本書(shū)針對(duì)在智能手機(jī)和平板電腦的網(wǎng)站及應(yīng)用程序設(shè)計(jì)，詳細(xì)剖析了移動(dòng)終端服務(wù)的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)要點(diǎn)，闡述了營(yíng)造舒適的感官體驗(yàn)、甄選內(nèi)容及功能、提高用戶(hù)效率、優(yōu)化等待時(shí)間、合理實(shí)施教學(xué)、情感設(shè)計(jì)等方面的設(shè)計(jì)訣竅，并通過(guò)大量實(shí)例，呈現(xiàn)當(dāng)今移動(dòng)終端服務(wù)設(shè)計(jì)中的亮點(diǎn)與雷區(qū)。
作者簡(jiǎn)介
艾米麗?布歇（Amélie Boucher）
法國(guó)網(wǎng)站和移動(dòng)設(shè)備用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的專(zhuān)家，涉足電子商務(wù)網(wǎng)站、電子出版業(yè)、社交網(wǎng)站和應(yīng)用軟件的設(shè)計(jì)，曾參與法國(guó)國(guó)家鐵路公司、法國(guó)航空公司、家樂(lè)福、香奈兒和路易?威登等企業(yè)和機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站及移動(dòng)應(yīng)用軟件的交互設(shè)計(jì)。
目錄：
引言 1
第一章 感官體驗(yàn) 3
視覺(jué)體驗(yàn) 4
適應(yīng)分散注意力的環(huán)境 4
方便用戶(hù)獲取視覺(jué)信息 11
觸覺(jué)體驗(yàn) 18
簡(jiǎn)化觸屏交互操作 18
用戶(hù)能夠使用什么？如何使用？ 29
操作手勢(shì)體驗(yàn) 37
本體感受體驗(yàn) 53
測(cè)量傳感器 53
通過(guò)傳感器下達(dá)指令 53
振動(dòng)：沉浸式體驗(yàn)……值得開(kāi)發(fā)，但不要濫用 60
聲音體驗(yàn) 62
聽(tīng)到聲音 62
聲控指令 68
第二章 移動(dòng)應(yīng)用的內(nèi)容與導(dǎo)航 73
移動(dòng)終端應(yīng)該提供什么服務(wù)內(nèi)容？ 74
移動(dòng)終端必須采取簡(jiǎn)潔原則 74
單憑簡(jiǎn)潔還不夠 75
在何種環(huán)境下使用何種菜單？ 77
直觀(guān)菜單 78
隱藏菜單 80
如何設(shè)計(jì)導(dǎo)航菜單？ 89
圖形規(guī)格 89
提示用戶(hù)當(dāng)前所處位置 90
使用說(shuō)明文字還是圖標(biāo)？ 91
過(guò)渡與轉(zhuǎn)化 93
鼓勵(lì)用戶(hù)瀏覽 93
用“切斷”鼓勵(lì)瀏覽 93
提供指示 95
短時(shí)提示 96
解釋說(shuō)明 97
正確管理滾動(dòng)頁(yè)面 98
提示用戶(hù)使用滾動(dòng)頁(yè)面 98
定位錨點(diǎn) 98
固定元素 99
簡(jiǎn)化導(dǎo)航 101
精心設(shè)計(jì)首頁(yè) 101
標(biāo)記區(qū)分已訪(fǎng)問(wèn)過(guò)的鏈接 105
避免導(dǎo)航 106
默認(rèn)選擇 106
優(yōu)化橫向?qū)А ?06
針對(duì)用戶(hù)感覺(jué)的設(shè)計(jì)要領(lǐng) 108
信息升級(jí) 111
第三章 效率，移動(dòng)終端的核心問(wèn)題 115
不浪費(fèi)任何一次點(diǎn)擊 117
盡可能減少步驟 117
保護(hù)用戶(hù)避免犯錯(cuò) 120
預(yù)測(cè)用戶(hù)的需求 121
快捷方式 127
給予反饋，而不是強(qiáng)迫確認(rèn) 129
避免過(guò)度保護(hù) 129
簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)輸入 132
