本書(shū)為您提供了能夠真正在對(duì)話中使用的各種建議。面對(duì)初次見(jiàn)面的人非常緊張說(shuō)不出話來(lái)通過(guò)觀察判斷對(duì)方的性格再來(lái)展開(kāi)對(duì)話就可以安心應(yīng)對(duì)了。會(huì)話進(jìn)行不下去的話多尷尬呀！準(zhǔn)備五個(gè)通用而又擅長(zhǎng)的話題等。想要給上司留下好印象對(duì)話中反復(fù)提及對(duì)方的名字，會(huì)使好感倍增等。我們的最終目標(biāo)是：使您無(wú)論面對(duì)的是初次見(jiàn)面的人、陌生人、還是上司和客戶都可以應(yīng)對(duì)自如。
作者簡(jiǎn)介：
金井英之，演講與交流學(xué)院（Talk&CommunicationAcademy）院長(zhǎng)。1935年出生于東京。日本大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)系畢業(yè)。大學(xué)時(shí)代，就在全國(guó)辯論賽中大放異彩，并開(kāi)始針對(duì)演講和說(shuō)話技巧進(jìn)行系統(tǒng)研究。目前，在全日本經(jīng)營(yíng)著7所“演講教室”，擁有四十余名專職老師，指導(dǎo)人們克服緊張、改善人際關(guān)系、應(yīng)對(duì)客戶、演說(shuō)和溝通的技巧。同時(shí)為多家知名企業(yè)和組織進(jìn)行演講與員工培訓(xùn)。著有《跟誰(shuí)都能聊得來(lái)》等暢銷書(shū)。
目錄：
前言2
序言寫(xiě)給不擅長(zhǎng)會(huì)話的你
1美好的相遇造就美好的人生12
2主動(dòng)說(shuō)話才有相遇的機(jī)會(huì)16
3自如表達(dá)成就好的相遇20
4相信你也可以！23
第一章如何讓你說(shuō)話不緊張
1如何不再怯場(chǎng)28
2首先大聲說(shuō)話試試31
3說(shuō)話不緊張有訣竅35
4其實(shí)對(duì)方也在緊張39
5給予自己積極的暗示42
6準(zhǔn)備周全、自然自信46
第二章如何給人留下好印象前言2序言寫(xiě)給不擅長(zhǎng)會(huì)話的你1美好的相遇造就美好的人生122主動(dòng)說(shuō)話才有相遇的機(jī)會(huì)163自如表達(dá)成就好的相遇204相信你也可以！23第一章如何讓你說(shuō)話不緊張1如何不再怯場(chǎng)282首先大聲說(shuō)話試試313說(shuō)話不緊張有訣竅354其實(shí)對(duì)方也在緊張395給予自己積極的暗示426準(zhǔn)備周全、自然自信46第二章如何給人留下好印象1給人留下好感的三個(gè)準(zhǔn)備工作502留下好印象的基本說(shuō)話方法553留下好印象的基本發(fā)聲練習(xí)664留下好印象的基本外觀要求715提前模擬、準(zhǔn)備周全78第三章主動(dòng)與人搭訕其實(shí)很簡(jiǎn)單！1明確談話的目的與結(jié)論就無(wú)需緊張842打破不同立場(chǎng)的三個(gè)要點(diǎn)873透過(guò)眼神觀察對(duì)方性格的好方法914透過(guò)細(xì)節(jié)動(dòng)作觀察對(duì)方性格的好方法975對(duì)自己不擅長(zhǎng)應(yīng)對(duì)的類型要先下手為強(qiáng)1016話題源源不斷、自然不愁——話題的收集方法1057對(duì)待任何人都適用的5個(gè)萬(wàn)能話題1118如何看準(zhǔn)時(shí)機(jī)主動(dòng)攀談1159毫無(wú)顧慮地主動(dòng)攀談、反而更加順利121第四章使你十秒之內(nèi)就能融洽交談的開(kāi)頭語(yǔ)1相遇之初的十秒鐘是最為重要的時(shí)間1242能夠瞬間融洽交談的要點(diǎn)1273以對(duì)方為中心展開(kāi)會(huì)話1314不要小看市井閑談1355談?wù)撎鞖馐侨谇⒄勗挼谋貧⒓肌跫?jí)篇1396說(shuō)幾句投其所好的話——中級(jí)篇1447若無(wú)其事地表示理解——高級(jí)篇1508說(shuō)幾句貼心的話1549如何應(yīng)對(duì)出乎意料的回答15910對(duì)方毫無(wú)興致時(shí)該如何應(yīng)對(duì)162第五章如何使交談順暢進(jìn)行1如果只顧自己說(shuō)的話就沒(méi)辦法繼續(xù)會(huì)話1662使對(duì)方愉快吐露心情的要點(diǎn)1713如何成為一個(gè)善于傾聽(tīng)的人1764談話卡殼時(shí)如何引出新話題1835不斷改變?cè)掝}的戰(zhàn)略1896如何將會(huì)話掌控自如193第六章使談話氛圍高漲的說(shuō)話方法1發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)，越說(shuō)越有趣1982嘗試加點(diǎn)兒笑料2023為談話增加韻味的要點(diǎn)2084如何成就生動(dòng)形象的會(huì)話2135肢體語(yǔ)言的使用方法2196對(duì)方提及時(shí)再亮絕活，效果更好2247營(yíng)造良好氛圍、步步逼近最終結(jié)論228 1美好的相遇造就美好的人生
