作品介紹

服務(wù)業(yè)員工行為細節(jié)規(guī)范訓(xùn)練


作者:胡衛(wèi)紅     整理日期:2017-08-01 10:13:49


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  “一行有一行的道”。變戲法有訣竅,走江湖有“門道”。當(dāng)我們不知道其中的奧妙時,事情就會顯得很難。一旦掌握了其中的訣竅,事情就出乎意料地簡單了。本書給你提供的,正是服務(wù)業(yè)的一些訣竅或“門道”。它們都是服務(wù)業(yè)的同行們在實踐工作中摸索出來的新招、巧招。摸索的過程并非易事,但對我們學(xué)習(xí)者來說,卻一看就懂,一學(xué)就會,一用就靈。





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服務(wù)業(yè)員工行為細節(jié)規(guī)范訓(xùn)練的作者是胡衛(wèi)紅,全書語言優(yōu)美,行文流暢,內(nèi)容豐富生動引人入勝。為表示對作者的支持,建議在閱讀電子書的同時,購買紙質(zhì)書。

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