《人力資源總監(jiān)手冊》選取哈佛商學(xué)院MBA核心課程內(nèi)容，采用案例教學(xué)法，介紹了人力資源總監(jiān)的業(yè)務(wù)范疇、職責(zé)及挑戰(zhàn)。同時，從人力資源總監(jiān)職位的實(shí)際需求出發(fā)，為該職群提供解決問題的方法和路徑，以及提高管理效率與效益的較具實(shí)用價值的行動指南。
作者簡介：
江曉興
著名實(shí)效人力資源心理學(xué)專家，十二五規(guī)劃普通高校人力資源管理專業(yè)教材主編之一，先一咨詢國際管理顧問集團(tuán)中國公司首席顧問合伙人，HRPC實(shí)效人力資源心理學(xué)專業(yè)學(xué)院首席導(dǎo)師，以及比姆斯國際心理資本開發(fā)學(xué)院榮譽(yù)院長，主要研究領(lǐng)域?yàn)榭冃涞亍⑿睦碣Y本開發(fā)等。
目錄：
第一部分人力資源總監(jiān)職責(zé)：提升人力資源價值鏈
第一章人力資源總監(jiān)(CHO)：企業(yè)戰(zhàn)略的重要操盤者
人力資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源
CHO要明確自己的職責(zé)和權(quán)力
優(yōu)秀CHO所必備的知識和能力
經(jīng)典案例：麥當(dāng)勞“金字塔”和“圣誕樹”個人發(fā)展系統(tǒng)
第二章完美實(shí)現(xiàn)人力資源總監(jiān)的自我價值
現(xiàn)代管理人性觀的發(fā)展及基本規(guī)律
積極改善員工與組織的關(guān)系
人本主義管理是最有效的管理模式
現(xiàn)代企業(yè)的終極追求
經(jīng)典案例：摩托羅拉公司對員工持久不變的重視
第二部分做好資源規(guī)劃：設(shè)計企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
第三章制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，確保企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展
人力資源規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)第一部分人力資源總監(jiān)職責(zé)：提升人力資源價值鏈
第一章人力資源總監(jiān)(CHO)：企業(yè)戰(zhàn)略的重要操盤者
人力資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源
CHO要明確自己的職責(zé)和權(quán)力
優(yōu)秀CHO所必備的知識和能力
經(jīng)典案例：麥當(dāng)勞“金字塔”和“圣誕樹”個人發(fā)展系統(tǒng)
第二章完美實(shí)現(xiàn)人力資源總監(jiān)的自我價值
現(xiàn)代管理人性觀的發(fā)展及基本規(guī)律
積極改善員工與組織的關(guān)系
人本主義管理是最有效的管理模式
現(xiàn)代企業(yè)的終極追求
經(jīng)典案例：摩托羅拉公司對員工持久不變的重視
第二部分做好資源規(guī)劃：設(shè)計企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
第三章制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，確保企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展
人力資源規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的七個子規(guī)劃
預(yù)測人力資源需求
制定人力資源戰(zhàn)略
經(jīng)典案例：寶潔公司的人力資源戰(zhàn)略
第四章考慮重心因素，設(shè)計合理的組織結(jié)構(gòu)
分析組織結(jié)構(gòu)的影響因素
合理劃分各職能部門
設(shè)計適宜的管理跨度
對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新
經(jīng)典案例：海爾集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變
第五章設(shè)計工作內(nèi)容，有效達(dá)到組織目標(biāo)
