市場營銷本身是一門實踐性很強、并且不斷發(fā)展的科學(xué),但歸根到底,市場營銷擔(dān)負(fù)著企業(yè)的戰(zhàn)略核心功能。 除了傳播營銷新思維,本書的另一個目的是“經(jīng)驗分享”。其實在所有商業(yè)門類或?qū)W科中,市場營銷是最為豐富多彩的。雖然書籍的傳播方式是單向的,不過相信通過書中所選用的實戰(zhàn)案例,您也能對自己的經(jīng)驗有所回顧與總結(jié)。 每件產(chǎn)品都應(yīng)該有其獨特的賣點(UniqueSellingPoint),而廣告的功能就是將獨特的賣點清晰地傳遞給目標(biāo)受眾。 在信息時代的今天,我國的主體商業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營很大程度上還處于工業(yè)時代,而從實踐的角度看,有不少甚至與工業(yè)革命早期的狀況具有相似之處。 中國的現(xiàn)代化工業(yè)起步與發(fā)展歷史與歐美有很大區(qū)別,主要表現(xiàn)在中國這段發(fā)展歷史要短得多,中國企業(yè)家、經(jīng)理人與外界在經(jīng)營理念上存在較大的差異,直接結(jié)果是,在西方有明顯時間段落的導(dǎo)向階段在現(xiàn)階段中國同時交叉混合存在。 團購近年來在白領(lǐng)中日益風(fēng)靡,從奶粉、尿布、到彩電冰箱、再到賓館、餐廳的服務(wù),等等,幾乎無所不有。團購剛好與“多則便宜”的習(xí)慣性思維不謀而合,其傳遞的就是一種“可以便宜”的信息。這其中除了極少數(shù)商家是在聚集了一定的量后,去供應(yīng)商那里拿來更低價,再賣給團購消費者;更多的團購已經(jīng)演變成一種折扣銷售或積貨清倉的手段,這里的“團購”只是一種說法。 隨著近期腦科學(xué)與心理學(xué)的發(fā)展,以及企業(yè)由市場導(dǎo)向轉(zhuǎn)向品牌導(dǎo)向,針對消費者腦部的介入性研究也開始為我們帶來以前不可能得到的新見解Insight,F(xiàn)階段腦部介入性研究主要分為fMRI功能性核磁共振與腦電圖SST(SteadstateTypography):fMRI比較適合觀測腦部活動的區(qū)域(這些區(qū)域與什么類型的思維有關(guān)),而腦電圖SST則更適合于需要第一時間觀測的快速腦部反應(yīng)。這種醫(yī)學(xué)介入式研究帶有一定的干預(yù)性,也就是說被研究的消費者是在一種人工環(huán)境中對于某種商品或事件作出回答,他們的口述回答與腦部掃描或腦電波被記錄了下來,醫(yī)學(xué)介入式研究更關(guān)注消費者對事物的腦部反應(yīng),尤其是當(dāng)這種腦部反應(yīng)與口述不一致時(言不由衷),往往會帶來更多的見解Insights。 如前面所提到的,數(shù)字化商品的一個重要特征就是:可以將單位成本降到幾乎接近零。因此在信息時代我們接觸到了更多的所謂免費的新商業(yè)模式或贏利模式,斯?安德森在其最新力作《免費-商業(yè)的未來》一書中對免費的商業(yè)模式進行了進一步剖析。其實只要我們追溯歷史,免費的商業(yè)模式在信息時代到來之前就已經(jīng)存在,并且是一種非常有效的營銷手段。 時尚的英文是Fashion,不過中文的時尚二字可能更加確切地表達了時尚的意義:時,與時間有關(guān);尚,有崇尚的意思。合起來,時尚就是在一個特定時間段內(nèi),由少數(shù)人起頭,繼而被更多的后來者崇尚和仿效的生活方式或樣式,它包括服飾(Prada、Gucci)、用具(iPhone,MiniCooper)、飲食(哈根達斯、星巴克)、生活方式(宅男)、思維談吐(中英合璧的言辭),甚至情感關(guān)系(閃婚),等等。由于時尚具有群體引領(lǐng)作用,不少商家一直對時尚頗為關(guān)注,希望能夠捕捉到每一個由時尚帶來的商機。一個能夠引領(lǐng)時尚的產(chǎn)品往往能給企業(yè)帶來豐厚的利潤,也同樣能夠賦予品牌強大的生命力。 