參加培訓(xùn)課程是企業(yè)家自我提升和人才培養(yǎng)的主要方式之一。
現(xiàn)實(shí)情況是，上完課之后，老板們迫切想回到企業(yè)去運(yùn)用，去建章立制。但是，團(tuán)隊(duì)沒有和老板一起學(xué)習(xí)，無法同頻共振,對老板的想法卻不理解、不認(rèn)同。如果高壓強(qiáng)推，將導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)不滿，造成人員流失。如何幫助企業(yè)把課程內(nèi)容落地，成了培訓(xùn)行業(yè)的普遍難題。
如何開啟員工的心門，讓團(tuán)隊(duì)干事走心？
如何讓員工擁有歸屬感、責(zé)任感和價值感，打造命運(yùn)共同體？
如何變一次培訓(xùn)為三重效果？業(yè)績提升、人才孵化和文化沉淀？
《落地》直戳中小企業(yè)落地的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，提出讓老板和團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)、共同體驗(yàn)，著力課后的跟蹤服務(wù)、強(qiáng)化訓(xùn)練，營造同修互生的企業(yè)生態(tài)圈，打破了培訓(xùn)難消化、難操作、難見效的魔咒。
變?nèi)�、變事、變氛圍�?0天見證一個思想統(tǒng)一、上下同欲、業(yè)績倍增、自動運(yùn)轉(zhuǎn)的超強(qiáng)戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)。
作者簡介：
鈺坤，本名施星輝。成長型企業(yè)研究者，陽明心學(xué)傳播者。1976年出生，江蘇泰州人。1997年、2000年先后畢業(yè)于南京大學(xué)和中國人民大學(xué)。
曾任經(jīng)濟(jì)日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)《中國企業(yè)家》雜志研究總監(jiān)、中國企業(yè)俱樂部道農(nóng)研究院副院長、正和島研究院總監(jiān)等職務(wù)；曾參與創(chuàng)辦《學(xué)習(xí)型中國》雜志，并擔(dān)任總編輯。
林欣然，從業(yè)十余年，國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)業(yè)資深講師。
目錄：
目錄：
前言
第一章“落地”之痛
學(xué)不對，落不好
六大誤區(qū)
七大思維死穴
超越執(zhí)行力
落地≠執(zhí)行
第二章落地的秘密
基于人性
種因促緣
打造引爆狀態(tài)的場
90天塑造新習(xí)慣
用國學(xué)改變?nèi)?br/> 目錄：
前言
第一章“落地”之痛
學(xué)不對，落不好
六大誤區(qū)
七大思維死穴
超越執(zhí)行力
落地≠執(zhí)行
第二章落地的秘密
基于人性
種因促緣
打造引爆狀態(tài)的場
90天塑造新習(xí)慣
用國學(xué)改變?nèi)?br/> 第三章以心為本
心性管理
孝啟人心
落境界
落信念
第四章老板的自我革命
鷹的重生
自我革命
日志達(dá)人
第五章落地就是人的改變
業(yè)績提升的背后
老板變，員工跟著變
員工才是最好的產(chǎn)品
如何改變90后？
第六章落地三大思維
元思維——反求諸己
開放思維——一杯咖啡吸收宇宙的力量
節(jié)奏思維——不急不停
第七章生態(tài)圈：精神共同體的長成
從同學(xué)到同修
標(biāo)桿學(xué)習(xí)
90使者——播種機(jī)
讓圈子動起來
生態(tài)圈的本質(zhì)
第八章神奇日志
日志的由來
當(dāng)代的“功過格”
老板的心性功夫
自我管理的利器
第九章破繭成蝶：組織變革的可能
機(jī)制——生發(fā)的力量
生發(fā)系統(tǒng)的系統(tǒng)
落地委——組織的落地
第十章結(jié)緣玖零
落地的時代
長河豪門，百萬級學(xué)費(fèi)的背后
祥瑞祥，讓傳統(tǒng)文化落地生根
后記
附錄 落地先鋒
前言前言
五月的北京，九華山莊。
雖然我參加各種論壇和培訓(xùn)大會已經(jīng)多次，但這次的三千人大會，還是讓我非常意外。
首先，四位主持人中，除了一位算是外請的專業(yè)主持人之外，其余三位均是這次大會主辦方的受訓(xùn)企業(yè)的老總。他們每個人都精心打扮過，主持得非常流利，頗有春晚主持人范兒。
其次，早上兩場的演講嘉賓，其中有一位知名企業(yè)家。她在演講中坦言自己并非被主辦方邀請，而是被她的客戶邀請，而她的客戶是誰呢？是主辦方的客戶。前言
五月的北京，九華山莊。
雖然我參加各種論壇和培訓(xùn)大會已經(jīng)多次，但這次的三千人大會，還是讓我非常意外。