工作設(shè)計的主要內(nèi)容
工作設(shè)計的主要因素
掌握工作設(shè)計的方法
工作設(shè)計的步驟
經(jīng)典案例：沃爾沃公司的工作再設(shè)計
第三部分招才納賢：合理配置人力資源
第六章引入人才，為企業(yè)打造高效率團(tuán)隊
確定組織的招聘理念
建立科學(xué)合理的招聘制度
選對面試考官
選擇適合的招聘方法
做好招聘評估
經(jīng)典案例：三星集團(tuán)的人才戰(zhàn)略
第七章用最科學(xué)的方法，實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)化
選拔最適合企業(yè)需要的人才
按照崗位要求委任最適合的人才
識別和培養(yǎng)高潛能人才
經(jīng)典案例：福特汽車公司科學(xué)獨(dú)特的人力資源管理方法
第四部分設(shè)計合理的薪酬福利：提高員工士氣
第八章設(shè)計合理的薪酬政策，為企業(yè)留住人才
了解企業(yè)薪酬政策
設(shè)計薪酬體系遵循的原則
做好工作評估
按公平原則分配薪酬
經(jīng)典案例：美國通用公司高薪留住人才
第九章制定合理的福利制度，提升員工工作滿意度
現(xiàn)代企業(yè)員工福利的主要內(nèi)容
制定利潤分享計劃
設(shè)計員工幫助計劃
經(jīng)典案例：聯(lián)想集團(tuán)日趨成熟的福利制度ⅢⅣ
第十章制定適當(dāng)?shù)募顧C(jī)制，激發(fā)員工無限潛能
激勵要選擇適當(dāng)?shù)姆绞?br/> 人才認(rèn)識和激勵的誤區(qū)
建設(shè)多通道晉升機(jī)制
以心理契約管理員工
經(jīng)典案例：豐田汽車公司以“動腦筋創(chuàng)新”建議制度激勵員工ⅢⅣ
第五部分實(shí)施培訓(xùn)與績效考核：提升企業(yè)綜合競爭力
第十一章注重人才培訓(xùn)，保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展
制訂員工培訓(xùn)計劃
確定員工的培訓(xùn)需求
對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估
員工培訓(xùn)要規(guī)避風(fēng)險
選擇最合理的培訓(xùn)方法
經(jīng)典案例：豐田汽車公司的教父制與人才培養(yǎng)
第十二章實(shí)施績效考核，調(diào)動員工工作積極性
制訂合理的績效計劃
績效考核管理實(shí)施的步驟與方法
對團(tuán)隊進(jìn)行績效考核
避開績效考核的誤區(qū)
經(jīng)典案例：摩托羅拉成功的績效管理方法
第六部分建立企業(yè)文化：用先進(jìn)的理念管理員工
第十三章塑造良好的企業(yè)文化
營造良好的企業(yè)文化
制定企業(yè)文化戰(zhàn)略的步驟
企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施步驟
企業(yè)的制度文化
經(jīng)典案例：海爾集團(tuán)用企業(yè)文化盤活“休克魚”
第十四章進(jìn)行有效的溝通，引導(dǎo)員工為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)
人力資源管理離不開溝通
掌握有效溝通的技巧
用溝通增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競爭力
經(jīng)典案例：沃爾瑪公司的溝通管理
第十五章用先進(jìn)科學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn)管理員工
人力資源管理的四個新角色
創(chuàng)造健康的工作環(huán)境
提高企業(yè)管理者自身的素質(zhì)
經(jīng)典案例：福特汽車公司的科學(xué)管理 眾所周知，哈佛大學(xué)是美國最著名的大學(xué)之一，其中的哈佛商學(xué)院更是世界上最具傳奇色彩的教育殿堂。美國教育界有這么一個說法：哈佛大學(xué)可算是全美所有大學(xué)中的一項王冠，而王冠上那奪人眼目的寶珠，就是哈佛商學(xué)院。自創(chuàng)建以來，哈佛商學(xué)院取得了舉世矚目的成就，為美國乃至世界培養(yǎng)了無數(shù)的企業(yè)家、政治家、科學(xué)家、作家及學(xué)者。
