本書首先介紹了服務(wù)設(shè)計的概念和特征，介紹了中國B2C網(wǎng)絡(luò)購物特征、客戶特征和運營體系，之后分別介紹了網(wǎng)購類、直播類、教育類和社區(qū)類手機應用程序的設(shè)計及案例分析，最后介紹了農(nóng)產(chǎn)品手機應用程序的服務(wù)設(shè)計程序開發(fā)以及系統(tǒng)性服務(wù)設(shè)計的整體流程。
本書適合視覺傳達設(shè)計人員、服務(wù)視覺化培訓人員、大中院校相關(guān)專業(yè)師生以及設(shè)計愛好者等閱讀參考。
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