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"中國公關(guān)教育培訓(xùn)體制嚴(yán)重滯后，中高級公關(guān)人才嚴(yán)重缺乏，對公關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)資格論證，是形勢發(fā)展的需要�！豆P(guān)經(jīng)理教程》全面闡述了公共關(guān)系的各個方面內(nèi)容：在公共關(guān)系知識部分，包括公共關(guān)系的涵義、歷史沿革、功能、狀態(tài)分析；在公共關(guān)系流程部分，包括公共關(guān)系調(diào)查、策劃、實施、評估；在公共關(guān)系管理部分，包括公共關(guān)系環(huán)境、機構(gòu)、組織、法規(guī)與職業(yè)道德；在公共關(guān)系人員部分。包括公共關(guān)系人員的素質(zhì)、知識與能力、禮儀、培養(yǎng)與使用；在公共關(guān)系媒介部分，包括公共關(guān)系輿論、信息、大眾傳播、人際傳播；在公共關(guān)系運作部分，包括公共關(guān)系日常運作、專題活動、危機處理、公共關(guān)系與名牌戰(zhàn)...
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