會(huì)說(shuō)話、會(huì)做事、會(huì)為人，是現(xiàn)代人不可不學(xué)的三大本領(lǐng)，是立足于世的關(guān)鍵資本，沒(méi)有這三種智慧，你將永遠(yuǎn)到不了高層次的人生。
本書(shū)共分為上中下三篇。上篇闡述了練就卓越口才的途徑與技巧，幫助讀者輕松掌握各個(gè)領(lǐng)域的說(shuō)話藝術(shù)；中篇全面闡述了種種做事的方法與手段，幫助讀者掌握做事的藝術(shù)，迅速提高做事能力；下篇詳盡揭示了獨(dú)到的為人方法和規(guī)律，讓人們?cè)跒槿颂幨赖倪^(guò)程中，講究策略與變通，從而靈活機(jī)智地應(yīng)對(duì)人情世故。
本書(shū)作為一本為人處世的經(jīng)典指南，最全面、最系統(tǒng)地向讀者講述了說(shuō)話、做事和為人這三方面的人生智慧，幫助你輕松到達(dá)更高的人生層面。
作者簡(jiǎn)介：
陶尚蕓，人文社科及雙語(yǔ)圖書(shū)作者，主要作品集中于生活勵(lì)志和心靈哲學(xué)，出版有《你光明，世界就不黑暗》、《一不小心四十歲——成熟女人的心理呵護(hù)書(shū)》、《心靈雞湯智慧全集》等，英語(yǔ)譯作有《走遍全球最美的地方》（編譯）、《童貞女王：伊麗莎白一世傳》（譯）、《自動(dòng)自發(fā)》等。
目錄：
上篇：說(shuō)話滴水不漏，你將受人歡迎
第一章開(kāi)口是金，磨煉一副鐵齒銅牙
彈琴看聽(tīng)眾，說(shuō)話看對(duì)象003
先聽(tīng)再說(shuō)，學(xué)會(huì)“聽(tīng)”話006
實(shí)話巧說(shuō)，壞話好說(shuō)008
這樣說(shuō)，才會(huì)受歡迎011
那樣說(shuō)，容易招人煩015
幽默脫口秀，展示口才的魅力019
第二章洞燭幽微，把話說(shuō)得恰到好處
隨機(jī)應(yīng)變，方為談話上策024
靈巧說(shuō)話，多談對(duì)方得意之事027
看準(zhǔn)時(shí)機(jī)好說(shuō)話，把握時(shí)機(jī)說(shuō)好話030
出門(mén)看天色，說(shuō)話看臉色033
邂逅陌生人，巧妙打開(kāi)話匣子036上篇：說(shuō)話滴水不漏，你將受人歡迎
第一章開(kāi)口是金，磨煉一副鐵齒銅牙
彈琴看聽(tīng)眾，說(shuō)話看對(duì)象003
先聽(tīng)再說(shuō)，學(xué)會(huì)“聽(tīng)”話006
實(shí)話巧說(shuō)，壞話好說(shuō)008
這樣說(shuō)，才會(huì)受歡迎011
那樣說(shuō)，容易招人煩015
幽默脫口秀，展示口才的魅力019
第二章洞燭幽微，把話說(shuō)得恰到好處
隨機(jī)應(yīng)變，方為談話上策024
靈巧說(shuō)話，多談對(duì)方得意之事027
看準(zhǔn)時(shí)機(jī)好說(shuō)話，把握時(shí)機(jī)說(shuō)好話030
出門(mén)看天色，說(shuō)話看臉色033
邂逅陌生人，巧妙打開(kāi)話匣子036
看表情，猜個(gè)性，開(kāi)口之前先讀心039
第三章智言妙語(yǔ)，職場(chǎng)、情場(chǎng)如魚(yú)得水
跟上司說(shuō)話，口才別樣精彩043
與同事說(shuō)話，好聲、好氣，好交談047
同下屬說(shuō)話，動(dòng)聽(tīng)的言語(yǔ)來(lái)得巧052
和客戶說(shuō)話，交人先交心055
談情說(shuō)愛(ài)，聰明的夫妻會(huì)說(shuō)話059
打是親、罵是愛(ài)，吵架也要有口才062
第四章口吐蓮花，場(chǎng)面上要說(shuō)“場(chǎng)面話”