○主動(dòng)攀談改變?nèi)松?br/> 在日常生活中，我們幾乎每天都要和公司的同事打招呼、招待客戶、向上司和服務(wù)對(duì)象進(jìn)行說(shuō)明、報(bào)告，又或者在我們的私人空間里需要和親朋好友交流，由此看來(lái)，我們事實(shí)上每天都在和很多人進(jìn)行會(huì)話。
無(wú)論是多么不善言談、不善交際的人都沒(méi)有一天會(huì)離開(kāi)與人交談。而且還不是別人主動(dòng)和你說(shuō)話，基本上都是你主動(dòng)去打招呼的。
可是，等到要和陌生人打招呼的時(shí)候，卻會(huì)想很多多余的事情，比如：那個(gè)人會(huì)怎么想呢？說(shuō)不清楚會(huì)不會(huì)被誤會(huì)呀？要是之后無(wú)話可說(shuō)可怎么辦呀？之類的，反而使自己?jiǎn)适Я硕分尽?br/> 一旦陷入這種想法無(wú)法自拔的話，就會(huì)過(guò)度在意對(duì)方的想法，進(jìn)而躊躇不前。
如果你也有這種不擅長(zhǎng)交際的想法的話，不妨像下面這樣想一想。
"如果沒(méi)有遇到那個(gè)人的話，就不會(huì)有現(xiàn)在的我。"
"如果沒(méi)有遇到那位老師的話，我一定不會(huì)有現(xiàn)在的成就。"
我想到目前為止，一定有幾位給你的人生帶來(lái)重大影響的人。那么，不妨回想一下，你是如何與他們相遇的呢？
下面，我們一起來(lái)看一下某大型企業(yè)營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)T的經(jīng)歷吧。他中學(xué)時(shí)非常討厭學(xué)習(xí)，討厭到什么程度呢，曾經(jīng)多次拒絕上學(xué)，甚至險(xiǎn)些留級(jí)。
可是，升入高中之后，他遇到了一位數(shù)學(xué)老師。
有一次，T拒絕了朋友的邀請(qǐng)，沒(méi)有去玩而是專心地完成了作業(yè)。當(dāng)他忐忑不安地把作業(yè)拿給數(shù)學(xué)老師看時(shí)，老師夸獎(jiǎng)他道："你真努力呀，很好。再加把勁，你一定能進(jìn)全班前五名，加油吧！"
從那以后，T像是變了一個(gè)人似地喜歡上了學(xué)習(xí)，并且成績(jī)直線上升。不但成功考上了大學(xué)，還在錄用比例為25比1的就業(yè)考試中脫穎而出。
對(duì)此，T曾深表懷念地說(shuō)："如果當(dāng)時(shí)我沒(méi)有拿出勇氣去找老師，亦或者沒(méi)有得到老師的認(rèn)可的話，也就不會(huì)有現(xiàn)在的我了吧。"
再舉一個(gè)例子，有一個(gè)營(yíng)業(yè)員A，他在朋友的婚禮上和坐在身旁的一位先生主動(dòng)攀談，并且越談越投機(jī)，最后竟成就了一筆大的訂單，也贏得了一位固定客戶。
這使他每個(gè)月的業(yè)績(jī)都是公司最高的，連經(jīng)理都對(duì)他刮目相看了。
○相遇即人生機(jī)遇
人出生以來(lái)就會(huì)與很多人相遇，比如：父母兄弟姐妹、學(xué)校的老師同學(xué)、公司的上司同僚、客戶等等。
這種種相遇很有可能會(huì)轉(zhuǎn)變成為自己的人生帶來(lái)無(wú)限幸福的重大機(jī)遇。
那么，你在與人相遇時(shí)，有沒(méi)有想過(guò)"這個(gè)人可能會(huì)對(duì)我的人生產(chǎn)生重大影響"呢？又有沒(méi)有重視這個(gè)機(jī)會(huì)呢？
自古以來(lái)，就有機(jī)會(huì)錯(cuò)過(guò)不再來(lái)的說(shuō)法。一旦錯(cuò)過(guò)了，及時(shí)再怎么努力挽回也是徒勞。
所以，面對(duì)機(jī)遇要積極爭(zhēng)取，不要讓自己后悔莫及。
無(wú)論是第一次見(jiàn)面的人，還是已經(jīng)熟識(shí)的人，都有拿出勇氣、主動(dòng)攀談。美好的相遇會(huì)使你的人生更加豐富多彩。
無(wú)論是生活幸福的人還是職場(chǎng)得意的人，他們都非常重視與人相遇的機(jī)會(huì)。