首先，四位主持人中，除了一位算是外請的專業(yè)主持人之外，其余三位均是這次大會主辦方的受訓(xùn)企業(yè)的老總。他們每個人都精心打扮過，主持得非常流利，頗有春晚主持人范兒。
其次，早上兩場的演講嘉賓，其中有一位知名企業(yè)家。她在演講中坦言自己并非被主辦方邀請，而是被她的客戶邀請，而她的客戶是誰呢？是主辦方的客戶。
第三，下午的培訓(xùn)，并不是什么知名財(cái)經(jīng)作家、常上媒體的企業(yè)高管、高大上的學(xué)院派教授，而是主辦方的受訓(xùn)企業(yè)的代表。他們都有自己的拉拉隊(duì)，有自己的隊(duì)服，有簡單的熱場表演……雖然時間不長，但你還是會恍惚，這到底是一個培訓(xùn)大會的會場，還是一場嘉年華。企業(yè)代表的發(fā)言內(nèi)容大都是接受培訓(xùn)之后，他們做了什么，發(fā)生了什么改變，走了哪些彎路，有些什么收獲。精神面貌煥然一新，凝聚力不斷加強(qiáng)是他們常用到的說法。說實(shí)話，這也算不得精彩和意外，基本上在一些企業(yè)浮夸的年會上，這些都是耳熟能詳?shù)�。不過，幾乎每一位發(fā)言者最后都會亮出幾張表，展示接受培訓(xùn)之后的同比業(yè)務(wù)增長情況。我印象最深的是每個月都有兩位數(shù)以上的增長，其中有個公司2月份的同比增長居然達(dá)到338%。
這到底是誰的主場？為什么受訓(xùn)企業(yè)，也就是我們常說的甲方，心甘情愿甚至興高采烈地為乙方助陣；而乙方作為主辦方，借助了甲方的力量，設(shè)了個開放論壇，而且還收費(fèi)，還滿員。
這不是我們經(jīng)�？吹降氖袌錾系募滓曳疥P(guān)系，更不是我們經(jīng)�？吹降呐嘤�(xùn)企業(yè)和受訓(xùn)企業(yè)的關(guān)系。受訓(xùn)企業(yè)不僅上臺分享，而且還對培訓(xùn)企業(yè)的培訓(xùn)質(zhì)量給予肯定，用的是自己的業(yè)務(wù)增長數(shù)據(jù)，確實(shí)少見。
這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的名字叫玖零，他們培訓(xùn)的核心精神就是落地。這也讓我?guī)е鴮ζ髽I(yè)觀察的興趣，深入研究他們、走近他們、走訪他們的客戶，了解“落地”這個無論在戰(zhàn)略執(zhí)行還是在培訓(xùn)起效上，都非常難解決的問題，他們?nèi)绾巫龅眠@樣出奇，這樣漂亮！
感謝玖零給了我巨大的信任，允許和創(chuàng)造條件讓我去參與他們的課程，有機(jī)會接觸他們的客戶，去了解他們的運(yùn)行特點(diǎn)，這一切都是這本書的由來。
為什么要寫一本關(guān)于“落地”的書？
“落地”不是一個新詞。在很多語境中都能見到，比如管理落地、計(jì)劃落地、思想落地等。在這些語境下，“落地”往往是“執(zhí)行”的同義詞，表達(dá)著類似的含義，即一種成型的、明確的觀念或設(shè)想，通過落地轉(zhuǎn)化為行為和結(jié)果。
“執(zhí)行力”被很多企業(yè)家視為壓倒一切的管理難題。對此，很多人認(rèn)同“三流戰(zhàn)略，一流執(zhí)行”的說法。企業(yè)家的注意力和管理的側(cè)重點(diǎn)，大多聚焦于如何提升員工的執(zhí)行力上面。
執(zhí)行力背后的邏輯，是管人、管事的控制化思維。雖然管理工作可以做到無微不至、無遠(yuǎn)弗屆，但是執(zhí)行的最終效果并不是管理者能完全掌控的。它取決于員工的內(nèi)心狀態(tài)，取決于他們在多大程度上發(fā)揮了主動性、積極性。因此，想打造出超強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，管理的焦點(diǎn)就要從管理員工的行為轉(zhuǎn)到塑造員工的心性上。因?yàn)�，行動的意愿只能來自�?zhí)行者本身，而不是發(fā)號施令者。
愛因斯坦曾經(jīng)說過，從新的角度去看舊問題，需要有創(chuàng)造性的想象力，而且標(biāo)志著科學(xué)的真正進(jìn)步。很長時間以來，在企業(yè)經(jīng)營的傳統(tǒng)思維中，“執(zhí)行力”都是一個揮之不去的老問題，要真正解決它，需要從全新的角度入手。
首先，執(zhí)行難的問題，是由執(zhí)行力思維本身的困境造成的。在某種意義上，正是因?yàn)檫^度強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，才導(dǎo)致了組織體系中執(zhí)行力衰減。正如，人們越是努力用手抓住沙子，反而會讓它們更快地從指縫流失。
