卡耐基說(shuō)：一個(gè)人的成功，15%是靠專(zhuān)業(yè)知識(shí)，85%是靠人際關(guān)系與處世能力。這句話(huà)對(duì)職場(chǎng)菜鳥(niǎo)們尤為重要。離開(kāi)校園，來(lái)到新鮮的職業(yè)環(huán)境，菜鳥(niǎo)們常會(huì)手足無(wú)措，一旦觸碰禮儀的雷區(qū)，難免貽笑大方，甚至在職場(chǎng)寸步難行。所以，要成為成功的職業(yè)人士，不僅要求你具備專(zhuān)業(yè)的職業(yè)知識(shí)與素養(yǎng)，更需要你了解職場(chǎng)的生存準(zhǔn)則，絕不能忽略了禮儀的重要性。
《職場(chǎng)第一步從禮儀開(kāi)始》從職場(chǎng)菜鳥(niǎo)的角度出發(fā)，幫助你迅速了解現(xiàn)代職場(chǎng)方方面面的禮儀，讓你能快速融入職場(chǎng)環(huán)境，無(wú)論是在面試、工作、商務(wù)接待還是生活中，都能做到游刃有余，從菜鳥(niǎo)變身為資深的職場(chǎng)禮儀達(dá)人。
蔡玉：中國(guó)資深禮儀咨詢(xún)服務(wù)管理專(zhuān)家、國(guó)家一級(jí)心理咨詢(xún)師、國(guó)家高級(jí)人力資源管理師，2005年全國(guó)著名十大職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)師，2010年荊楚十佳職場(chǎng)魅力女性�，F(xiàn)任華中禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總裁、首席講師， 中國(guó)禮儀研究會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)，楚天傳媒集團(tuán)《魅力女性》特約嘉賓，知音傳媒集團(tuán)《第一生活》特約嘉賓，華中科技大學(xué)客座教授。
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