作品介紹

中外危機(jī)公關(guān)案例啟示錄


作者:岑麗瑩     整理日期:2022-11-25 02:12:22

  “長(zhǎng)久不懈的危機(jī)意識(shí)是使企業(yè)立于不敗之地的基礎(chǔ)。”
——松下幸之助
德國(guó)奔馳公司董事長(zhǎng)埃沙德路透的辦公室里掛著一幅巨大的恐龍照片,照片下面寫(xiě)著:“在地球上消失了的、不會(huì)適應(yīng)變化的龐然大物比比皆是!
松下幸之助先生在總結(jié)其企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí),提出了重要的一點(diǎn):“長(zhǎng)久不懈的危機(jī)意識(shí)是使企業(yè)立于不敗之地的基礎(chǔ)。”
戴爾電腦創(chuàng)始人邁克爾·戴爾說(shuō):“有的時(shí)候我會(huì)半夜驚醒,一想起某些事情就害怕。可如果不這樣的話(huà),很快就會(huì)被別人超越。”
聯(lián)想控股有限公司副董事長(zhǎng)兼總裁柳傳志說(shuō):“我們一直在設(shè)立一個(gè)機(jī)制,好讓我們的經(jīng)營(yíng)者不打盹。你一打盹,對(duì)手的機(jī)會(huì)就來(lái)了!
華為技術(shù)總裁任正非也說(shuō):“華為總會(huì)有冬天,準(zhǔn)備好棉衣,比不準(zhǔn)備好。我們?cè)鯓硬拍軕?yīng)對(duì)華為的冬天?”
颶風(fēng)起于萍末,潰堤源于蟻穴。企業(yè)在市場(chǎng)中成長(zhǎng),必然面對(duì)各種風(fēng)浪,危機(jī)隨時(shí)可能發(fā)生。昨天還輝煌的企業(yè),今天就可能被一個(gè)小小的細(xì)節(jié)擊垮。
  據(jù)美國(guó)危機(jī)管理專(zhuān)家的調(diào)查顯示:80%的企業(yè)管理者認(rèn)為,企業(yè)發(fā)生危機(jī)如同死亡、稅收一樣不可避免。危機(jī)對(duì)于企業(yè)而言,并非偶然的不幸遭遇,而是普遍存在的現(xiàn)象。也就是說(shuō),盡管沒(méi)有人喜歡危機(jī),但危機(jī)無(wú)處不在。
為什么有些企業(yè)會(huì)發(fā)生危機(jī),而有些企業(yè)卻安然無(wú)恙?在同樣的危機(jī)面前,為什么有的企業(yè)可以從容自如,在*短時(shí)間內(nèi)從危機(jī)中走出來(lái),甚至可以化危為機(jī);而有的企業(yè)卻用沉默來(lái)回避危機(jī)。甚至面對(duì)危機(jī)手足無(wú)措,結(jié)果損失慘重?危機(jī)結(jié)束后,為什么有些企業(yè)始終走不出危機(jī)的陰影.而有些企業(yè)卻能夠以此為契機(jī)進(jìn)行調(diào)整和改革,進(jìn)而快速發(fā)展?
在高度不確定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中,企業(yè)如何覺(jué)察微妙的變化,如何應(yīng)對(duì)緩慢的沉淪,并使管理者知道,自己應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì),為什么要具有這樣的素質(zhì),如何具備這樣的素質(zhì),培育和強(qiáng)化企業(yè)的非條件反射是企業(yè)未來(lái)生存管理的**必修課。





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