傳統(tǒng)的“執(zhí)行力”思維，是建立在一系列關(guān)于組織設(shè)計(jì)的基本假設(shè)之上�；谶@些假設(shè)，形成了組織內(nèi)部的責(zé)權(quán)利和資源配置、組織運(yùn)作的特定方式。不破除這些舊的體制、機(jī)制障礙，強(qiáng)化執(zhí)行力的策略和目標(biāo)就難以適配�；鈭�(zhí)行力難題，必須在思維和組織上大膽地破舊立新，才能有新的想象空間。
在企業(yè)經(jīng)營中，典型的運(yùn)作框架是“戰(zhàn)略—執(zhí)行”的模式。此模式要獲得預(yù)期的結(jié)果，取決于兩點(diǎn)：一是戰(zhàn)略規(guī)劃本身的正確性；二是團(tuán)隊(duì)對戰(zhàn)略的認(rèn)知沒有偏差，并在行動上付出相應(yīng)的努力。
這個模式的背后，是占主導(dǎo)的“命令—控制”式的層級思維，是自上而下的宣導(dǎo)、貫徹過程。事實(shí)上，沒有一定程度的員工參與，決策是不可能真正被執(zhí)行的，或者說會打折扣。在講求個性與自我實(shí)現(xiàn)的時代，“戰(zhàn)略—執(zhí)行”的傳統(tǒng)架構(gòu)變得越來越有心無力，甚至南轅北轍了。
于是，新的“執(zhí)行力”框架和方法論呼之欲出，這就是真正意義上的“落地”思維。
真正的“落地”是員工與組織在利益、情感、價值觀等方面逐步一體化的過程。只有上下同欲地合一，才能讓思想、文化、規(guī)劃落地生根，產(chǎn)生實(shí)際的成果�！奥涞亍辈皇莻鹘y(tǒng)思維中“執(zhí)行”的某些環(huán)節(jié)，而是整個管理系統(tǒng)的重組。
以上是就企業(yè)經(jīng)營來說，本書重點(diǎn)論述的是相對具體的領(lǐng)域：培訓(xùn)落地。本書關(guān)注的落地是企業(yè)家把所學(xué)的管理知識和方法，在經(jīng)營實(shí)踐中加以使用，去推動績效提升和組織再造的過程。
就落地成效而言，目前整個企業(yè)培訓(xùn)業(yè)還處在相對初級的階段。對很多學(xué)員來說，上課學(xué)習(xí)確實(shí)有一定的效果，比如自身的思想意識進(jìn)步了。但是，學(xué)習(xí)如何轉(zhuǎn)化成實(shí)實(shí)在在的經(jīng)營業(yè)績和組織成長，還是一個待解之謎。應(yīng)該說，從課堂講授到用出成果，中間有一些鏈條還是缺失的。
在多數(shù)情況下，老板們學(xué)完后會很興奮，迫切想回到企業(yè)去運(yùn)用，乃至建章立制。但是，因?yàn)闆]有和老板同步去學(xué)習(xí)，思想上不統(tǒng)一，部分高管和團(tuán)隊(duì)可能會不理解、不認(rèn)同，老板的很多想法和計(jì)劃就推不下去。如果強(qiáng)行硬推，就會導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)不滿，乃至人員流失。
近年來，筆者一直在關(guān)注企業(yè)培訓(xùn)。就本質(zhì)來說，學(xué)習(xí)的過程和結(jié)果必然表現(xiàn)為一連串的觀念、行為的改變，但關(guān)鍵是如何改變，這是培訓(xùn)業(yè)的價值原點(diǎn)。破解落地難題，實(shí)際上已經(jīng)成了培訓(xùn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要關(guān)口。據(jù)筆者觀察，作為培訓(xùn)業(yè)的新軍，玖零已經(jīng)為破解這一難題，做出了有價值的系統(tǒng)性探索。本書的目的，正是要為讀者揭開玖零落地背后的秘密�！安艑W(xué)便須知有著力處，既學(xué)便須知有得力處�！边@是程朱理學(xué)的創(chuàng)始人之一，北宋大儒程顥對門人如何學(xué)有所成的點(diǎn)撥�！爸μ帯笔侵赣昧μ帯⑾率痔�；“得力處”則是收益處和變化處。
玖零落地的關(guān)鍵點(diǎn)，其實(shí)就是一個“同”字。
首先，打造一個企業(yè)家與高管、團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)、共同體驗(yàn)的環(huán)境�！巴弦惶谜n”“同讀一本書”，在同一語境下的學(xué)習(xí)，為老板、高管、骨干“上下同欲、思想統(tǒng)一”打下了基礎(chǔ)。這正是培訓(xùn)落地的前提條件。
其次，課堂只是落地的第一站，后續(xù)的跟蹤服務(wù)、強(qiáng)化訓(xùn)練才是落地的主體內(nèi)容。這就是玖零獨(dú)創(chuàng)的“總裁版+銷售人員版+90天訓(xùn)練”的系統(tǒng)模式。其中涉及人的改變、心性管理、老板蛻變、組織再造等多個方面。
