石油大王洛克菲勒說(shuō)：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽(yáng)底下任何東西都珍貴的價(jià)格購(gòu)買這種能力�！�
今天推薦書小編為書友們推薦的書單是「溝通」，一起做一個(gè)會(huì)溝通的人吧~
01
《拆出你的溝通力》I，II
趙周
中央廣播電視大學(xué)出版社
“職場(chǎng)核心能力”把溝通細(xì)分為五種能力：表達(dá)能力、主動(dòng)傾聽(tīng)能力、說(shuō)服能力、談判能力，《拆出你的溝通力》I主治表達(dá)能力、說(shuō)服能力，《拆出你的溝通力》II則療養(yǎng)提問(wèn)能力、說(shuō)服能力。
這本書的打開(kāi)方式不同，你可以收獲到不同的東西：
1. 溝通中遇到問(wèn)題：
可根據(jù)你的問(wèn)題按圖索驥，把這本書當(dāng)作藥方來(lái)讀，比如老板認(rèn)為你的報(bào)告缺乏邏輯，第二章《條理與組織》就是治“缺乏邏輯”的藥；你的另一半氣呼呼地回家，你試圖安慰TA，誰(shuí)知越安慰TA火越大，第六章《順情緒》說(shuō)不定可以幫你找到癥結(jié)……
2. 想成為溝通領(lǐng)域?qū)I(yè)人士：
本書所引多為經(jīng)典圖書，作者趙周老師貼心地附了書目索引。細(xì)讀這些經(jīng)典，用正確的方法踐行，成為專業(yè)人士的那天距你并不是遙不可及。
3. 希望構(gòu)建你的知識(shí)體系：
本書的成書方法是拆書幫拆書法，又稱RIA便簽讀書法——一個(gè)知識(shí)點(diǎn)三張便簽：R、I、A。
趙周老師曾說(shuō)過(guò)，如果你在一個(gè)課題上寫出50張的便簽，便簽和便簽之間必然相互關(guān)聯(lián)、相互榫合、相互支撐，在這個(gè)課題上就搭建了你自己的框架，也就是初步建立了知識(shí)體系，隨著你在這個(gè)主題上的積累增加，這個(gè)體系會(huì)自然生長(zhǎng)。我自己就嘗試在用此法建立幽默技巧體系。
02
《非暴力溝通》
[美] 馬歇爾·盧森堡 Marshall B. Rosenberg
華夏出版社
《非暴力溝通》介紹了一個(gè)簡(jiǎn)單的溝通模式：通過(guò)觀察、感受、表達(dá)需要、提出請(qǐng)求來(lái)誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自我、關(guān)切地傾聽(tīng)他人。
而本書遠(yuǎn)不止這個(gè)模式這么簡(jiǎn)單，它將溝通的視角從外顯的對(duì)話轉(zhuǎn)向體察內(nèi)心感覺(jué)和需求，這對(duì)常忽視感受的你我來(lái)說(shuō)是個(gè)挑戰(zhàn)，同時(shí)也是和內(nèi)心建立聯(lián)結(jié)的機(jī)會(huì)，這是愛(ài)自己的起點(diǎn)。用全身心傾聽(tīng)，傾聽(tīng)他人的感受和需要，這是愛(ài)他人的起點(diǎn)。
忙碌之中，我時(shí)常停下來(lái)問(wèn)自己：我現(xiàn)在的感受是什么？這些感受是怎么來(lái)的？這算不算讀了本書的“后遺癥”呢？
《非暴力溝通》，讓你更好地愛(ài)自己，愛(ài)你所在的這個(gè)世界。
03
《只需傾聽(tīng)》
〔美〕馬克·郭士頓（Mark Goulston）
重慶出版社
本書作者郭士頓博士是一位大“斜杠”——他是跨界溝通專家、商界心理權(quán)威，曾獲美國(guó)“年度最優(yōu)秀的精神科醫(yī)師”稱號(hào)，也是FBI特邀顧問(wèn)。
本書中，郭士頓博士結(jié)合臨床經(jīng)驗(yàn)與商界及生活中的溝通問(wèn)題，將傾聽(tīng)的秘密總結(jié)成9-12-7：
9：9條核心法則、
12：12個(gè)簡(jiǎn)易溝通秘訣、
7：快速應(yīng)對(duì)7中棘手問(wèn)題的技巧
本書語(yǔ)言簡(jiǎn)單易懂，案例豐富，讀起來(lái)像看小說(shuō)，有趣有用。