哈佛商學(xué)院有如此高的名望，不僅在于它首創(chuàng)了MBA學(xué)位，也不僅是因?yàn)樗诠芾斫虒W(xué)中開創(chuàng)了案例教學(xué)法及擁有一個龐大的明星教授群，更在于它實(shí)實(shí)在在培養(yǎng)了一大批商界名流，向社會輸送了無數(shù)優(yōu)秀人才，被美國人稱為商人、主管、總經(jīng)理的“西點(diǎn)軍�！保绹S多大企業(yè)家和政治家都在這里學(xué)習(xí)過。據(jù)統(tǒng)計，在美國500家最大公司里擔(dān)任最高職位的職業(yè)經(jīng)理人中，有1/5的人畢業(yè)于這所學(xué)院，比爾·蓋茨和馬克·扎克伯格是從這里走出的杰出校友。正是這些人才在社會上的卓越表現(xiàn)，才使哈佛商學(xué)院揚(yáng)名世界。
人力資源總監(jiān)(CHO)是現(xiàn)代公司中最重要、最有價值的頂尖管理職位之一，是CEO的戰(zhàn)略伙伴及核心決策層的重要成員。企業(yè)人力資源戰(zhàn)略，決定企業(yè)的人力資源管理活動，對它的規(guī)劃是企業(yè)人力資源業(yè)務(wù)活動的綱領(lǐng)和指南，制定符合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況且具有創(chuàng)新和前瞻性的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是人力資源總監(jiān)的首要任務(wù)。
鑒于人力資源總監(jiān)工作的重要使命，為了使不同領(lǐng)域的人力資源總監(jiān)能夠系統(tǒng)、全面地掌握經(jīng)營管理的相關(guān)知識，我們從人力資源總監(jiān)職位的實(shí)際需求出發(fā)，結(jié)合哈佛商學(xué)院MBA經(jīng)典教材和典型案例，充分借鑒哈佛商學(xué)院MBA管理思想與方法，并特邀業(yè)界著名的管理學(xué)者和資深人力資源管理者共同論證編寫，歷經(jīng)多次修改完善，為眾多企業(yè)的CHO量身打造了這本《人力資源總監(jiān)手冊》，旨在為廣大人力資源總監(jiān)提供解決問題的方法和路徑，并對自身工作產(chǎn)生新的洞見。
本書分為五個部分，主要包括：提升人力資源價值鏈、設(shè)計企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、合理配置人力資源、實(shí)施培訓(xùn)與績效考核及建立企業(yè)文化等。本書內(nèi)容豐富翔實(shí)，編排方面別具匠心，與市場中同類圖書相比，特色較為突出。
本書最大的特色是大量選取了哈佛大學(xué)MBA經(jīng)典案例，案例內(nèi)容大部分取自商業(yè)發(fā)展中的各種經(jīng)濟(jì)事件，幾乎涵蓋了實(shí)際工作中所能遇到的各類問題。因此，本書案例的編排較為注重豐富與實(shí)用，旨在讓每一位人力資源管理者能夠熟悉教學(xué)案例，把握教學(xué)案例的核心內(nèi)容，并在實(shí)際管理工作中加以運(yùn)用。
本書另一大特色是針對性、實(shí)用性強(qiáng)。內(nèi)容設(shè)計從簡到繁、層層深入，所述內(nèi)容邏輯清晰，不僅結(jié)合典型案例，更注重“手把手”的實(shí)戰(zhàn)教學(xué)，力求讓每一位人力資源總監(jiān)在不同的管理階段都能找到重點(diǎn)，為其管理決策提供重要參考。此外，本套叢書還包括《總經(jīng)理手冊》、《營銷總監(jiān)手冊》和《財務(wù)總監(jiān)手冊》等。
一切成功的企業(yè)都源于卓越的管理，而卓越的管理離不開科學(xué)的學(xué)習(xí)和練習(xí)。本套叢書旨在使讀者在學(xué)習(xí)中掌握哈佛商學(xué)院MBA課程的核心內(nèi)容，像哈佛大學(xué)商學(xué)院學(xué)生一樣獲取綜合全面的“管理能力”，而不是專深的“學(xué)科專家能力”：即巧妙處理復(fù)雜情況和解決問題的能力；熟悉企業(yè)經(jīng)營管理復(fù)雜多變環(huán)境的適應(yīng)能力；根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理理論最新進(jìn)展和站在管理實(shí)踐前沿的創(chuàng)新能力。
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