在輸入欄中填寫(xiě)默認(rèn)數(shù)據(jù) 132
建議輸入內(nèi)容 134
實(shí)時(shí)確認(rèn)輸入數(shù)據(jù) 135
選擇合適的表格元素 135
輸入工具與預(yù)期的輸入內(nèi)容相適應(yīng) 138
鼓勵(lì)行為召喚 140
基本行為召喚既要顯著又要具備功能可供性 140
擴(kuò)大可觸控區(qū)域等于優(yōu)化效率 142
多種可能激活相同功能等于優(yōu)化效率 143
注意語(yǔ)言的表達(dá)方式 144
個(gè)性化用戶(hù)體驗(yàn)：提高效率的金光大道？ 146
用戶(hù)設(shè)置：慎之又慎！ 146
隱性個(gè)性化設(shè)置 156
協(xié)調(diào)一致 158
設(shè)計(jì)一致性原則 158
尊重習(xí)慣，提高效率 160
第四章 等待體驗(yàn) 165
何謂“等待”？ 167
實(shí)際等待時(shí)間與感受等待時(shí)間 168
管理進(jìn)入程序前的等待時(shí)間 169
限制使用啟動(dòng)畫(huà)面 169
插播式廣告讓感覺(jué)等待時(shí)間延長(zhǎng) 173
模仿進(jìn)入應(yīng)用程序 178
逐漸顯示加載內(nèi)容 181
充實(shí)等待時(shí)間 183
至少，千萬(wàn)別紋絲不動(dòng)！ 183
避免把注意集中在加載過(guò)程上 183
提供詳細(xì)信息 184
豐富多樣的等待顯示 187
舒適地等待 188
等待體驗(yàn)的情感設(shè)計(jì) 188
模仿瞬間加載頁(yè)面，避免等待之苦 190
慢工出精品 191
第五章 用戶(hù)教學(xué)與用戶(hù)參與 195
向用戶(hù)展示什么？ 196
教學(xué)不是廣告 196
不要解釋顯而易見(jiàn)的元素 198
精心選擇推薦內(nèi)容 200
選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)時(shí)機(jī) 204
使用前教學(xué)：慎用此法！ 204
初次使用教學(xué) 205
根據(jù)使用次數(shù)開(kāi)展教學(xué) 206
根據(jù)使用進(jìn)程開(kāi)展教學(xué) 207
利用空白頁(yè)面開(kāi)展教學(xué) 209
潛移默化的教學(xué) 210
如何解釋說(shuō)明？ 211
在什么地方說(shuō)明？ 211
如何呈現(xiàn)幫助內(nèi)容？ 215
委婉建議，不要強(qiáng)迫 224
知道何時(shí)適可而止 224
允許調(diào)換內(nèi)容或跳過(guò)步驟 225
第六章 情感體驗(yàn) 231
應(yīng)用設(shè)計(jì)引起的情感 233
量身定制的功能讓生活更加便利 233
研究用戶(hù)使用行為，發(fā)掘“魔法功能” 235
貌美如花！ 239
美麗即美德 240
美學(xué)為認(rèn)知服務(wù) 240
“美”的判斷很主觀(guān)，文化觀(guān)點(diǎn)卻類(lèi)似 241
個(gè)性，情感的動(dòng)力 241
畫(huà)龍點(diǎn)睛的細(xì)節(jié) 245
讓人機(jī)關(guān)系更加人性化 247
承載情感的語(yǔ)言 247
不要忘記修飾表格、出錯(cuò)信息和空白狀態(tài)的表達(dá)方式 249
用象征性圖標(biāo)傳遞情感 251
充分利用所處環(huán)境 252
憑借動(dòng)畫(huà)賦予情感 254
情感設(shè)計(jì)未必幼稚 258
游戲化與情感投入 261
情感設(shè)計(jì)也應(yīng)恰到好處 264
在細(xì)節(jié)上下功夫 264
專(zhuān)為高級(jí)用戶(hù)保藏一些元素 266
注意如何運(yùn)用聲音 267
結(jié)語(yǔ) 269
詞匯表 271
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