下面，我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)如何打造美麗相遇。
2主動(dòng)說(shuō)話才有相遇的機(jī)會(huì)
○如果不主動(dòng)說(shuō)話的話，就沒(méi)有所謂的開(kāi)始。
參加聚會(huì)時(shí)你會(huì)主動(dòng)和周?chē)娜苏f(shuō)話嗎？
參加研討會(huì)時(shí)你會(huì)主動(dòng)和與會(huì)者進(jìn)行交流嗎？
面對(duì)這樣的問(wèn)題，大多數(shù)朋友都會(huì)說(shuō)NO吧。
在語(yǔ)言交流教育中心的會(huì)話教室里，以商業(yè)人士、白領(lǐng)女士等為主，一個(gè)班20人左右，每個(gè)月都會(huì)進(jìn)行對(duì)話學(xué)習(xí)。第一天上課時(shí)，大家都是初次見(jiàn)面，所以難免有些緊張。不覺(jué)間會(huì)想："今天都會(huì)來(lái)些什么樣的人呢，今天會(huì)做什么呢？"
在開(kāi)始上課五分鐘前，大家就都到齊了，可是竟然沒(méi)有一個(gè)人與旁坐的人講話。大家都要么茫然坐著、要么低頭玩手機(jī)，教室里一片寂靜，鴉雀無(wú)聲。
以這樣的狀態(tài)學(xué)習(xí)會(huì)話，也學(xué)不到什么東西。于是，授課老師提示說(shuō)："主動(dòng)攀談造就相遇，而相遇則會(huì)為我們帶來(lái)無(wú)限可能。"并讓大家進(jìn)行一分鐘的會(huì)話練習(xí)。
練習(xí)期間，所有人都站起來(lái)，確定和旁邊或者前面的人進(jìn)行一分鐘的自由交談。然后調(diào)換對(duì)象再練習(xí)，一共三次。
會(huì)話練習(xí)過(guò)后，再看大家的臉已經(jīng)不像之前那么緊張兮兮的了，都換上了明快的色彩。在這樣歡快的氛圍中學(xué)習(xí)，就會(huì)有人相邀一起去喝茶或者喝啤酒什么的。
甚至還有在會(huì)話過(guò)程中一見(jiàn)鐘情、進(jìn)而相知相守、兩年后步入婚姻殿堂的夫妻。舉行婚禮時(shí)，他們邀請(qǐng)了所有學(xué)員，大家玩得非常開(kāi)心。由于他們的相遇非常稀奇，還被玫瑰花開(kāi)節(jié)目組采訪了呢。
記住，主動(dòng)與他人攀談是美好相遇的第一步。
○試試主動(dòng)開(kāi)口
無(wú)論男女，只要是和朋友、同事很多人一起的時(shí)候，大都會(huì)忘記周?chē)说母惺芏烈獾卮舐曊f(shuō)話。
但是，一個(gè)人出行，或者進(jìn)入別人的圈子里時(shí)，說(shuō)話就會(huì)變得沒(méi)有底氣。即使有人主動(dòng)和你說(shuō)話，也只能用蚊子大點(diǎn)兒的聲音回答。這樣一來(lái)，不就錯(cuò)過(guò)了難得的機(jī)會(huì)嗎？
日本人原本就是農(nóng)耕民族，下地干活都是大家一起，講究集體主義。所以，人們都很害怕被別人疏遠(yuǎn)、排斥。即使現(xiàn)在，我們也會(huì)盡量避免太過(guò)顯眼，總會(huì)習(xí)慣看著別人的行為而行動(dòng)。
所以，當(dāng)自己主動(dòng)與人說(shuō)話時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生種種顧慮，害怕給人留下"不知深淺""不懂禮貌""沒(méi)品""輕浮"等不好的印象。
這也可以說(shuō)是日本國(guó)民的劣根性。
我們必須打破這種不好的習(xí)慣，擁有開(kāi)放的心態(tài)。
歐美人就非常開(kāi)放，在飯店吃飯時(shí)都可以和旁邊的人暢所欲言，很快就熟識(shí)起來(lái)。即使是吃飯的短暫時(shí)光也要快樂(lè)度過(guò)。
試想你在參加一個(gè)聚會(huì)，周?chē)鷽](méi)有一個(gè)熟人，這時(shí)如果有位并不認(rèn)識(shí)的紳士非常親切地和你攀談的話，你會(huì)有什么感覺(jué)呢？你一定會(huì)非常高興地和那位先生交談吧，難道不是嗎？
重點(diǎn)是不要等著別人主動(dòng)與你說(shuō)話，而是你要主動(dòng)出擊。
其實(shí)相遇的起始點(diǎn)就是一場(chǎng)互動(dòng)的游戲。主動(dòng)開(kāi)口、給予回答。這時(shí)，請(qǐng)不要處于被動(dòng)的位置，而是要主動(dòng)搭話，自己去創(chuàng)造美好的相遇。
當(dāng)然，有很多人都不擅長(zhǎng)主動(dòng)搭話。不過(guò)，這種自我意識(shí)是絕對(duì)可以克服的。
3自如表達(dá)成就美好相遇
○原來(lái)都是陌生人
