本書在*新出爐的《互聯(lián)網(wǎng)營銷師國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》中,清晰劃分了互聯(lián)網(wǎng)營銷師的工種與等級,嚴(yán)格設(shè)置申報條件與考核流程。在互聯(lián)網(wǎng)營銷師的職業(yè)守則中,更是寫入了“嚴(yán)控質(zhì)量”“誠實守信”“遵紀(jì)守法”等職業(yè)精神要求,全方位敦促互聯(lián)網(wǎng)營銷人員強化專業(yè)技能,優(yōu)化自身素養(yǎng),樹立職業(yè)道德。 教材共分八個部分,**部分職業(yè)認(rèn)知;第二部分計算機基礎(chǔ)(主要是硬軟件設(shè)備與應(yīng)用);第三部分現(xiàn)代通信(主要是移動設(shè)備與操作系統(tǒng));第四部分網(wǎng)絡(luò)營銷(涉及市場調(diào)研、消費者分析與定位、營銷策略等);第五部分商品基礎(chǔ)(包含商品內(nèi)容、檢驗、養(yǎng)護、包裝等);第六部分現(xiàn)代物流(涵蓋物流系統(tǒng)與物流管理);第七部分客戶關(guān)系管理(涵蓋客戶關(guān)系管理流程,客戶組合分析與客戶信息庫構(gòu)建等);第八部分相關(guān)法律與行政法規(guī)(包含電子商務(wù)法、網(wǎng)絡(luò)安全法、電子簽名法等)。
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