1.打破傳統(tǒng)以司法案例為主導的內(nèi)容模式，以法理情理相結(jié)合方式處理糾紛，讓專業(yè)使糾紛化解在訴訟和仲裁之前；2.60個實務(wù)案例+作者分析點評，告訴每位讀者在其他相類似案例情境下如何舉一反三；3.本書重點引導人力資源管理者在法理的基礎(chǔ)上通過溝通、技巧、規(guī)則、人文關(guān)懷及情理相結(jié)合的方式，處理好各類勞動糾紛；4.每章的管理工具都是作者以優(yōu)秀企業(yè)的管理實踐為藍本，精細篩選的，旨在讓每一位讀者可以拿來就用，起到事半功倍的效果。本書案例從HR反饋的員工管理實踐困惑提煉而來，從人力資源管理者的角度出發(fā)，以提升各級人力資源管理者將勞資雙方的矛盾化解在企業(yè)，消除在萌芽，解決于協(xié)商，減少勞動糾紛處理成本的能力，采用六章60個案例進行闡述�！∪肼毠芾恚喊ê贤炗啞⒃囉闷�、虛假招聘、學歷造假、電子合同等內(nèi)容進行分析�！≡诼毠芾恚喊ㄕ埣佟⒄{(diào)崗、違法競業(yè)限制、拒絕加班、病假、頂崗、制度等分析。 離職管理：包括離職與年終獎、經(jīng)濟補償金的關(guān)系，不同離職的處理技巧�！√厥馊后w管理：包括患傳染病、返聘、三期女員工、兼職、大齡員工等管理思路分析�！《嘣霉す芾恚喊ü蚕韱T工、異地員工、勞務(wù)派遣、勞務(wù)關(guān)系、實習、外包、混合用工等內(nèi)容。 情境管理：包括職場欺凌、居家辦公、行政拘留、維權(quán)追責、經(jīng)濟損失等內(nèi)容進行全面的分析。
本書對企業(yè)經(jīng)常發(fā)生的員工關(guān)系管理中的糾紛進行提煉、總結(jié)，對案例進行剖析，引導讀者能基于法理，通過溝通技巧、人文關(guān)懷及情理相結(jié)合的方式處理好各類勞動糾紛，減少勞動糾紛處理成本。具體而言，本書從入職管理、在職管理、離職管理、特殊群體管理、多元化用工管理及情境管理六個方面收集了HR遇到的60個問題，通過“管理場景”“問題分析”“管理箴言”的形式幫助讀者厘清相關(guān)案例的法理，知道如何處理相應(yīng)的問題。同時，本書在每章后附有采用的相關(guān)法條及工具，使讀者在閱讀的過程中能夠拿來即用，進而在員工關(guān)系管理工作中達到事半功倍的效果。
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