人在職場(chǎng)，最好懂一點(diǎn)“場(chǎng)面話”066
吃出錦繡前程，飯局酒宴上的“場(chǎng)面話”069
當(dāng)眾演講，感情話就是最好的“場(chǎng)面話”072
精彩的演講，源于生動(dòng)的開(kāi)場(chǎng)白074
朋友之間，“場(chǎng)面話”要適可而止077
給面子，留里子，妙語(yǔ)逐“話癆”079中篇：做事恰到好處，你將左右逢源第五章良好心態(tài)，辦事漂亮又得體
先打理心態(tài)，后辦理事情085
感恩在心，做幸運(yùn)之人，成圓滿之事089
遠(yuǎn)離虛榮心，做事認(rèn)真又踏實(shí)093
掌控自我情緒，才能主宰生活097
拿得起、放得下，才能辦得好102
換個(gè)角度，成功就在心靈轉(zhuǎn)彎處106
第六章人脈存折，辦事順風(fēng)又順?biāo)?br/> 感情投資，要時(shí)常做110
讓別人欠你一份“人情”113
拓展“人脈圈”，構(gòu)建“人脈網(wǎng)”117
知心朋友，可遇、可交，不苛求120
你的關(guān)心要表現(xiàn)在關(guān)鍵時(shí)刻122
交際禮儀打造你的個(gè)人名片124
第七章氣場(chǎng)修煉，辦事精彩又成功
邂逅氣場(chǎng)，最神奇的成事力量128
永遠(yuǎn)自信，培養(yǎng)強(qiáng)大的氣場(chǎng)131
習(xí)慣氣場(chǎng)，決定辦事成敗的金鑰匙135
細(xì)節(jié)氣場(chǎng)，細(xì)微之處開(kāi)發(fā)新天地138
機(jī)遇氣場(chǎng)，搶占先機(jī)就是把握良機(jī)141
氣場(chǎng)為王，瞬間提升氣場(chǎng)的36個(gè)妙招144
第八章借力使力，辦事靈活又智慧
借力借勢(shì)，“狐假虎威”成大事149
善借貴人，背靠大樹(shù)好乘涼152
合作才能雙贏，相互借力也相互給力155
你是“千里馬”，就要和最佳“伯樂(lè)”做朋友158
血濃于水，巧用親戚壯大自己160
人在他鄉(xiāng)為異客，鄉(xiāng)情助你成大器163下篇：為人明智靈動(dòng)，你將無(wú)往不勝第九章可方可圓，為人要懂得靈活變通
聰慧之人方外有圓，玲瓏之人圓中有方169
圓融為人，以平常心看待“不公平”172
懂得分享，方圓處世之貼心錦囊175
做明白人，苦苦糾纏不如成人之美178
不做井底蛙，360°方圓看世界181
收斂鋒芒，磨圓棱角，含蓄的人生不寂寞183
第十章能屈能伸，為人要學(xué)會(huì)適時(shí)低頭
低頭不是低人一等，該低頭時(shí)就低頭187
謙虛待人，才能高人一等190
委曲婉轉(zhuǎn)，才能保全自己193
退卻是為了更好地前進(jìn)196
學(xué)會(huì)在苦難中塑造自己198
第十一章攻心為上，為人不妨留個(gè)心眼
推功攬過(guò)，才能得人心202
甘當(dāng)綠葉，配角也有自己的精彩205
做人不要太狂妄，應(yīng)修煉大家風(fēng)范208
放下猜忌，信任朋友，做友好之人210
做強(qiáng)者，要懂得示弱的智慧213
放下面子不丟人，輕松自如好為人216
第十二章豁達(dá)歷練，為人最好瀟灑一點(diǎn)
人生失意難免，你要把心放寬220
諒解他人，你會(huì)更快樂(lè)223
接受不完美，不要和自己過(guò)不去226
學(xué)會(huì)放棄，可以減輕很多心靈負(fù)擔(dān)229
放寬心胸，客觀看待他人的指責(zé)233