第三，玖零的同學(xué)圈是一個同修互生的生態(tài)圈。培訓(xùn)業(yè)的傳統(tǒng)模式，以講師個人魅力推動為主導(dǎo)。因?yàn)橹v師的日程很滿，加之精力、體力的消耗，事實(shí)上離開課堂之后，無法對學(xué)員進(jìn)行針對性的指導(dǎo)。他們可以指引方向，學(xué)員必須學(xué)會走自己的路。學(xué)員的經(jīng)營困惑，只能自己來解決，通過企業(yè)家彼此的切磋互助來解決。玖零落地方針：“走出去、請進(jìn)來、尋不同”，正是讓同學(xué)圈變成同修圈的重要綱領(lǐng)。這一點(diǎn)和很多熱衷于資本運(yùn)作的圈子截然不同。
從個人學(xué)到團(tuán)隊(duì)學(xué)，再到圈子學(xué)（社群學(xué)習(xí)），是落地由淺入深的過程。（社群學(xué)習(xí)，正是互聯(lián)網(wǎng)思維下企業(yè)學(xué)習(xí)的最新趨勢之一。）
整個培訓(xùn)過程，時間不可謂不長，而企業(yè)家和其團(tuán)隊(duì)會經(jīng)歷一系列的變化，一個從狀態(tài)—心態(tài)—狀態(tài)的轉(zhuǎn)化循環(huán)。團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)改變，開始時往往是看得見的短期改變，會引發(fā)企業(yè)業(yè)績的迅速提升。但是，如果狀態(tài)改變沒有內(nèi)化為心態(tài)改變，再固化為持續(xù)的狀態(tài)，這種改變將是一時的、淺層的。表現(xiàn)在一事、一人的效果上，不能沉淀為組織成長和文化落地，并非持續(xù)地落地。
因此，特定時間內(nèi)的精神狀態(tài)和行為變化，只是真正落地的前奏。在玖零設(shè)定的第一階段（時間是90天），很多企業(yè)體驗(yàn)到了落地思維和工具的價值。但就系統(tǒng)的落地來說，這個階段充其量是一個準(zhǔn)備階段。
玖零倡導(dǎo)“變?nèi)�、變事、變氛圍”。但玖零只是變化的外因，只是在促變；真正的改變，來自老板自身和團(tuán)隊(duì)的內(nèi)心蛻變。這當(dāng)中，必然會經(jīng)歷痛苦、反復(fù)，如同毛毛蟲的破繭成蝶，幾經(jīng)掙扎。當(dāng)變化的動力真正源于每個人的內(nèi)心深處，當(dāng)變化的方向堅(jiān)定地指向生命境界的升華，一切的變化將會勢不可擋，如決江河，沛然莫之能御。
企業(yè)如同一個大公園，每個人的心猶如一塊塊園地。如果說在學(xué)習(xí)落地之前，許多企業(yè)的精神生態(tài)在惡化，而員工的內(nèi)心如同雜草叢生的荒地，那么走入玖零的課堂，初期的功效如同灑了除草劑。先要去除蕪草，才能讓新綠生長出來。逐步地，當(dāng)每個人的內(nèi)心開始煥發(fā)生意，整個企業(yè)風(fēng)氣隨之改良，乃至再造出新的文化�！帮L(fēng)俗既正，中人以下皆自勉以為善；風(fēng)俗一敗，中人以上皆自棄而為惡。”這可以說是落地的更高階段，是組織由內(nèi)而外的變革時期。
“落地的使用定義：從知道，到做到，再到做好的過程�！甭涞鼐褪侵泻弦�，是身心的合一、個人與組織的合一、戰(zhàn)略與執(zhí)行的合一。落地的效果，表現(xiàn)為三個層面的變化：業(yè)績提升、人才孵化和組織再造。
玖零的努力，是培訓(xùn)業(yè)轉(zhuǎn)型的一個極有價值的嘗試。不落地，則培訓(xùn)無出路，無發(fā)展。本書希望能對此做一個貼近的、客觀的實(shí)證。
敬請讀者諸君批評、指正，讓我們共同把培訓(xùn)落地推向更高、更強(qiáng)的境界。
為什么唯獨(dú)玖零公司以落地為服務(wù)目標(biāo)？為什么玖零這么有生氣、這么有凝聚力？這很值得我研究！
——中國民（私）營經(jīng)濟(jì)研究會會長保育鈞
學(xué)習(xí)“90課程”最大的收獲是看到豪門人的面貌在變化、狀態(tài)在提升，大家對把公司做大做強(qiáng)有了更加堅(jiān)定的信心。
——山東長河豪門集團(tuán)董事長朱昌和
玖零和其他培訓(xùn)公司最大的不同就是，他不僅告訴你怎么經(jīng)營企業(yè)、怎么經(jīng)營人，而且?guī)湍懵涞�。——河南金拇指防水材料有限公司董事長王建業(yè)
沒上“90課程”之前，每個人都不愿意加班，狀態(tài)也不好，沒有積極性。導(dǎo)入“90銷售系統(tǒng)”以后，員工的工作積極性提高了很多。
——深圳華正商旅航空服務(wù)有限公司董事長董志強(qiáng)
為什么唯獨(dú)玖零公司以落地為服務(wù)目標(biāo)？為什么玖零這么有生氣、這么有凝聚力？這很值得我研究！
——中國民（私）營經(jīng)濟(jì)研究會會長 保育鈞
學(xué)習(xí)“90課程”最大的收獲是看到豪門人的面貌在變化、狀態(tài)在提升，大家對把公司做大做強(qiáng)有了更加堅(jiān)定的信心。
——山東長河豪門集團(tuán)董事長 朱昌和
