本書圍繞談判的藝術(shù)與禮儀展開討論，通過案例引用與理論解析對其進行探討。從談判的普遍性到特殊性，通過對談判的含義、語言特點、技巧、風(fēng)格、謀略的介紹，立足于談判中的禮儀與禁忌，同時涉及文化差異對談判的影響，使讀者對談判的藝術(shù)與禮儀有進一步的了解。本書以開闊的視野、新穎的觀念、翔實的案例、獨到的見解和樸實的論述，將談判的藝術(shù)與禮儀娓娓道來，不僅體現(xiàn)了其創(chuàng)新性、思想性、系統(tǒng)性的理論特征，還體現(xiàn)了其可讀性、可操作性的實踐特征。本書注重理論與實踐相結(jié)合，深入淺出，將談判藝術(shù)中的語言特點、風(fēng)格、技巧更加具體化，將談判禮儀中的規(guī)范與禁忌更加明確化。
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