波音公司如何從一個家庭作坊式飛機生產(chǎn)商發(fā)展為全球最大的軍機和民機制造商，其基業(yè)長青的秘訣何在？它怎樣平衡其內(nèi)部各利益體所乘坐的“蹺蹺板”？波音公司各屆領(lǐng)導(dǎo)人如何乘風破浪，掌舵波音？“波音之翼”有哪些？波音公司的核心競爭力何在？它是如何與世界互動生產(chǎn)波音787“夢想飛機”的？波音又是如何與空客展開對決的？是什么樣的人力資源管理模式和企業(yè)文化幫助波音公司留住了人才？波音公司是如何進行財務(wù)和資本運作的？作為一個全球企業(yè)公民，在創(chuàng)造企業(yè)價值的同時，它是如何履行社會責任的?《波音：全球整合，集成飛翔》通過重現(xiàn)波音公司百年發(fā)展歷程與管理特點，揭曉一系列問題的答案。
作者簡介：
彭劍鋒
中國人民大學教授、博導(dǎo)，華夏基石管理咨詢集團董事長，中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢委員會副主任，中國人力資源開發(fā)企業(yè)人力資源研究會會長，曾任中國人民大學勞動人事學院副院長。彭劍鋒教授長期深入企業(yè)，為企業(yè)提供咨詢服務(wù)，先后被深圳華為公司、山東六和集團、新奧集團等企業(yè)聘為高級管理顧問、專家組組長，在中國企業(yè)界和咨詢界享有極高的聲望，曾獲第二屆中國人力資源管理大獎“十佳人物”，被中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢委員會評為“十大值得尊敬的管理咨詢專家”。
目錄：
總序
緒論攜手合作、提升價值：百年波音成功之道
第一章鑄夢長空：百年風雨路
第一節(jié)航空巨頭的誕生（1881～1916）
第二節(jié)從家庭作坊式飛機生產(chǎn)商到美國航空工業(yè)霸主（1916～1934）
第三節(jié)走向全球（1934～2013）
第四節(jié)攜手飛翔：波音的中國情結(jié)
第五節(jié)波音基業(yè)長青的五個秘訣
第二章蹺蹺板上的博弈：波音的公司治理
第一節(jié)股權(quán)分散化的外部治理
第二節(jié)誠信制度化的內(nèi)部治理
第三節(jié)相互制衡：高獨立、專業(yè)化的治理平臺
第四節(jié)重績效：長期化、權(quán)益性的激勵機制
第五節(jié)協(xié)同耦合：波音的集團化構(gòu)架
第三章掌舵波音：波音的風云領(lǐng)導(dǎo)人總序
緒論攜手合作、提升價值：百年波音成功之道
第一章鑄夢長空：百年風雨路
第一節(jié)航空巨頭的誕生（1881～1916）
第二節(jié)從家庭作坊式飛機生產(chǎn)商到美國航空工業(yè)霸主（1916～1934）
第三節(jié)走向全球（1934～2013）
第四節(jié)攜手飛翔：波音的中國情結(jié)
第五節(jié)波音基業(yè)長青的五個秘訣
第二章蹺蹺板上的博弈：波音的公司治理
第一節(jié)股權(quán)分散化的外部治理
第二節(jié)誠信制度化的內(nèi)部治理
第三節(jié)相互制衡：高獨立、專業(yè)化的治理平臺
第四節(jié)重績效：長期化、權(quán)益性的激勵機制
第五節(jié)協(xié)同耦合：波音的集團化構(gòu)架
第三章掌舵波音：波音的風云領(lǐng)導(dǎo)人
第一節(jié)波音開創(chuàng)之父：威廉?波音
第二節(jié)商用噴氣機之父：威廉?艾倫
第三節(jié)團隊合作的倡導(dǎo)者：弗蘭克?施龍智
第四節(jié)員工的偶像：菲利普?康迪特