玖零和其他培訓(xùn)公司最大的不同就是，他不僅告訴你怎么經(jīng)營企業(yè)、怎么經(jīng)營人，而且?guī)湍懵涞��！幽辖鹉粗阜浪牧嫌邢薰径麻L 王建業(yè)
沒上“90課程”之前，每個人都不愿意加班，狀態(tài)也不好，沒有積極性。導(dǎo)入“90銷售系統(tǒng)”以后，員工的工作積極性提高了很多。
——深圳華正商旅航空服務(wù)有限公司董事長 董志強(qiáng)
對我而言，其他課程仿佛在我心里埋下了種子，然后“90課程”澆上了水。澆過水之后，我這顆種子開始發(fā)芽、生長。當(dāng)我生發(fā)出來以后，就帶動了周圍的豆芽也長了出來，他們就是我的員工。
——江陰海瀾嘉燁的董事長 周玉英
五月的北京，九華山莊。
雖然我參加各種論壇和培訓(xùn)大會已經(jīng)多次，但這次的三千人大會，還是讓我非常意外。
首先，四位主持人中，除了一位算是外請的專業(yè)主持人之外，其余三位均是這次大會主辦方的受訓(xùn)企業(yè)的老總。他們每個人都精心打扮過，主持得非常流利，頗有春晚主持人范兒。
其次，早上兩場的演講嘉賓，其中有一位知名企業(yè)家。她在演講中坦言自己并非被主辦方邀請，而是被她的客戶邀請，而她的客戶是誰呢？是主辦方的客戶。
第三，下午的培訓(xùn)，并不是什么知名財(cái)經(jīng)作家、常上媒體的企業(yè)高管、高大上的學(xué)院派教授，而是主辦方的受訓(xùn)企業(yè)的代表。他們都有自己的拉拉隊(duì)，有自己的隊(duì)服，有簡單的熱場表演……雖然時間不長，但你還是會恍惚，這到底是一個培訓(xùn)大會的會場，還是一場嘉年華。企業(yè)代表的發(fā)言內(nèi)容大都是接受培訓(xùn)之后，他們做了什么，發(fā)生了什么改變，走了哪些彎路，有些什么收獲。精神面貌煥然一新，凝聚力不斷加強(qiáng)是他們常用到的說法。說實(shí)話，這也算不得精彩和意外，基本上在一些企業(yè)浮夸的年會上，這些都是耳熟能詳?shù)�。不過，幾乎每一位發(fā)言者最后都會亮出幾張表，展示接受培訓(xùn)之后的同比業(yè)務(wù)增長情況。我印象最深的是每個月都有兩位數(shù)以上的增長，其中有個公司2月份的同比增長居然達(dá)到338%。
這到底是誰的主場？為什么受訓(xùn)企業(yè)，也就是我們常說的甲方，心甘情愿甚至興高采烈地為乙方助陣；而乙方作為主辦方，借助了甲方的力量，設(shè)了個開放論壇，而且還收費(fèi)，還滿員。
這不是我們經(jīng)�？吹降氖袌錾系募滓曳疥P(guān)系，更不是我們經(jīng)�？吹降呐嘤�(xùn)企業(yè)和受訓(xùn)企業(yè)的關(guān)系。受訓(xùn)企業(yè)不僅上臺分享，而且還對培訓(xùn)企業(yè)的培訓(xùn)質(zhì)量給予肯定，用的是自己的業(yè)務(wù)增長數(shù)據(jù)，確實(shí)少見。
這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的名字叫玖零，他們培訓(xùn)的核心精神就是落地。這也讓我?guī)е鴮ζ髽I(yè)觀察的興趣，深入研究他們、走近他們、走訪他們的客戶，了解“落地”這個無論在戰(zhàn)略執(zhí)行還是在培訓(xùn)起效上，都非常難解決的問題，他們?nèi)绾巫龅眠@樣出奇，這樣漂亮！
感謝玖零給了我巨大的信任，允許和創(chuàng)造條件讓我去參與他們的課程，有機(jī)會接觸他們的客戶，去了解他們的運(yùn)行特點(diǎn)，這一切都是這本書的由來。
為什么要寫一本關(guān)于“落地”的書？
“落地”不是一個新詞。在很多語境中都能見到，比如管理落地、計(jì)劃落地、思想落地等。在這些語境下，“落地”往往是“執(zhí)行”的同義詞，表達(dá)著類似的含義，即一種成型的、明確的觀念或設(shè)想，通過落地轉(zhuǎn)化為行為和結(jié)果。
“執(zhí)行力”被很多企業(yè)家視為壓倒一切的管理難題。對此，很多人認(rèn)同“三流戰(zhàn)略，一流執(zhí)行”的說法。企業(yè)家的注意力和管理的側(cè)重點(diǎn)，大多聚焦于如何提升員工的執(zhí)行力上面。
執(zhí)行力背后的邏輯，是管人、管事的控制化思維。雖然管理工作可以做到無微不至、無遠(yuǎn)弗屆，但是執(zhí)行的最終效果并不是管理者能完全掌控的。它取決于員工的內(nèi)心狀態(tài)，取決于他們在多大程度上發(fā)揮了主動性、積極性。因此，想打造出超強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，管理的焦點(diǎn)就要從管理員工的行為轉(zhuǎn)到塑造員工的心性上。因?yàn)�，行動的意愿只能來自�?zhí)行者本身，而不是發(fā)號施令者。
