《老板輕松管員工(圖解智慧版)》站在管理者的角度,詳述了管理者如何與員工在任務分配、反饋、評估、決策、激勵等方面實現(xiàn)有效溝通、交流和互動的實用方法,解答了“管理者怎樣管,員工才肯干;管理者怎樣說,員工才肯聽”這一問題,旨在幫助管理者在提高管理能力和水平、提升管理工作效率和業(yè)績的同時,激勵整個團隊不斷成長,創(chuàng)造卓越的業(yè)績。 《老板輕松管員工(圖解智慧版)》適合所有中高級管理者、企業(yè)培訓師、咨詢師等人群閱讀。 目錄: 第1章精準表達,員工聽得清 1.1抓住重點,一擊即中 1.2劃定主題,一蹴而就 1.3去除冗余,一葉知秋 1.4注重細節(jié),一字之師 1.5善用語調,一張一弛 1.6精練語句,一言半辭 1.7提出見解,一鳴驚人 第2章巧用說服,員工聽得進 2.1發(fā)現(xiàn)問題,警示說服 2.2設立目標,愿景說服 2.3制訂計劃,數(shù)據(jù)說服 2.4分配任務,公平說服 2.5合理授權,激勵說服 2.6清除障礙,引導說服第1章精準表達,員工聽得清 1.1抓住重點,一擊即中 1.2劃定主題,一蹴而就 1.3去除冗余,一葉知秋 1.4注重細節(jié),一字之師 1.5善用語調,一張一弛 1.6精練語句,一言半辭 1.7提出見解,一鳴驚人 第2章巧用說服,員工聽得進 2.1發(fā)現(xiàn)問題,警示說服 2.2設立目標,愿景說服 2.3制訂計劃,數(shù)據(jù)說服 2.4分配任務,公平說服 2.5合理授權,激勵說服 2.6清除障礙,引導說服 2.7擺出權威,攻心說服 2.8化解沖突,和諧說服 第3章明確指示,員工聽得懂 3.1魚骨圖法指示核心 3.2日程表單指示進度 3.3先橫后豎指示思維 3.4先林后樹指示范圍 3.5思維導圖指示環(huán)節(jié) 3.6矩陣圖形指示關系 3.7列舉假設示范范例 第4章有力反饋,員工聽得服 4.1定位對象,差異反饋 4.2總結到位,評價反饋 4.3運用提問,引導反饋 4.4聽取意見,合理反饋 4.5控制情緒,理智反饋 4.6解決問題,建設反饋 4.7結果導向,目的反饋 4.8結合數(shù)據(jù),量化反饋 第5章準確評估,員工干得了 5.1評估計劃的可操作性 5.2評估員工的工作能力 5.3評估人崗匹配的程度 5.4評估任務的輕重緩急 5.5評估執(zhí)行的未知變數(shù) 5.6評估時間管理的環(huán)節(jié) 5.7評估應對風險的能力 第6章標示行為,員工干得對 6.1用對制度 6.2用對標桿 6.3用對標準 6.4用對流程 6.5用對示范 6.6用對決策 第7章明確權責,員工干得快 7.1因事設崗 7.2科學分工 7.3激活團隊 7.4考核績效 7.5嚴格監(jiān)督 7.6平衡利益 7.7協(xié)調關系 第8章多種激勵,員工干得好 8.1物質激勵激發(fā)動機 8.2目標激勵成就理想 8.3參與激勵激發(fā)熱情 8.4贊美激勵溫暖心靈 8.5挫折激勵激發(fā)斗志 8.6危機激勵鼓舞士氣 8.7培訓激勵提升能力 8.8晉升激勵完善發(fā)展
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