《網(wǎng)站營銷全攻略》這本書是國內第一本站在企業(yè)的角度,站在企業(yè)老板、企業(yè)電子商務負責人、網(wǎng)絡營銷推廣負責人的角度,系統(tǒng)闡述企業(yè)如何建設一個有營銷力網(wǎng)站的書籍。在這本書里,沒有高深的網(wǎng)站建設建站知識、建站技術和建站架構,只探討建網(wǎng)站的思路,建網(wǎng)站的規(guī)劃設計,建網(wǎng)站所需要理解的營銷概念,建網(wǎng)站所需要結合的網(wǎng)絡推廣工具,幫助企業(yè)真正理解建設企業(yè)網(wǎng)站的價值以及核心關鍵。 作者通過大量的案例、系統(tǒng)的理論,結合互聯(lián)網(wǎng)的特色,闡釋企業(yè)網(wǎng)站價值所在,詳細介紹了企業(yè)的網(wǎng)站如何明確自身定位、各種類型網(wǎng)站的盈利模式、營銷型網(wǎng)站的布局關鍵,以及營銷型網(wǎng)站在實際運營管理過程中的關鍵問題等。旨在幫助企業(yè)建設真正能夠實現(xiàn)持續(xù)盈利的優(yōu)質網(wǎng)站! 實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站營銷,你不一定要懂建站技術,卻一定要掌握建站思維! 作者簡介: 黎長鑫 ?企業(yè)網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)派專家 ?15年網(wǎng)站建設及推廣營銷經(jīng)驗 ?新華都商學院創(chuàng)業(yè)MBA課程講師 ?上海市青年創(chuàng)業(yè)家協(xié)會副會長 ?上海永燦信息科技有限公司董事長 黎長鑫先生十余年專注于網(wǎng)絡營銷及網(wǎng)站建設工作,結合線上營銷推廣的實戰(zhàn)經(jīng)驗,總結出一套行之有效的建設營銷網(wǎng)站的理論。在這一理論框架下,他幫助數(shù)百家企業(yè)重建網(wǎng)站并取得了很好的營銷效果。 現(xiàn)任上海永燦信息科技有限公司董事長,在北京、杭州、長沙等地設立分公司,該公司專注于為企業(yè)客戶提供有價值的網(wǎng)絡營銷推廣服務,為眾多500強企業(yè)、大型集團以及各類知名品牌建設并運營推廣不同類型網(wǎng)站,在全國網(wǎng)站建設市場極具影響力。 目錄: 第一章營銷型網(wǎng)站的重要性 第一節(jié)雞肋型網(wǎng)站:你的網(wǎng)站中招了嗎/2 第二節(jié)營銷型網(wǎng)站的定義及其重要性/7 第三節(jié)營銷型網(wǎng)站的三大特征/15 第二章如何定位營銷型網(wǎng)站 引語/20 第一節(jié)常見的依據(jù)盈利模式來定位的幾種網(wǎng)站類型/22 第二節(jié)如何構建營銷型網(wǎng)站群模式/36 第三節(jié)營銷型網(wǎng)站定位的幾個關鍵/42 第四節(jié)營銷型網(wǎng)站的定位原則/51 第三章營銷型網(wǎng)站的布局 引語/64 第一節(jié)以營銷為導向的網(wǎng)站布局關鍵要素/66 第二節(jié)提升吸引力,讓訪客認識你/92 第三節(jié)塑造公信力,讓訪客相信你/109第一章營銷型網(wǎng)站的重要性 第一節(jié)雞肋型網(wǎng)站:你的網(wǎng)站中招了嗎/2 第二節(jié)營銷型網(wǎng)站的定義及其重要性/7 第三節(jié)營銷型網(wǎng)站的三大特征/15 第二章如何定位營銷型網(wǎng)站 引語/20 第一節(jié)常見的依據(jù)盈利模式來定位的幾種網(wǎng)站類型/22 第二節(jié)如何構建營銷型網(wǎng)站群模式/36 第三節(jié)營銷型網(wǎng)站定位的幾個關鍵/42 第四節(jié)營銷型網(wǎng)站的定位原則/51 第三章營銷型網(wǎng)站的布局 引語/64 第一節(jié)以營銷為導向的網(wǎng)站布局關鍵要素/66 第二節(jié)提升吸引力,讓訪客認識你/92 第三節(jié)塑造公信力,讓訪客相信你/109 