為什么有人身處困境也能從容應對，有人卻全面潰敗，不知如何收拾？為什么有人僅靠直覺就能高效決策，有人分析了無數(shù)資料還是無法判斷？為什么有人能駕馭自己的情緒，有人卻受沖動的擺布，以致做出后悔莫及的事？決定這些不同的就是我們的情商。作者吉爾·海森作為情緒指導者研究了多年的情商，本書是她從情商的角度談情緒的一本重要著作。一方面，本書能幫助我們認識情緒是如何發(fā)揮作用的，使我們覺察并了解自己的情緒，更準確地掌握自己的決定、想法和行動；另一方面，本書還可以幫助我們理解他人的感覺、情緒以及需求，讓我們更好地激勵他人，與他人建立融洽的關系。本書尤其適合大學生、初入職場的年輕人以及渴望管理自己情緒的人，大家在閱讀后會發(fā)現(xiàn)自己越來越能面對人生中的失意，越來越能管理好自己和他人的情緒，*終成就自己職場內外的人生。
作者為該領域專家，著有多部情商類圖書，本書是其早期經典�；貧w情商本質，更為純粹，不在只講對他人的影響，側重點在于自身成長。譯者蘇雪梅女士為情商類培訓師，旅居歐洲，但常年為企業(yè)輔導情商類內容。從情緒的角度，解讀情商的日常應用4個情緒測試5個場景化練習13個日�；咐�75條不同視角的建議15堂為年輕人量身定做的情緒管理課 ——————————————————關鍵時刻，大腦突然出現(xiàn)一片空白；總是無緣無故地生氣，無法控制自己的憤怒；經常不得不做自己不喜歡的事、傷害身邊親近的人；面臨困境時很容易感覺崩潰，不知道下一步該如何行動；很容易沖動，不但得罪了他人，也沒能完成自己的既定目標；習慣性地糾結、后悔、忐忑不安，甚至莫名其妙地抑郁、發(fā)狂。……情緒管理課幫你解決如上困擾，從認識情緒開始，理解每一種感受，*終幫你管理自己與他人的情緒，成就自己職場內外的人生。——————————————————自我意識理解沒有不好的情緒，每一種情緒都有其作用抱有同理心傾聽并觀察非語言信息說服 影響個人需求——不能妥協(xié)；個人利益——可以讓步委托他人清楚定義需要被完成的工作適時放手將注意力集中在將會得到什么，而非將會失去什么與自己不喜歡的人相處直視對方，說出自己的感受面對憤怒為自己的情緒負責，而非職責他人積極正向對自己與他人都抱有感恩之心應對內疚能夠自我原諒的人比自責的人做得更好
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