在這個信息高度發(fā)達的時代，溝通構成了社會生活的主要內容，也決定了個人生活與發(fā)展的空間。很多問題也隨之而來：家人間的隔閡、朋友間的爭吵、面對領導的尷尬、同事間的合作不暢、客戶的不信任……由于時代的變化，生活、工作速度不斷加快，以往的溝通方式已經不能滿足現代人的溝通需要，迅速而有效的溝通才是解決現下問題的良方，人們對于高效溝通的需求也越來越大。
本書對溝通做了比較細致的剖析和介紹，對高效溝通的技巧和方法進行了重點講解，使人們對溝通功能、溝通模式的認識更加全面、深刻。書中還列舉了很多現實生活中的例子，有效地將現實和理論結合起來，可以使人們更好地理解溝通，掌握高效溝通的方式。
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