想不通，不去想，順其自然才會(huì)豁然開(kāi)朗237 實(shí)話巧說(shuō)，壞話好說(shuō)中國(guó)有句俗話：“一句話說(shuō)得讓人跳，一句話說(shuō)得讓人笑�！蓖瑯拥哪康�，表達(dá)方式不同，結(jié)果大不一樣。一般情況下，談話的時(shí)候，雙方都希望對(duì)方可以對(duì)自己實(shí)話實(shí)說(shuō)。但是，在某些特定的場(chǎng)合和情況下，由于面子、自尊、保密等原因，你應(yīng)該學(xué)會(huì)實(shí)話巧說(shuō)，或者壞話好說(shuō)，因?yàn)槿藗兺幌Ｍ约郝?tīng)到這樣的實(shí)話。不顧及他人感受的實(shí)話往往會(huì)傷人自尊，更有可能會(huì)引發(fā)不必要的矛盾。
請(qǐng)看下面一則小故事：
一天，在某藥房?jī)?nèi)，一位中年男士十分痛苦地用手捂著半邊臉，詢問(wèn)一位男營(yíng)業(yè)員是否有治療牙疼的速效藥。男營(yíng)業(yè)員找出一種藥后告訴男士，這是癌癥和術(shù)后患者止疼的特效藥，還一再?gòu)?qiáng)調(diào)治療癌癥效果很好。中年男士聽(tīng)后勃然大怒：“你咋這么賣(mài)藥，我是牙疼，又不是癌癥，你推薦這種藥是詛咒我嗎？”
就在中年男士準(zhǔn)備憤然離開(kāi)藥房的時(shí)候，一位女營(yíng)業(yè)員接過(guò)速效藥一看，說(shuō)：“這是美國(guó)進(jìn)口的新型特效藥，它的主要成分與甲硝唑片、替硝唑片相似，主要區(qū)別在于它用量少一些、副作用更小一些、機(jī)體更易耐受一些。因此，在臨床上，有很多體質(zhì)很虛弱的癌癥患者也選用這一款消炎鎮(zhèn)痛特效藥�！�
中年男士一聽(tīng)，轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)：“我用過(guò)甲硝唑片和替硝唑片，你說(shuō)的這款藥真的是升級(jí)版的甲硝唑片，消炎鎮(zhèn)痛功能更加強(qiáng)大？”
女營(yíng)業(yè)員莞爾一笑：“恭喜你，答對(duì)了！您都快成為牙病專(zhuān)家了！不過(guò)，更確切地講，它是升級(jí)版的替硝唑片，而替硝唑片又是升級(jí)版的甲硝唑片�！�
中年男士聽(tīng)后不住地點(diǎn)頭，高高興興地一連買(mǎi)下了三個(gè)療程的此款特效藥。
所謂的實(shí)話巧說(shuō)、壞話好說(shuō)，其實(shí)就是對(duì)語(yǔ)言進(jìn)行一番包裝后再說(shuō)。如今社會(huì)中，人際關(guān)系日益復(fù)雜，社會(huì)環(huán)境也并不單純，人們的素質(zhì)與修養(yǎng)更是參差不齊。要想讓自己在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中游刃有余，僅有實(shí)話實(shí)說(shuō)并不夠。說(shuō)實(shí)話需要講究技巧與方式方法，顧及影響，追求效果；否則，你便有可能適得其反。所以，在提倡實(shí)話實(shí)說(shuō)的同時(shí)，我們也應(yīng)該讓自己學(xué)會(huì)實(shí)話巧說(shuō)、壞話好說(shuō)。藝術(shù)的實(shí)話是奉獻(xiàn)給對(duì)方，同時(shí)也是給自己的一份財(cái)富。
1.有的實(shí)話得罪人
在生活中，與人交流不是想說(shuō)什么就說(shuō)什么，什么話能說(shuō)、什么話不能說(shuō)，都是需要“心眼”的。很多時(shí)候，有些人吃虧就是因?yàn)闆](méi)能管住自己的嘴巴。