第四節(jié)提高傳播力,讓訪客找到你/126 第五節(jié)加強銷售力,把訪客變成客戶/150 第四章營銷型網(wǎng)站的運營管理 引語/176 第一節(jié)營銷型網(wǎng)站三大基本要素/177 第二節(jié)監(jiān)測網(wǎng)站的運營結果/188 第三節(jié)營銷型網(wǎng)站的管理方法/199 第四節(jié)如何選擇有實力的營銷型網(wǎng)站服務商/207 第五章營銷型網(wǎng)站在移動終端的應用 引語/216 第一節(jié)移動終端網(wǎng)站架設的必要性/217 第二節(jié)移動網(wǎng)站的特點和應用/223 第三節(jié)未來發(fā)展趨勢/235前言序 根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心《第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》 。ㄒ韵潞喎Q統(tǒng)計報告)中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,截至2013年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模達6.18 億人,我國域名總數(shù)增至1341萬個,網(wǎng)站數(shù)量為320萬個,全年增長52萬個, 我國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達到3.02億人,網(wǎng)絡購物使用率提升至48.9%。 以上資料顯示,中國目前有320萬個網(wǎng)站,同時國家工商總局發(fā)布的《黨 的十七大以來全國內資企業(yè)發(fā)展分析》中的數(shù)據(jù)顯示,截至2013年6月底 ,全國實有內外資企業(yè)共1421.51萬家,這也就意味著有接近80%的企業(yè)還 沒有建設網(wǎng)站。當然,在已有的268萬個網(wǎng)站中,可能不足10%的網(wǎng)站具備 真正的網(wǎng)絡營銷價值,套用統(tǒng)計報告中的一段話:“網(wǎng)絡營銷以其成本可控、序 根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心《第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》 。ㄒ韵潞喎Q統(tǒng)計報告)中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,截至2013年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模達6.18 億人,我國域名總數(shù)增至1341萬個,網(wǎng)站數(shù)量為320萬個,全年增長52萬個, 我國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達到3.02億人,網(wǎng)絡購物使用率提升至48.9%。 以上資料顯示,中國目前有320萬個網(wǎng)站,同時國家工商總局發(fā)布的《黨 的十七大以來全國內資企業(yè)發(fā)展分析》中的數(shù)據(jù)顯示,截至2013年6月底 ,全國實有內外資企業(yè)共1421.51萬家,這也就意味著有接近80%的企業(yè)還 沒有建設網(wǎng)站。當然,在已有的268萬個網(wǎng)站中,可能不足10%的網(wǎng)站具備 真正的網(wǎng)絡營銷價值,套用統(tǒng)計報告中的一段話:“網(wǎng)絡營銷以其成本可控、 門檻較低、精準性高的特點,受到中小企業(yè)的青睞。從中小企業(yè)的角度來看, 普遍存在投放方式不夠精細、網(wǎng)站建設水平不足、運營機制與網(wǎng)絡營銷難以 整合等問題!