學畢業(yè)后他沒有選擇留在大城市里工作,而是選擇回老家種起了茶葉——他想自產(chǎn)自銷。但到了種茶有成的時候,如何銷售卻成了他的一個大難題——他剛從校門走出來不久,手上根本沒有足夠的資金讓他開茶店,有貨源卻沒有銷售渠道成為了他當時最大的難題。后來他看到服裝在淘寶網(wǎng)上賣得風生水起,頓時靈機一動:是不是可以將茶葉也放到網(wǎng)上賣呢?在查閱了相關方面的資料后,他欣喜若狂,因為在淘寶開店投資很小,只需要1000塊錢的押金。于是,他立刻開始籌備淘寶茶葉店。 淘寶店剛開始時并不順利,他知道想要賣得好做好產(chǎn)品展示是關鍵,因此他花了好幾個月的時間忙碌茶葉細節(jié)的圖片,待茶葉圖片弄好后,他又面臨著另外一個困難——怎樣將客戶吸引到自己的淘寶店中。他從一些有經(jīng)驗的淘寶賣家那里得知,想要做好淘寶店,點擊量很重要,于是他又在淘寶直通車上做了小廣告。很快地,他的淘寶店瀏覽量就迅速上升了,憑借著店內(nèi)出色的寶貝展示和自產(chǎn)自銷的特色,有很多客戶開始下訂單,甚至還有人打電話來咨詢。 廣東有一個客戶說朋友以前送過他一些嶗山茶,他覺得非常好喝,但在廣東的實體店里找不到,于是想在網(wǎng)上搜搜看。當他看到在姜豐坤的店內(nèi)有這款茶時,馬上就下了兩斤的訂單,F(xiàn)在他已經(jīng)成為姜豐坤茶店的忠實客戶,每個月都會來姜豐坤的店里買茶葉,而類似這樣的客戶姜豐坤還有很多。 姜豐坤除了注重店內(nèi)的推廣外,也很注重客戶的好評率。他剛開始接到訂單后,使用的都是普通郵寄,結果有個濱州的客戶第二次買茶,由于他經(jīng)驗不足沒把茶葉包好,茶葉寄到客戶那里時已經(jīng)碎了。客戶打電話問姜豐坤是不是給了他碎茶,姜豐坤解釋說茶是在路上碎的?蛻粲謫柌枞~的顏色為什么和上次不一樣,姜豐坤說是茶葉每次炒的火候不一樣。客戶聽完就掛了電話,似乎不太滿意。姜豐坤擔心客戶會給差評,于是又重新包了一斤茶葉給客戶寄了過去?蛻羰盏讲枞~后打電話問姜豐坤為什么又給他寄茶。姜豐坤的解釋是上次的碎茶是自己的失誤造成的,這次的算是補償。客戶對他的態(tài)度非常滿意,說以后要茶的話還會聯(lián)系他,后來這個客戶還給姜豐坤聯(lián)系了一個大客戶,每次都會買幾十斤茶葉。 現(xiàn)在姜豐坤的網(wǎng)店越做越大,他把淘寶店發(fā)展成了公司,每天基本上都有上萬元的營業(yè)額。 在姜豐坤的身上,很好地體現(xiàn)出了互聯(lián)網(wǎng)給人帶來的好處。他逆襲了傳統(tǒng)行業(yè),用小投資賺了大錢。而他就是注意到了互聯(lián)網(wǎng)思維中的平臺、用戶、口碑、流量等思維,所以才能以小博大,成功創(chuàng)業(yè)。 創(chuàng)富案例 1﹒萬科怎樣用“互聯(lián)網(wǎng)思維”做商業(yè)地產(chǎn) 萬科本是一個傳統(tǒng)的房地產(chǎn)企業(yè),但如今萬科卻有著天翻地覆的變化——萬科地產(chǎn)推出的一套萬科社區(qū)商業(yè)模式受到了市場的極大歡迎。萬科社區(qū)商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)有了初步的融合,林詹欽主導的萬科社區(qū)商業(yè)與阿里巴巴淘點點線上的服務平臺簽約,通過網(wǎng)絡客戶端的搭建,實現(xiàn)了隨時隨地自助下單、付款,足不出社區(qū)就可以享受到餐飲半小時送到家、商店24小時營業(yè)的便利。另外,萬科社區(qū)商業(yè)APP也在籌劃上線中。 萬科還將全面推出養(yǎng)老服務機構、兒童學校、門診醫(yī)療、購物商場,等等。根據(jù)毛大慶的透露,萬科已針對北京、香河、北戴河等地區(qū)的十余個項目做出了初步的決策,每個項目中都會配套一棟樓做多功能養(yǎng)老配套。今后萬科還會持續(xù)留出自持部分的社區(qū)商業(yè),根據(jù)萬科自己的想法來打造,并將原來的承包商全部改成由自己的員工參加經(jīng)營,初期由萬科投入統(tǒng)一定價,支持員工自己創(chuàng)業(yè),做成連鎖品牌。 