辦公室文員小寧是一個(gè)說(shuō)話沒(méi)“心眼”的人，比如當(dāng)有人就某件事情征求她的意見(jiàn)時(shí)，她往往說(shuō)很“刺”人的話，而且她的話總是在揭別人的“短兒”。一次，一位女同事穿了件新衣服，其他人都稱(chēng)贊“漂亮”、“合適”什么的，問(wèn)及小寧，她不假思索地說(shuō)：“一般！我覺(jué)得這種顏色你穿有點(diǎn)艷，還有，你太胖了，看起來(lái)有點(diǎn)兒緊。”結(jié)果，這位女同事很生氣，而且使其他大贊衣服怎樣怎樣好的人也覺(jué)得很尷尬。
這種尷尬完全是由于小寧說(shuō)的話太直接、太實(shí)在而造成的。小寧在發(fā)表意見(jiàn)時(shí)，有點(diǎn)讓人不好接受。這樣時(shí)間一久，同事們自然會(huì)把她排除在集體之外，都不愿意和她說(shuō)話。
人人都希望別人能對(duì)自己說(shuō)實(shí)話，但是所謂良藥苦口、忠言逆耳，雖然大家渴望聽(tīng)實(shí)話，但是如果口無(wú)遮攔地說(shuō)出實(shí)話，可能會(huì)招致對(duì)方的不滿。這時(shí)候，一定要掂量一下自己說(shuō)的話，以不傷害到對(duì)方為原則。
2.實(shí)話巧說(shuō)有妙招
因?yàn)橛械膶?shí)話有“刺”，所以一定要包裝一下，這樣才能達(dá)到和諧氣氛、增進(jìn)友誼的目的。比如，當(dāng)你參加別人的婚禮時(shí)，新娘是一個(gè)不太漂亮的老姑娘，作為賓客，你要善于夸獎(jiǎng)：“喲！新娘打扮得真漂亮！”這樣說(shuō)了實(shí)話，同時(shí)又夸獎(jiǎng)了對(duì)方，如果你說(shuō)：“新娘比原來(lái)漂亮！”那就是烏鴉嘴，就不是恭喜而是砸場(chǎng)子了。
眾所周知，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)雖然其貌不揚(yáng)，在文章中卻起著舉足輕重的作用。但在魯迅先生生活的那個(gè)年代，出版界對(duì)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)不重視，在支付稿費(fèi)時(shí)，往往把它從字?jǐn)?shù)中扣除，不給稿費(fèi)。一次，魯迅應(yīng)邀為某出版社撰寫(xiě)書(shū)稿，由于事先探知該出版社不支付標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的稿費(fèi)，因此他的書(shū)稿通篇沒(méi)有一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。編輯看了書(shū)稿后，以“難以斷句”為由，回信要求魯迅加上標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。魯迅回復(fù)：“既要作者加標(biāo)點(diǎn)符號(hào)分出段落、章節(jié)，可見(jiàn)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)還是必不可少的。既然如此，標(biāo)點(diǎn)也得算字?jǐn)?shù)。”那家出版社沒(méi)辦法，只好采納魯迅的意見(jiàn)，將標(biāo)點(diǎn)符號(hào)也折算成字?jǐn)?shù)支付稿費(fèi)了。
魯迅想表達(dá)的意思就是，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)也應(yīng)該支付稿費(fèi)，但是他并沒(méi)有和出版社“明刀明槍”地干起來(lái)，而是巧妙地讓對(duì)方認(rèn)識(shí)到標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的重要性，既沒(méi)因?yàn)橹苯臃磳?duì)編輯而傷了和氣，又維護(hù)了合作關(guān)系，成功地解決了問(wèn)題。不能不說(shuō)，這是一個(gè)巧妙而又高明的做法。