愛因斯坦曾經(jīng)說過，從新的角度去看舊問題，需要有創(chuàng)造性的想象力，而且標(biāo)志著科學(xué)的真正進(jìn)步。很長時間以來，在企業(yè)經(jīng)營的傳統(tǒng)思維中，“執(zhí)行力”都是一個揮之不去的老問題，要真正解決它，需要從全新的角度入手。
首先，執(zhí)行難的問題，是由執(zhí)行力思維本身的困境造成的。在某種意義上，正是因?yàn)檫^度強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，才導(dǎo)致了組織體系中執(zhí)行力衰減。正如，人們越是努力用手抓住沙子，反而會讓它們更快地從指縫流失。
傳統(tǒng)的“執(zhí)行力”思維，是建立在一系列關(guān)于組織設(shè)計(jì)的基本假設(shè)之上。基于這些假設(shè)，形成了組織內(nèi)部的責(zé)權(quán)利和資源配置、組織運(yùn)作的特定方式。不破除這些舊的體制、機(jī)制障礙，強(qiáng)化執(zhí)行力的策略和目標(biāo)就難以適配。化解執(zhí)行力難題，必須在思維和組織上大膽地破舊立新，才能有新的想象空間。
在企業(yè)經(jīng)營中，典型的運(yùn)作框架是“戰(zhàn)略—執(zhí)行”的模式。此模式要獲得預(yù)期的結(jié)果，取決于兩點(diǎn)：一是戰(zhàn)略規(guī)劃本身的正確性；二是團(tuán)隊(duì)對戰(zhàn)略的認(rèn)知沒有偏差，并在行動上付出相應(yīng)的努力。
這個模式的背后，是占主導(dǎo)的“命令—控制”式的層級思維，是自上而下的宣導(dǎo)、貫徹過程。事實(shí)上，沒有一定程度的員工參與，決策是不可能真正被執(zhí)行的，或者說會打折扣。在講求個性與自我實(shí)現(xiàn)的時代，“戰(zhàn)略—執(zhí)行”的傳統(tǒng)架構(gòu)變得越來越有心無力，甚至南轅北轍了。
于是，新的“執(zhí)行力”框架和方法論呼之欲出，這就是真正意義上的“落地”思維。
真正的“落地”是員工與組織在利益、情感、價值觀等方面逐步一體化的過程。只有上下同欲地合一，才能讓思想、文化、規(guī)劃落地生根，產(chǎn)生實(shí)際的成果�！奥涞亍辈皇莻鹘y(tǒng)思維中“執(zhí)行”的某些環(huán)節(jié)，而是整個管理系統(tǒng)的重組。
以上是就企業(yè)經(jīng)營來說，本書重點(diǎn)論述的是相對具體的領(lǐng)域：培訓(xùn)落地。本書關(guān)注的落地是企業(yè)家把所學(xué)的管理知識和方法，在經(jīng)營實(shí)踐中加以使用，去推動績效提升和組織再造的過程。
就落地成效而言，目前整個企業(yè)培訓(xùn)業(yè)還處在相對初級的階段。對很多學(xué)員來說，上課學(xué)習(xí)確實(shí)有一定的效果，比如自身的思想意識進(jìn)步了。但是，學(xué)習(xí)如何轉(zhuǎn)化成實(shí)實(shí)在在的經(jīng)營業(yè)績和組織成長，還是一個待解之謎。應(yīng)該說，從課堂講授到用出成果，中間有一些鏈條還是缺失的。
在多數(shù)情況下，老板們學(xué)完后會很興奮，迫切想回到企業(yè)去運(yùn)用，乃至建章立制。但是，因?yàn)闆]有和老板同步去學(xué)習(xí)，思想上不統(tǒng)一，部分高管和團(tuán)隊(duì)可能會不理解、不認(rèn)同，老板的很多想法和計(jì)劃就推不下去。如果強(qiáng)行硬推，就會導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)不滿，乃至人員流失。
近年來，筆者一直在關(guān)注企業(yè)培訓(xùn)。就本質(zhì)來說，學(xué)習(xí)的過程和結(jié)果必然表現(xiàn)為一連串的觀念、行為的改變，但關(guān)鍵是如何改變，這是培訓(xùn)業(yè)的價值原點(diǎn)。破解落地難題，實(shí)際上已經(jīng)成了培訓(xùn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要關(guān)口。據(jù)筆者觀察，作為培訓(xùn)業(yè)的新軍，玖零已經(jīng)為破解這一難題，做出了有價值的系統(tǒng)性探索。本書的目的，正是要為讀者揭開玖零落地背后的秘密�！安艑W(xué)便須知有著力處，既學(xué)便須知有得力處�！边@是程朱理學(xué)的創(chuàng)始人之一，北宋大儒程顥對門人如何學(xué)有所成的點(diǎn)撥。“著力處”是指用力處、下手處；“得力處”則是收益處和變化處。
玖零落地的關(guān)鍵點(diǎn)，其實(shí)就是一個“同”字。
首先，打造一個企業(yè)家與高管、團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)、共同體驗(yàn)的環(huán)境�！巴弦惶谜n”“同讀一本書”，在同一語境下的學(xué)習(xí)，為老板、高管、骨干“上下同欲、思想統(tǒng)一”打下了基礎(chǔ)。這正是培訓(xùn)落地的前提條件。
