現代化的電商運營要求對社會發(fā)展、消費者及行業(yè)變化有清晰的認識;行業(yè)數據、消費數據、互聯網 發(fā)展數據都是電商行業(yè)急需掌握的內容;經營行為的變化離不開消費者行為的變化,消費者行為的變化 離不開時代的變化。 時代正在經歷著前所未有的轉型和顛覆,不同行業(yè)、企業(yè)、個人都處于互聯網運營的不同階段。 物競天擇,適者生存,唯有適合的才是正確的。 用戶的量變產生了市場蛋糕的質變,借助互聯網的快速發(fā)展,網上購物和移動營銷將成為新的趨勢。 本書從電商運營布局的決策視角,對淘寶多變量綜合評價分析法、電商店鋪運營成本預算、淘寶搜索優(yōu) 化邏輯技巧、淘寶SEO優(yōu)化崗位工作、深挖店鋪運營數據分析,以及點、線、面打造商品方案等內容都有 非常詳細的論述,既有方法論的提煉,又有具體的執(zhí)行建議。特別是對數據運營的全程解析,對創(chuàng)業(yè)者 頗有借鑒意義。 本書適合傳統(tǒng)企業(yè)、互聯網企業(yè)從業(yè)人員參考閱讀。 作者簡介 作者有8年淘寶網運營經驗,是一流的天貓講師!本書適合淘寶商家的運營經理、一線運營、運營推廣。商家運營經理可以迅速了解店鋪電商運營布局的案例流程,梳理出單品爆款產品的打造,有條不紊地迅速開展店鋪流量布局。一線運營人員免去了網上查資料的麻煩,更重要的,本書在繁 雜的各種規(guī)則、運營知識中精選了運營人員急需掌握的核心知識點,幫助他們迅速了解運營工作全貌,短時間上手工作。另外,其他平臺的商家、在校學生等可以在本書中了解淘寶平臺運營知識,為將來在淘寶開展業(yè)務提前打下基礎。
目錄: 第1章 淘寶多變量綜合評價分析法 1 1.1 什么是淘寶多變量綜合評價分析法? .................................2 1.2 淘寶多變量綜合評價分析法的特點 .................................3 1.3 淘寶多變量綜合評價分析法的評價步驟 ...........................3 1.4 第一種方法 :生意參謀選款...........................................4 1.5 第二種方法 :直通車選款 ............................................ 14 第 2 章 電商店鋪運營成本預算 ......................................26 2.1 天貓運營成本解讀 ..................................................... 27 2.2 天貓平臺固定成本 ..................................................... 28 2.2.1 天貓保證金 .................................................... 28 2.2.2 技術服務費年費 .............................................. 30 2.2.3 實時劃扣技術服務費 ........................................ 33 2.3 硬運營成本 ............................................................... 33 2.4 軟運營成本 ............................................................... 34 2.5 電商人員的工作職責 .................................................. 35 2.6 電商店鋪組織架構 ..................................................... 40 2.7 團隊薪酬及福利 ......................................................... 42 2.8 設備購置折舊、裝修分攤費用 ..................................... 44 2.9 房租、水電、稅務、包裝、電話、軟件等雜費分攤費用 .... 45 2.10 運營推廣費用 .......................................................... 46 2.11 天貓成本收支平衡 ................................................... 47 2.12 貨品固定成本 .......................................................... 49 2.13 獲利和提升利潤 ....................................................... 52 2.14 成本預算的目的 ....................................................... 53 2.15 電商店鋪運營成本預算小結 ....................................... 54 第 3 章 淘寶搜索優(yōu)化邏輯技巧......................................56 3.1 淘寶 SEO 解釋 ......................................................... 57 3.2 淘寶 SEO 概念釋義 ................................................... 58 3.3 淘寶 SEO 的基石 :相關性 ......................................... 59 3.3.1 類目相關 ........................................................ 60 3.3.2 屬性相關 ........................................................ 73 3.3.3 標題相關 ........................................................ 88 3.3.4 淘寶 SEO 行業(yè)標準 :三二精準 ........................ 90 3.3.5 淘寶 SEO 行業(yè)標準 :二二重則 ........................ 91 3.3.6 淘寶 SEO 基礎 ............................................... 92 3.3.7 淘寶 SEO 誤區(qū)問題解答 .................................. 95 3.4 電商運營新趨勢 ....................................................... 100 3.5 淘寶搜索優(yōu)化邏輯技巧小結 ....................................... 103 第 4 章 淘寶 SEO 優(yōu)化崗位工作 ...............................106 4.1 幾個關于搜索的問題 ................................................ 107 4.2 淘寶搜索原理結構解讀 ............................................. 108 4.2.1 搜索屏蔽的商品 ............................................ 