事實(shí)是第一性的，所以要實(shí)話實(shí)說(shuō)。但常常是“實(shí)話不好聽(tīng)”，這就需要我們把話說(shuō)得巧妙一點(diǎn)、好聽(tīng)一點(diǎn)，講究一點(diǎn)語(yǔ)言的藝術(shù)，從而達(dá)到理想的交際與辦事效果。
看表情，猜個(gè)性，開(kāi)口之前先讀心俗話說(shuō)：“百人百性百脾氣�！蹦阒挥邢让䴗�(zhǔn)了他們各自的性格和脾氣，才能做到與他們自如交談。因此，我們?cè)谂c陌生人或不太熟悉的人交談之前，一定要學(xué)會(huì)看表情，猜性格，然后再拿出交談策略。
一天，乾隆皇帝準(zhǔn)備外出狩獵，突然發(fā)現(xiàn)黃龍傘華蓋不見(jiàn)了，乾隆頓時(shí)火冒三丈，喝問(wèn)道：“這是誰(shuí)干的？誰(shuí)弄丟了我的華蓋？”皇帝一發(fā)怒，各位官員嚇得不知所措，什么話也不敢說(shuō)，這時(shí)候，唯有和珅鎮(zhèn)定自若地應(yīng)聲答道：“我是典守之人，因此難辭其責(zé)！”
乾隆皇帝不禁一怔，循著聲音望去，只見(jiàn)說(shuō)話的人儀態(tài)俊雅，氣質(zhì)非凡，嘆道：“我們這里還有這樣勇于承擔(dān)責(zé)任的人才！”于是，細(xì)問(wèn)他的出身，知道他原本是讀書(shū)人，是一名官學(xué)生，深諳“四書(shū)五經(jīng)”。此后，乾隆皇帝對(duì)他另眼相看，便找機(jī)會(huì)與和珅探討“四書(shū)五經(jīng)”的內(nèi)容，和珅對(duì)答如流，讓乾隆帝贊嘆不已，隨后派遣他擔(dān)任總管儀仗，后來(lái)又升他為御前侍衛(wèi)。從此，和珅官運(yùn)亨通，青云直上。
乾隆文治武功，一向重視文化，尤重“四書(shū)五經(jīng)”，這一點(diǎn)和珅早就知道，所以準(zhǔn)備充分，又趕上這一次巧逢機(jī)緣，遇上皇帝因華蓋丟失之事而發(fā)怒，從而找到機(jī)會(huì)與之深入交談“四書(shū)五經(jīng)”，從此讓自己飛黃騰達(dá)。
一般來(lái)說(shuō)，人大致分為以下幾種，我們要針對(duì)其性格特質(zhì)而調(diào)整自己的談話策略：
1.性格外向的人
當(dāng)你面對(duì)的是一個(gè)連珠炮似的口若懸河的人，那么你可以初步判斷他是屬于外向型性格的人。
外向型性格的人一般比較隨和，以特有的大嗓門(mén)向別人傳達(dá)自己的真實(shí)思想，他們不善于控制自己的憤怒，也不喜歡掩飾自己的興奮。同時(shí)，外向型性格的人，一般支配欲都很強(qiáng)烈，他不喜歡聽(tīng)到對(duì)方拒絕自己，這會(huì)讓他感到沮喪或憤怒。當(dāng)他的觀點(diǎn)被對(duì)方理解或接受時(shí)，他往往會(huì)喜形于色，甚至?xí)吲d得手舞足蹈。這種性格的人最樂(lè)于接受輕松、簡(jiǎn)潔、明快的贊美話語(yǔ)，而不喜歡冗長(zhǎng)、枯燥、呆板的說(shuō)教。當(dāng)你與外向型性格的人交談時(shí)，最好是先豎起耳朵、閉上嘴巴，表示你渴望聽(tīng)到他的心聲，如此一來(lái)，即使你不問(wèn)他，他也會(huì)告訴你他的故事。當(dāng)你們交談的時(shí)候，只要你順著他的意思，引出他得意的往事，就能產(chǎn)生意想不到的效果。通常情況下，與外向型性格的人交流，是一件很輕松、很容易的事，但是，你千萬(wàn)得記住，此時(shí)他是絕對(duì)的主角，你只是配角，是傾聽(tīng)之人，千萬(wàn)別有爭(zhēng)奪他風(fēng)頭的意思，否則他一跟你較真，談話就無(wú)法愉快繼續(xù)下去了。所以，與外向型性格的人談話，當(dāng)碰到有沖突的觀點(diǎn)時(shí)，你最好保持沉默。