目錄: 第一章巨人的肩膀(MarketingMasters) 還記得USP嗎? 4P的前世今生 市場營銷學(xué)的由來 無時無處不在的競爭 那個大寫的P定位 營銷的引進 第二章營銷視角(MarketingViewPoint) 產(chǎn)業(yè)進化 營銷的職能 第三章供與求(SupplyDemand) 大生產(chǎn)思維 限量供應(yīng) 實踐層面的需求價格曲線 團購與競價拍賣的奧秘第一章巨人的肩膀(MarketingMasters) 還記得USP嗎? 4P的前世今生 市場營銷學(xué)的由來 無時無處不在的競爭 那個大寫的P定位 營銷的引進 第二章營銷視角(MarketingViewPoint) 產(chǎn)業(yè)進化 營銷的職能 第三章供與求(Supply&Demand) 大生產(chǎn)思維 限量供應(yīng) 實踐層面的需求價格曲線 團購與競價拍賣的奧秘 第四章3個I:信息(Information)、資訊(Intelligent)、見解(Insight) 市場研究的合理運用 干預(yù)與非干預(yù)式調(diào)研 數(shù)字化市場研究/調(diào)研手段 醫(yī)學(xué)介入式研究 第五章營銷環(huán)境(MarketingEnvironment) 商場的布局 營銷環(huán)境的工作人員 排隊的學(xué)問 服務(wù)時間 男女有別 書店的進化 售后服務(wù) 會員卡那點事 售賣點的選擇 第六章信息時代的營銷(MarketinginInformationEra) 長尾理論 小額支付模式 定額支付模式 免費的商業(yè)模式 虛擬資產(chǎn) 數(shù)字化管理 第七章時尚與流行(FashionandPopularity) 定義時尚 解讀流行 第八章營銷的心智(IntotheConsumerBrain) 學(xué)一點消費心理學(xué) 習(xí)慣性大腦與思考性大腦 當(dāng)消費心理學(xué)遇上了進化論 關(guān)系營銷 做有意義的營銷當(dāng)然,警察的親友一般還算自覺,很少有濫用這張卡的。 自己沒有這張卡,有時不免覺得有點不公平②,不過換個角度想,警察也不是什么高收入人群,整天在一個民眾有持槍權(quán)利的國家執(zhí)法,也不是一份好混的差事,偶爾有這么點小福利,咱也理解萬歲了。 哈雷戴維森這么緊俏,為何不擴大生產(chǎn)?要是真的在美國制造比較貴,那來中國找廠家代工就是了?多造幾輛有什么難的?哈雷·戴維森這種讓人排隊等車的做法不是坐失商機嗎? 大生產(chǎn)思維 中國企業(yè)家對于規(guī)模永遠是一個樂此不疲的話題。 我遇到的大多數(shù)企業(yè)家都會在第一次見面時,就很自豪地向我介紹企業(yè)的規(guī)模,通常話題總是有這樣的開頭:我們的廠房占地多少多少畝(已經(jīng)進入信息時代的中國,我們還是習(xí)慣于使用農(nóng)耕時代的度量衡單位),我們有多少多少工人,年產(chǎn)某某產(chǎn)品多少多少件,出口創(chuàng)匯多少多少元。 要是遇上業(yè)績好的企業(yè),還會加上一句:我們每年上繳利稅多少多少。話題的重點似乎總是圍繞在規(guī)模上,特別是生產(chǎn)規(guī)模上。 當(dāng)今的媒體采訪稿似乎也已經(jīng)有了一個固定的模式:我們這個產(chǎn)業(yè)基地,在完全建成之后,將達到多少多少的產(chǎn)能規(guī)模,年產(chǎn)多少多少……然而,大家對產(chǎn)品的市場表現(xiàn)如何,品牌價值如何,關(guān)心程度遠不如對生產(chǎn)本身。或許正如有位朋友曾私下告訴我的,很多中國企業(yè)家都是做廠長起家的,所以在計劃經(jīng)濟下養(yǎng)成了關(guān)注生產(chǎn)的習(xí)慣。 ……
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