書中技巧簡(jiǎn)單易行。幾年前和同事去云南，當(dāng)時(shí)帶著這本書，同行的一個(gè)同事酷愛(ài)攝影，對(duì)照這本書的小技巧——“你應(yīng)該問(wèn)那種顯示你想了解更多東西的問(wèn)題”，我問(wèn)一個(gè)愛(ài)攝影的同事劉老師，“劉阿特，你是怎么開(kāi)始攝影的呢？”劉老師回憶起他當(dāng)初如何癡迷攝影，怎么在叔叔幫助下買了第一臺(tái)黑白機(jī)……動(dòng)情之處，幾近淚下。一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題一下子拉近了我和同事的距離，也讓我見(jiàn)識(shí)了《只需傾聽(tīng)》的威力。（說(shuō)明：“劉阿特”是劉老師的“藝名”，“阿特”，art也。）
這本書會(huì)成為你溝通的助力。
04
《關(guān)鍵對(duì)話》
（美）科里·帕特森（Kerry Patterson）
約瑟夫·格雷尼（Joseph Grenny）
羅恩·麥克米蘭（Ron McMillan）
機(jī)械工業(yè)出版社
前兩天，一位小伙伴向我訴苦，說(shuō)她和男朋友吵架了，起因是未來(lái)小家庭財(cái)務(wù)大權(quán)誰(shuí)掌握這個(gè)問(wèn)題，兩人意見(jiàn)不一致。小伙伴很傷心，本來(lái)年后和男朋友漸入佳境，誰(shuí)知道又吵架了。
生活中，這樣的危機(jī)可能處處都是：
向上司提出你靜心設(shè)計(jì)的方案，卻被潑了一瓢冷水；
要求下屬加班，下屬沉默以對(duì)；
讓孩子寫作業(yè)，孩子非要玩游戲；
……
在《關(guān)鍵對(duì)話》里，這些難以解決卻對(duì)生活產(chǎn)生重大影響的時(shí)刻就是“關(guān)鍵時(shí)刻”。本書以四兩撥千斤的方式幫你應(yīng)對(duì)“關(guān)鍵時(shí)刻”。
回到前面男女朋友吵架的場(chǎng)景。我好奇地問(wèn)這個(gè)小伙伴，“你想要掌握財(cái)務(wù)大權(quán)的目的是什么呢？是想獲得安全感?控制你的男朋友？還是有別的原因？
“關(guān)鍵時(shí)刻”里，如果運(yùn)用《關(guān)鍵對(duì)話》的一兩個(gè)小技巧，也許就讓你控制怒氣，從被情緒控制轉(zhuǎn)為關(guān)注想要解決的問(wèn)題。
如果感覺(jué)掌控生活中的“關(guān)鍵時(shí)刻”有困難，這本書會(huì)給你很多啟示。
05
《提問(wèn)的威力》
[美] 托尼·斯托茨福斯
華夏出版社
這本書涉及的是溝通中的高階技巧——提問(wèn)。
伽利略說(shuō)過(guò)，“你不可能再被教任何事，你唯一能做的就是發(fā)現(xiàn)藏諸于自己內(nèi)心中的真理�！蓖ㄟ^(guò)提問(wèn)，能夠幫助被提問(wèn)者一步步發(fā)現(xiàn)藏在他內(nèi)心的真理，發(fā)現(xiàn)事實(shí)背后的真相，激發(fā)他新的覺(jué)察、新的思路、新的行為，甚至改變他的人生。
本書副標(biāo)題是“教練問(wèn)題全清單”，它并不是教練、顧問(wèn)的專屬書籍，生活中，人人都可能承擔(dān)“教練”、“顧問(wèn)”的角色，比如孩子跟同學(xué)的關(guān)系不好、你想要提供幫助；公司的宣傳做得差強(qiáng)人意，負(fù)責(zé)宣傳的下屬說(shuō)工作中遇到很多困難，你想要和下屬好好談?wù)劇?br/> 要做好上述角色，你也許需要本書里的這些：
幾十個(gè)提問(wèn)的模型、工具和策略；
教練們?cè)谔釂?wèn)時(shí)常見(jiàn)的誤區(qū)以及補(bǔ)救辦法；
幫助你成為“提問(wèn)高手”的自我訓(xùn)練時(shí)間表；
……
然而，最好的輔導(dǎo)對(duì)象是你自己。遇到難題時(shí)，嘗試用書中的技巧去自我引導(dǎo)，也許你能找到滿意的答案。從這個(gè)角度讀《提問(wèn)的威力》，你能更好地覺(jué)察、認(rèn)知自己，說(shuō)不定還能重塑人生呢。
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