遠程教育學習支持服務質量保障研究
作者：章玳 整理日期：2023-04-20 02:04:31
章玳教授在本書中基于遠程教育理論、學習理論、共同體理論、服務質量理論以及全面質量管理理論，運用文獻研究法、比較研究法、個案研究法及調查研究法，在研究梳理學習支持服務質量基本要素，借鑒國外遠程學習支持服務質量保障經驗基礎上，結合中國遠程教育的實踐發(fā)展，特別是開放大學的基本定位及發(fā)展定位分析論證，確立遠程教育的學習支持服務質量觀，構建學習支持服務質量評價體系，探索學習支持服務質量保障的LSSTPO模型，提出構建學習支持服務質量保障體系的新思路，特別是面對遠程開放教育所處的困境，提出破解困境的新路徑，拓展豐富了學習支持服務理論，對提高遠程教育質量具有啟發(fā)意義。
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