其次，課堂只是落地的第一站，后續(xù)的跟蹤服務(wù)、強(qiáng)化訓(xùn)練才是落地的主體內(nèi)容。這就是玖零獨(dú)創(chuàng)的“總裁版+銷售人員版+90天訓(xùn)練”的系統(tǒng)模式。其中涉及人的改變、心性管理、老板蛻變、組織再造等多個方面。
第三，玖零的同學(xué)圈是一個同修互生的生態(tài)圈。培訓(xùn)業(yè)的傳統(tǒng)模式，以講師個人魅力推動為主導(dǎo)。因?yàn)橹v師的日程很滿，加之精力、體力的消耗，事實(shí)上離開課堂之后，無法對學(xué)員進(jìn)行針對性的指導(dǎo)。他們可以指引方向，學(xué)員必須學(xué)會走自己的路。學(xué)員的經(jīng)營困惑，只能自己來解決，通過企業(yè)家彼此的切磋互助來解決。玖零落地方針：“走出去、請進(jìn)來、尋不同”，正是讓同學(xué)圈變成同修圈的重要綱領(lǐng)。這一點(diǎn)和很多熱衷于資本運(yùn)作的圈子截然不同。
從個人學(xué)到團(tuán)隊(duì)學(xué)，再到圈子學(xué)（社群學(xué)習(xí)），是落地由淺入深的過程。（社群學(xué)習(xí)，正是互聯(lián)網(wǎng)思維下企業(yè)學(xué)習(xí)的最新趨勢之一。）
整個培訓(xùn)過程，時間不可謂不長，而企業(yè)家和其團(tuán)隊(duì)會經(jīng)歷一系列的變化，一個從狀態(tài)—心態(tài)—狀態(tài)的轉(zhuǎn)化循環(huán)。團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)改變，開始時往往是看得見的短期改變，會引發(fā)企業(yè)業(yè)績的迅速提升。但是，如果狀態(tài)改變沒有內(nèi)化為心態(tài)改變，再固化為持續(xù)的狀態(tài)，這種改變將是一時的、淺層的。表現(xiàn)在一事、一人的效果上，不能沉淀為組織成長和文化落地，并非持續(xù)地落地。
因此，特定時間內(nèi)的精神狀態(tài)和行為變化，只是真正落地的前奏。在玖零設(shè)定的第一階段（時間是90天），很多企業(yè)體驗(yàn)到了落地思維和工具的價值。但就系統(tǒng)的落地來說，這個階段充其量是一個準(zhǔn)備階段。
玖零倡導(dǎo)“變?nèi)�、變事、變氛圍”。但玖零只是變化的外因，只是在促變；真正的改變，來自老板自身和團(tuán)隊(duì)的內(nèi)心蛻變。這當(dāng)中，必然會經(jīng)歷痛苦、反復(fù)，如同毛毛蟲的破繭成蝶，幾經(jīng)掙扎。當(dāng)變化的動力真正源于每個人的內(nèi)心深處，當(dāng)變化的方向堅(jiān)定地指向生命境界的升華，一切的變化將會勢不可擋，如決江河，沛然莫之能御。
企業(yè)如同一個大公園，每個人的心猶如一塊塊園地。如果說在學(xué)習(xí)落地之前，許多企業(yè)的精神生態(tài)在惡化，而員工的內(nèi)心如同雜草叢生的荒地，那么走入玖零的課堂，初期的功效如同灑了除草劑。先要去除蕪草，才能讓新綠生長出來。逐步地，當(dāng)每個人的內(nèi)心開始煥發(fā)生意，整個企業(yè)風(fēng)氣隨之改良，乃至再造出新的文化�！帮L(fēng)俗既正，中人以下皆自勉以為善；風(fēng)俗一敗，中人以上皆自棄而為惡�！边@可以說是落地的更高階段，是組織由內(nèi)而外的變革時期。
“落地的使用定義：從知道，到做到，再到做好的過程�！甭涞鼐褪侵泻弦�，是身心的合一、個人與組織的合一、戰(zhàn)略與執(zhí)行的合一。落地的效果，表現(xiàn)為三個層面的變化：業(yè)績提升、人才孵化和組織再造。
玖零的努力，是培訓(xùn)業(yè)轉(zhuǎn)型的一個極有價值的嘗試。不落地，則培訓(xùn)無出路，無發(fā)展。本書希望能對此做一個貼近的、客觀的實(shí)證。
敬請讀者諸君批評、指正，讓我們共同把培訓(xùn)落地推向更高、更強(qiáng)的境界。
第一章落地之痛
從2005年起，成榮芹就開始到處取經(jīng)，上各種培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)企業(yè)管理的理論和經(jīng)驗(yàn)。但最關(guān)鍵的問題是學(xué)習(xí)之后根本無法落地，當(dāng)時她的狀態(tài)只能用“痛苦”二字形容。隨著“國八條”的出臺，2012年餐飲業(yè)開始進(jìn)入低迷期，河北恒倩實(shí)業(yè)旗下的餐飲業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況急劇惡化，部分高端餐飲業(yè)績下滑50%，對恒倩實(shí)業(yè)董事長成榮芹來說，那是一段特別痛苦的時期。