2.性格內(nèi)向的人
當(dāng)你面對(duì)的是一個(gè)不善言辭、少言寡語(yǔ)的人，那么你可以初步判斷他是內(nèi)向型性格的人。
內(nèi)向型性格的人一般溫柔、文靜，說(shuō)的話很少，卻條理清楚，邏輯嚴(yán)密，很富有說(shuō)服力。他們有點(diǎn)像隱士，處理事情都是以低姿態(tài)進(jìn)入，喜歡把自己的內(nèi)心深深地掩藏起來(lái)，對(duì)外界懷有強(qiáng)烈的警惕心和防衛(wèi)心理。他們不輕易相信別人，不輕易贊美別人，也不輕易抨擊別人。他們可能是安靜溫柔的傾聽(tīng)者，卻不會(huì)輕易表明自己的真實(shí)立場(chǎng)，很可能會(huì)降低你交流的激情。這個(gè)時(shí)候，你最好考慮一下角色轉(zhuǎn)換，讓他擔(dān)任配角，你自己擔(dān)當(dāng)起主角的重任，用他感興趣的事激起他的熱情與交流的欲望，引導(dǎo)他慢慢接納你的真心，把你當(dāng)做他的知心人，然后他就會(huì)表現(xiàn)出積極的一面。
3.固執(zhí)己見(jiàn)的人
生活中，不乏有一些固執(zhí)己見(jiàn)的人，他們不僅酷愛(ài)高談闊論，還喜愛(ài)炫耀自己的“高明之處”。當(dāng)我們面對(duì)這種個(gè)性的人的時(shí)候，最好的辦法就是冷靜地傾聽(tīng)，不要去打擊他的熱情。固執(zhí)的人為了堅(jiān)持自己的意見(jiàn)和主張，往往不肯輕易聽(tīng)取別人的建議與勸導(dǎo)。他們不善變通，適應(yīng)能力和接受能力較差，一旦他們有了先入為主的偏執(zhí)觀點(diǎn)，就很難理解和接受別人的觀點(diǎn)。如果你要想反駁他的觀點(diǎn)，最好的辦法就是聯(lián)合與你意見(jiàn)相同的人，用具體可信的證據(jù)來(lái)說(shuō)話，而且要有足夠的耐心，擺事實(shí)講道理，慢慢地說(shuō)服他，這樣才能奏效。
4.攻擊性強(qiáng)的人
我們有時(shí)會(huì)遇到一些爭(zhēng)強(qiáng)好勝的人，他們就是攻擊性強(qiáng)的人。這種人喜歡爭(zhēng)斗，只要稍稍不合他的心意，他就可能憤憤不平，甚至當(dāng)場(chǎng)就引經(jīng)據(jù)典，駁得你啞口無(wú)言，一點(diǎn)面子都不會(huì)留給別人。當(dāng)我們面對(duì)這種個(gè)性的人的時(shí)候，最好選擇回避，當(dāng)我們迫不得已要與他打交道的時(shí)候，最好找人陪同，避免一對(duì)一的沖突與交鋒。 讓別人欠你一份“人情”生活中有些人善于辦事，這與他們善于結(jié)交朋友、樂(lè)善好施有著很大的關(guān)系。比如，當(dāng)我們看到別人有難處需要幫助的時(shí)候，應(yīng)立即伸出援助之手，盡自己所能地幫助他人，付出了感情，必然會(huì)得到回報(bào)。
1.助人就是助己
美國(guó)著名作家阿爾伯特?哈伯德說(shuō)：“聰明人都明白這樣一個(gè)道理，幫助自己的唯一方法就是去幫助別人。”只要你能在別人需要幫助的時(shí)候，愿意伸出熱情的手，你的人脈就會(huì)越來(lái)越寬廣。
