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現(xiàn)代推銷活動既是一門科學，也是一門藝術。面對這項極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作，推銷人員必須十分注重在廣大客戶心目中塑造良好的形象，使自己成為一名合格的“企業(yè)大使”，并在顧客面前努力培養(yǎng)自己具有企業(yè)家的頭腦、宣傳家的技巧和外交家的風度。唯其如此，才能成功地推銷好各類產(chǎn)品與服務，才能在強手如林的競爭中久居不敗之地。本書采擷古今中外大量實例，按照現(xiàn)代推銷活動的先后程序和行為步驟，從經(jīng)濟學、管理學、演講學、心理學、輿論學、傳播學、公共關系學諸角度出發(fā)，全面分析推銷活動的基本要素與法則，闡述現(xiàn)代推銷行為的一般規(guī)律。
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