建立情商基礎(chǔ)上的習(xí)慣，締造個人影響力，其途徑是：掌握情商工具—— 調(diào)控自我情緒——影響他人情緒——獲得他人認(rèn)同。情商修煉在于細(xì)節(jié)，小處著手，大外著眼，這樣所有的小事都指向大的目標(biāo)。
本書對企業(yè)經(jīng)理人如何進(jìn)行人文管理進(jìn)行了全方位的探討，內(nèi)容涵蓋了經(jīng)理人如何培養(yǎng)樂觀自信、豁達(dá)開朗的健康情緒，克服急躁、焦慮、憤怒等不良情緒，調(diào)適消沉情緒與人溝通， 并將情商因素融入到?jīng)Q策、用人、沖突管理與激勵中去的方法和原則，在對傳統(tǒng)智力架破舊的同時，予以革命性建構(gòu)。
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