作品介紹

大衛(wèi)·李嘉圖——古典政治經(jīng)濟學(xué)集大成者

作者：韓媛媛整理日期：2017-08-05 08:21:45

　　"本書從一名合格電話呼叫人員的任職資格和崗位職責(zé)入手，深入淺出地闡述了呼叫服務(wù)工作中必備的作業(yè)技能和服務(wù)技巧。全書通俗易懂、圖文并茂，便于讀者學(xué)習(xí)和使用。本書不僅可作為電話呼叫人員的培訓(xùn)教材，也可以作為進城務(wù)工人員從事此類工作的自學(xué)用書。"

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