職道：贏在起步的60個(gè)細(xì)節(jié)
作者：譚一平
Ⅰ 職場(chǎng)必須知道的
進(jìn)入職場(chǎng)，就如同進(jìn)入了正在比賽的足球場(chǎng)。作為新人，一開(kāi)始隊(duì)友會(huì)體諒你的能力和經(jīng)驗(yàn)不足，但他們不允許你不了解場(chǎng)上比賽的基本規(guī)則，不允許你總在細(xì)節(jié)上出現(xiàn)差錯(cuò)。倘若你總是“越位”，輕則再也沒(méi)人與你配合，重則會(huì)被替換下場(chǎng)——老板炒你的魷魚(yú)！作為職場(chǎng)新人，要盡可能地多了解一些職場(chǎng)的基本知識(shí)、規(guī)則和潛規(guī)則。一個(gè)良好的開(kāi)始就是成功的的基礎(chǔ)，只有具備了相當(dāng)?shù)穆殘?chǎng)知識(shí)，你才可能在進(jìn)入職場(chǎng)后就如魚(yú)得水。
最好少說(shuō)“不知道”
小趙剛參加工作幾個(gè)月，對(duì)自己的工作充滿(mǎn)了熱情；她是個(gè)快樂(lè)的女孩，百分之百的周杰倫Fans；小趙的頂頭上司Jack則是個(gè)超級(jí)的足球迷。一天早晨上班時(shí)，電梯里恰好只有他倆，Jack突然問(wèn)小趙：“昨晚切爾西對(duì)曼聯(lián)隊(duì)，那個(gè)球是誰(shuí)進(jìn)的？”原來(lái)昨晚Jack看英超聯(lián)賽時(shí)，家里突然停電；等來(lái)電時(shí)，球賽快要結(jié)束了，所以Jack只知道1：0的結(jié)果，但不知道那個(gè)球是切爾西隊(duì)誰(shuí)進(jìn)的。
聽(tīng)Jack這么問(wèn)自己，小趙抱歉地?fù)u了搖頭：“不知道”。
事情就這么過(guò)去了，但小趙慢慢地發(fā)現(xiàn)Jack對(duì)自己的態(tài)度有了變化，不僅不再像以前那樣對(duì)自己的工作給予指點(diǎn)和幫助，有時(shí)在走廊上見(jiàn)了面，自己跟他打招呼，他也沒(méi)有什么表情，甚至形同陌路。一開(kāi)始，小趙不明白自己到底在什么地方得罪了Jack；想來(lái)想去，她知道了是自己那個(gè)“不知道”掃了他的興。
“至于這樣嘛？別說(shuō)是個(gè)工作之外的足球問(wèn)題，即使是個(gè)工作中的問(wèn)題，作為一個(gè)參加工作才幾個(gè)月的新手，不知道的問(wèn)題也挺多的，這很正常，為什么老把這種事掛在心上？！”小趙心里這么一想，于是覺(jué)得自己的上司Jack是個(gè)“小心眼”，在這么一個(gè)人手下干活沒(méi)什么勁，也肯定沒(méi)什么前途，因此，她對(duì)自己的工作從此也就失去了興趣，并決定找機(jī)會(huì)跳槽。
Jack真的是個(gè)“小心眼”嗎？也許是的，但是，作為一般的上司，聽(tīng)了小趙的“不知道”那三個(gè)字，心里也肯定不是滋味，因?yàn)樗浅Ｏ褚环輫?yán)正聲明：“一、此事與我無(wú)關(guān)；二、我對(duì)此事不感興趣！”面對(duì)下屬這樣一種態(tài)度，Jack慢慢疏遠(yuǎn)小趙是很正常的。
當(dāng)然，作為下屬，小趙完全有理由要求自己的上司心胸更寬闊一些，但是，現(xiàn)實(shí)畢竟是現(xiàn)實(shí)；當(dāng)你改變不了現(xiàn)實(shí)的時(shí)候，你只有先適應(yīng)現(xiàn)實(shí)。在Jack的心胸?zé)o法變得更寬闊的情況下，小趙只有讓自己的言行更謹(jǐn)慎，至少對(duì)自己的上司和同事少說(shuō)“不知道”。作為職場(chǎng)新人，你情況不是很了解，經(jīng)驗(yàn)不是很足，面對(duì)上司和老同事的提問(wèn)，你回答不出來(lái)，這是很正常的，沒(méi)有什么可以覺(jué)得羞恥，但是，正因?yàn)槟闱闆r不熟，經(jīng)驗(yàn)不足，所以，你要表明你積極和主動(dòng)的態(tài)度：“好，我馬上去查一查！”或者“我馬上去問(wèn)一問(wèn)”。
在當(dāng)時(shí)的情況下，Jack可能是無(wú)意之間問(wèn)問(wèn)小趙，即便如此，他也是對(duì)小趙是充滿(mǎn)了信任，充滿(mǎn)了期待；他也知道并不是所有的人跟自己一樣是足球迷，都能回答出這個(gè)問(wèn)題，但他要的是要的是一種共鳴，讓別人與自己“臭味相投”，因此，在那種情況下，小趙知道不知道那個(gè)球是誰(shuí)進(jìn)的并不重要，重要的是表明自己的態(tài)度；如果小趙當(dāng)時(shí)這么回答Jack ：“切爾西對(duì)曼聯(lián)隊(duì)1比0？我馬上去查查！”那Jack又會(huì)是一種什么感想呢？在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要查一場(chǎng)英超聯(lián)賽的結(jié)果，會(huì)有多大的難度？
其實(shí)，除開(kāi)極個(gè)別人是有意刁難，一般情況下別人問(wèn)你的問(wèn)題是對(duì)你的信任，因此，作為職場(chǎng)新人，你要把這種提問(wèn)當(dāng)作一種機(jī)會(huì)，能回答的就回答，回答不了的就去查資料或者去請(qǐng)教其他的人，這樣，你就經(jīng)歷了一個(gè)從不熟悉到熟悉的過(guò)程，這就是一種進(jìn)步；慢慢地，你對(duì)公司的情況就越來(lái)越了解，你的經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越豐富，你也就開(kāi)始成熟了。
公司潛規(guī)則：適應(yīng)才是硬道理
