情商沒(méi)有智商的依托，會(huì)流于浮淺；智商沒(méi)有情商的渲染，會(huì)陷于呆板。
情商的高低不僅僅代表一個(gè)數(shù)值，更體現(xiàn)出在社會(huì)中的生存能力，決定著一個(gè)人所能達(dá)到的職業(yè)高度。
倘若是一名普通職員，他幫你做對(duì)工作做到位；假如你是一個(gè)管理者，他幫你凝聚人氣修煉氣場(chǎng)；亦或你是一位創(chuàng)業(yè)者，他也能使游刃有余開(kāi)拓屬于自己未來(lái)人生。
總而言之，情商能幫你解決智商所解決不了一切問(wèn)題！
作者簡(jiǎn)介：
劉啟亮
心理學(xué)博士，高級(jí)心理咨詢師。長(zhǎng)期致力于心靈修養(yǎng)、人際關(guān)系學(xué)、傳統(tǒng)文化的研究，近年來(lái)，工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)為情商的全方位研究與推廣，并以專業(yè)的學(xué)理訓(xùn)練、豐富的演說(shuō)經(jīng)驗(yàn)、深入淺出的案例結(jié)合理論的方式，傳遞給讀者實(shí)用的生活感悟與人生經(jīng)驗(yàn)。
宮富勇
高級(jí)企業(yè)文化師，先后在中國(guó)石油天然氣管道局團(tuán)委、局黨委宣傳部、局辦公室、局紀(jì)委監(jiān)察部等部門(mén)任職，現(xiàn)任中國(guó)石油天然氣管道局穿越公司紀(jì)委書(shū)記、工會(huì)主席，從事員工思想政治工作多年，具有一定的理論功底和豐富的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，先后在《工人日?qǐng)?bào)》《中國(guó)共青團(tuán)》等國(guó)家級(jí)刊物發(fā)表文章數(shù)篇。
目錄：
第一章重視情商：做好工作,情商比智商更重要
“智商決定錄用，情商決定提升”。一個(gè)人的智商并不能保證他一生事業(yè)的成功，也不能保證他能升到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的職位或達(dá)到專業(yè)領(lǐng)域的巔峰。雖然我們不否定智商對(duì)做好工作的重要性，但是在今天這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、知識(shí)爆炸、人際關(guān)系復(fù)雜的社會(huì)中，情商的作用往往更為突出。情商已經(jīng)成為職場(chǎng)人士一項(xiàng)十分重要而又必不可少的職業(yè)素質(zhì)，往往情商越高，事業(yè)成功的幾率就越大。如果不能在理性與情感之間求得平衡，只是徒有智慧而心靈貧乏，那么在這個(gè)復(fù)雜多變的時(shí)代就極易迷失方向。
1．做好工作情商也是“好幫手”
2．成功者不一定都是高智商
3．做好工作，三分智商七分情商
4．高情商是做好工作的內(nèi)在因素
5．情商越高事業(yè)成功的幾率越大
第二章改變心智：良好的心理素質(zhì)比智商更有助于工作
成熟的心智是高情商的表現(xiàn)，也是判斷一個(gè)人發(fā)展?jié)摿凸ぷ髂芰Φ闹匾獦?biāo)準(zhǔn)，比高智商更有助于做好工作。相反，即使你有較高的智商，如果心理狀態(tài)不佳，會(huì)形成某些隔膜和屏障，在一定程度上將阻礙你的工作順利開(kāi)展。也特別是當(dāng)困難出現(xiàn)時(shí)，在問(wèn)題面前，心理素質(zhì)的弱點(diǎn)將會(huì)被無(wú)限放大，從而影響工作，讓之前的努力付之東流。要想將工作做到盡善盡美，你需要培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，在認(rèn)知能力、情緒和情感品質(zhì)、意志品質(zhì)、氣質(zhì)和性格等幾個(gè)方面多加磨煉，以彌補(bǔ)自己不足的地方。
1．做好工作，需要良好的心理素質(zhì)
2．拋棄自卑心理，自強(qiáng)自信更能勝任工作第一章 重視情商：做好工作,情商比智商更重要
“智商決定錄用，情商決定提升”。一個(gè)人的智商并不能保證他一生事業(yè)的成功，也不能保證他能升到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的職位或達(dá)到專業(yè)領(lǐng)域的巔峰。雖然我們不否定智商對(duì)做好工作的重要性，但是在今天這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、知識(shí)爆炸、人際關(guān)系復(fù)雜的社會(huì)中，情商的作用往往更為突出。情商已經(jīng)成為職場(chǎng)人士一項(xiàng)十分重要而又必不可少的職業(yè)素質(zhì)，往往情商越高，事業(yè)成功的幾率就越大。如果不能在理性與情感之間求得平衡，只是徒有智慧而心靈貧乏，那么在這個(gè)復(fù)雜多變的時(shí)代就極易迷失方向。
