中層領導是企業(yè)的中堅力量，他們處于“上傳”和“下達”的樞紐位置，是企業(yè)高效執(zhí)行的抓手，是連接“頭腦”和“四肢”的“脊梁”。本書從中層領導的特殊性出發(fā)，講述了中層領導應具備的素質，如溝通、激勵、授權、用人、說話、協(xié)同以及晉升等內容。全書以先進的理論和生動的案例為依據展開全面論述，讓每一位身在組織的中層領導更清楚地了解自身的地位與使命，提高自身的管理能力與業(yè)務素質，使自己真正成為能夠獨當一面、受人尊重的中層領導。
作者簡介：
李會影管理咨詢專家，世界文學研究者。歷任中國言實出版社、北京工業(yè)大學出版社等多家出版機構的特約撰稿人，多年來致力于國內暢銷圖書的創(chuàng)作和研發(fā)。熱衷于企業(yè)文化管理的研究，擅長廣告文案寫作、藝術鑒賞等。
目錄：
第一章是腰，更是脊梁——中層領導角色定位
中層領導要給自己準確定位
認識中層領導作用的特殊性
既是管理者也是執(zhí)行者
中層領導上任的藝術
如何適應中層領導的職位
熟知自己的部門
做好中層，管好自己
第二章打鐵還需自身硬——中層領導素質修煉
業(yè)務素質一定要扎實
成功中層領導的10個特點
極具吸引力的品格魅力
優(yōu)雅得體的儀表
要有敢于創(chuàng)新的精神
具有較高的道德水準第一章 是腰，更是脊梁——中層領導角色定位
中層領導要給自己準確定位
認識中層領導作用的特殊性
既是管理者也是執(zhí)行者
中層領導上任的藝術
如何適應中層領導的職位
熟知自己的部門
做好中層，管好自己
第二章 打鐵還需自身硬——中層領導素質修煉
業(yè)務素質一定要扎實
成功中層領導的10個特點
極具吸引力的品格魅力
優(yōu)雅得體的儀表
要有敢于創(chuàng)新的精神
具有較高的道德水準
要懂得靈活變通
良好的自控能力很重要
中層領導應具有的9種能力
中層領導提高自身素質的方法
第三章 追隨有度，慎對上級領導——與上司相處的藝術
全方位了解你的上司
學會“推功攬過”
和上司保持適當的距離
學會贊美你的上司
真誠地向上司請教
如何對待上司不恰當的指令
要懂得恃才助上的重要性
如何與不同性格的領導相處
給上司挑錯有技巧
與上司打交道的6大技巧
第四章 巧用激勵，讓員工自動自發(fā)地工作——激勵的魔力
先了解你的下屬
贊揚是有效的激勵方式
以美好愿景激勵員工
用激勵代替批評效果更好
寬容可達到有效激勵的效果
以身作則樹榜樣
用深情的話語激勵下屬
設立“止步線”，巧施負激勵
要注意強調“我們”的觀念
誘導下屬進行自我激勵
親自給下屬做示范
危機激勵，免遭淘汰
特殊人才給予特殊對待
失敗的下屬更需要激勵
激勵的五大誤區(qū)
第五章 打造全方位的溝通技巧
溝通是中層領導的基本技能
改善溝通的原則和方法
微笑是溝通最好的語言
幽默是人際交往的潤滑劑
有效的溝通必須懂得傾聽
記住下屬的名字有利溝通
與下屬溝通要抓住時機
與上司建立有效溝通的方法
給上司提意見要講究方式
與下屬有效溝通的技巧
向下屬委派工作要講究方法
要及時消除上司的誤會
對待上司批評的基本方法
影響溝通的6大障礙
第六章 善于用人，增加凝聚力——用人是門大學問
敢于用比自己強的人
學會用A、B、C三級人
知人善任才會出成績
選擇優(yōu)秀人才的5個原則
撫慰情緒低落的下屬
要事能人做
兼聽則明，偏信則暗
用你的人格魅力打動下屬
讓下屬得到應有的利益
尊重下屬就是尊重自己
善待每一個下屬
讓下屬心甘情愿地聽你調遣
對于下屬的失誤要給予理解
給年輕下屬提供機會
不要用自己的標尺衡量下屬
培養(yǎng)人才不惜血本
中層領導識人用人要注意的問題
第七章 學會授權，給自己松綁
分享你的權力
了解授權的原則
權力授給什么樣的人
