本書(shū)是支付寶用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)（AUX）12年工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是支付寶從工具產(chǎn)品走向生活服務(wù)平臺(tái)的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)精華，是支付寶為4.5億用戶提供卓越用戶體驗(yàn)的思考和沉淀。
具體內(nèi)容上，從學(xué)設(shè)計(jì)、做設(shè)計(jì)、看設(shè)計(jì)和玩設(shè)計(jì)4個(gè)維度進(jìn)行了總結(jié)，包含設(shè)計(jì)規(guī)范制定、圖標(biāo)設(shè)計(jì)與驗(yàn)證、設(shè)計(jì)協(xié)作、服務(wù)設(shè)計(jì)、信息可視化設(shè)計(jì)、物料設(shè)計(jì)、敏捷設(shè)計(jì)、移動(dòng)搜索設(shè)計(jì)、情感化設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)師如何講好故事等近20個(gè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的重要主題，每個(gè)主題都圍繞AUX團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)實(shí)踐深度展開(kāi)，萃取了支付寶設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的精髓，匯集了支付寶多年來(lái)在這些領(lǐng)域積累的豐碩成果。
作者簡(jiǎn)介：
支付寶用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)部（AUX）
支付寶是全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)——螞蟻金服服務(wù)客戶的主要平臺(tái)。自2004年建立至今日，支付寶已擁有近4.5億的實(shí)名用戶，始終以“信任”作為產(chǎn)品和服務(wù)的核心。而支付寶UED團(tuán)隊(duì)（Alipay User-Experience，簡(jiǎn)稱AUX)隸屬于支付寶產(chǎn)品的核心部門，擁有近百位分布于杭州、北京、上海優(yōu)秀的國(guó)內(nèi)和外籍設(shè)計(jì)師，他們一同為整個(gè)支付寶的用戶體驗(yàn)和視覺(jué)美感把關(guān)。
AUX以“帶給用戶*簡(jiǎn)單易用的核心體驗(yàn)”理念作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的準(zhǔn)則。隨著支付寶服務(wù)范圍的快速拓展，AUX已經(jīng)從過(guò)往對(duì)于支付體驗(yàn)設(shè)計(jì)的專注，延伸到對(duì)智能生活服務(wù)的設(shè)計(jì)，例如教育、交通、醫(yī)院服務(wù)等行業(yè)的設(shè)計(jì)整合，同時(shí)積極探索用戶場(chǎng)景的社交互動(dòng)，以及互聯(lián)網(wǎng)金融設(shè)計(jì)的規(guī)范制定，等等。不僅提供用戶線上及線下的完整付款流程服務(wù) ，而且積極拓展多元化的生活場(chǎng)景業(yè)務(wù)，如理財(cái)、智能生活服務(wù)、場(chǎng)景社交等全方位生活服務(wù)，致力于實(shí)現(xiàn)螞蟻金服普惠金融的生態(tài)版圖。
作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融設(shè)計(jì)的先鋒，AUX也積極推動(dòng)智能生活的體驗(yàn)設(shè)計(jì)發(fā)展，期望從自身設(shè)計(jì)專業(yè)與經(jīng)驗(yàn)沉淀做起，與國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)行業(yè)交流合作，共同建立起行業(yè)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的標(biāo)桿和標(biāo)準(zhǔn)。
目錄：
推薦序1
推薦序2
推薦序3
推薦序4
推薦序5
推薦序6
前言
學(xué) 設(shè)計(jì)
01 行業(yè)設(shè)計(jì)“五步法” 王宇航 // 2
02 無(wú)規(guī)矩不成方圓—設(shè)計(jì)規(guī)范的建設(shè) 周建波、朱蘭民 // 21
03 設(shè)計(jì)走查表 王向紅 // 70
04 圖標(biāo)設(shè)計(jì)與驗(yàn)證 楊波、方芳 // 89
05 敏捷開(kāi)發(fā)模式下的設(shè)計(jì)協(xié)作 馬穎男 // 100
做 · 設(shè)計(jì)
06 行業(yè)服務(wù)設(shè)計(jì)的思考與實(shí)踐 鄒燁 // 110
07 產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的模塊化思維 顧文君 // 128
08 走進(jìn)服務(wù)設(shè)計(jì)：讓預(yù)約掛號(hào)變得精準(zhǔn)與簡(jiǎn)單 徐良佺 // 139
09 信息可視化設(shè)計(jì) 王蓉琦 // 151
10線下物料設(shè)計(jì) 林猛 // 162
看 · 設(shè)計(jì)
11 業(yè)務(wù)探索期，設(shè)計(jì)可以做些什么 丁明宇 // 172
12 設(shè)計(jì)師如何從0到1快速了解一個(gè)行業(yè) 王昆鵬 // 180
13 敏捷設(shè)計(jì)研究 肖瑤 // 196
14 設(shè)計(jì)十則 李玲 // 205
15 像設(shè)計(jì)師一樣思考 湯靜靜、李慧 // 218
玩 · 設(shè)計(jì)
16 講故事的力量 李涵、周曉雙 // 226
17 移動(dòng)搜索設(shè)計(jì)探索 李君、孟飛 // 234
18 在移動(dòng)支付設(shè)計(jì)中構(gòu)建安全感 汪通 // 253
19 一切都是為了打動(dòng)你—產(chǎn)品中的情感化設(shè)計(jì)
宋曉婷、王蓉琦、芮琳 // 266
后記 為事，以遣有涯之生 蔣黛煒 // 281
|