1．做好工作情商也是“好幫手”
2．成功者不一定都是高智商
3．做好工作，三分智商七分情商
4．高情商是做好工作的內(nèi)在因素
5．情商越高事業(yè)成功的幾率越大
第二章 改變心智：良好的心理素質(zhì)比智商更有助于工作
成熟的心智是高情商的表現(xiàn)，也是判斷一個(gè)人發(fā)展?jié)摿凸ぷ髂芰Φ闹匾獦?biāo)準(zhǔn)，比高智商更有助于做好工作。相反，即使你有較高的智商，如果心理狀態(tài)不佳，會(huì)形成某些隔膜和屏障，在一定程度上將阻礙你的工作順利開(kāi)展。也特別是當(dāng)困難出現(xiàn)時(shí)，在問(wèn)題面前，心理素質(zhì)的弱點(diǎn)將會(huì)被無(wú)限放大，從而影響工作，讓之前的努力付之東流。要想將工作做到盡善盡美，你需要培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，在認(rèn)知能力、情緒和情感品質(zhì)、意志品質(zhì)、氣質(zhì)和性格等幾個(gè)方面多加磨煉，以彌補(bǔ)自己不足的地方。
1．做好工作，需要良好的心理素質(zhì)
2．拋棄自卑心理，自強(qiáng)自信更能勝任工作
3．戰(zhàn)勝畏難心理，不怕困難迎難而上
4．改變軟弱心理，敢于競(jìng)爭(zhēng)，勇于進(jìn)取
5．增強(qiáng)意志力，不怕挫折，堅(jiān)持到底
6．優(yōu)化個(gè)性，好性格受益一生
7．改善心態(tài)，塑造樂(lè)觀向上的陽(yáng)光心態(tài)
第三章 激發(fā)自我：將潛能轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力
人的潛能是無(wú)限的。要想最大限度地將潛能轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力，就必須認(rèn)清自我，善于發(fā)現(xiàn)自己的興趣和愛(ài)好、發(fā)揮自己的能力和才干，結(jié)合自身的特點(diǎn)選準(zhǔn)發(fā)展的重點(diǎn)，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)，選擇自己的人生目標(biāo)，讓內(nèi)在潛能自然而然地迸發(fā)而出。唯有如此，你的事業(yè)之路才能越走越寬。如果你的情商不高，無(wú)論你的夢(mèng)想有多大，能力有多強(qiáng)，都只會(huì)被別人牽著鼻子走，時(shí)刻處于一種被動(dòng)的狀態(tài)，聰明才智得不到發(fā)揮，潛能永遠(yuǎn)被埋沒(méi)。
1．全面地認(rèn)識(shí)自己
2．明確自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
3．根據(jù)自身的特點(diǎn)找準(zhǔn)工作方向
4．接受自己，學(xué)會(huì)改變
5．樹(shù)立信心，迎接挑戰(zhàn)
6．發(fā)掘潛力，展現(xiàn)自我
7．設(shè)定目標(biāo)，超越自我
第四章 理智工作：掌控情緒保持最好的工作狀態(tài)
大道理人人都懂，小情緒難以控制。好的情緒能對(duì)工作產(chǎn)生積極的意義，而不良的情緒則會(huì)影響到工作。能否讓情緒為工作所用，關(guān)鍵在于對(duì)情緒的掌控。人的心理是由智力和非智力因素構(gòu)成的統(tǒng)一體，在這種情況下，有時(shí)也需要你利用智慧的力量，對(duì)感情和情緒進(jìn)行自我調(diào)整和控制，充分理解自己和他人的感受，自我激勵(lì)，理智地控制自己的情緒，使自己更好地投入到工作中去。這是一個(gè)成功者應(yīng)該具備的能力，也是智商與情商的完美結(jié)合。
1．情緒有好壞，關(guān)鍵在于掌控
2．保持清醒的頭腦和清晰的思維
3．用智慧的力量及時(shí)調(diào)節(jié)自我情緒
4．激發(fā)積極的情緒，抵制消極的情緒
5．克服內(nèi)心的焦慮，做到張弛有度
6．釋放競(jìng)爭(zhēng)的壓力，讓工作更高效
7．保持愉悅的心情，輕松快樂(lè)地工作
8．不為他人情緒所影響
第五章 自動(dòng)自發(fā)：積極的工作態(tài)度比能力更重要
積極主動(dòng)的工作態(tài)度是做好工作的核心。有人說(shuō)，在執(zhí)行工作的過(guò)程中，能力是非常重要的，缺乏工作能力，執(zhí)行力就無(wú)法得到保證。但是，工作能力可以很快培養(yǎng)，而積極的工作態(tài)度卻很難培養(yǎng)。所以，你需要激情投入，需要主動(dòng)學(xué)習(xí)，需要自主創(chuàng)新，需要堅(jiān)持執(zhí)行，需要勤奮努力，還不能有任何借口和抱怨，這些都是能力無(wú)法代替的。當(dāng)這些態(tài)度體現(xiàn)在工作中，它們所產(chǎn)生的能量就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)能力。因此，積極的工作態(tài)度比能力顯得更為重要。