授權行為的基本要素
給下屬充分的權力與自由
授權了，就放手讓他去做
運權的最高境界
不可縱容員工
用人不疑，疑人不用
監(jiān)控很重要
讓專家的能力得以最大限度發(fā)揮
根據員工的特長授權
第八章 練就“口上”功夫
擺正自己的位置再講話
巧妙地和上司說“不”
把握好和上司談話的原則
獲得下屬愛戴的語言技巧
與平級領導交談有技巧
贊美下屬的語言技巧
批評下屬要講究原則
說服上司的5種技巧
向下級通報不好消息的技巧
不要隨意揭下屬的隱私
說話要給自己留余地
第九章 高度協(xié)同才能打開工作局面
功勞被搶要巧妙處理
受到排擠要靈活應對
對待小報告要多動腦筋
學會欣賞你的競爭對手
同事和平相處才能互助互利
理解是融洽同事關系的前提
靈活拒絕同事的無禮要求
積極消除同事間產生的誤解
競爭必勝的八個殺手锏
化干戈為玉帛的妙法
玩轉同事關系八原則
同級相處不要犯禁忌
對付難相處的同事有妙招
第十章 談判是藝術更是能力
了解談判的基本特點
營造和諧的談判氣氛
談判中要把握說話時機
掌握好談判的火候
先削弱對方的立場
抓住對方的弱點給予打擊
主動施壓
準確掌握對方的情況
巧妙發(fā)問探知對方意圖
靈活運用精確的數字
從雙方的最大利益出發(fā)
對方的漏洞就是你的機會
勝利屬于堅持下來的人
談判中的有效拒絕法
第十一章 打造屬于你的“智囊團”
學會借用他人的智慧
充分發(fā)揮智囊團的作用
智囊團成員要有高素質
構建智囊團的四個原則
如何建設高效的智囊團
充分發(fā)掘下屬的智慧
讓下屬樹立主人翁意識
處理同智囊團的關系
中層領導利用智囊的禁忌
第十二章 不可不知的晉升規(guī)則
熟悉晉升的十條規(guī)則
踏實肯干是晉升的基礎
要有積極進取的心態(tài)
時刻不忘給自己充電
讓業(yè)績證明你的能力
運用智慧創(chuàng)造成績
爭取晉升需要注意的五個問題
向領導巧妙地推薦自己
抓住時機亮出你的才能
主動創(chuàng)新引起上司的重視
參考文獻中層領導要給自己準確定位先來看下面一個寓言故事：森林王國的獅子大王決定選一個大臣當自己的親信，狐貍和狼成為最佳的候選者。狼首先毛遂自薦道：“大王，您的親信一定要非常勇敢才能保護您的安全，在這一點上我可比狐貍厲害得多�！豹{子卻回答道：“你覺得我還需要狼的保護嗎？我需要的應是謀略能力，而狐貍更聰明。”結果自然是狐貍當了親信大臣。
狼之所以落選，就是因為它沒有搞明白自己的角色。在獅子看來，它需要的不是力量型的保鏢，因為它已經足夠強大，它需要的是一個能在它和百獸之間的一個中層鏈接，那是一種智謀，所以狐貍最適合這個職位。
企業(yè)管理也一樣，很多中層領導走上工作崗位之初，大多無法快速進入狀態(tài)，可謂舉步維艱！上司、下屬這時都在旁邊冷眼看著你，上司想了解你的能力，同僚想看你的姿態(tài)，下屬想看你的威信，如何盡快了解和融人新的組織之中，并準確地站好自己的位置，是中層領導新官上任的當務之急。
1.確定自己做一個什么樣的人作為中層，你想過自己是一個什么樣的人嗎？有人很形象地說中層是“夾心餅”，的確，說中層是“夾心餅”一點也不為過。這是因為，如果中層工作嚴厲認真，很容易積怨于下，引起下屬的不滿，甚至被暗中稱為老板的“打手”；如果對下屬很寬容，團隊的工作效率和質量往往又會打折扣，搞不好還會丟了飯碗。作為中層，或許你會感嘆：中層真是最吃力不討好的角色！那么，中層應該做一個什么樣的人呢？臺灣“經營之神”王永慶說：“中國企業(yè)缺乏執(zhí)行力的一個關鍵就是中層沒有勇氣做‘壞人’！”“夾心餅”的一個特質就是上面壓，下面頂，相當難坐穩(wěn)、坐好。因此。