仔細(xì)想一下，夫婦、鄰居、親友、恩師、上司、部下、客戶，所有這些錯(cuò)中復(fù)雜的關(guān)系都是依靠不可思議的緣分牽引而成，而我們的社會(huì)正是由這種種人際關(guān)系組成的。
正因?yàn)槭艿奖姸嗳说挠绊�，得到大家的幫助才有了今天的你和我�?br/> 然而，即使這般緣分深厚的人原來(lái)也都是陌生人。偶然的相遇，再由緣分不斷加深彼此的羈絆。
以前有一種說(shuō)法，說(shuō)是夫妻生前就已經(jīng)由一根紅線相連。果真如此嗎？
如果真的是這樣的話，人們一定會(huì)想："反正人生都是命中注定的，反正結(jié)果都一樣，努力也是徒勞！"從而喪失了工作和拓展人際關(guān)系的欲望。
紅線并非出生之前就綁好的。
是由于當(dāng)事人的不惜努力，才使得偶然的相遇變成了一生的牽絆。
○重要的是相遇之后
戰(zhàn)后一心求職的藤澤武夫，在衛(wèi)生間偶遇舊交竹島弘，經(jīng)過(guò)其介紹認(rèn)識(shí)了本田宗一郎，才有了"世界的本田"，促成了本田技術(shù)研發(fā)工業(yè)的誕生。
夢(mèng)想著在法律界有所發(fā)展的永富守之助，在船上偶遇鹿島組的社長(zhǎng)鹿島精一，之后成為其女婿，進(jìn)而繼承了社長(zhǎng)一職，將鹿島組發(fā)展為日本當(dāng)代工程建設(shè)業(yè)的代表--鹿島建設(shè)，之后又步入仕途，曾一度擔(dān)任國(guó)務(wù)大臣。
如此，無(wú)論是遇到好的合作伙伴得以成功的商人，多年和睦相處的模范夫妻，還是多年來(lái)的固定客戶，大家最初都是陌生人。而我們要學(xué)習(xí)的是如何將這些初次見(jiàn)面的陌生人轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱呢?cái)富。
無(wú)論是多么優(yōu)秀、多么有能力的人，他自己的力量都是有限的。所以，結(jié)識(shí)貴人，借助他人的力量來(lái)彌補(bǔ)自己的不足之處，才有可能在人生的旅途中大步向前。
然而，僅僅停留在相遇的層次上是不夠的，關(guān)鍵在于相遇之后。
4相信你也可以！
○親密交談并不難
正如之前敘述的那樣，與人相遇，并使其轉(zhuǎn)化為自己的財(cái)富，會(huì)使你的人生更加充實(shí)、更加豐富多彩。
所以，本書(shū)詳盡地介紹了成就結(jié)識(shí)貴人的方法，也就是與對(duì)方親密交談的說(shuō)話方法。
無(wú)論是何種形式的相遇都源于交談。
所以一開(kāi)始就能與對(duì)方融洽交談的話，以后維持良好關(guān)系的可能性會(huì)更高。
與人融洽交談其實(shí)并不難。
如果按時(shí)間算的話，語(yǔ)速快的人十秒，慢的人一分鐘，就足夠可以與對(duì)方展開(kāi)融洽的會(huì)話。十秒聽(tīng)起來(lái)好像很短，但在對(duì)話中的十秒?yún)s足夠長(zhǎng)，可以使你和對(duì)方心氣平和。
本書(shū)會(huì)首先介紹："與對(duì)方心平氣和地說(shuō)話技巧"，"說(shuō)話的基礎(chǔ)"，"如何開(kāi)始與對(duì)方融洽交談"等方法。
只要掌握了這些方法，與人交談時(shí)就不會(huì)有自卑心理和緊張情緒了。無(wú)論是和陌生人還是和熟識(shí)的人，都可以親密交談，構(gòu)筑良好的人脈關(guān)系。
另一方面，也有很多人因?yàn)閾?dān)心無(wú)法持續(xù)對(duì)話而猶豫不決，為此，我們也就"持續(xù)對(duì)話的方法""活躍對(duì)話氛圍的方法"等進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明。
雖然說(shuō)過(guò)去有過(guò)失敗經(jīng)驗(yàn)的話，再次挑戰(zhàn)時(shí)容易躊躇不前，但是，記住真正能夠改變你人生的只有你自己。
通過(guò)T&C會(huì)話教室的學(xué)習(xí)，很多有過(guò)失敗經(jīng)歷的學(xué)員都克服了自己的恐懼心理，能夠積極地進(jìn)行交流了。衷心希望有更多的朋友，能夠和他們一樣體會(huì)到與人相遇、相交的快樂(lè)。相信通過(guò)如此相遇而相識(shí)的朋友一定會(huì)成為你不可或缺的寶藏。
我們將會(huì)從下一章開(kāi)始介紹具體方法，希望可以為您碩果累累的人生旅途助一臂之力。
第一章如何讓你說(shuō)話不緊張
1如何不再怯場(chǎng)
○心撲通撲通直跳是人的本能
和陌生人或者不太熟的人說(shuō)話時(shí)，誰(shuí)的心都會(huì)撲通撲通直跳，忐忑不安的。
