本書(shū)全面系統(tǒng)地闡述了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論知識(shí)。在內(nèi)容編寫(xiě)上，著眼于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的科學(xué)性、藝術(shù)性和創(chuàng)新性，以提高讀者的營(yíng)銷(xiāo)技巧與能力為目標(biāo)。在內(nèi)容安排上，既有一般營(yíng)銷(xiāo)學(xué)著作所包含的內(nèi)容，又注意吸收了國(guó)內(nèi)外最新的研究成果及營(yíng)銷(xiāo)理念的新發(fā)展，從而使本書(shū)內(nèi)容更加豐富，可讀性更強(qiáng)。本書(shū)適合經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科生教學(xué)使用，亦可作為高職高專(zhuān)、職業(yè)培訓(xùn)教材或有志于掌握這門(mén)學(xué)科的各界人士學(xué)習(xí)使用。
目錄：
第一篇導(dǎo)論
1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
1.1市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
1.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的性質(zhì)、研究對(duì)象和方法
1.4營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)（營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念）的演進(jìn)
第二篇市場(chǎng)分析與研究
2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
2.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的含義及特點(diǎn)
2.2微觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
2.3宏觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
2.4環(huán)境分析與營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策
3市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析
3.1消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析
3.2組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析第一篇導(dǎo)論
1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
1.1市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
1.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的性質(zhì)、研究對(duì)象和方法
1.4營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)（營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念）的演進(jìn)
第二篇市場(chǎng)分析與研究
2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
2.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的含義及特點(diǎn)
2.2微觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
2.3宏觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
2.4環(huán)境分析與營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策
3市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析
3.1消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析
3.2組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析
4市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)與市場(chǎng)調(diào)研
4.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)
4.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研
4.3市場(chǎng)需求的測(cè)量與預(yù)測(cè)
第三篇營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
5市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
5.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要意義
5.2營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析
5.3營(yíng)銷(xiāo)中的增長(zhǎng)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略規(guī)劃的一般過(guò)程
6競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
6.1競(jìng)爭(zhēng)者分析
6.2基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
6.3市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)跟隨者和市場(chǎng)利基者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
7目標(biāo)市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)組合
7.1市場(chǎng)細(xì)分
7.2目標(biāo)市場(chǎng)選擇
7.3市場(chǎng)定位
7.4市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合
第四篇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
8產(chǎn)品策略
8.1產(chǎn)品整體概念
8.2新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
8.3品牌策略
8.4包裝策略
8.5產(chǎn)品生命周期
9定價(jià)策略
9.1影響企業(yè)定價(jià)的因素
9.2定價(jià)的一般方法
9.3定價(jià)的基本策略
9.4市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的價(jià)格調(diào)整
10分銷(xiāo)策略
10.1分銷(xiāo)渠道的功能與類(lèi)型
10.2分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)與管理
10.3物流策略
11促銷(xiāo)策略
11.1促銷(xiāo)與促銷(xiāo)組合
11.2人員推銷(xiāo)策略
11.3廣告策略
11.4公共關(guān)系策略
11.5銷(xiāo)售促進(jìn)策略
12市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃
12.1策劃與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃
12.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的特點(diǎn)、類(lèi)別與工具
12.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本程序
13全球營(yíng)銷(xiāo)
13.1全球營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)
13.2全球市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇
13.3全球市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
14服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
14.1服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
14.2服務(wù)質(zhì)量管理
14.3服務(wù)的有形展示
14.4服務(wù)定價(jià)、分銷(xiāo)與促銷(xiāo)策略
15市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
15.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織
15.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與實(shí)施
15.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制參考文獻(xiàn)
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