只要坐上中層交椅，就要抱定決心做“壞人”，對組織上來說，這是角色的要求；對自己來說，是現(xiàn)在吃小虧，未來占大便宜的事，何樂而不為？2.確定自己當一個什么樣的官作為中層領導，你有沒有想過，你是怎樣升到這個職位上的？也許是部門中你的年資最久，也許是你的能力強、業(yè)績高、確實比別人優(yōu)秀，也許是你與上司的關系好……但不管你是被下級推舉上去的，還是被上級提拔上來的，你都應該理智地珍惜和善待這個“官位”，真正地負起責任，挑起擔子，把部門的事情做好，不辜負上下對你的厚望和要求。也許你的權力不大，但要行好權、控好權、用好權，卻不是一件簡單的事情。你要設法樹立一個“好官”的形象，力爭做一名合格、負責和有水平的中層領導。這不但關系到人們日后對你的評價，也關系到你日后的仕途前景。
布列克和莫頓出版了一本書，叫做《領導風格架構》，他們將中層領導者的領導風格依據重視人際關系以及重視業(yè)績的程度，分成五個類型，前者代表人際導向，后者代表業(yè)績導向。
放任型——放任型的中層領導不關心與部屬的人際關系，也不關心組織的業(yè)績，他們將一切都交由部屬處理。
溫情型——溫情型的中層領導注重與部屬的人際關系，為了維持良好的人際關系，他們對部屬往往不會采取嚴格的要求以及管制，決定事情大都會征得部屬的同意。
專制型——專制型的中層領導一切以目標達成為導向，他們嚴格地管制部屬的一舉一動，所有的事情都要由自己親自下達行動指示，唯恐犯下任何錯誤。
中庸型——中庸型的中層領導對人際和生產力同樣重視，但是他們?yōu)榱巳〉枚叩钠胶�，往往采取妥協(xié)折中的辦法，而未能發(fā)揮部門的最大力量。
整合型——整合型的中層領導通過管理技巧以及領導能力的充分發(fā)揮，兼顧人際與績效，使二者相輔相成，彼此都發(fā)揮了最大的效用。
到目前為止，作為中層領導，你是偏向哪個類型？你對此應該進行一下反思，從領導學的意義上看，你應該向整合型的風格邁進。
3.準確地自我定位德國哲學家尼采曾說道：“聰明的人只要能認識自己，便什么也不會失去�！敝挥姓J清自我，熟知自己的技能，才能有效地加以利用。一個缺乏自我認識的中層領導，是找不到自己的位置的，這樣的中層領導對企業(yè)來說就是一場災難。所以，正確認識自己是中層領導者邁向成功的第一步，是企業(yè)高效執(zhí)行的保證。
自欺欺人是最愚蠢的行為，身為中層領導切忌自己欺騙自己，尤其不能撒有關自己的謊。中層領導不僅要了解自己的優(yōu)點，而且也要了解自己的缺點、正視自己的短處并積極改進。一位領導者說，錯誤不過是做事的另一種方法。領導人能從失敗中尋找經驗和教訓，那么，失誤就是走向成功的起點，而并不是真正意義上的失敗。
如果一個中層領導者不了解自己，不知道自己的優(yōu)點和缺點，不知道自己要實現(xiàn)什么目標和為什么要實現(xiàn)這個目標，那他就不可能找準自身定位，也不可能取得真正的成功。中層領導只有發(fā)揮自己的長處，克服缺點，才能走穩(wěn)每一步。
此外，作為中層領導還必須具有充分調配現(xiàn)有資源完成工作目標的能力，使用有限的時間，控制好自己的情緒，理智、客觀地對待工作環(huán)境，使用多種溝通方法來團結整個團隊向工作目標邁進。
管理工作的復雜性在于人，管理工作管理的并不是“工作”，而是來完成工作的“人”。團隊中的各個成員各有專長，在工作中要善于通過他人來完成工作，因為中層管理者畢竟也是管理的角色而不是具體的操作者，同時也可以培養(yǎng)團隊成員的工作能力，對成員潛能的開發(fā)會激發(fā)他更大的工作熱情和創(chuàng)造力，使得他的工作質量不斷提高，使得每一個成員都能夠更好地成長，從而提高整個團隊的戰(zhàn)斗力。
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