1．擁有高智商先要擁有積極的工作態(tài)度
2．帶著感恩的心去工作
3．完美的工作需要激情投入
4．別讓借口毀了你的工作
5．主動(dòng)學(xué)習(xí)，提升工作能力
6．自主創(chuàng)新，為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)
7．堅(jiān)決執(zhí)行，接到任務(wù)立即行動(dòng)
8．勤奮是通往榮譽(yù)殿堂的必經(jīng)之路
第六章 不懼挫折：高情商能夠提升戰(zhàn)勝困難的能力
工作中的困難是多方面因素的結(jié)合體，不僅僅包括專業(yè)技術(shù)，還包括人際、管理、團(tuán)隊(duì)等一系列因素在里面。困難面前千萬(wàn)不要忽視情商的作用，正確運(yùn)用情商，會(huì)讓你在解決困難時(shí)事半功倍。反之，如果沒(méi)有情商作支撐，高智商也會(huì)因意志力的衰弱而顯得微不足道。因此，戰(zhàn)勝困難，考驗(yàn)的不僅是智商，更是情商。如果你能將工作視為一個(gè)不斷遭遇困難、發(fā)現(xiàn)困難、面對(duì)困難和解決困難的過(guò)程，那么，困難將會(huì)成為你成長(zhǎng)的臺(tái)階，解決困難將會(huì)成為你成功的基石。當(dāng)你把困難變成了機(jī)會(huì)、不斷地提升自己戰(zhàn)勝困難的能力時(shí)，你的人生將會(huì)迎來(lái)質(zhì)的飛躍。
1．困難面前，情商往往比智商更有助于解決問(wèn)題
2．高情商的員工從來(lái)不糾結(jié)于過(guò)去
3．藐視眼前的困難，放眼光明的未來(lái)
4．從失敗和困難中尋找積極的因素
5．積極行動(dòng)是戰(zhàn)勝困難的最好方法
6．具有越挫越勇的斗志
7．成功屬于永不言敗的人
第七章 營(yíng)造和諧：人際關(guān)系有利于提高工作效率
情商對(duì)和諧人際關(guān)系起著決定性的作用，而和諧的人際關(guān)系又有利于提高工作效率，成為做好工作的助推器。任何工作都離不開(kāi)人際交往，要提升自我的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須通過(guò)積極的社交締造廣闊的人脈。在與人交往的過(guò)程中，我們不是依靠充滿“智慧”的心機(jī)算計(jì)，而是要充分發(fā)揮情商的作用，做到用心做事、誠(chéng)心做人，這樣才能營(yíng)造一個(gè)有利于自己工作的融洽環(huán)境。
1．善于溝通，溝通是構(gòu)建和諧人際關(guān)系的基礎(chǔ)
2．禮貌待人，尊重他人才能被他人尊重
3．融入集體，不做團(tuán)隊(duì)“邊緣人”
4．謙虛謹(jǐn)慎，不做職場(chǎng)“出頭鳥(niǎo)”
5．善待他人，就是善待自己
6．換位思考，將心比心
7．投其所好，抓住關(guān)鍵點(diǎn)
8．耐心傾聽(tīng)，積極肯定
9．適當(dāng)變通，保持工作的靈活性
第八章 做好工作：讓情商為你的事業(yè)推波助瀾
職業(yè)情商是一個(gè)人在職場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)突破發(fā)展的重要因素。提高情商的途徑與智商不同，智商可以通過(guò)學(xué)習(xí)和積累得到提高，而提高情商需要的是修煉。通過(guò)心態(tài)修煉保持良好的工作心態(tài)；通過(guò)思維方式的修煉達(dá)到以積極的態(tài)度看待問(wèn)題；通過(guò)行為修煉提升自己的實(shí)際工作能力；通過(guò)習(xí)慣修煉培養(yǎng)出積極的職業(yè)化習(xí)慣，從而使自己在工作中游刃有余，為自己的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。
1．職業(yè)情商修煉，讓你的事業(yè)如魚(yú)得水
2．相信自己的直覺(jué)，做出理智而果斷的決策
3．?dāng)[脫消極的從眾心理，堅(jiān)持獨(dú)立的思考和獨(dú)特的見(jiàn)解
4．有適當(dāng)?shù)睦硐牒瓦m度的“野心”才能更好地完成工作
5．抓住身邊的機(jī)遇，機(jī)遇屬于有頭腦的人
6．培養(yǎng)良好的品質(zhì)，高素質(zhì)的員工更容易成功
7．懂得平衡工作與生活，合理安排工作和生活的人最幸福
附 錄
1．國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)情商測(cè)試題
2．智商測(cè)試題
|