第五節(jié)變革的推動者：詹姆斯?邁克納尼
第四章波音騰飛的翅膀：產(chǎn)品和服務(wù)
第一節(jié)民用飛機產(chǎn)品戰(zhàn)略：從縱向延伸到橫向擴展
第二節(jié)軍需聯(lián)動：防務(wù)、空間與安全業(yè)務(wù)
第三節(jié)需求拉動、定制營銷
第五章波音帝國的“心臟”：技術(shù)與研發(fā)
第一節(jié)波音的全方位綠色科技
第二節(jié)效率管理方法論：“精益+”
第三節(jié)波音研發(fā)的流程平臺：“全球企業(yè)技術(shù)體系”
第四節(jié)跨組織協(xié)作研發(fā)，驅(qū)動集成創(chuàng)新
第六章全球整合的供應(yīng)鏈管理：以波音787為例
第一節(jié)波音模式：供應(yīng)鏈多級精益集成管理
第二節(jié)波音的外包戰(zhàn)略：全球網(wǎng)絡(luò)、高端釋放、長期合作
第三節(jié)波音與世界互動的信息平臺：EDI系統(tǒng)
第七章“空中對決”：波音VS空客
第一節(jié)行業(yè)競爭硝煙四起
第二節(jié)波音與空客的“空中對決”
第三節(jié)波音787VS空客A380
第四節(jié)吉姆?阿爾博的七大競爭戰(zhàn)略
第八章高參與的人力資源管理和企業(yè)文化
第一節(jié)充分參與、自我管理的文化導(dǎo)向
第二節(jié)選人：內(nèi)部孕育、全面評估
第三節(jié)育人：AVTAR五步法
第四節(jié)留人：快樂、幸福與安全的三管齊下
第九章財務(wù)與資本運作：引領(lǐng)性投入、戰(zhàn)略性擴張
第一節(jié)波音的兼并擴張：從“世紀之合”到價值延伸
第二節(jié)波音財務(wù)的健康檢查
第十章全球企業(yè)公民
第一節(jié)社會責任多維推進：業(yè)務(wù)支持、慈善捐助、員工自愿服務(wù)
第二節(jié)企業(yè)公民行動
附錄A波音大事記
附錄B波音的產(chǎn)品及服務(wù)
附錄C波音民用飛機服務(wù)業(yè)務(wù)
附錄D波音1998～2012年的收購案
附錄E波音飛機制造廠一覽表
參考文獻總序
1993年，我主持編寫了近千萬字的《現(xiàn)代管理制度?程序?方法范例全集》，那時中國的企業(yè)正處于嬰幼兒期，企業(yè)所需要的是成長的“ABC”，那套書所提供的世界優(yōu)秀企業(yè)的基本管理制度與規(guī)則，為中國企業(yè)構(gòu)建成長的治理框架與基本管理體系提供了原汁原味的參照范本。同時，以書為媒，我也結(jié)識了許多立志高遠、極具企業(yè)家精神與個性的企業(yè)家，如華為的任正非、美的的何享健、六和的張?zhí)浦�。因為書，這些渴望成長的中國企業(yè)家將我們這些作者當成了管理專家，于是乎我們這支編寫隊伍從此也投身于咨詢行業(yè)，不經(jīng)意中成了所謂的管理咨詢專家。彈指間，20年過去了，今天我們已不再年少，都已步入了知天命之年，而中國的企業(yè)也度過了成年禮。當年的小企業(yè)，如華為、聯(lián)想、美的，已達到了千億級企業(yè)的量級。迄今為止，中國已經(jīng)有70余家企業(yè)進入了世界500強。但我們不得不承認，除華為等少數(shù)幾家企業(yè)外，對絕大多數(shù)進入世界500強的中國企業(yè)而言，500強實則是“500大”，我們的許多企業(yè)依靠硬擴張模式（粗放式的資源投入、低勞動力成本優(yōu)勢、對環(huán)境的漠視與破壞、對產(chǎn)業(yè)價值鏈的壓榨、靠壟斷或國家行政力量的整合）完成了量的積累，但全球競爭能力顯然不足，人才、技術(shù)、品牌與管理的短板及軟實力的缺陷，使我們的企業(yè)陷入了“肥胖而不強壯”的尷尬境地。
