《國際化復(fù)合型人才培訓(xùn)系列教材：商務(wù)助理》借鑒了禮儀學(xué)、語言學(xué)、心理學(xué)、應(yīng)用文寫作、經(jīng)濟(jì)文寫作、商務(wù)策劃、公共管理等學(xué)科的相關(guān)知識，對商務(wù)助理工作進(jìn)行了比較全面和系統(tǒng)的介紹�！秶H化復(fù)合型人才培訓(xùn)系列教材：商務(wù)助理》包含了作為一名商務(wù)助理所必須具備的淺層的著裝、言談、舉止、待人接物的常識，也囊括了作為一名合格的商務(wù)助理所必備的文書寫作和日常事務(wù)處理知識，同時還介紹了作為高層的商務(wù)助理需要具備的策劃和談判能力�！秶H化復(fù)合型人才培訓(xùn)系列教材：商務(wù)助理》在設(shè)計的過程中注重將內(nèi)容進(jìn)行整合，突出理論與實(shí)踐的結(jié)合。
目錄：
禮儀篇
第一章商務(wù)人員的個人形象塑造
第一節(jié)服飾禮儀
第二節(jié)儀容禮儀
第三節(jié)言談舉止禮儀
第二章商務(wù)工作中的社交禮儀
第一節(jié)日常見面的禮儀
第二節(jié)商務(wù)接待、拜訪禮儀
第三節(jié)日常應(yīng)酬禮儀
第三章商務(wù)交往中的涉外禮儀
第一節(jié)涉外交往中主要原則
第二節(jié)不同國家商務(wù)交往禮儀
文書篇
第四章商務(wù)公務(wù)文書寫作禮儀篇第一章 商務(wù)人員的個人形象塑造第一節(jié) 服飾禮儀第二節(jié) 儀容禮儀第三節(jié) 言談舉止禮儀第二章 商務(wù)工作中的社交禮儀第一節(jié) 日常見面的禮儀第二節(jié) 商務(wù)接待、拜訪禮儀第三節(jié) 日常應(yīng)酬禮儀第三章 商務(wù)交往中的涉外禮儀第一節(jié) 涉外交往中主要原則第二節(jié) 不同國家商務(wù)交往禮儀 文書篇第四章 商務(wù)公務(wù)文書寫作第一節(jié) 公告通告通知通報第二節(jié) 請示批復(fù)第三節(jié) 報告第四節(jié) 函第五節(jié) 決定第六節(jié) 會議紀(jì)要第五章 商務(wù)事務(wù)文書寫作第一節(jié) 計劃第二節(jié) 總結(jié)第三節(jié) 會議記錄第四節(jié) 規(guī)章 制度第六章 商務(wù)公關(guān)禮儀文書寫作第一節(jié) 請柬、邀請函第二節(jié) 歡迎詞、歡送詞第三節(jié) 感謝信、慰問信第四節(jié) 賀信第五節(jié) 演講稿第七章 商務(wù)報告文書寫作第一節(jié) 市場預(yù)測報告第二節(jié) 市場調(diào)查報告第三節(jié) 可行性研究報告第四節(jié) 產(chǎn)品說明書第五節(jié) 招、投標(biāo)書第八章 商務(wù)協(xié)約文書寫作第一節(jié) 業(yè)務(wù)合作意向書第二節(jié) 經(jīng)濟(jì)合同 事務(wù)篇第九章 商務(wù)助理日常事務(wù)的管理第一節(jié) 商務(wù)助理電話事務(wù)的處理第二節(jié) 商務(wù)助理與保密工作第三節(jié) 商務(wù)助理與會務(wù)工作第四節(jié) 商務(wù)助理與信息工作第十章 商務(wù)策劃第一節(jié) 商務(wù)策劃的分類第二節(jié) 商務(wù)策劃步驟第三節(jié) 商務(wù)策劃書的編制參考文獻(xiàn)
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