108 4.2.2 未交消保店鋪的商品 ...................................... 108 4.2.3 滯銷商品 ...................................................... 108 4.2.4 A 類扣分滿 12 分或 B 類扣分的店鋪商品 ......... 109 4.2.5 關鍵詞堆砌 & 廣告法 ..................................... 114 4.2.6 搜索降權行為 ............................................... 115 4.2.7 主圖牛皮癬和寶貝詳情頁的質量 ...................... 117 4.2.8 價格模型 ...................................................... 118 4.2.9 新品質量分 .................................................. 118 4.2.10 單品人氣分 ................................................ 119 4.2.11 店鋪綜合分 ................................................ 120 4.2.12 個性化搜索 ................................................ 122 4.2.13 品牌調性 .................................................... 122 4.2.14 櫥窗推薦 .................................................... 123 4.2.15 上下架時間 ................................................ 124 4.3 淘寶 SEO 優(yōu)化價值 ................................................. 127 4.4 淘寶 SEO 作業(yè)流程圖 .............................................. 128 4.4.1 目標消費者屬性分析 ...................................... 131 4.4.2 關鍵詞庫建立 ............................................... 141 4.4.3 淘寶 SEO 優(yōu)化思路 ...................................... 149 第 5 章 深挖店鋪運營數據分析...................................152 5.1 店鋪運營階段 .......................................................... 153 5.1.1 初創(chuàng)階段 ...................................................... 153 5.1.2 成長階段 ...................................................... 154 5.1.3 發(fā)展階段 ...................................................... 155 5.1.4 成熟階段(穩(wěn)定階段) .................................... 156 5.2 店鋪運營階段的主要問題 .......................................... 156 5.2.1 初創(chuàng)階段的兩個問題 ...................................... 157 5.2.2 成長階段的三個問題 ...................................... 158 5.2.3 發(fā)展階段的三個問題 ...................................... 159 5.2.4 穩(wěn)定階段的三個問題 ...................................... 161 5.3 店鋪概況及 SWOT 分析 .......................................... 162 5.4 店鋪數據分解 .......................................................... 165 5.4.1 店鋪銷售額公式解讀 ...................................... 165 5.4.2 流量指標系列 ............................................... 170 5.4.3 轉化率指標系列 ............................................ 172 5.4.4 客單價指標系列 ............................................ 181 第 6 章 點、線、面打造商品方案 ..............................184 6.1 爆款的意義 ............................................................. 185 6.2 買家購物心理剖析 ................................................... 187 6.3 店鋪問題分析 .......................................................... 189 6.4 店鋪沙盤演練 .......................................................... 192 6.4.1 市場容量分析 ............................................... 192 6.4.2 年齡及買家等級分析 ...................................... 195 6.4.3 寶貝屬性分析 ............................................... 201 6.4.4 價格定位 ...................................................... 206 6.4.5 競爭對手分析 ............................................... 211 6.4.6 優(yōu)選上下架時間 ............................................ 215 6.4.7 寶貝活動主題稿 ............................................ 217 6.4.8 單品營銷計劃表 ............................................ 220 6.4.9 鉆展方案表 .................................................. 222 6.4.10 直通車預案 ................................................ 224 6.4.11 店鋪工作計劃表及寶貝銷售訪客分解表 .......... 231
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