發(fā)出去的電子郵件過了一周才收到回復(fù)；視頻會(huì)議時(shí)不斷重復(fù)詢問“能聽到嗎？”；聊天界面里奇奇怪怪的標(biāo)點(diǎn)符號和表情包讓你摸不著頭腦……數(shù)字時(shí)代的溝通似乎要花費(fèi)不少的時(shí)間和精力�，F(xiàn)實(shí)生活中，身體前傾、放下雙臂、微笑、點(diǎn)頭和眼神接觸，都是在表達(dá)我們的傾聽與關(guān)心。但現(xiàn)在，我們的交流隱匿在屏幕之后，傳統(tǒng)的肢體語言信號已經(jīng)看不見了，取而代之的是一種“數(shù)字肢體語言”。網(wǎng)絡(luò)上，仔細(xì)閱讀是新的傾聽，清晰表達(dá)是新的關(guān)心。本書中，埃麗卡·德旺將專業(yè)研究與或幽默、或?qū)擂蔚默F(xiàn)實(shí)故事結(jié)合起來，在視頻會(huì)議、日常郵件、短信、即時(shí)通訊等方面都提出了一套溝通方案，解讀了跨越性別、代際和文化的數(shù)字肢體語言線索，推動(dòng)人與人之間的信任與聯(lián)系。
人類靠肢體語言建立信任和聯(lián)系，但由于大部分的交流轉(zhuǎn)移到屏幕后進(jìn)行，傳統(tǒng)的肢體語言已經(jīng)難以捕捉。取而代之的是更加現(xiàn)代、更加復(fù)雜的數(shù)字肢體語言。在《數(shù)字肢體語言》一書中，埃麗卡德旺用一個(gè)個(gè)引人入勝的故事帶我們走進(jìn)數(shù)字溝通的世界，全方位解讀數(shù)字肢體語言，帶領(lǐng)讀者重塑與他人的連接，掌握溝通秘訣。一通電話可能抵得上一千封電子郵件，但也可能造成不可挽回的后果，這是為什么？如何判斷各種溝通工具的使用情境？同樣的信息，該如何告知上司，又該如何傳達(dá)給下屬？要發(fā)工作郵件，應(yīng)該抄送誰，又應(yīng)該密送誰？領(lǐng)導(dǎo)遲遲不回復(fù)怎么辦？同事態(tài)度模棱兩可怎么辦？這些困擾現(xiàn)代職場人的問題，本書中都提供了解答。
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