庇纱丝梢姡^大部分企業(yè)雖然知道網(wǎng)絡營銷的重要性,也知 道網(wǎng)站建設是網(wǎng)絡營銷中不可或缺的一部分,但有自己官方網(wǎng)站的企業(yè)并不 多,在已經(jīng)建設網(wǎng)站的企業(yè)中,真正能將互聯(lián)網(wǎng)這個工具使用得當,讓自己 的企業(yè)在網(wǎng)絡營銷中如魚得水、得心應手的更少之又少。另外,很多企業(yè)都清楚地知道,互聯(lián)網(wǎng)一定是未來企業(yè)不可缺少的市場,是不可錯失的商業(yè)機 會。那么,面對有這么大潛力的市場,面對目前還未形成規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)競爭, 企業(yè)是否已經(jīng)想到該如何搶奪互聯(lián)網(wǎng)的先機,如何快速占領互聯(lián)網(wǎng)這塊商業(yè) 陣地,如何更好地把自己的網(wǎng)站這個線上營銷的陣地做出真正的價值? 本書是國內第一本站在企業(yè)的角度,站在企業(yè)老板、企業(yè)電子商務負責人、 網(wǎng)絡營銷推廣負責人的角度,系統(tǒng)闡述企業(yè)如何建設一個有營銷力的網(wǎng)站的書。 這本書沒有高深的網(wǎng)站建設建站知識、建站技術和建站架構,只探討了建網(wǎng)站 的思路,建網(wǎng)站的規(guī)劃設計,建網(wǎng)站所需要理解的營銷概念,建網(wǎng)站所需要結 合的網(wǎng)絡推廣工具,以幫助企業(yè)切實理解建網(wǎng)站就要建設一個價值網(wǎng)站的深刻 道理。 在本書中,作者通過大量的案例、系統(tǒng)的理論,結合互聯(lián)網(wǎng)的特色,闡 釋了網(wǎng)站必須有效果才有價值的道理,詳細介紹了明確定位自身企業(yè)的網(wǎng)站、 各種類型網(wǎng)站的盈利模式,營銷型網(wǎng)站的布局關鍵以及營銷型網(wǎng)站在實際運 營管理過程中的一些問題等內容。 閱讀本書不需要高深的網(wǎng)站建設知識,也不需要有關于網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡 推廣的基礎知識。本書專供不懂建站技術知識卻需要了解建站原理的讀者閱 讀。閱讀本書可以幫助讀者在營銷的角度樹立正確的建站觀念,這些觀念的 建立有助于自身企業(yè)在網(wǎng)站建設的環(huán)節(jié)中不走彎路,有利于自身企業(yè)與專業(yè) 建站公司的溝通。通過專業(yè)建站公司的幫助,真正為自己建設一個有營銷效 果、有價值、能為企業(yè)的網(wǎng)絡營銷帶來持續(xù)盈利的好網(wǎng)站!第一節(jié)雞肋型網(wǎng)站:你的網(wǎng)站中招了嗎 網(wǎng)站是為網(wǎng)絡營銷服務的!網(wǎng)絡營銷是為企業(yè)市場營銷、品牌營銷服務的!同時,網(wǎng)站也是企業(yè)市場營銷、品牌營銷的重要載體。在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的今天,網(wǎng)站在企業(yè)的市場營銷中扮演著不可或缺的角色。 據(jù)有關資料顯示,目前僅在中國境內就有多達200萬個各類企業(yè)網(wǎng)站,但真正具備營銷價值的網(wǎng)站卻不足10%,絕大部分的企業(yè)網(wǎng)站無法產(chǎn)生營銷價值,既不能為品牌加分,也不能為銷售助力,有的則名存實亡,淪為雞肋。常見的沒有營銷力的網(wǎng)站歸納起來有以下幾種。 1.墓碑網(wǎng)站 所謂墓碑網(wǎng)站,當然不是說網(wǎng)站是賣墓碑的,而是說這樣的網(wǎng)站建好上 線以后,少有人問津甚至無人問津,有的就連企業(yè)自身都忘記了其存在。這樣的網(wǎng)站就像墓地一樣,冷冷清清。 一個沒有人流量的墓碑網(wǎng)站,就像一個沒有人流量的集市,根本無法帶 來任何價值。這類網(wǎng)站的特點是無人打理、低訪問量、低詢盤成交或無詢盤 成交。 2.花瓶網(wǎng)站 所謂花瓶網(wǎng)站是指網(wǎng)站做得很唯美、很漂亮,但不實用。