流程作為企業(yè)的核心競爭力，決定了組織在市場上銷售的產(chǎn)品或者服務(wù)的效率和成本。通過流程資產(chǎn)有序穩(wěn)定的管理，可以為企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營、客戶服務(wù)、產(chǎn)品靠前等方面帶來諸多的利益。本書全面歸納了流程方法的很好實(shí)踐，為企業(yè)各層級管理者和相關(guān)從業(yè)人員，提供了不同顆粒度的流程資產(chǎn)方案。通過本書您將了解到：流程如何應(yīng)用資產(chǎn)管理的方式給企業(yè)帶來價(jià)值？流程資產(chǎn)如何進(jìn)行分類和管理？13類組件類流程資產(chǎn)有哪些？17類解決方案類流程資產(chǎn)有哪些？每種流程資產(chǎn)的適用場景是什么？每種流程資產(chǎn)的適用對象是哪些人？每種流程資產(chǎn)如何在企業(yè)中應(yīng)用操作？每種流程資產(chǎn)的使用需要哪些工具技術(shù)的輔助？請您認(rèn)真閱讀本書尋求解決方案。本書適合企業(yè)各級管理者、流程變革從業(yè)人員使用，還可以作為企業(yè)培訓(xùn)師、管理咨詢師以及高校相關(guān)管理專業(yè)MBA等參考用書。
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