隨著商業(yè)競爭壓力的增加，公司企業(yè)對其雇員技能的期望值也在不斷提高。向客戶或同事表達自己，需要具有良好的自信心和一套專門的技巧。要學會如何克服緊張和增加自信，要學會如何成功地說明和表達你的想法，不要學會如何緊緊抓住聽眾。約翰·柯林斯對身體語言、聲音運用、輔助教具和場所環(huán)境等諸方面進行了探討，并傳授了如何安排講話內(nèi)容、如何確定目標和如何與聽眾溝通等技巧。無論你在什么場合講話（發(fā)表正式講話、個人面談或在電話中），你都可以信心十足，并以此表明你事業(yè)上的成功。
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