王麗萍、李創(chuàng)主編的這本《網(wǎng)絡營銷學概論》充分借鑒國內(nèi)外的網(wǎng)絡營銷學教材，由長期從事網(wǎng)絡營銷教學與研究的教師編寫，適用于經(jīng)濟管理專業(yè)的本科生及大專生使用，也可供廣大營銷工作者學習和參考。
本書共分11章，主要內(nèi)容包括：現(xiàn)代營銷學原理、網(wǎng)絡營銷概述、網(wǎng)絡營銷市場分析、網(wǎng)絡消費者分析、網(wǎng)絡市場調研、網(wǎng)絡營銷策略組合、網(wǎng)絡營銷廣告、網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站策略、網(wǎng)絡營銷的常用工具和方法、網(wǎng)絡營銷顧客服務策略、網(wǎng)絡營銷服務。
目錄：
第1章現(xiàn)代營銷學原理1.1市場營銷觀念1.2消費者行為分析1.2.1消費者市場的含義及特點1.2.2影響消費者購買行為的因素1.2.3消費者購買行為分析1.2.4消費者購買決策過程1.3市場營銷環(huán)境1.3.1微觀環(huán)境1.3.2宏觀環(huán)境1.3.3內(nèi)部環(huán)境1.4市場細分與目標市場選擇1.4.1市場細分的概念和標準1.4.2目標市場的選擇1.5市場營銷組合1.5.1產(chǎn)品策略1.5.2價格策略1.5.3促銷策略1.5.4分銷渠道策略本章小結習題第2章網(wǎng)絡營銷概述2.1網(wǎng)絡營銷的概念與特點2.1.1網(wǎng)絡營銷的定義2.1.2網(wǎng)絡營銷的特點2.1.3網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容2.2網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生與發(fā)展2.2.1網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生2.2.2網(wǎng)絡營銷的發(fā)展2.3網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的關系2.3.1網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊2.3.2傳統(tǒng)營銷是網(wǎng)絡營銷的基礎2.3.3網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合2.4網(wǎng)絡營銷理論2.4.1網(wǎng)絡直復營銷理論2.4.2網(wǎng)絡關系營銷理論2.4.3網(wǎng)絡軟營銷理論2.4.4網(wǎng)絡整合營銷理論2.5案例應用分析本章小結習題第3章網(wǎng)絡營銷市場分析3.1網(wǎng)絡市場的發(fā)展3.1.1網(wǎng)絡市場的概念3.1.2網(wǎng)絡市場的發(fā)展演變階段3.2網(wǎng)絡市場的類型3.3網(wǎng)絡市場的特征和劣勢3.3.1網(wǎng)絡市場的特征3.3.2網(wǎng)絡市場的劣勢3.4網(wǎng)絡市場的客戶資源3.5案例應用分析本章小結習題第4章網(wǎng)絡消費者分析4.1網(wǎng)絡消費者概述4.1.1網(wǎng)絡消費者的含義4.1.2網(wǎng)絡消費者的分類……第5章網(wǎng)絡市場調研第6章網(wǎng)絡營銷策略組合第7章網(wǎng)絡營銷廣告第8章網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站策略第9章網(wǎng)絡營銷的常用工具和方法第10章網(wǎng)絡營銷顧客服務策略第11章網(wǎng)絡營銷服務參考文獻
|