信息傳達不準確,查找也很麻煩,甚至根本找不到有價值的信息,因為美觀的需要而減少或忽略了實用信息的表達,從而導致網(wǎng)站僅僅是一個好看但不中用的“花瓶”。 舉個例子:有很多網(wǎng)站在打開網(wǎng)址之后會播放一段動畫,網(wǎng)站服務商把這段動畫美其名曰“引導動畫”,動畫做得很漂亮,動感很強,其意在表達企業(yè)的輝煌歷史或者宏大規(guī)模。筆者曾經(jīng)見過這樣一個網(wǎng)站,打開網(wǎng)址之后是漫長的等待,等待網(wǎng)頁加載Flash動畫,過了兩三分鐘,畫面終于出現(xiàn)了,畫面里浩瀚的宇宙太空中逐漸出現(xiàn)銀河系,然后是太陽,然后再轉到地球,類似電影畫面的開場,場面震撼。從地球又旋轉到中國,放大后再聚焦到長三角,再聚焦到上海,畫面再切換到上海的標志性建筑——東方明珠,然后再緩緩出現(xiàn)這家企業(yè)的品牌標志。結果看了半天才明白,這原來是家做窗簾布的上海企業(yè)。 這樣的網(wǎng)站,目的就是為了凸顯企業(yè)的大氣,其弊端也有很多:第一,網(wǎng)頁上要實現(xiàn)這種很絢麗的動畫效果,花費成本較高。第二,這樣做出來之后文件很大,打開速度很慢,許多訪客來到網(wǎng)站后沒有耐心等待動畫下載完畢,就會直接關閉網(wǎng)頁而終止訪問。第三,訪客在剛接觸網(wǎng)站的時候最希望了解的是該企業(yè)的業(yè)務和產(chǎn)品,并非想要看沒有實質內涵的一段動畫。 3.名片網(wǎng)站 顧名思義,所謂名片網(wǎng)站就是在網(wǎng)站上所看到的信息跟企業(yè)的名片一樣簡單,僅僅只排列簡單的產(chǎn)品信息和聯(lián)系方式,其他信息,如價值塑造、營銷力設置等,都不存在,自然無法吸引訪客產(chǎn)生詢盤購買的沖動。就好像我們看到一個網(wǎng)站,整個網(wǎng)站只有寥寥幾個頁面,除了公司介紹、產(chǎn)品中心、聯(lián)系方式之外,訪客獲取不到其他的內容和信息,既看不到這家公司與哪些客戶合作過,也看不到其產(chǎn)品有何優(yōu)勢,自然就沒有詳細了解下去的欲望,更別說會拿起電話與這家公司聯(lián)絡了。 4.模板網(wǎng)站 工廠的規(guī);a(chǎn)方式在于產(chǎn)品批量生產(chǎn)前為產(chǎn)品開模具,使用模具就可以生產(chǎn)出無數(shù)的產(chǎn)品來,模板網(wǎng)站的原理跟工廠的模具規(guī);a(chǎn)一樣,用同樣的一個網(wǎng)站模板,可以生產(chǎn)出無數(shù)個網(wǎng)站。這些網(wǎng)站的結構大致相同,網(wǎng)站的代碼結構也一樣,只是每個網(wǎng)站上表述的文字內容和產(chǎn)品照片不同,F(xiàn)在市場上有很多這樣賣模板的網(wǎng)站服務商,他們給所有客戶的網(wǎng)站原型都是一樣的模板,用的也是一樣的技術、一樣的后臺、一樣的架構,這樣做的好處是成本低、速度快。這種類型的網(wǎng)站有幾個明顯的缺陷: 第一,同樣的模板無法準確表達出每個企業(yè)的獨特性。 第二,模板類的網(wǎng)站對于搜索引擎爬蟲的友好度不夠,非常不利于網(wǎng)站的推廣和宣傳。 第三,在網(wǎng)絡發(fā)展如此日新月異的時代,使用這種模板型網(wǎng)站很難提升企業(yè)的形象。 第一節(jié)雞肋型網(wǎng)站:你的網(wǎng)站中招了嗎 網(wǎng)站是為網(wǎng)絡營銷服務的!網(wǎng)絡營銷是為企業(yè)市場營銷、品牌營銷服務的!同時,網(wǎng)站也是企業(yè)市場營銷、品牌營銷的重要載體。在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的今天,網(wǎng)站在企業(yè)的市場營銷中扮演著不可或缺的角色。 據(jù)有關資料顯示,目前僅在中國境內就有多達200萬個各類企業(yè)網(wǎng)站,但真正具備營銷價值的網(wǎng)站卻不足10%,絕大部分的企業(yè)網(wǎng)站無法產(chǎn)生營銷價值,既不能為品牌加分,也不能為銷售助力,有的則名存實亡,淪為雞肋。