我們對(duì)初次見(jiàn)面或者不太了解的人，這些未知的存在會(huì)本能地恐懼。而且也會(huì)很自然地?fù)?dān)心會(huì)不會(huì)說(shuō)不好啊之類的，進(jìn)一步增強(qiáng)了恐懼心理。
這樣一來(lái)，心里就會(huì)像是懸著一塊大石頭一樣，惴惴不安。在這種情況下，人的身體和精神都會(huì)高度緊張，進(jìn)入自我保護(hù)狀態(tài)。
這種自我保護(hù)意識(shí)的表現(xiàn)就是手發(fā)抖、面紅耳赤、心臟加速跳動(dòng)。
P29
但因?yàn)檫@些都是人的本能，所以即使有些差異，我們大家在和陌生人說(shuō)話時(shí)都會(huì)有這些表現(xiàn)的。
可是，盡管都會(huì)緊張，有的人說(shuō)不好或者干脆說(shuō)不出話，而有的人卻依舊能夠適應(yīng)任何場(chǎng)面，無(wú)論對(duì)方是誰(shuí)都可以暢所欲言。為什么會(huì)有這么不同的結(jié)果呢？
這其實(shí)與當(dāng)事人的性格是否容易怯場(chǎng)有關(guān)。
大多數(shù)內(nèi)向型、消極派人士都比較容易怯場(chǎng)。比別人更容易激動(dòng)、心跳加速，情緒緊張，喪失平常心，心臟自然跳得要裂開(kāi)一般。更有甚者，聲音發(fā)顫，手腳發(fā)抖。
結(jié)果，顯而易見(jiàn)，無(wú)法與初次見(jiàn)面的人或者不熟識(shí)的人取得良好的溝通效果。
相反，能夠放得開(kāi)、凡事積極行動(dòng)的人就不容易怯場(chǎng)。即使緊張也不會(huì)反應(yīng)那么明顯，讓自己陷入人際交往的困境。
怯場(chǎng)這個(gè)毛病一定是可以克服的！
與初次見(jiàn)面的人說(shuō)話時(shí)非常容易緊張
×怯場(chǎng)癥-病癥
√怯場(chǎng)病-性格（消極的、內(nèi)向的）
○怯場(chǎng)并非疾病、而是性格問(wèn)題
在很多書(shū)籍中，我們可以看到"怯場(chǎng)癥"的說(shuō)法，因此，有很多朋友認(rèn)為怯場(chǎng)是一種病，也就不足為奇了。但是，我個(gè)人一直堅(jiān)持使用"怯場(chǎng)性"的說(shuō)法，因?yàn)榍訄?chǎng)并不是一種病癥，而是性格問(wèn)題，是因人而異的。
既然不是疾病，當(dāng)然可以克服。
下面，我們來(lái)一起看一下具體克服方法。
2首先大聲說(shuō)話試試
○第一步是要有想要克服怯場(chǎng)的強(qiáng)烈意識(shí)
之前也提及過(guò)，與人交流時(shí)過(guò)于緊張、心跳加速等現(xiàn)象源于消極、內(nèi)向的性格。
這里，我首先要提示大家：性格是可以改變的。
換句話說(shuō)，消極的性格也可以改變成積極向上的、開(kāi)放型的性格。
只不過(guò)，有一點(diǎn)必須清楚，那就是：真正能夠改變你的性格的只有你自己。
第一步是要有想要克服怯場(chǎng)的強(qiáng)烈意識(shí)，這是你轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極性格的新起點(diǎn)。
○從外表上加以改變
相對(duì)比較懦弱或者說(shuō)消極的人，也就是那些容易緊張不安的人，他們都有一些共同的特點(diǎn)，那就是態(tài)度不明確、聲音小。特別是越到正式的場(chǎng)合、越是緊張的時(shí)候，聲音越小。
這是當(dāng)事人從心理上壓抑自己的結(jié)果。
能夠自我克制固然是好事，可這等于說(shuō)模棱兩可、態(tài)度不清不楚。
為了告別懦弱、轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的性格，首先養(yǎng)成大聲說(shuō)話的好習(xí)慣是非常重要的。與此同時(shí)，在姿勢(shì)、動(dòng)作、表情方面也需要有所改變。每天都要注意，挺直腰桿、動(dòng)作靈活、表情明快。
○通過(guò)腹式深呼吸的方法來(lái)使自己心氣平和
在抑制心跳加速。緩和心情方面，腹式深呼吸的方法非常有效。
身體一緊張，橫膈膜就會(huì)上升，呼吸淺氧氣就會(huì)供應(yīng)不足，呼吸不暢，只會(huì)更加緊張。
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腹式深呼吸的方法
①后背挺直、下巴縮回、放松肩部
�、趶谋亲勇匚鼩�
�、鄹怪形鼭M了空氣以后，停住2-3秒
�、芄钠鹑鶐�，用力慢慢吐氣
?這樣反復(fù)進(jìn)行五次
首先，放松身體、輕輕閉上眼睛，鼻子慢慢地吸氣，腹中吸滿了空氣以后，停住2～3秒，再用口慢慢吐氣。
這樣反復(fù)四五次，由于體內(nèi)有了充足的氧氣，原本僵硬的肌肉便會(huì)得到緩解，身體舒服了，橫膈膜自然恢復(fù)原位。焦躁不安的心情得到平復(fù)，人也慢慢恢復(fù)平常心態(tài)。