有一天，推銷(xiāo)員約翰準(zhǔn)備向一位農(nóng)場(chǎng)主推銷(xiāo)收割機(jī)。他聽(tīng)說(shuō)目前向這位農(nóng)場(chǎng)主推銷(xiāo)收割機(jī)的推銷(xiāo)員很多，都是失望而歸，他有點(diǎn)擔(dān)心，不過(guò)他還是按照計(jì)劃走向那家農(nóng)場(chǎng)。在通向農(nóng)場(chǎng)的路上，他無(wú)意中看到有一處花圃里有幾棵雜草，于是順手將雜草拔掉。這時(shí)候，正要出門(mén)的農(nóng)場(chǎng)主碰巧看到了他這一毫無(wú)意識(shí)的動(dòng)作。
他見(jiàn)到農(nóng)場(chǎng)主后，剛說(shuō)明來(lái)意，農(nóng)場(chǎng)主就揮手打斷說(shuō)：“不用介紹你的收割機(jī)了，我要買(mǎi)5臺(tái)，請(qǐng)你跟我去取定金，順便打個(gè)電話回廠子里，通知送貨員盡早送貨�！奔s翰很吃驚地問(wèn)：“我非常感謝您訂我的貨，但是您都沒(méi)見(jiàn)過(guò)我的機(jī)器，就如此痛快地決定要買(mǎi)5臺(tái)，到底是什么原因呢？”
農(nóng)場(chǎng)主說(shuō)：“我的確需要5臺(tái)收割機(jī)，而且就選擇你推銷(xiāo)的收割機(jī)。至于為什么我沒(méi)見(jiàn)過(guò)你的收割機(jī)就決定要買(mǎi)你的收割機(jī)，其實(shí)你的行為已經(jīng)明白地告訴我，你是一個(gè)助人為樂(lè)的人�！�
無(wú)意間的舉動(dòng)，竟然有了很大的收獲，這看起來(lái)不可思議，其實(shí)是必然的結(jié)果。幫助別人，就是幫助自己。況且，世事無(wú)常，誰(shuí)都會(huì)有需要?jiǎng)e人幫助的時(shí)候，在自己方便的時(shí)候，給別人一點(diǎn)幫助，付出一份人情，這也為日后積蓄了人情。民間有句俗語(yǔ)說(shuō)得好：這一輩子誰(shuí)還沒(méi)有用得著誰(shuí)的時(shí)候？因此，我們不妨?xí)r�！坝枞嗣倒濉保约骸笆钟杏嘞恪�。
2.多一份人情，多一條路
俗話說(shuō)：“在家靠父母，出門(mén)靠朋友�！倍嘁粋�(gè)朋友多一條路。要想別人關(guān)心自己，首先自己應(yīng)該先關(guān)愛(ài)別人。時(shí)刻存有樂(lè)善好施、成人之美的心思，才能為自己多儲(chǔ)存些人情的債權(quán)。
美國(guó)邁阿密有個(gè)年輕的律師，叫杰西卡，他上進(jìn)心強(qiáng)，工作幾年就成立了一個(gè)律師事務(wù)所。在他的努力下，事務(wù)所在當(dāng)?shù)亻_(kāi)始有名氣，財(cái)富也接踵而來(lái)，辦公室擴(kuò)大了，公司的職員也增加了�？墒呛髞�(lái)，他看到股票處于牛市，就迷上了炒股，一念之間將所有的資產(chǎn)都投了進(jìn)去，結(jié)果卻血本無(wú)歸。更麻煩的是，事務(wù)所接了一個(gè)非常棘手的案子，由于他沒(méi)有做好充分的取證工作，損失了巨額資金，這讓他不得不關(guān)閉事務(wù)所。
杰西卡一下子又回到了一貧如洗的狀態(tài)，不得不為基本的生計(jì)而發(fā)愁，就在這個(gè)時(shí)候，他突然收到了某知名企業(yè)董事長(zhǎng)的來(lái)信。這位董事長(zhǎng)在信中表示，他愿意將自己旗下的一家律師事務(wù)所無(wú)償贈(zèng)送給杰西卡。
杰西卡簡(jiǎn)直無(wú)法相信信中的內(nèi)容，怎么會(huì)有天下掉餡餅的好事呢？這是不是個(gè)騙局呢？于是，他決定弄個(gè)明白，他在網(wǎng)上搜索了這家公司的地址，結(jié)果與信封上的地址完全相符，他又按照網(wǎng)上的信息，打通了這家著名企業(yè)的服務(wù)熱線，與秘書(shū)預(yù)約第二天去拜訪這位董事長(zhǎng)，當(dāng)杰西卡報(bào)上自己名字的時(shí)候，那邊的秘書(shū)很客氣地回答說(shuō)：“原來(lái)是杰西卡先生，您不用預(yù)約，留下您的電話，我們董事長(zhǎng)會(huì)給您打過(guò)去，并詢問(wèn)您何時(shí)方便與他會(huì)面。”