中國的“500大”如何走向500強，中國的中小企業(yè)如何涌現(xiàn)更多的世界級企業(yè)，這既是中國企業(yè)家在全球化競爭過程中所面臨的問題，也是我們這些從事管理學研究及咨詢的學者所需要思考的問題。世界級企業(yè)的軟實力來自哪里？世界級企業(yè)是如何煉成的？這正是本套叢書所要致力探索的，那么，應(yīng)當如何從企業(yè)發(fā)展史的角度來窺探世界級企業(yè)成長之路，揭示世界級企業(yè)成功之道，勾勒世界級企業(yè)成功地圖呢？為此，我們將研究的方向設(shè)定在世界級企業(yè)最優(yōu)實踐標桿的研究上。管理就是實踐，實踐是我們最偉大的老師。我們這些作者沒有親身在世界級企業(yè)實踐過，而又如何去探索世界級企業(yè)的內(nèi)在成長規(guī)律呢？這是在打算編寫本套叢書時最讓我們困惑的。一次，在與一位從事軍事情報工作的老將軍喝茶聊天時，老將軍談到，其實80%的情報都來自于對公開資料的分析和研究。老將軍的一句話使我們茅塞頓開，如果我們能用一套科學的研究方法體系對世界級企業(yè)的公開資料進行深入的分析、求實的考證，我們同樣可以從世界500強的公開資料中發(fā)掘出世界級企業(yè)成功的奧秘。本套叢書正是采用標桿研究與基于個案的深度質(zhì)性研究相結(jié)合的方式，在大規(guī)模量化數(shù)據(jù)與翔實資料分析的基礎(chǔ)上，對國際卓越大型企業(yè)發(fā)展歷程及管理成功要點進行深入而系統(tǒng)的剖析，重現(xiàn)企業(yè)成長軌跡，探尋企業(yè)成長機理，從公司治理與組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)力、技術(shù)與研發(fā)、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品與市場管理、供應(yīng)鏈與價值鏈管理、人力資源管理與企業(yè)文化、財務(wù)運作與資本管理、知識與信息管理等諸多方面全面而立體地透視世界級企業(yè)的內(nèi)在治理與管理體系，從中探尋企業(yè)做大做強的真諦，解讀企業(yè)成長規(guī)律，為中國企業(yè)的成長提供現(xiàn)實的最優(yōu)實踐標桿。相對于其他介紹世界級企業(yè)的書籍，本套叢書具有以下幾個方面的特點。
其一，在內(nèi)容構(gòu)架上，我們將縱向的企業(yè)發(fā)展歷程與橫向的若干經(jīng)營管理維度進行了結(jié)合，力求為讀者呈現(xiàn)一幅幅立體的國際級企業(yè)的卓越實踐之路。這樣，既從時間線條上體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的歷史縱深感，又在企業(yè)的各個經(jīng)營功能上突出了實踐解析的深度。
其二，與大多數(shù)由企業(yè)家自己或者媒體專業(yè)記者寫作的傳記性、故事性的書籍不同，我們從策劃這套叢書開始，就定位于從第三方研究者的中立視角，盡可能“原汁原味”地向讀者呈現(xiàn)企業(yè)的管理實踐，通過大量的客觀數(shù)據(jù)、制度文本和管理事實，更加具體且直接地描述和回答企業(yè)到底是“如何做”的問題。我們相信，在當前階段，我國企業(yè)在進行標桿學習和借鑒的時候，不能僅僅停留于知道別人“做了什么”，而應(yīng)更深入地了解“how”的過程與內(nèi)涵。