常見的沒有營銷力的網(wǎng)站歸納起來有以下幾種。 1.墓碑網(wǎng)站 所謂墓碑網(wǎng)站,當然不是說網(wǎng)站是賣墓碑的,而是說這樣的網(wǎng)站建好上 線以后,少有人問津甚至無人問津,有的就連企業(yè)自身都忘記了其存在。這樣的網(wǎng)站就像墓地一樣,冷冷清清。 一個沒有人流量的墓碑網(wǎng)站,就像一個沒有人流量的集市,根本無法帶 來任何價值。這類網(wǎng)站的特點是無人打理、低訪問量、低詢盤成交或無詢盤 成交。 2.花瓶網(wǎng)站 所謂花瓶網(wǎng)站是指網(wǎng)站做得很唯美、很漂亮,但不實用。信息傳達不準確,查找也很麻煩,甚至根本找不到有價值的信息,因為美觀的需要而減少或忽略了實用信息的表達,從而導致網(wǎng)站僅僅是一個好看但不中用的“花瓶”。 舉個例子:有很多網(wǎng)站在打開網(wǎng)址之后會播放一段動畫,網(wǎng)站服務商把這段動畫美其名曰“引導動畫”,動畫做得很漂亮,動感很強,其意在表達企業(yè)的輝煌歷史或者宏大規(guī)模。筆者曾經(jīng)見過這樣一個網(wǎng)站,打開網(wǎng)址之后是漫長的等待,等待網(wǎng)頁加載Flash動畫,過了兩三分鐘,畫面終于出現(xiàn)了,畫面里浩瀚的宇宙太空中逐漸出現(xiàn)銀河系,然后是太陽,然后再轉到地球,類似電影畫面的開場,場面震撼。從地球又旋轉到中國,放大后再聚焦到長三角,再聚焦到上海,畫面再切換到上海的標志性建筑——東方明珠,然后再緩緩出現(xiàn)這家企業(yè)的品牌標志。結果看了半天才明白,這原來是家做窗簾布的上海企業(yè)。 這樣的網(wǎng)站,目的就是為了凸顯企業(yè)的大氣,其弊端也有很多:第一,網(wǎng)頁上要實現(xiàn)這種很絢麗的動畫效果,花費成本較高。第二,這樣做出來之后文件很大,打開速度很慢,許多訪客來到網(wǎng)站后沒有耐心等待動畫下載完畢,就會直接關閉網(wǎng)頁而終止訪問。第三,訪客在剛接觸網(wǎng)站的時候最希望了解的是該企業(yè)的業(yè)務和產(chǎn)品,并非想要看沒有實質內涵的一段動畫。 3.名片網(wǎng)站 顧名思義,所謂名片網(wǎng)站就是在網(wǎng)站上所看到的信息跟企業(yè)的名片一樣簡單,僅僅只排列簡單的產(chǎn)品信息和聯(lián)系方式,其他信息,如價值塑造、營銷力設置等,都不存在,自然無法吸引訪客產(chǎn)生詢盤購買的沖動。就好像我們看到一個網(wǎng)站,整個網(wǎng)站只有寥寥幾個頁面,除了公司介紹、產(chǎn)品中心、聯(lián)系方式之外,訪客獲取不到其他的內容和信息,既看不到這家公司與哪些客戶合作過,也看不到其產(chǎn)品有何優(yōu)勢,自然就沒有詳細了解下去的欲望,更別說會拿起電話與這家公司聯(lián)絡了。 4.模板網(wǎng)站 工廠的規(guī);a(chǎn)方式在于產(chǎn)品批量生產(chǎn)前為產(chǎn)品開模具,使用模具就可以生產(chǎn)出無數(shù)的產(chǎn)品來,模板網(wǎng)站的原理跟工廠的模具規(guī);a(chǎn)一樣,用同樣的一個網(wǎng)站模板,可以生產(chǎn)出無數(shù)個網(wǎng)站。這些網(wǎng)站的結構大致相同,網(wǎng)站的代碼結構也一樣,只是每個網(wǎng)站上表述的文字內容和產(chǎn)品照片不同,F(xiàn)在市場上有很多這樣賣模板的網(wǎng)站服務商,他們給所有客戶的網(wǎng)站原型都是一樣的模板,用的也是一樣的技術、一樣的后臺、一樣的架構,這樣做的好處是成本低、速度快。這種類型的網(wǎng)站有幾個明顯的缺陷: 第一,同樣的模板無法準確表達出每個企業(yè)的獨特性。 第二,模板類的網(wǎng)站對于搜索引擎爬蟲的友好度不夠,非常不利于網(wǎng)站的推廣和宣傳。 第三,在網(wǎng)絡發(fā)展如此日新月異的時代,使用這種模板型網(wǎng)站很難提升企業(yè)的形象。
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