萬科地產(chǎn)的這一改變就是源于互聯(lián)網(wǎng)思維從好房子到好鄰居的轉變,大力推進社區(qū)商業(yè),正是為了跟隨客戶不斷變化的需求,增加客戶的扁平化,增加住戶的粘性度。 2013年下半年,萬科集團的總裁郁亮親自帶隊,拜訪了阿里巴巴、騰訊、海爾、小米等知名企業(yè),受到了外界的極大關注,也引發(fā)了不少的猜測。走訪了一番互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)后,毛大慶表示,無論是小米還是騰訊,互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)在核心都是增加用戶粘性。 具有“扁平”特征的互聯(lián)網(wǎng),啟發(fā)了萬科下一個十年必須有邏輯地轉變的思考。在毛大慶看來,萬科單一的傳統(tǒng)地產(chǎn)的角色定位一定要根據(jù)市場的需求而作出調(diào)整。 以前的萬科所注重的只是怎樣蓋好房子,而現(xiàn)在,萬科是以房屋質量為上為基礎,更多地去倡導“好服務”和“好鄰居”這兩個概念。 從萬科的社區(qū)商業(yè),到購物中心,足以看出萬科將互聯(lián)網(wǎng)思維的應用發(fā)揮到了極致。其社區(qū)商業(yè)的大力推進,正是由于跟上了客戶需求變化的腳步,增加了用戶的扁平化,增加了住宅的粘性度,早已形成不是靠“造房子”“賣房子”掙錢,而是靠“管房子”來賺錢的互聯(lián)網(wǎng)模式。 萬科全新模式的轉變,使其在2013年以1709.4億元的銷售額成為行業(yè)老大,按照既定的增長速度,萬科在2014年要突破2000億元已經(jīng)毫無懸念。從傳統(tǒng)業(yè)務運營模式向互聯(lián)網(wǎng)運營模式的轉型,使萬科走出了一條全新的發(fā)展道路。 “萬科如果能更好地吸收互聯(lián)網(wǎng)的思想,將這一工具運用得更加自如,萬科就能更加適應這個時代,把產(chǎn)品做得更好,萬科的轉型也就更加成功。千萬不要以規(guī)模擴張來衡量萬科是不是勝利又或者是失敗了!庇袅琳f。他想利用互聯(lián)網(wǎng)的方式經(jīng)營傳統(tǒng)企業(yè),用新的工具在管理中取得更好的成效。 按照郁亮的設想,在互聯(lián)網(wǎng)思維的推動之下,萬科的運作將會變得更加透明化、扁平化,下一步還會探索是否要以合伙人制度代替職業(yè)經(jīng)理人的制度。這一系列的變革措施,都使得萬科更具有互聯(lián)網(wǎng)思維下的變革先鋒的理想。 萬科一直在努力學習移動互聯(lián)網(wǎng),也將利用互聯(lián)網(wǎng)思維來經(jīng)營傳統(tǒng)企業(yè)!耙苿踊ヂ(lián)網(wǎng)時代,萬科從組織架構再到業(yè)務開展,都在逐步地產(chǎn)生變化。用互聯(lián)網(wǎng)來武裝萬科,將會使以萬科為代表的傳統(tǒng)企業(yè)獲得更多的機會。”現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展如此迅速,傳統(tǒng)企業(yè)必須調(diào)整自身的結構以適應新的發(fā)展潮流。 現(xiàn)如今,萬科已經(jīng)在利用互聯(lián)網(wǎng)活動中所累積的大量社區(qū)用戶,運用電商的手段去刺激社區(qū)的消費情況,萬科在去年雙十一時就正式推出了針對萬科業(yè)主的“去哪兒”手機客戶端,其功能還包括物業(yè)申請報修、曝光、投訴建議等,并且還能對周圍的商家進行打分。 業(yè)內(nèi)預測,未來5年萬科的服務社區(qū)可能會迅速增加到500至600個,擁有100萬住戶,其帶來的社區(qū)生活消費、金融消費前景將會非常廣闊。 “跟小米、蘋果等電商學習,我們學到了做生態(tài)系統(tǒng),這對我們有著很大的啟發(fā)。