其三，為了盡可能實現(xiàn)以上的定位目的，我們在研究的方式方法上，著實下了不少工夫，也進行了一些新的探索。在素材收集方面，除了對公開發(fā)布的各種數(shù)據(jù)、信息進行精耕細作的核實與梳理之外，在保證不涉及任何知識產(chǎn)權(quán)問題的前提下，我們還就一些可以獲得的規(guī)范性制度文本進行了收集和整理，其中很多原文資料也是首次被轉(zhuǎn)譯為中文介紹給我國讀者，以供企業(yè)能夠更為方便地了解和借鑒。
其四，在對企業(yè)的管理實踐進行細致解析、充分介紹的同時，我們還從一個整體性視角提綱挈領(lǐng)，對各家標桿企業(yè)的“成功地圖”進行了提煉性的構(gòu)建，在紛繁的管理行為中抽離出那些對企業(yè)成功產(chǎn)生重大影響的基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性的管理實踐，并理清這些成功實踐之間的相互影響和匹配關(guān)系，從而描繪出企業(yè)獲得核心競爭優(yōu)勢的管理圖譜。我們把這部分提煉性的內(nèi)容作為緒論放在了每本書的前面，以供讀者能夠首先建立起對標桿企業(yè)的全面了解，進而可根據(jù)需要和興趣在其后的相關(guān)章節(jié)展開更具體的閱讀。
其五，在對企業(yè)的各種管理實踐進行原原本本呈現(xiàn)的基礎(chǔ)上，我們一反作為學者喜歡“發(fā)表議論和觀點”的職業(yè)常態(tài)，刻意地在書中省略了所謂“評論性”的內(nèi)容。之所以如此，是因為我們更愿意把思考和判斷的空間留給我們中國企業(yè)的讀者，我們相信任何企業(yè)所構(gòu)建的戰(zhàn)略要求和所面臨的管理問題，往往都是獨特且具體的，所以我們特別鼓勵我國企業(yè)的管理實踐者帶著自己的視角、思考和問題，來有借鑒、有批判地審視和學習國際級企業(yè)的經(jīng)營實踐，我想這也正符合了我們這套叢書來自實踐、尊重實踐并歸于實踐的原則和邏輯。
也正是在這種尊重實踐的原則和意義上，我們需要再一次強調(diào)的是，標桿學習不是生搬硬套地“克隆”，也不是采取簡單的拿來主義。在學習國外經(jīng)驗的時候，我十分推崇華為任正非的觀點，即“先僵化、再優(yōu)化、后固化”。對于一些國外先進理念和實踐，我們只有先僵化地老老實實學習，將其精髓掌握后，再去優(yōu)化，最后才固化為我們自己的東西，而不能不求甚解，以中國特色或企業(yè)特色為借口，將好的東西先改得七零八亂，最后學了個空架子，花拳繡腿。管理是實踐，管理要解決問題，來不得半點虛假，形式主義害死人；同時管理創(chuàng)新是一個持續(xù)改善和積累的過程，管理創(chuàng)新是70%的積累加30%的創(chuàng)新，沒有最優(yōu)實踐的積累和學習就談不上管理創(chuàng)新。
當然，我們現(xiàn)在所選擇的都是國外的世界級企業(yè)的優(yōu)秀實踐，希望在不遠的將來，我們能對中國的世界級企業(yè)進行探索。讓中國的世界級企業(yè)成為全球的最優(yōu)標桿，讓世界不僅從中國經(jīng)濟發(fā)展過程中受益，而且能從中國企業(yè)的最優(yōu)管理實踐中受益，這才是中國企業(yè)對世界的貢獻，是中國企業(yè)家的光榮與夢想，也是我們這一代管理學人的使命與責任。
彭劍鋒
中國人民大學教授、博導(dǎo)
北京華夏基石企業(yè)管理咨詢集團董事長
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