本書(shū)收錄“世說(shuō)心語(yǔ)”系列單行本《世說(shuō)心語(yǔ)：劉墉處世秘笈》《世說(shuō)心語(yǔ)2：劉墉教育秘笈》《世說(shuō)心語(yǔ)3：劉墉成功秘笈》三輯。
“世說(shuō)心語(yǔ)”系列是著名作家、畫家、勵(lì)志大師劉墉先生最受歡迎的勵(lì)志散文作品，該系列取材自劉墉先生在鳳凰衛(wèi)視中文臺(tái)主持的同名熱播節(jié)目，其單行本分別以“處世”“教育”“成功”為主題，深受讀者喜愛(ài)。
本書(shū)延續(xù)劉墉先生幽默輕松如話家常的語(yǔ)言風(fēng)格，時(shí)而娓娓道來(lái)，聲若細(xì)發(fā)，時(shí)而醍醐灌頂，清聲亮徹，傳遞出深刻溫暖的人生智慧、處世心得、心靈感悟、世間百態(tài)……涉世未深者或可茅塞頓開(kāi)，歷練人生者或可增補(bǔ)見(jiàn)識(shí)。
點(diǎn)撥處世技巧，分享成功經(jīng)驗(yàn)……他，劉墉，做到了。
作者簡(jiǎn)介：
劉墉
知名畫家、暢銷書(shū)作家、勵(lì)志大師，一個(gè)很認(rèn)真生活，總希望超越自己的人。曾任美國(guó)丹維爾美術(shù)館駐館藝術(shù)家、紐約圣若望大學(xué)駐校藝術(shù)家、圣文森學(xué)院副教授。出版中英文著作六十余種，在世界各地舉行個(gè)人美展近三十次。創(chuàng)作的原則是“為自己說(shuō)話，也為時(shí)代說(shuō)話”；處世的原則是“不負(fù)我心，不負(fù)我生”�，F(xiàn)主持水云齋。自詡有一顆很熱的心、一對(duì)很冷的眼、一雙很勤的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。
過(guò)去多年間，劉墉先生用他在中國(guó)的版稅已經(jīng)幫助了兩百多個(gè)大中學(xué)生就學(xué)，舉辦了幫助下崗工人子女的征文比賽，并捐建了薇薇希望小學(xué)等四十所學(xué)校。請(qǐng)認(rèn)定劉墉先生的正版書(shū)，勿購(gòu)買盜版品，使他在中國(guó)的公益活動(dòng)能夠推廣得更多、更廣。
目錄：
處世篇
第1章說(shuō)錯(cuò)話，滿頭包
第2章惜話如金
第3章閉嘴吸金
第4章識(shí)破障眼法
第5章把光芒讓給別人
第6章不要喧賓奪主
第7章實(shí)話實(shí)說(shuō)：幫老板擋電話
第8章實(shí)話實(shí)說(shuō)：誰(shuí)要你多那句嘴
第9章實(shí)話虛說(shuō)
第10章顛三倒四害死人
第11章說(shuō)出驚艷
第12章給觀光客看什么（一）
第13章給觀光客看什么（二）
第14章人無(wú)近憂，必有遠(yuǎn)慮處世篇
第1章 說(shuō)錯(cuò)話，滿頭包
第2章 惜話如金
第3章 閉嘴吸金
第4章 識(shí)破障眼法
第5章 把光芒讓給別人
第6章 不要喧賓奪主
第7章 實(shí)話實(shí)說(shuō)：幫老板擋電話
第8章 實(shí)話實(shí)說(shuō)：誰(shuí)要你多那句嘴
第9章 實(shí)話虛說(shuō)
第10章 顛三倒四害死人
第11章 說(shuō)出驚艷
第12章 給觀光客看什么（一）
第13章 給觀光客看什么（二）
第14章 人無(wú)近憂，必有遠(yuǎn)慮
第15章 禮多人不怪
第16章 禮多被人怪
第17章 關(guān)車門與優(yōu)雅
第18章 “喂”出一個(gè)好印象
第19章 你怎么知道人家早下班了
第20章 一喂天下白
第21章 通電禁忌
第22章 當(dāng)心電話泄密
第23章 小心被套話
第24章 不妨換個(gè)方式說(shuō)