我們的物業(yè)、社區(qū)等都非常符合生態(tài)系統(tǒng)的概念,未來的潛力不可預估! “萬科正處于學習的階段,未來會不斷地推出新的內(nèi)容,例如會調(diào)整公司的組織架構,推出合伙人的概念正是我們目前思考的方向。”郁亮表示。 架構調(diào)整,擬推合伙人的制度,這種類似于職工持股與混合所有制的制度,在互聯(lián)網(wǎng)時代被賦予了更新的意義,以合伙人的制度代替職業(yè)經(jīng)理人的制度,就像是用互聯(lián)網(wǎng)的開放系統(tǒng)代替舊有的封閉系統(tǒng)。讓合伙人站在企業(yè)主人的高度,這就是企業(yè)開發(fā)性的體現(xiàn)。同時,這對企業(yè)本身來說,也是一個低成本的激勵方式。 企業(yè)的發(fā)展不能僅以規(guī);姆绞絹砗饬浚應該從企業(yè)接受新事物的態(tài)度上來衡量,獲取互聯(lián)網(wǎng)思維,運用互聯(lián)網(wǎng)工具,去適應新的時代潮流,這才是傳統(tǒng)企業(yè)轉型的王道。 那么,怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)去經(jīng)營企業(yè)呢?萬科運用了多種方式。 短信渠道,是以行業(yè)專業(yè)度為基礎的新的整合營銷方式。從專業(yè)的角度來看,目前房地產(chǎn)的專業(yè)度依舊很高,但這僅限于業(yè)內(nèi)。利用行業(yè)的專業(yè)度,用互聯(lián)網(wǎng)的方式去進行普及或互動,利用互聯(lián)網(wǎng)用戶較能接受的方式,去包裝和推銷自身的項目。萬科熟悉各個媒體平臺的作用,能依照每個平臺的特點做有區(qū)別的營銷推廣方案,跨界整合資源。 社會化營銷,萬科利用社會化營銷產(chǎn)品的應用來推廣自身的項目,如微信、微博、QQ群等,與用戶時刻保持有效的互動,不用外包網(wǎng)絡公司維護。在線下營銷道場的整合營銷包裝中,植入互聯(lián)網(wǎng)元素,通過這種方式培養(yǎng)種子用戶,并且善用老客戶以及品牌粉絲客戶進行口碑傳播,針對互聯(lián)網(wǎng)用戶定期組織線下活動,但絕非是那種走過場的常規(guī)暖場活動。 萬科利用一切互聯(lián)網(wǎng)可利用的工具來打造自己的全新品牌。他們從戰(zhàn)略上高度重視互聯(lián)網(wǎng),這個重視,不只是口頭上說說,而是在各個環(huán)節(jié)都以互聯(lián)網(wǎng)的方式去思考、去運營,提升互聯(lián)網(wǎng)營銷的必需性與強制性。通過互聯(lián)網(wǎng)的方式,站在客戶的角度,將之發(fā)展成用戶,為之快速推出極致的手機產(chǎn)品概念。 事實上,萬科已經(jīng)在房地產(chǎn)行業(yè)中做到了領先。所以在互聯(lián)網(wǎng)的領域,萬科也可能成為這個行業(yè)的規(guī)則制定者,而這個規(guī)則就是利用互聯(lián)網(wǎng)使用者的習慣,遵循屬于互聯(lián)網(wǎng)的社會規(guī)則,立足于傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品的本質,使用互聯(lián)網(wǎng)的新技術,用互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度來創(chuàng)新改造房地產(chǎn)行業(yè)鏈的規(guī)則,快速地形成口碑的傳播,達到符合互聯(lián)網(wǎng)用戶認同的顛覆性改造。當然,這種思維也不是一成不變的,互聯(lián)網(wǎng)思維也會自我進化,與市場規(guī)則不一樣,不符合其規(guī)則的,自然會成為商業(yè)圈的淘汰者。
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