第二天，杰西卡與董事長(zhǎng)見(jiàn)面了，杰西卡坐定后，董事長(zhǎng)從自己的辦公抽屜中拿出一張寫(xiě)有杰西卡名字和地址的名片：“十年前，我來(lái)到邁阿密找了一份臨時(shí)工，但需要辦理工卡，雇主說(shuō)如果今天辦不到卡，明天就有人替代我的位置。那天下午，我焦急地排隊(duì)辦卡，可是，還沒(méi)有排到我的時(shí)候，就快到下班時(shí)間了。我心急如焚，隨即脫口而出幾句話，被排在前面窗口處的你聽(tīng)見(jiàn)了，你立刻轉(zhuǎn)身向我招手，說(shuō)讓我先辦卡，我激動(dòng)不已，讓你留下姓名、地址，以便日后感謝，你讓我站到你的位置上趕緊辦卡，并留下了這張名片�！�
杰西卡這才恍然大悟，董事長(zhǎng)繼續(xù)說(shuō)道：“我忘不了你的友好與幫助，是你的善意改變了我對(duì)人生和社會(huì)的態(tài)度，現(xiàn)在正是你需要幫助的時(shí)候，也是我償還、報(bào)答你的時(shí)候�！�
這種回報(bào)與其說(shuō)是他人的賜予，不如說(shuō)是杰西卡當(dāng)初種下了善因，而一個(gè)有著善心和善舉的人，總會(huì)得到回報(bào)的。也許沒(méi)有比幫助這一善舉更能體現(xiàn)一個(gè)人寬廣的胸懷和慷慨的氣度的了。
3.人情投資，講究“零存整取”
人情投資也講求“零存整取”的策略，貴在日積月累、積少成多。時(shí)間長(zhǎng)了，你“人情銀行”里的存款數(shù)目自然會(huì)非�？捎^。友誼與關(guān)愛(ài)，應(yīng)該體現(xiàn)在生活中每一個(gè)平常的日子，尤其是在日�，嵤律�，可以看出你對(duì)人是友善還是冷漠。
羅斯福的貼身男仆安德烈先生和他的妻子住在一棟小房子里，距離羅斯�？偨y(tǒng)的住處很近。安德烈的妻子一直生活在城市里，沒(méi)有機(jī)會(huì)到大自然去欣賞野禽，她好奇地問(wèn)丈夫安德烈：“野鴨到底長(zhǎng)什么樣子？”安德烈由于嘴笨，真的說(shuō)不上來(lái)。有一天，安德烈的妻子碰到羅斯福總統(tǒng)，她問(wèn)了總統(tǒng)同樣的問(wèn)題：“野鴨到底長(zhǎng)什么樣子？”于是，見(jiàn)多識(shí)廣的羅斯�？偨y(tǒng)耐心地向她描述了野鴨的樣子以及生活習(xí)性，讓她興趣盎然。
這還不是結(jié)局，第二天的故事更讓人感動(dòng)。第二天清晨，安德烈房里的電話響了，電話那頭是羅斯福總統(tǒng)，羅斯�？偨y(tǒng)告訴安德烈的妻子：“你們房子外面的大片草地上就有一只野鴨�！卑驳铝业钠拮油崎_(kāi)窗戶，看見(jiàn)了野鴨，也看見(jiàn)了對(duì)面房屋窗戶里的羅斯福，他在微笑著對(duì)她做鬼臉。
我們的日常生活是非�，嵥榈模笫虏欢�，小事不少，你想從小事上體現(xiàn)對(duì)他人的關(guān)懷，隨時(shí)可以如愿。由于小事不易記住，你在一些不經(jīng)意的小事上展示你的誠(chéng)意，別人意外之余，會(huì)有一種真心的感動(dòng)。總之，只要你對(duì)別人多一份關(guān)心、多一份愛(ài)護(hù)、多一份幫助、多一份照顧，自然就會(huì)建立良好的人脈關(guān)系。
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