第25章 留神你的“行為語(yǔ)言”
第26章 站著說(shuō)還是坐著說(shuō)
第27章 職業(yè)道德決定成敗
第28章 愛(ài)到舌尖留半句
第29章 圍師必闕
第30章 好話好說(shuō)
第31章 感動(dòng)自己再出口
第32章 出奇制勝四高招
第33章 成事不說(shuō)（一）
第34章 成事不說(shuō)（二）
第35章 成事不說(shuō)（三）
教育篇
成功篇 中國(guó)日?qǐng)?bào)：劉墉總是用詼諧幽默的口吻、豐富的肢體語(yǔ)言，講述嚴(yán)肅的人生哲理。
中新網(wǎng)：劉墉的作品在中國(guó)大陸銷量超過(guò)千萬(wàn)冊(cè)，是名副其實(shí)的“勵(lì)志大師”。
人民網(wǎng)：劉墉選擇了把他心里面的話以一種很誠(chéng)實(shí)的態(tài)度說(shuō)出來(lái)，以一種期盼、以一種激情，甚至以落淚的方式去把它們呈現(xiàn)在大家的面前。
新華網(wǎng)：他用平實(shí)的話語(yǔ)將自己的故事凝結(jié)成的人生感悟，影響了一代代的年輕人。 說(shuō)錯(cuò)話，滿頭包
有道是“沉默是金”，在談怎么說(shuō)話之前，我先得談怎么不說(shuō)。因?yàn)榈湉目诔觯３２徽f(shuō)要比說(shuō)好得多。
舉個(gè)最近的例子吧！上個(gè)月中國(guó)臺(tái)灣有位官員在被質(zhì)詢的時(shí)候說(shuō)錯(cuò)了話，被K得滿頭包。事情是這樣的，臺(tái)灣南部連日豪雨，造成水災(zāi)，于是有人質(zhì)詢“農(nóng)委會(huì)”的官員該怎么幫助受損的農(nóng)民，那位官員回答：“根據(jù)我們的統(tǒng)計(jì)，云林、彰化、高雄，他們都沒(méi)有達(dá)到我們所謂的天然災(zāi)害救助辦法的標(biāo)準(zhǔn)，比如說(shuō)云林要達(dá)到一億八千萬(wàn)，事實(shí)上，三個(gè)地區(qū)加起來(lái)?yè)p失差不多二千多萬(wàn)而已�！�
各位讀者一看，就知道他為什么被K了，只怪他多講了那“而已”兩個(gè)字。如果他講“三個(gè)地區(qū)加起來(lái)?yè)p失差不多二千萬(wàn)，沒(méi)達(dá)到救助標(biāo)準(zhǔn)”，怎么可能有問(wèn)題呢？
請(qǐng)各位千萬(wàn)別怪這個(gè)官員笨，要知道我們很多人都有這種“多說(shuō)半句廢話”的毛病，而且往往因?yàn)槟敲窗刖鋸U話出問(wèn)題。
舉個(gè)我自己的例子，有一天我跟朋友約好中午碰面，因?yàn)檗k公室忙，出門晚了些，對(duì)方著急了，又不知道我的手機(jī)號(hào)碼，就撥電話到辦公室問(wèn)。電話是我秘書(shū)接的，她挺聰明，說(shuō)：“劉先生早出門了，應(yīng)該在路上，馬上就到了。”
你說(shuō)，她不是答得很好嗎？偏偏她畫蛇添足，又加一句：“劉先生很忙的！”
我那朋友一聽(tīng)就火了，回一句：“他忙？我不忙嗎？”跟著就看我進(jìn)門了，又把那火發(fā)到我頭上：“你秘書(shū)說(shuō)你忙，好像你遲到有理似的，你要知道我也忙耶！”
你說(shuō)我那秘書(shū)笨不笨？我又倒霉不倒霉？
事實(shí)上，我的秘書(shū)非常聰明，而在講話的時(shí)候愛(ài)畫蛇添足的人常常都很聰明。
再舉個(gè)大家常碰到或常犯的毛病。
你是職員，老板問(wèn)你今天客戶一共叫了幾箱貨。
平常一天有一百多箱，那天特別少，只叫了十箱。你是不是很可能答：“報(bào)告老板，今天只叫了十箱耶！”