腹式深呼吸的方法在保持平常心方面也非常有效。這也是與對(duì)方融洽交流的基礎(chǔ)部分。在能夠自然進(jìn)行深呼吸之前，請(qǐng)多加練習(xí)。
雖然說(shuō)性格可以改變，但也絕非一朝一夕之事。
所以，最初，還是讓我們從平穩(wěn)呼吸、不再怯場(chǎng)開(kāi)始吧。伴隨著這樣的改變，心也會(huì)逐漸放下包袱，不再緊張的。
3說(shuō)話不緊張有訣竅
○為什么面對(duì)某些人時(shí)并不緊張呢？
現(xiàn)在，請(qǐng)你回答下面幾個(gè)問(wèn)題，看看自己會(huì)不會(huì)緊張。
�、俦唤械焦椭髅媲�，第一次見(jiàn)到社長(zhǎng)
�、趲еH戚家剛上小學(xué)二年級(jí)的孩子去游樂(lè)園玩。
�、酆妥约盒膬x已久的異性初次約會(huì)
④下班后和弟弟去喝酒
這四個(gè)問(wèn)題里，令你感到心跳加速的是①和③吧，難道不是嗎？
那么，②和④為什么不會(huì)讓你感到緊張呢？那是因?yàn)閷?duì)方都是你足夠了解的人。
請(qǐng)您回想一下第一次和心儀已久的人去約會(huì)時(shí)的心境吧，是不是從早上開(kāi)始就興奮異常，怎么也安不下心做別的事，心跳得厲害。
可是，一起出去過(guò)幾次之后，這種心跳感就漸漸減弱，因?yàn)楸舜说男愿�、秉性、思維方式都已經(jīng)很熟悉了，也沒(méi)必要早故意討好了，所以緊張感自然減弱，可以正常說(shuō)話了。
無(wú)論是多么容易怯場(chǎng)的人，說(shuō)話時(shí)也不會(huì)總是心跳加速。肯定也有一個(gè)人可以讓他心平氣和地說(shuō)話。那么，在那個(gè)人身上我們就可以找到一些克服怯場(chǎng)的線索。下面，我們?cè)诰唧w分析一下使你不緊張的理由。
●面對(duì)認(rèn)識(shí)的人所以不緊張
之前也說(shuō)過(guò)，如果是第一次見(jiàn)面或者是不太熟的人的話，說(shuō)話時(shí)就會(huì)心存戒備，進(jìn)而身體進(jìn)入自我保護(hù)狀態(tài)。相對(duì)的，如果是認(rèn)識(shí)的人的話，我們就會(huì)知道對(duì)方對(duì)自己不會(huì)構(gòu)成威脅，自然放松警戒，可以安心地說(shuō)話了。
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●因?yàn)橹姿圆痪o張
家人朋友一起聊天時(shí)，彼此都十分了解，知根知底，沒(méi)有必要裝腔作勢(shì)，所以能夠單純地享受聊天的樂(lè)趣。
這樣的會(huì)話是不需要計(jì)較用詞、不需要擔(dān)心會(huì)在言語(yǔ)上傷害對(duì)方、不用擔(dān)心找不到話題的，所以完全能用平常心去感知會(huì)話的快樂(lè)。
雖說(shuō)如此，與不了解的人也萬(wàn)萬(wàn)不可一下子就特別親熱，什么都說(shuō)。只要注意不要使用過(guò)于艱澀的詞匯，保持穩(wěn)定的心情就可以了。
●因?yàn)椴灰诤鯇?duì)方的視線所以不緊張
你在和親朋好友聚會(huì)聊天時(shí)會(huì)在意對(duì)方的視線嗎？
與初次見(jiàn)面的人說(shuō)話時(shí)會(huì)下意識(shí)地注意其視線。不過(guò)，我想和已經(jīng)十分熟悉的人在一起時(shí)就不用了吧。為什么這么說(shuō)呢？因?yàn)楸舜丝梢愿杏X(jué)到對(duì)方視線的柔和，其中飽含著親昵、關(guān)懷與共識(shí)。
由此可見(jiàn)，在會(huì)話之初，與對(duì)方建立信賴關(guān)系、營(yíng)造愉快的談話氛圍是使自己不緊張的先決因素。
關(guān)鍵在于你自己先要喜歡對(duì)方，敞開(kāi)心扉，對(duì)方才能夠給予回應(yīng)，暢所欲言。
○相信你也有積極的一面
還有一個(gè)值得注意的地方，就是與對(duì)方談話時(shí)，你自己的心態(tài)如何。
應(yīng)該要以積極樂(lè)觀、主動(dòng)開(kāi)放的姿態(tài)展開(kāi)對(duì)話。
我也說(shuō)過(guò)內(nèi)向、消極的性格是怯場(chǎng)的原因所在，但是請(qǐng)記住即使再消極的人也有他積極的一面。
而想要轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極性格的話，首先意識(shí)到自己積極的一面，并把它深刻地挖掘出來(lái)是十分重要的。
4其實(shí)對(duì)方也在緊張
○對(duì)方也在等待有人主動(dòng)和他說(shuō)話