1992年成榮芹下崗創(chuàng)業(yè)，憑借2萬元起家。如今恒倩實(shí)業(yè)已發(fā)展成橫跨餐飲、物流配送、汽配和生態(tài)農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，年產(chǎn)值超過2億元。
隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，原本靠家族、親緣關(guān)系維系的管理團(tuán)隊(duì)，陸續(xù)加入了新人才，管理上日益出現(xiàn)瓶頸。最關(guān)鍵的是溝通出現(xiàn)了障礙。從外面學(xué)習(xí)回來之后，成榮芹自己什么都懂，但就是沒有辦法讓員工理解和接受。說到底，好東西無法落地。
2012年年底，成榮芹在公司內(nèi)部提出，2013年的年度主題是“成就員工”。如何讓這個口號不落空，成榮芹頗為頭痛。喊口號誰不會？如果企業(yè)自己都賠錢，你如何成就員工？
2013年3月—10月，成榮芹帶著7位高管、100多位員工分批走進(jìn)了90課堂。以前說成就員工，員工覺得沒感覺。這種成就如何量化？怎么做才算成就？無法在員工中形成共鳴，更別提引爆他們了。在學(xué)習(xí)90課程之前，很多學(xué)員都處在一種“求落地、難落地”的困境之中。上完課之后，成榮芹在兩家店進(jìn)行業(yè)績PK試驗(yàn)，明確了獎勵政策，結(jié)果兩家店都提前完成了任務(wù)，比預(yù)計(jì)時間提前了一半。
湖北金漢通汽車用品銷售有限公司總經(jīng)理李金英是一個“學(xué)習(xí)專業(yè)戶”。事業(yè)起步之后，她經(jīng)歷了一段管理摸索的痛苦期。她說：“當(dāng)時特別渴望MBA這些管理課程，想去上一個系統(tǒng)的管理課程。”李金英學(xué)習(xí)很認(rèn)真，2006年通過正規(guī)考試進(jìn)入了武漢大學(xué)，開始了全日制MBA課程的學(xué)習(xí)。兩年下來，她感覺確實(shí)學(xué)了不少企業(yè)管理的知識。這些知識對管理有一定的幫助，但是她不知道具體該怎么去做。
索菲亞衣櫥的江蘇總代理張躍，平時很喜歡看書，從西學(xué)到國學(xué)涉獵很廣。他說：“現(xiàn)在管理方面的書籍太多，看的時候覺得每本書講得都有道理，但是拿到企業(yè)里面用不起來。為什么呢？因?yàn)槟悴恢榔髽I(yè)的問題在哪里。每次只能找一個點(diǎn)，最后導(dǎo)致的結(jié)果是什么？書看得越來越多、越來越雜，對團(tuán)隊(duì)越來越不滿意，但是卻不知道從哪下手。”
石家莊功倍重型機(jī)械有限公司總經(jīng)理杜軍杰說：“觸底反彈，起死回生。這是我們功倍最真實(shí)的經(jīng)歷，也是玖零帶給我們的最真實(shí)的效益。因此，我愿意與我的同行們分享，希望他們盡早找到適合自己企業(yè)的出路�！�
“落地”是企業(yè)培訓(xùn)的天然訴求，因?yàn)槠髽I(yè)家最關(guān)注結(jié)果，也最渴望結(jié)果。然而現(xiàn)實(shí)情況卻是，學(xué)習(xí)企業(yè)管理之后很想落地，卻落不了地，這已經(jīng)成為很多企業(yè)家最頭疼的問題。
學(xué)不對，落不好
落不了地的障礙究竟在哪里？首先要從培訓(xùn)學(xué)習(xí)本身說起。從某種意義上說，學(xué)習(xí)和落地是一體兩面，落地難首要的原因是學(xué)習(xí)沒有針對性，沒有學(xué)在點(diǎn)上。
分析企業(yè)家學(xué)習(xí)的整個過程我們會發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)和運(yùn)用本來就是同一個過程，知行本應(yīng)合一。企業(yè)家的學(xué)習(xí)有三個基本特點(diǎn)：
1.不是為了“求知識”，而是為了“求解決”。大多數(shù)人的學(xué)習(xí)，為的是求文憑或求資格，偏理論。企業(yè)家則是帶著問題學(xué)習(xí)，為的是學(xué)了之后馬上就能用得上，重實(shí)踐。用明代大思想家王陽明先生的說法，前者是“口耳之學(xué)”，后者是“身心之學(xué)”。
2.企業(yè)管理是實(shí)踐的學(xué)問，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，不能定于一尊，要自己去消化，去應(yīng)對萬千變化。
3.企業(yè)家個人的學(xué)習(xí)，不等于企業(yè)組織的學(xué)習(xí)；企業(yè)家的個人能力，未必就能轉(zhuǎn)化為企業(yè)的組織能力。
|