你現(xiàn)在想，一定覺(jué)得這樣說(shuō)沒(méi)什么錯(cuò)。但我要很鄭重地告訴你：如果你只是個(gè)小職員、小主管，你錯(cuò)了！除非你是合伙人、大主管或老板娘，你最好不要說(shuō)“今天‘只’叫了十箱”，而應(yīng)該講“今天叫了十箱”。
甚至我得叮囑你，就算你是大主管或老板娘，你最好也說(shuō)：“叫了十箱�！�
為什么？因?yàn)槟悴皇抢习�，你�?yīng)該先客觀地把實(shí)際數(shù)字告訴他，下面他要跳起來(lái)或大吼：“什么？才叫十箱？怎么搞的？”都是他的事，你沒(méi)有資格用你的主觀去影響他。
沒(méi)錯(cuò)！你不能影響他！在心理學(xué)上有個(gè)實(shí)驗(yàn)——給許多人看一段車禍的影片，然后一個(gè)一個(gè)分開(kāi)問(wèn)他們那車禍的情況。當(dāng)問(wèn)的人用“請(qǐng)您回憶一下那意外的情況”，或“請(qǐng)您回憶一下那車禍的情況”，又或者“請(qǐng)您回憶一下那慘劇的情況”時(shí)，因?yàn)槭褂谩耙馔狻�、“車禍”、“慘劇”三個(gè)詞的不同，會(huì)造成那些答話的人很不一樣的形容。
連對(duì)小孩都一樣喲！我們都認(rèn)為小孩最誠(chéng)實(shí)了吧！但是據(jù)實(shí)驗(yàn)，如果你讓一個(gè)陌生人在幼稚園教室里走一圈就出去，然后問(wèn)小朋友對(duì)剛才那個(gè)好可愛(ài)的叔叔，或剛才那個(gè)怪叔叔的印象的時(shí)候，可能得到很不一樣的答案。為什么？因?yàn)槟憬o了他們導(dǎo)引。
同樣的道理，當(dāng)老板問(wèn)你情況，你要先冷靜地、客觀地答事情，不能先加入自己的好惡意見(jiàn)。平�？蛻粢唤胸浘褪且话傧�，今天叫十箱，跳不跳起來(lái)，冒不冒火，或要不要哭，要不要開(kāi)會(huì)檢討，是老板的事，你要交給老板去思考。
或許你說(shuō)你就是老板，也有這樣的職員，你不覺(jué)得不好，反而覺(jué)得職員這么說(shuō)，是跟公司一個(gè)鼻孔出氣，是榮辱與共。
對(duì)不起！你錯(cuò)了。要知道，當(dāng)小職員說(shuō)“某某討厭的客戶今天來(lái)過(guò)”或“某某分店今天才賣了三樣?xùn)|西”的時(shí)候，他顯然是幫你這個(gè)老板反應(yīng)，甚至要指導(dǎo)你反應(yīng)，好像說(shuō)完就要看你露出厭惡的表情或火冒三丈。對(duì)一個(gè)有紀(jì)律的公司，對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，或?qū)σ粋�(gè)需要作出正確判斷的領(lǐng)導(dǎo)階層，做下屬的都應(yīng)該先提供客觀的事實(shí)。
同樣的道理，記者作新聞報(bào)道，也必須客觀。發(fā)生了兇殺案，在那嫌犯沒(méi)被判決有罪之前，你不能稱他為殺人兇手，只能說(shuō)他是嫌犯，否則就可能是新聞審判。
知道了這些，如果你是職員、小主管，下次你老板問(wèn)你情況，我建議你先冷靜地告訴他實(shí)情，千萬(wàn)別添油加醋，甚至火還沒(méi)起，你就先加油。
相對(duì)的，如果你是老板，碰上這種愛(ài)添油加醋的職員，你也要糾正，說(shuō)“今天叫貨叫的是多還是少，由我來(lái)判斷，請(qǐng)你們以后不要加這些形容詞”。
現(xiàn)在讓我們回頭想想，如果臺(tái)灣那位官員只是客觀地答“農(nóng)業(yè)損失二千多萬(wàn)”，而不是“二千多萬(wàn)而已”，是不是好太多了？……
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