我們?cè)诤蛣e人說(shuō)話之前，總會(huì)預(yù)想各種不好的結(jié)局："若是被拒絕了，會(huì)不會(huì)是討厭我呀""若是沒(méi)有說(shuō)明白的話，會(huì)不會(huì)誤會(huì)我呀"之類的，進(jìn)而放棄了主動(dòng)說(shuō)話的機(jī)會(huì)。這是因?yàn)樽晕乙庾R(shí)過(guò)強(qiáng)。但是，請(qǐng)記住焦慮不安的不止我們，其實(shí)對(duì)方也是一樣。
最近，企業(yè)間的不同業(yè)種交流會(huì)十分流行。
雖然說(shuō)大家是為了拓展工作領(lǐng)域、認(rèn)識(shí)更多的朋友才聚到一起的，但是當(dāng)司儀說(shuō)道請(qǐng)各位自由交流時(shí)，還是會(huì)有一種尷尬的氣流四處飄蕩。
有的人強(qiáng)顏歡笑、在會(huì)場(chǎng)內(nèi)四處走動(dòng)，有的人靠在墻根上觀察周?chē)娜�，有的人焦急地等待著是否有人主�?dòng)攀談。
還有一類人比較扎眼，那就是帶著公司的同事一起參加活動(dòng)，結(jié)果整個(gè)聚會(huì)交流下來(lái)也就只是在和自己的同事聊天。
真不知道他們到底為什么來(lái)參加異業(yè)種交流會(huì)的！
大家都是為了交流而來(lái)，卻又都不好意思先開(kāi)口說(shuō)話。而這樣的人如果有人主動(dòng)過(guò)來(lái)攀談的話，一定會(huì)長(zhǎng)出一口氣，非常親切地給予回應(yīng)。
○如果當(dāng)時(shí)主動(dòng)說(shuō)話了的話……
年過(guò)四十的中年男子I有過(guò)這樣的體驗(yàn)。
在與20多年未見(jiàn)的高中同學(xué)聚會(huì)時(shí)，I見(jiàn)到了心儀已久的K。上學(xué)時(shí)，K就是男同學(xué)心中的偶像人物，I也一直暗戀著她，但由于膽小怯懦沒(méi)有勇氣告白，這段戀情還沒(méi)來(lái)得及開(kāi)始就隨著高中畢業(yè)而不了了之。
而在聚會(huì)時(shí)，I卻意外的聽(tīng)到了K的真心話。
"高中時(shí)，你在足球部吧。我的爸爸、弟弟都非常喜歡踢足球，所以，我當(dāng)時(shí)對(duì)你很感興趣。曾經(jīng)想和你探討關(guān)于足球的事情，可是沒(méi)敢開(kāi)口。誰(shuí)讓你總是板著張臉來(lái)著。"
真是沒(méi)想到，校花竟然在等我主動(dòng)開(kāi)口……
I后悔莫及地說(shuō)道："如果當(dāng)時(shí)我能夠主動(dòng)和她說(shuō)話，那么也許人生就會(huì)得以轉(zhuǎn)變吧。"
所以，對(duì)方也和你一樣緊張不安，在等著你先主動(dòng)開(kāi)口說(shuō)話。為什么不拿出勇氣，積極地先打破僵局呢？只有那樣才能讓自己的人生更加開(kāi)闊。
5給予積極暗示
○切忌使用消極意味的語(yǔ)言
那么，接下來(lái)我們就介紹一下克服與人交流時(shí)出現(xiàn)過(guò)度緊張現(xiàn)象的具體方法。主要請(qǐng)注意以下三點(diǎn)：
一個(gè)是暗示作用，一個(gè)是準(zhǔn)備工作，還有一個(gè)是經(jīng)驗(yàn)的累積。
首先，我們來(lái)看暗示作用。
說(shuō)不上是好是壞，反正人類在暗示作用面前都顯得尤為脆弱。比如，有的人總是說(shuō)："活著就是受罪。"可是，與其說(shuō)真的是由于生活辛苦才使他這么說(shuō)，倒不如說(shuō)由于他總是這么說(shuō)，久而久之形成了強(qiáng)烈的心理暗示，才會(huì)越發(fā)覺(jué)得生活辛苦的。
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心理暗示是通過(guò)語(yǔ)言產(chǎn)生的。但不等于說(shuō)，只要不說(shuō)就可以避免。因?yàn)槿嗽谒伎紩r(shí)，頭腦中也運(yùn)用了語(yǔ)言。心理暗示的作用非常強(qiáng)大，身體受到暗示語(yǔ)言的影響而有所反應(yīng)，進(jìn)而行動(dòng)都會(huì)受到左右。
尤其，負(fù)面的暗示作用效果最為明顯。
"初次見(jiàn)面，該說(shuō)些什么呢？真是不好應(yīng)付呀！""那個(gè)人太討厭了，真不想見(jiàn)他。"你有沒(méi)有過(guò)類似的想法，或者說(shuō)過(guò)此類的話呢？
如果平時(shí)常常這么說(shuō)或者習(xí)慣這么想的話，就會(huì)形成負(fù)面心理暗示，真要是遇見(jiàn)那樣的人就會(huì)非常緊張。
○運(yùn)用肯定的語(yǔ)言來(lái)刺激潛意識(shí)
相反的，如果能夠給自己積極的暗示的話，與人交流時(shí)就不會(huì)出現(xiàn)過(guò)度緊張的現(xiàn)象了。
所以，請(qǐng)嘗試不斷提示自己"那個(gè)人不錯(cuò)""這次的營(yíng)銷很簡(jiǎn)單""我的話肯定沒(méi)問(wèn)題"，給于自己類似的積極心理暗示。
之前也說(shuō)過(guò)，容易怯場(chǎng)的人多為消極思考者或者性格內(nèi)向的人，他們就經(jīng)常無(wú)意識(shí)地使用一些負(fù)面語(yǔ)言。
所以，在日常生活中，即使和與人交流沒(méi)有什么直接關(guān)系，也要習(xí)慣采用積極的思考方式，多多使用肯定性的語(yǔ)言，比如，"今天天氣真不錯(cuò)呀""這首歌真好聽(tīng)！""這飯真好吃！"之類的。
重要的是要相信這些積極用語(yǔ)的神奇力量。
其實(shí)，在潛意識(shí)里，深藏著有很多連我們自己都忘記了的體驗(yàn)或者知識(shí)，在關(guān)鍵時(shí)刻幫我們做出判斷，控制我們的行動(dòng)。
這樣在我們不斷積極暗示自己的同時(shí)，這些暗示也會(huì)進(jìn)入潛意識(shí)，進(jìn)而使我們的性格和行動(dòng)變得越來(lái)越樂(lè)觀向上。
積極的暗示會(huì)帶來(lái)好的結(jié)果
積極向上的語(yǔ)言+積極樂(lè)觀的思維方式
（對(duì)方會(huì)是怎樣的人吶，真是讓人期待呀�。ㄒ苍S會(huì)有艷遇哦）
積極地暗示
好的結(jié)果
不那么緊張了，可以心氣平和地說(shuō)話了
消極的語(yǔ)言+消極的思維方式
（初次見(jiàn)面真是讓人緊張�。ㄕf(shuō)不好可怎么辦呀？）
消極的暗示
不好的結(jié)果
由于過(guò)于緊張，不敢說(shuō)話，畏縮不前，而給人留下不好的印象
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6準(zhǔn)備周全自然自信
○了解對(duì)方，進(jìn)而產(chǎn)生安全感
接下來(lái)的要點(diǎn)就是事前準(zhǔn)備工作要到位。
和陌生人或者不熟的人說(shuō)話時(shí)，因?yàn)椴涣私鈱?duì)方或者沒(méi)有掌握對(duì)方的基本信息所以才會(huì)緊張不安。
所以，只要我們努力了解對(duì)方，就有希望克服恐懼心理。
為了加強(qiáng)對(duì)對(duì)方的了解，我們可以事前做些調(diào)查，或者在說(shuō)話時(shí)加以試探，逐漸收集有用的信息。
比如說(shuō)，對(duì)方的住址、家庭構(gòu)成、興趣愛(ài)好等，都是比較容易了解的。僅僅聊聊這些內(nèi)容就可以使談話氛圍十分融洽，而自己也因?yàn)榱私饬藢?duì)方的基本信息而大大減輕了恐懼心理。
使人不再緊張的三個(gè)要點(diǎn)
1給自己積極的心理暗示
2為會(huì)話做好充足的準(zhǔn)備
3積累經(jīng)驗(yàn)、增加自信
另外，由于擔(dān)心說(shuō)話時(shí)不知道該說(shuō)什么內(nèi)容或者害怕中途卡殼彼此尷尬而感到不安，因而更加緊張的人也不少。
這里，我們只需要準(zhǔn)備一下談話內(nèi)容就好了。
準(zhǔn)備好談話主題，并加以排序。
此時(shí)，需要注意，要站在對(duì)方的立場(chǎng)上認(rèn)真準(zhǔn)備。
○不斷積累成功經(jīng)驗(yàn)
第三點(diǎn)就是積累經(jīng)驗(yàn)，增加自信
人都有本能的逃避恐懼心理。所以，一旦形成恐懼心理，在遇到類似的情況就會(huì)下意識(shí)地想要逃避。但是這樣的話，永遠(yuǎn)也無(wú)法取得進(jìn)步。
為了擺脫這種困境，我們只能敢于挑戰(zhàn)、積累經(jīng)驗(yàn)做好準(zhǔn)備。
回想一下我們學(xué)滑雪的過(guò)程吧。一開(kāi)始的時(shí)候，雖然我們會(huì)害怕摔倒，但還是要不斷挑戰(zhàn)，在多次摔倒以后才可能慢慢地學(xué)會(huì)滑雪。這樣才能變得更加自信。
無(wú)論多么小的成功，我們都可以從中體味到滿足感。通過(guò)不斷積累這樣的經(jīng)驗(yàn)，我們才能克服恐懼心理，逐漸自信起來(lái)。
當(dāng)然，這并不是說(shuō)毫無(wú)章法地挑戰(zhàn)就是好事，我們需要采取正確的方法積累經(jīng)驗(yàn)。至于具體什么方法，我們接下去會(huì)講。
首先，我們先要在下一章探討一下具體該如何準(zhǔn)備。
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